Die günstigsten Alternativen zur Einhaltung der EU-Barrierefreiheitsrichtlinie

• EAA-Pflicht ab 28. Juni 2025 für EU-Wirtschaftsakteure
• Preise: von 120 € einmalig bis 1.500 €/Jahr (Stand November 2026)
• Leistungen: Generatoren, reale Audits, unterschriebene Erklärungen, Dashboards
• Bußgelder in Italien: von 5.000 bis 40.000 €
• Verantwortung liegt beim Website-Betreiber
• Auswahl abhängig von Branche, Größe und Markt

Aktualisiert 6. November 2026 · 4 Quellen geprüft

Anbieter im Vergleich

Preise wie am 6. November 2026 auf der Website des jeweiligen Anbieters veröffentlicht, zzgl. MwSt., sofern nicht anders angegeben. Jede Zeile verweist auf ihre Quelle.

Was das Gesetz verlangt: Artikel und Pflichten

Die Richtlinie (EU) 2019/882, bekannt als European Accessibility Act (EAA), trat am 28. Juni 2025 in Kraft und legt Barrierefreiheitsanforderungen für alle Wirtschaftsakteure fest, die digitale Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher im europäischen Binnenmarkt anbieten. In Italien wurde die Richtlinie durch das D.Lgs. 82/2022 umgesetzt, das für digitale Dienstleister, Hersteller, Importeure und Händler digitaler Produkte sowie für Entwickler oder Inverkehrbringer von ICT-Produkten und -Dienstleistungen für Verbraucher gilt. Artikel 16 des Gesetzes Nr. 424/2023 besagt, dass Anforderungen als erfüllt gelten, wenn der Dienst der harmonisierten Norm oder einem Teil davon entspricht. Artikel 24 des D.Lgs. 82/2022 sieht Verwaltungsstrafen von 5.000 bis 40.000 Euro bei Nichtkonformität vor, abhängig von Schwere, Anzahl der betroffenen Nutzer und Wiederholung. Die EAA umfasst Websites, Apps, E-Commerce-Plattformen, Bankdienstleistungen (Geldautomaten, Online-Banking), Hardware und Betriebssysteme für Verbraucher. Die Barrierefreiheitserklärung muss eine Beschreibung des Dienstes, das Konformitätsniveau, bekannte Barrieren und angebotene Alternativen, einen funktionierenden Feedback-Kanal, das Überprüfungsdatum und die Unterschrift eines EU-Akteurs enthalten. Die Verantwortung für die Konformität liegt stets beim Wirtschaftsakteur, auch wenn externe Anbieter für Erklärung oder Audit beauftragt werden.

Wie man den richtigen Dienst wählt

Die Wahl des passenden Dienstes für die EAA-Konformität hängt von verschiedenen praktischen Faktoren ab:

• Unternehmensgröße und -struktur: Mikro-Unternehmen oder solche, die keine Produkte/Dienstleistungen an EU-Verbraucher anbieten, sind möglicherweise nicht verpflichtet. Unternehmen mit B2C-Aktivitäten in der EU benötigen hingegen eine aktuelle Erklärung und ein reales Audit.
• Art der Online-Präsenz: Wer nur über Marktplätze (Amazon, Etsy, eBay) verkauft, hat meist keine direkten Pflichten, während Betreiber eigener Websites für die Konformität verantwortlich sind.
• Risiko- und Budgetniveau: Ein konformes Layout reicht oft für statische oder Schaufenster-Websites, während Shops mit Kaufprozessen, Login oder Bankdienstleistungen manuelle Tests und unterschriebene Erklärungen benötigen.
• Aktualisierungsbedarf: Das Gesetz verlangt regelmäßige Aktualisierungen der Erklärung, besonders nach wesentlichen Änderungen an Website/App.

Zusammenfassend müssen Unternehmen, die digitale Dienste für EU-Verbraucher anbieten, mindestens ein reales Audit und eine aktuelle, öffentliche Erklärung vorweisen.

Was der Preis wirklich beinhaltet: detaillierter Vergleich

Die Angebote der Anbieter unterscheiden sich hinsichtlich der enthaltenen Leistungen, Art der Tests, Aktualisierungen und Support. Wichtig ist zu verstehen, was man tatsächlich erhält:

AccessibilityStatement.org bietet eine Jahreslösung mit manuellen und automatischen Tests, unterschriebener Erklärung und monatlicher Prüfung, ideal für kontinuierlichen und dokumentierten Schutz. AnyWeb bietet eine einmalige Lösung mit Fokus auf Layout, ohne Tests oder Updates. LEXABLE setzt auf Automatisierung und Widgets, aber ohne manuelles Audit. Accessiway liefert Plattform und Dashboard mit Basisaudit. Keiner der Anbieter übernimmt laut verfügbaren Daten den direkten Versand des Berichts an Behörden oder umfassenden Rechtsschutz: Die Verantwortung bleibt beim Website-Betreiber.

Versteckte Kosten und Servicegrenzen

Viele Anbieter veröffentlichen keine Details zu Updates, Support bei Beschwerden oder erweiterten Audits. Günstige Dienste (wie Erklärungs-Generatoren oder konforme Layouts) schließen oft manuelle Tests, regelmäßige Updates oder Unterschriften von EU-Unternehmen aus. Dies kann bei Kontrollen oder Nutzerbeschwerden zu Risiken führen.

• Automatisch generierte Erklärungen reichen für die EAA nicht aus: Es braucht Nachweise realer Tests und regelmäßiger Updates.
• Die Unterschrift muss von einem EU-Akteur stammen: Erklärungen von Nicht-EU-Anbietern sind gesetzlich ungültig.
• Viele Dienste decken keine Updates oder Support bei Beschwerden ab: Die Erklärung muss nach wesentlichen Änderungen aktualisiert werden.
• Der Bericht muss veröffentlicht und aktualisiert werden: Einmalige Ausgabe reicht nicht.
• Die Verantwortung liegt beim Website-Betreiber, nicht beim Anbieter: Bei Sanktionen haftet der Wirtschaftsakteur direkt.

Vor der Wahl sollten Sie immer fragen:

• Ob Kosten für Updates oder Folgeaudits anfallen
• Wer die Erklärung unterschreibt und wo der Anbieter sitzt
• Ob der Service auch Nutzerbeschwerden verwaltet
• Ob ein funktionierender Feedback-Kanal enthalten ist

So funktioniert die Beauftragung: Schritt für Schritt

1. Prüfen Sie, ob Sie zu den verpflichteten Akteuren gehören (Art. 16 D.Lgs. 82/2022): Bieten Sie digitale Produkte/Dienste für EU-Verbraucher an?
2. Sammeln Sie Informationen zu Website/App: Identifizieren Sie Hauptseiten und -prozesse (Startseite, Kategorien, Produkt, Warenkorb, Checkout, Login, Kontakt, rechtliche Seiten).
3. Fordern Sie detaillierte Angebote von Anbietern an: Fragen Sie, was enthalten ist, wer die Erklärung unterschreibt, ob Updates vorgesehen sind.
4. Geben Sie Zugriff auf Website/App für Tests: Manche Anbieter benötigen Zugangsdaten für geschützte Bereiche oder Prozesse.
5. Erhalten Sie Bericht und Erklärung: Prüfen Sie, ob diese von einem EU-Unternehmen unterschrieben sind und Datum, Barrieredokumentation sowie Feedback-Kanal enthalten.
6. Veröffentlichen Sie die Erklärung und aktivieren Sie den Feedback-Kanal: Die Erklärung muss von jeder Seite leicht erreichbar sein.
7. Planen Sie regelmäßige Updates: Nach jeder wesentlichen Änderung oder mindestens jährlich gemäß Best Practices.

Bei AccessibilityStatement.org umfasst der Prozess einen kostenlosen Erstscan, manuelle und automatische Tests, unterschriebene Erklärung in 5 Werktagen, monatliche Prüfung und einen öffentlichen Verifizierungscode.

Risiken und Sanktionen

Die Nicht-Einhaltung der EAA-Richtlinie zieht in Italien Verwaltungsstrafen von 5.000 bis 40.000 Euro nach sich (Art. 24 D.Lgs. 82/2022), bemessen nach Schwere, Nutzerzahl und Wiederholung. Sanktionen drohen bei fehlender Erklärung, veralteter oder nicht durch reale Tests belegter Erklärung. Weitere praktische Risiken sind:

• Beschwerden von Menschen mit Behinderungen, die Barrieren über den verpflichtenden Feedback-Kanal melden können.
• Kontrollen durch Behörden, die Testnachweise und Aktualisierungen verlangen.
• Verlust von Geschäftschancen: Öffentliche Ausschreibungen und Großkunden verlangen unterschriebene Erklärungen und aktuelle Audits.

Die Verantwortung liegt immer beim Wirtschaftsakteur, auch wenn Dritte beauftragt werden. Bei Beschwerden ist es wichtig, reale Tests, Aktualisierungen und Nutzerreaktionen nachweisen zu können.

Was Anbieter oft nicht sagen

• Automatisch generierte Erklärungen ohne reale Tests genügen nicht: Das Gesetz verlangt Nachweise manueller Tests und Updates.
• Die Unterschrift muss von einem EU-Unternehmen stammen: Erklärungen von Nicht-EU-Anbietern sind ungültig.
• Viele Dienste bieten keine Updates oder Support bei Beschwerden: Die Erklärung muss nach wesentlichen Änderungen aktualisiert werden.
• Der Bericht muss veröffentlicht und aktualisiert werden: Einmalige Ausgabe reicht nicht.
• Die Verantwortung liegt beim Website-Betreiber, nicht beim Anbieter: Bei Sanktionen haftet der Wirtschaftsakteur.
• Manche Anbieter geben nicht an, ob der Feedback-Kanal enthalten oder funktionsfähig ist.
• Einmalige Lösungen decken nicht den Lebenszyklus der Website ab: Konformität ist ein fortlaufender Prozess.

Fragen Sie vor der Wahl immer nach Details zu Updates, Nutzerbeschwerden, Unterschrift und Support bei Beschwerden.

3 praktische Szenarien: Verpflichtung und Lösung

1. SaaS USA mit EU-Kunden: Bietet es digitale Dienste für EU-Verbraucher an, muss es eine konforme Erklärung mit realem Audit und Unterschrift eines EU-Akteurs veröffentlichen. Lösung: AccessibilityStatement.org oder Accessiway, die manuelle Tests und unterschriebene Erklärungen bieten.
2. Chinesischer Verkäufer auf Amazon: Ohne eigene Website liegt die Konformitätsverantwortung bei der Plattform. Keine direkte Pflicht, außer bei eigenem EU-Verbraucher-Webshop.
3. Online-Shop UK: Verkauft er an EU-Verbraucher, unterliegt er der EAA und muss aktuelle Erklärung und reales Audit veröffentlichen. Anbieter wie AccessibilityStatement.org oder Accessiway sind geeignet.

In allen Fällen ist die einfachste Lösung, einen Anbieter zu wählen, der reales Audit, unterschriebene Erklärung und regelmäßige Updates bietet, um Sanktionen und Beschwerden zu minimieren.

Aktuelle Checkliste

1. Prüfen Sie, ob Sie verpflichtet sind (Art. 16 D.Lgs. 82/2022).
2. Sammeln Sie Informationen zu Website/App und Hauptprozessen (Startseite, Kategorien, Produkt, Warenkorb, Checkout, Login, Kontakt, rechtliche Seiten).
3. Fordern Sie detaillierte Angebote an: Was ist enthalten, wer unterschreibt, sind Updates vorgesehen?
4. Bewerten Sie, ob nur Erklärung oder auch reales Audit und kontinuierlicher Support nötig sind.
5. Geben Sie Zugriff für Tests, auch auf geschützte Bereiche.
6. Erhalten Sie Bericht und unterschriebene Erklärung, prüfen Sie Datum, Barrieredokumentation und Feedback-Kanal.
7. Veröffentlichen Sie die Erklärung und aktivieren Sie den funktionierenden Feedback-Kanal.
8. Planen Sie regelmäßige Updates oder nach wesentlichen Änderungen.

So reduzieren Sie Risiken von Nichtkonformität und Sanktionen und gewährleisten einen barrierefreien, rechtskonformen Service.