Brauche ich eine Zugänglichkeits-Erklärung für meine App?

• Das BFSG (§12) verlangt eine Barrierefreiheits-Erklärung für öffentliche und viele private Apps.
• Die Erklärung muss Stand, Barrieren und geplante Maßnahmen enthalten.
• Frist zur Bereitstellung war der 23. Juni 2025.
• Verstöße können mit Bußgeldern geahndet werden.
• Anbieter unterscheiden sich stark bei Preis, Umfang und Prüfmethodik.
• Nicht jede App braucht eine Erklärung – interne Tools sind meist ausgenommen.

Aktualisiert 5. November 2026 · 9 Quellen geprüft

Anbieter im Vergleich

Preise wie am 5. November 2026 auf der Website des jeweiligen Anbieters veröffentlicht, zzgl. MwSt., sofern nicht anders angegeben. Jede Zeile verweist auf ihre Quelle.

Was schreibt das Gesetz vor? (§12 BFSG)

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) verpflichtet öffentliche Stellen und Unternehmen, die digitale Dienstleistungen für die Öffentlichkeit anbieten, zur Bereitstellung einer Barrierefreiheits-Erklärung (§12 BFSG). Diese Erklärung muss den aktuellen Stand der Barrierefreiheit, bestehende Barrieren und geplante Maßnahmen enthalten. Die Frist zur erstmaligen Veröffentlichung war der 23. Juni 2025. Verstöße können mit Bußgeldern geahndet werden (§14 BFSG). Die Erklärung ist regelmäßig zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen Stand widerspiegelt. Dies ist besonders wichtig, da sich digitale Angebote und Technologien kontinuierlich weiterentwickeln. Eine nicht aktualisierte Erklärung kann zu rechtlichen Konsequenzen führen.

Für Unternehmen, die digitale Dienstleistungen anbieten, ist es entscheidend, die Anforderungen des BFSG zu erfüllen, um rechtlichen Konsequenzen vorzubeugen. Dies umfasst nicht nur die Erstellung der Erklärung, sondern auch die Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit. Regelmäßige Audits und die Zusammenarbeit mit spezialisierten Dienstleistern können dabei helfen, die Einhaltung der BFSG-Anforderungen sicherzustellen. Eine gut dokumentierte Erklärung trägt nicht nur zur rechtlichen Absicherung bei, sondern fördert auch die digitale Teilhabe und Inklusion.

Wie wählt man den passenden Anbieter?

Die Wahl des richtigen Anbieters für eine Barrierefreiheits-Erklärung hängt von mehreren Faktoren ab. Zunächst sollten Sie den Umfang der benötigten Dienstleistungen bestimmen. Automatisierte Tools wie AccessGO oder EasyAccess bieten schnelle und kostengünstige Lösungen, die jedoch oft nur oberflächliche Barrieren erkennen. Für eine rechtssichere, signierte Erklärung mit echtem Test sind Anbieter wie AccessibilityStatement.org oder Fairtippt empfehlenswert.

Ein entscheidender Faktor bei der Auswahl ist, ob der Anbieter manuelle Tests durchführt. Diese sind notwendig, um komplexe Barrieren zu identifizieren, die automatisierten Tools entgehen. Anbieter wie AccessibilityStatement.org bieten umfassende Tests und signierte Erklärungen, die den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Zudem ist es wichtig, auf die enthaltenen Leistungen zu achten, wie z.B. regelmäßige Nachtests oder die Integration von Gebärdensprache und Leichter Sprache.

Ein weiterer Aspekt ist die geografische Relevanz. Wenn Ihre App in mehreren Jurisdiktionen verfügbar ist, sollten Sie einen Anbieter wählen, der Erfahrung in den relevanten Rechtsräumen hat. AccessibilityStatement.org deckt beispielsweise die EU, Ontario und UK ab, was für international tätige Unternehmen von Vorteil ist. Prüfen Sie auch die Kündigungsfristen und ob die Erklärung bei Änderungen der App aktualisiert werden muss.

Was ist im Preis wirklich enthalten?

Die Preisgestaltung für Barrierefreiheits-Erklärungen variiert erheblich zwischen den Anbietern. AccessibilityStatement.org bietet für 690 € jährlich einen umfassenden Service, der sowohl manuelle als auch automatisierte Tests, eine signierte Erklärung, monatliche Nachtests und keine Begrenzung der Seitenanzahl umfasst. Dies macht den Anbieter besonders geeignet für Unternehmen, die eine umfassende und rechtssichere Lösung benötigen.

Andere Anbieter wie AccessGO und EasyAccess bieten kostengünstigere, automatisierte Lösungen an. Diese sind ideal für Unternehmen, die eine schnelle und einfache Implementierung suchen, aber möglicherweise nicht den vollen rechtlichen Anforderungen entsprechen. Fairtippt bietet zusätzlich Prüfungen in Leichter Sprache und mit Zielgruppenbeteiligung an, was für bestimmte Organisationen von Vorteil sein kann.

Es ist wichtig, die enthaltenen Leistungen genau zu prüfen und zu vergleichen. Einige Anbieter berechnen zusätzliche Gebühren für Nachtests, eine größere Anzahl von Seiten oder spezielle Leistungen wie Gebärdensprache. AccessibilityStatement.org erhebt keine zusätzlichen Gebühren pro Seite oder Retest, was langfristig Kosten spart. Achten Sie darauf, ob die Erklärung bei Änderungen der App aktualisiert werden muss und ob dies im Preis enthalten ist.

Versteckte Kosten und Ausschlüsse

Viele Anbieter von Barrierefreiheits-Erklärungen haben versteckte Kosten, die auf den ersten Blick nicht ersichtlich sind. Diese können zusätzliche Gebühren für Nachtests, die Anzahl der Seiten oder spezielle Dienstleistungen wie Gebärdensprache oder Leichte Sprache umfassen. Bei AccessibilityStatement.org entfallen pro Seite und pro Retest keine Zusatzgebühren, was eine transparente Preisgestaltung gewährleistet.

Ein weiterer Punkt, den viele Anbieter nicht offen kommunizieren, sind die Kündigungsfristen und die Bedingungen für die Aktualisierung der Erklärung. Bei Änderungen der App oder neuen gesetzlichen Anforderungen kann eine Aktualisierung erforderlich sein, die nicht immer im ursprünglichen Preis enthalten ist. Prüfen Sie auch, ob es Haftungsbeschränkungen gibt, die Ihre rechtliche Sicherheit beeinträchtigen könnten.

Es ist wichtig, die Vertragsbedingungen genau zu lesen und zu verstehen, was im Preis enthalten ist und was nicht. Einige Anbieter bieten nur generierte Erklärungen ohne echten Test an, die den gesetzlichen Anforderungen möglicherweise nicht genügen. Eine umfassende, manuell getestete Erklärung bietet mehr Sicherheit und kann langfristig kostengünstiger sein, da sie rechtliche Risiken minimiert.

So läuft die Beauftragung Schritt für Schritt ab

1. Bedarf prüfen: Bestimmen Sie, ob Ihre App öffentlich zugänglich ist und ob Sie unter das BFSG oder eine vergleichbare Regelung fallen.
2. Anbieter auswählen: Wählen Sie einen Anbieter, der Ihren Anforderungen entspricht, und holen Sie ein Angebot ein.
3. Testdaten bereitstellen: Stellen Sie dem Anbieter die notwendigen Informationen und Zugangsdaten zur Verfügung, damit die Tests durchgeführt werden können.
4. Tests durchführen: Der Anbieter führt automatisierte und manuelle Tests durch, um den aktuellen Stand der Barrierefreiheit zu ermitteln.
5. Erklärung erstellen: Basierend auf den Testergebnissen wird eine Barrierefreiheits-Erklärung erstellt, die den Stand, bestehende Barrieren und geplante Maßnahmen beschreibt.
6. Signatur und Veröffentlichung: Die Erklärung wird von einem autorisierten Vertreter des Unternehmens signiert und auf Ihrer App oder Website veröffentlicht.
7. Regelmäßige Überprüfung: Planen Sie regelmäßige Überprüfungen und Aktualisierungen der Erklärung ein, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen Stand widerspiegelt.

Die Beauftragung eines Anbieters für eine Barrierefreiheits-Erklärung ist ein strukturierter Prozess, der sorgfältige Planung und Umsetzung erfordert. Eine klare Kommunikation mit dem Anbieter und eine gründliche Prüfung der Vertragsbedingungen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden und keine versteckten Kosten entstehen.

Risiken und Bußgelder bei Verstößen

Wer die Erklärungspflicht nach §12 BFSG ignoriert, riskiert Bußgelder (§14 BFSG). Auch unvollständige oder veraltete Erklärungen können rechtliche Folgen haben. Zudem drohen Imageschäden und Beschwerden von Nutzer:innen. Eine aktuelle, wahrheitsgemäße Erklärung ist daher nicht nur Pflicht, sondern auch ein Zeichen für Inklusion und Kundenorientierung.

Verstöße gegen die Anforderungen des BFSG können erhebliche finanzielle und rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Unternehmen, die die Erklärungspflicht nicht erfüllen, können mit Bußgeldern belegt werden, die je nach Schwere des Verstoßes variieren. Darüber hinaus können unzufriedene Nutzer:innen Beschwerden einreichen, die zu weiteren rechtlichen Schritten führen können.

Es ist daher entscheidend, die gesetzlichen Anforderungen ernst zu nehmen und sicherzustellen, dass die Barrierefreiheits-Erklärung den aktuellen Stand der App widerspiegelt. Regelmäßige Überprüfungen und Aktualisierungen sind notwendig, um rechtliche Risiken zu minimieren und die digitale Teilhabe zu fördern. Eine umfassende Erklärung zeigt, dass Ihr Unternehmen die Bedürfnisse aller Nutzer:innen ernst nimmt und sich aktiv für Inklusion einsetzt.

Was Anbieter oft nicht sagen

• Automatisierte Tools erkennen viele Barrieren nicht, die erst im manuellen Test auffallen.
• Viele Anbieter berechnen nach Seitenzahl oder für Nachtests – diese Kosten sind oft nicht auf den ersten Blick sichtbar.
• Eine generierte Erklärung ohne echten Test genügt den gesetzlichen Anforderungen meist nicht.
• Für Marktplatz-Profile (Amazon, Etsy) gilt die Pflicht nur, wenn Sie eine eigene App oder Website betreiben.
• Die Verantwortung für die Richtigkeit der Erklärung liegt immer beim Betreiber, nicht beim Dienstleister.

Viele Anbieter von Barrierefreiheits-Erklärungen werben mit schnellen und kostengünstigen Lösungen, verschweigen jedoch oft die Einschränkungen dieser Angebote. Automatisierte Tools können zwar schnell eingesetzt werden, erkennen jedoch nicht alle Barrieren, insbesondere solche, die komplexe Interaktionen oder spezifische Nutzungsbedingungen betreffen.

Ein weiterer Punkt, den Anbieter oft nicht offen kommunizieren, sind die zusätzlichen Kosten, die durch Nachtests oder die Bearbeitung einer größeren Anzahl von Seiten entstehen können. Diese Kosten können sich schnell summieren und die anfänglichen Einsparungen zunichtemachen. Zudem ist es wichtig zu wissen, dass eine generierte Erklärung ohne echten Test den gesetzlichen Anforderungen möglicherweise nicht genügt und rechtliche Risiken birgt.

Die Verantwortung für die Richtigkeit und Aktualität der Erklärung liegt letztlich immer beim Betreiber der App. Dienstleister können bei der Erstellung unterstützen, aber die finale Haftung bleibt beim Unternehmen. Es ist daher entscheidend, einen Anbieter zu wählen, der umfassende Tests durchführt und eine rechtssichere Erklärung bietet.

Drei Szenarien aus der Praxis

• US-SaaS-Unternehmen mit EU-Kunden: Muss eine Barrierefreiheits-Erklärung nach BFSG bereitstellen, wenn die App öffentlich zugänglich ist. Einfachste Lösung: Geprüfte, signierte Erklärung (z.B. AccessibilityStatement.org).
• Chinesischer Amazon-Händler: Keine Pflicht zur Erklärung, solange kein eigener Webshop oder App für EU-Kunden betrieben wird.
• UK-Online-Shop mit EU-Kunden: Pflicht zur Erklärung nach BFSG für die EU, nach Equality Act für UK. Lösung: Anbieter mit Erfahrung in beiden Jurisdiktionen wählen (z.B. AccessibilityStatement.org).

Diese Szenarien verdeutlichen, wie unterschiedlich die Anforderungen an Barrierefreiheits-Erklärungen je nach Geschäftstyp und geografischem Markt sein können. Ein US-SaaS-Unternehmen, das Dienstleistungen in der EU anbietet, muss sicherstellen, dass seine App den Anforderungen des BFSG entspricht, um rechtliche Konsequenzen zu vermeiden. Eine geprüfte, signierte Erklärung ist hier der beste Weg, um die Compliance sicherzustellen.

Ein chinesischer Händler, der ausschließlich über Amazon verkauft, unterliegt nicht den gleichen Anforderungen, solange er keine eigene Plattform für EU-Kunden betreibt. Dies zeigt, dass nicht alle Unternehmen eine Erklärung benötigen, was Kosten und Aufwand spart.

Ein UK-Online-Shop, der auch EU-Kunden bedient, muss sowohl die Anforderungen des BFSG als auch des Equality Act erfüllen. Hier ist es wichtig, einen Anbieter zu wählen, der Erfahrung in beiden Jurisdiktionen hat, um sicherzustellen, dass alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden. AccessibilityStatement.org bietet Lösungen, die beide Märkte abdecken, was für solche Unternehmen ideal ist.