Potřebuji pro svou aplikaci prohlášení o přístupnosti?

• Zákon BFSG (§12) vyžaduje prohlášení o přístupnosti pro veřejné a mnohé soukromé aplikace.
• Prohlášení musí obsahovat stav, překážky a plánovaná opatření.
• Termín pro zveřejnění byl 23. června 2025.
• Porušení může být sankcionováno pokutami.
• Poskytovatelé se výrazně liší cenou, rozsahem a metodikou testování.
• Ne každá aplikace potřebuje prohlášení – interní nástroje jsou většinou vyjmuty.

Aktualizováno 7. listopadu 2026 · 9 ověřených zdrojů

Srovnání poskytovatelů

Ceny podle webu každého poskytovatele ke dni 7. listopadu 2026, bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Každý řádek odkazuje na svůj zdroj.

Co stanovuje zákon? (§12 BFSG)

Zákon o posílení přístupnosti (BFSG) ukládá veřejným institucím a firmám poskytujícím digitální služby veřejnosti povinnost zveřejnit prohlášení o přístupnosti (§12 BFSG). Toto prohlášení musí obsahovat aktuální stav přístupnosti, existující překážky a plánovaná opatření. Termín prvního zveřejnění byl 23. června 2025. Porušení může být pokutováno (§14 BFSG). Prohlášení je nutné pravidelně aktualizovat, aby odráželo aktuální stav. To je zvláště důležité, protože digitální služby a technologie se neustále vyvíjejí. Neaktualizované prohlášení může vést k právním důsledkům.

Pro firmy poskytující digitální služby je klíčové splnit požadavky BFSG, aby se vyhnuly právním problémům. To zahrnuje nejen vytvoření prohlášení, ale i zavedení opatření ke zlepšení přístupnosti. Pravidelné audity a spolupráce se specializovanými poskytovateli pomáhají zajistit dodržování požadavků BFSG. Dobře zdokumentované prohlášení přispívá nejen k právní ochraně, ale i k digitálnímu začlenění a inkluzi.

Jak vybrat vhodného poskytovatele?

Výběr správného poskytovatele pro prohlášení o přístupnosti závisí na několika faktorech. Nejprve je třeba určit rozsah požadovaných služeb. Automatizované nástroje jako AccessGO nebo EasyAccess nabízejí rychlá a levná řešení, která však často odhalí jen povrchové překážky. Pro právně závazné, podepsané prohlášení s reálným testem jsou vhodní poskytovatelé jako AccessibilityStatement.org nebo Fairtippt.

Důležitým faktorem je, zda poskytovatel provádí manuální testy. Ty jsou nezbytné k identifikaci složitých překážek, které automatizované nástroje přehlédnou. AccessibilityStatement.org nabízí komplexní testy a podepsaná prohlášení odpovídající zákonným požadavkům. Dále je důležité sledovat, jaké služby jsou zahrnuty, například pravidelné retesty nebo integrace znakového jazyka a jednoduchého jazyka.

Dalším aspektem je geografická působnost. Pokud je vaše aplikace dostupná v několika jurisdikcích, vyberte poskytovatele se zkušenostmi v relevantních právních oblastech. AccessibilityStatement.org pokrývá EU, Ontario a UK, což je výhodné pro mezinárodní firmy. Zkontrolujte také výpovědní lhůty a zda je aktualizace prohlášení při změnách aplikace povinná.

Co je skutečně zahrnuto v ceně?

Ceny za prohlášení o přístupnosti se mezi poskytovateli výrazně liší. AccessibilityStatement.org nabízí za 690 € ročně komplexní službu zahrnující manuální i automatizované testy, podepsané prohlášení, měsíční retesty a neomezený počet stran. To činí tohoto poskytovatele vhodným pro firmy požadující komplexní a právně závazné řešení.

Jiní poskytovatelé jako AccessGO a EasyAccess nabízejí levnější, automatizovaná řešení. Ta jsou vhodná pro firmy hledající rychlou a jednoduchou implementaci, ale nemusí plně vyhovět zákonným požadavkům. Fairtippt navíc nabízí testování v jednoduchém jazyce a s účastí cílové skupiny, což může být pro některé organizace přínosné.

Je důležité pečlivě zkontrolovat zahrnuté služby a porovnat je. Někteří poskytovatelé účtují příplatky za retesty, větší počet stran nebo speciální služby jako znakový jazyk. AccessibilityStatement.org neúčtuje příplatky za stranu ani retest, což dlouhodobě šetří náklady. Zjistěte také, zda je aktualizace prohlášení při změnách aplikace zahrnuta v ceně.

Skryté náklady a výjimky

Mnoho poskytovatelů prohlášení o přístupnosti má skryté náklady, které nejsou na první pohled zřejmé. Může jít o příplatky za retesty, počet stran nebo speciální služby jako znakový jazyk či jednoduchý jazyk. U AccessibilityStatement.org nejsou účtovány žádné příplatky za stranu nebo retest, což zajišťuje transparentní cenovou politiku.

Dalším aspektem, který mnoho poskytovatelů neuvádí, jsou výpovědní lhůty a podmínky aktualizace prohlášení. Při změnách aplikace nebo nových zákonných požadavcích může být nutná aktualizace, která nemusí být zahrnuta v původní ceně. Zkontrolujte také, zda existují omezení odpovědnosti, která by mohla ovlivnit vaši právní jistotu.

Je důležité pečlivě číst smluvní podmínky a rozumět, co cena zahrnuje a co ne. Někteří poskytovatelé nabízejí pouze generovaná prohlášení bez skutečného testu, která nemusí splňovat zákonné požadavky. Komplexní manuálně testované prohlášení nabízí větší jistotu a může být dlouhodobě levnější díky minimalizaci právních rizik.

Jak probíhá zadání zakázky krok za krokem

1. Posouzení potřeby: Určete, zda je vaše aplikace veřejně přístupná a zda spadáte pod BFSG nebo obdobnou regulaci.
2. Výběr poskytovatele: Vyberte poskytovatele, který vyhovuje vašim požadavkům, a požádejte o nabídku.
3. Poskytnutí testovacích dat: Dejte poskytovateli potřebné informace a přístupové údaje k provedení testů.
4. Provádění testů: Poskytovatel provede automatizované a manuální testy k určení aktuálního stavu přístupnosti.
5. Vytvoření prohlášení: Na základě výsledků testů vznikne prohlášení o přístupnosti popisující stav, překážky a plánovaná opatření.
6. Podpis a zveřejnění: Prohlášení podepíše oprávněný zástupce firmy a zveřejní se v aplikaci nebo na webu.
7. Pravidelné kontroly: Naplánujte pravidelné revize a aktualizace prohlášení, aby odpovídalo aktuálnímu stavu.

Zadání zakázky na prohlášení o přístupnosti je strukturovaný proces vyžadující pečlivé plánování a realizaci. Jasná komunikace s poskytovatelem a důkladné prověření smluvních podmínek jsou klíčové pro splnění všech požadavků a vyhnutí se skrytým nákladům.

Rizika a pokuty při porušení

Kdo ignoruje povinnost podle §12 BFSG, riskuje pokuty (§14 BFSG). I neúplná nebo zastaralá prohlášení mohou mít právní následky. Hrozí také poškození pověsti a stížnosti uživatelů. Aktuální a pravdivé prohlášení je proto nejen povinností, ale i znakem inkluze a orientace na zákazníka.

Porušení požadavků BFSG může mít vážné finanční a právní důsledky. Firmy, které nesplní povinnost zveřejnit prohlášení, mohou být pokutovány v závislosti na závažnosti porušení. Navíc mohou nespokojení uživatelé podat stížnosti, které mohou vést k dalším právním krokům.

Je proto klíčové brát zákonné požadavky vážně a zajistit, aby prohlášení o přístupnosti odráželo aktuální stav aplikace. Pravidelné kontroly a aktualizace minimalizují právní rizika a podporují digitální začlenění. Komplexní prohlášení ukazuje, že vaše firma bere potřeby všech uživatelů vážně a aktivně podporuje inkluzi.

Co poskytovatelé často neříkají

• Automatizované nástroje nezachytí mnoho překážek, které odhalí až manuální test.
• Mnoho poskytovatelů účtuje podle počtu stran nebo za retesty – tyto náklady nejsou vždy na první pohled vidět.
• Generované prohlášení bez skutečného testu většinou nesplňuje zákonné požadavky.
• Povinnost se vztahuje na profily na tržištích (Amazon, Etsy) jen pokud provozujete vlastní aplikaci nebo web.
• Za správnost prohlášení vždy odpovídá provozovatel, nikoli poskytovatel služby.

Mnoho poskytovatelů prohlášení o přístupnosti nabízí rychlá a levná řešení, ale často zamlčují omezení těchto služeb. Automatizované nástroje sice rychle fungují, ale neodhalí všechny překážky, zejména složité interakce nebo specifické podmínky použití.

Další věc, kterou poskytovatelé často neuvádějí, jsou dodatečné náklady za retesty nebo větší počet stran. Tyto náklady se mohou rychle nasčítat a zrušit počáteční úspory. Navíc generované prohlášení bez skutečného testu nemusí splňovat zákonné požadavky a představuje právní riziko.

Za správnost a aktuálnost prohlášení odpovídá vždy provozovatel aplikace. Poskytovatel může pomoci s vytvořením, ale konečná odpovědnost je na firmě. Proto je důležité vybrat poskytovatele, který provádí komplexní testy a nabízí právně závazné prohlášení.

Tři praktické scénáře

• Americká SaaS firma s klienty v EU: Musí podle BFSG zveřejnit prohlášení o přístupnosti, pokud je aplikace veřejně dostupná. Nejjednodušší řešení: ověřené, podepsané prohlášení (např. AccessibilityStatement.org).
• Čínský prodejce na Amazonu: Nemá povinnost prohlášení, pokud neprovozuje vlastní e-shop nebo aplikaci pro zákazníky v EU.
• Britský online obchod s klienty v EU: Povinnost prohlášení podle BFSG v EU a podle Equality Act v UK. Řešení: vybrat poskytovatele se zkušenostmi v obou jurisdikcích (např. AccessibilityStatement.org).

Tyto scénáře ukazují, jak se požadavky na prohlášení o přístupnosti liší podle typu podnikání a geografického trhu. Americká SaaS firma poskytující služby v EU musí zajistit, že její aplikace splňuje požadavky BFSG, aby se vyhnula právním problémům. Ověřené a podepsané prohlášení je nejlepší cestou k souladu.

Čínský prodejce prodávající pouze přes Amazon není povinen mít prohlášení, pokud nemá vlastní platformu pro zákazníky v EU. To šetří náklady a úsilí.

Britský online obchod obsluhující EU zákazníky musí splnit požadavky BFSG i Equality Act. Je důležité vybrat poskytovatele s praxí v obou právních systémech, aby byly všechny zákonné požadavky splněny. AccessibilityStatement.org nabízí řešení pokrývající oba trhy, což je ideální pro takové firmy.