Acessibilidade, assinado onde a lei o exige.

Sim, quando oferecem um serviço coberto a consumidores na União: comércio eletrónico, banca, e-books, comunicações eletrónicas, reserva de transporte de passageiros, acesso audiovisual. A obrigação aplica-se desde 28 de junho de 2025.

Uma descrição do serviço em formatos acessíveis, as explicações necessárias para usá-lo e como atende aos requisitos de acessibilidade, com o padrão utilizado, limitações conhecidas e um contato para relatar barreiras.

Microempresas que prestam serviços, com menos de 10 funcionários e um volume de negócios ou balanço de não mais de 2 milhões de euros, estão isentas dos requisitos de serviço.

Não. A lei exige que você publique a informação; não diz quem a escreve. As autoridades e os compradores confiam em um teste independente com uma empresa nomeada estabelecida na União por trás disso.

Não se aplica a empresas privadas. Os órgãos do setor público publicam um sob os regulamentos de 2018. Para todos os outros, o dever decorre da Lei da Igualdade de 2010 e, na prática, de questionários de aquisição.

Um relatório de conformidade com a WCAG 2.2 AA, critério por critério, com exceções conhecidas e uma data. Assinamos através da REP27 LTD.

A Secção 14 do O. Reg. 191/11 exige que organizações com 50 ou mais empregados tornem o conteúdo web público conforme o WCAG 2.0 Nível AA, exceto legendas ao vivo e descrição de áudio pré-gravada.

Porque as regras federais e da UE já fazem referência a versões mais recentes, e a 2.2 cobre visibilidade de foco, tamanho do alvo e problemas móveis que os clientes realmente encontram.

Navegação apenas por teclado, NVDA no Firefox, VoiceOver no iOS, zoom a 200 e 400 %, formulários e mensagens de erro, e as jornadas que escolher: pesquisa, páginas de produtos, conta, checkout, reserva.

Ferramentas automáticas encontram aproximadamente um terço das barreiras reais. Uma armadilha de teclado em um checkout ou um erro mostrado apenas em vermelho precisa de uma pessoa.

Os PDFs publicados no seu site são conteúdo da web e estão incluídos. Aplicativos estão incluídos a pedido e orçados após uma primeira análise.

Um script no topo de um site não altera o código que um leitor de ecrã lê. Não faz um site estar em conformidade, e organizações que usam sobreposições ainda foram processadas nos Estados Unidos.

A empresa estabelecida na jurisdição: Goldman Services INC em Ontário para registos canadenses, Europe Services SE em Praga para declarações da UE, REP27 LTD na Inglaterra para relatórios do Reino Unido.

Dentro de cinco dias úteis após suas respostas sobre o escopo. Sites grandes, aplicativos e bibliotecas de documentos são cotados e cronometrados separadamente.

Não. Nós testamos, documentamos e assinamos. O relatório do desenvolvedor informa sua equipe sobre o que falha e como testar a correção. A correção é um orçamento separado.

Uma linha de HTML que lê o nosso registo em tempo real: verde enquanto o registo é atual, âmbar quando um novo teste encontra novas barreiras, vermelho quando expira.

O site é retestado automaticamente. Se uma atualização quebrar algo, o emblema muda e enviamos um e-mail. Após a verificação da correção, o registo é reemitido.

Uma página pública onde as pessoas reportam uma barreira. Cada mensagem é registada, encaminhada dentro de dois dias úteis e mantida por cinco anos.

Apenas se você concordar por escrito. Caso contrário, seu registro é verificável por código, mas não listado.

Não. Não somos um escritório de advocacia. Para uma ordem ou uma reclamação já aberta, você precisa de um advogado; nós fornecemos o registro completo.

890 CAD por ano para o Canadá, 690 euros para um site da UE, 1,290 euros para a UE Plus, 1,990 euros para o Canadá, UE e Reino Unido juntos. A renovação é 20 % mais baixa.

A Europe Services SE emite todas as faturas. Clientes fora da UE não pagam IVA; empresas da UE com um número de IVA válido são cobradas por reversão; outros pagam IVA checo a 21%.

Por cartão, Apple Pay, PayPal ou SEPA através da Mollie. A taxa é anual e paga antecipadamente.

Sim, a qualquer momento antes da data de renovação, sem taxas. Se não conseguirmos testar o seu escopo no plano que comprou, reembolsamos antes de começar.

Você começa pelo preço de renovação, 712 CAD, se enviar o relatório anterior ou uma auditoria WCAG com menos de doze meses.

Empresas privadas e organizações sem fins lucrativos com 20 ou mais funcionários em Ontário. O relatório deve ser apresentado a cada três anos e o prazo atual é 31 de dezembro de 2026. É apresentado online no portal de Relatórios de Conformidade de Acessibilidade.

Se você tiver funcionários em Ontário, sim. O teste é onde suas pessoas trabalham, não onde a empresa está registrada. Um retalhista de Nova Iorque com 25 funcionários em Toronto apresenta o mesmo relatório que uma empresa de Toronto.

Funcionários a tempo integral, a tempo parcial e sazonais que trabalham em Ontário. Contratados, pessoal de agências e voluntários não são contabilizados. Perto de 20 ou 50, conte com cuidado: os limiares alteram o que deve.

Não, e ninguém pode. O relatório é uma auto-certificação assinada por um alto responsável da sua organização. Nós preparamos cada resposta e os documentos que a sustentam, e o seu responsável submete isso em poucos minutos.

Não. Ontário não certifica organizações, e nenhuma empresa privada pode emitir uma certificação governamental. O que assinamos é um registo datado de um teste real. Tenha cuidado com qualquer fornecedor que venda um certificado.

A Direção de Acessibilidade de Ontário pode inspecionar, emitir ordens e penalidades administrativas. Em caso de condenação, uma corporação enfrenta multas de até 100.000 dólares por cada dia em que a infração continua, e diretores ou responsáveis até 50.000 dólares por dia.

Apresente em 2026 conforme necessário e mantenha a evidência do que tem em vigor agora. Perder um ciclo é comum; perder dois é um padrão que um inspetor nota.

As políticas devem ser escritas e públicas, é necessário um plano de acessibilidade de vários anos revisto pelo menos a cada cinco anos, o conteúdo web público deve cumprir o WCAG 2.0 AA, e os planos de acomodação individuais devem ser documentados.

Sim, os padrões aplicam-se a partir de um funcionário: atendimento ao cliente, feedback, formatos acessíveis, formação. O que as pequenas organizações não têm é o relatório a apresentar.

Organizações reguladas a nível federal com 10 ou mais empregados: bancos, telecomunicações e radiodifusão, transporte interprovincial e internacional, serviços postais e de courier, e o setor público federal.

Um relatório de progresso em cada ano entre planos de acessibilidade, e um plano atualizado a cada três anos. O Comissário de Acessibilidade deve ser notificado dentro de 48 horas após a publicação.

Sim. A AODA aplica-se aos seus funcionários em Ontário e a Lei de Acessibilidade do Canadá às suas atividades federais. O plano do Canadá abrange ambos com um único teste.

As notificações de violação podem chegar a 250.000 dólares por violação, dependendo da gravidade, tamanho da organização e histórico.