购买指南

在线商店无障碍审计:2026年价格与供应商

简短回答: 截至2026年11月,在线商店无障碍审计费用根据供应商和服务范围不同,介于49 €至1,990 €之间。完整审计含报告和说明通常费用为500–1,300 €。仅需快速检测的服务起价49 €。并非所有商店均有审查义务,详情见下文。

更新于 · 9 个来源已核实

服务商对比

供应商成立地公布价格价格包含内容适用对象
AccessibilityStatement.org加拿大/EU/英国690 € 年费(EU/UK),起价890 CAD(安大略)自动和人工测试,月度复测,签署声明,反馈机制,6份文件,无页面限制需定期声明的商店(EU、安大略、英国);持续更新
BFSG-Report.com来源德国790 € 一次性依据WCAG 2.1 AA和BFSG的完整审计,含带代码示例的整改计划,成品声明,5个工作日内交付德国有BFSG义务的商店,快速执行
BFSG-Scan by Werner.Solutions来源奥地利649 € 一次性自动扫描,核心页面人工审核,措施及代码指南,认证标志注重技术执行和证明的商店
ECONSOR来源德国500 € 不含增值税系统性检查核心页面,按重要性评分,优先措施列表Shopware商店,入门审计
Rhein Code来源德国审计起价590 €,实施起价990 €符合WCAG 2.1 AA的审计,障碍修复,声明审计后需实施的商店
Seovantis来源德国490 €(快速检测),1,290 €(专业版),1,990 €(全面版)针对WCAG 2.1 A/AA的测试,含结果报告、优先级及技术指导需要详细报告的商店
Clariseo来源德国49 € 一次性最多30个页面检测,技术障碍及SEO,PDF报告小型商店,快速检测
prüfklar来源德国79 €(简洁版),199 €(完整版),299 €(含复测)含截图的报告,优先级及解决方案预算有限的商店,快速概览
AllyStandards来源德国网站审计起价399 €基于AI的WCAG审计,符合WCAG 2.2、BITV 2.0、EN 301 549,含整改代码报告注重AI分析和快速结果的商店

价格为各服务商网站于2026年11月5日公布的价格,除非另有说明,不含增值税。每一行都链接到其来源。

法律要求概述:BFSG、WCAG与AODA

无障碍强化法案(BFSG)自2025年6月28日起适用于德国提供B2C数字产品和服务的企业。若企业员工超过10人或年营业额超过200万欧元,则必须遵守无障碍要求。BFSG要求网站及在线商店符合WCAG 2.1 AA标准,并公开无障碍声明,内容包括实际无障碍情况、已知障碍、替代方案及反馈机制。相关规定见BFSG第1、3、4及12条。违规最高罚款可达100,000 €。

加拿大安大略省适用AODA(安大略残障人士无障碍法案),20人及以上企业须于2026年12月31日前提交符合WCAG 2.0 AA的合规报告。声明须由企业高管提交,服务商如AccessibilityStatement.org负责准备文件,提交由企业完成。

欧盟指令(EU)2019/882(欧洲无障碍法案,EAA)要求多种数字服务提供附录V规定的无障碍声明,需包含障碍描述、替代方案及有效反馈渠道。各国法律有所不同,简单文本生成器不足以满足持续更新和真实检测要求。

仅少数例外,如微型企业或纯B2B商店。

如何选择合适的供应商?

选择无障碍审计供应商需考虑多个因素。首先确认您的商店是否有审查义务(见下方决策矩阵)。若有,关注:

服务内容对比表:

供应商自动扫描人工测试无障碍声明复测整改计划额外费用
AccessibilityStatement.org包含包含包含每月包含无按页/复测收费
BFSG-Report.com包含包含包含按需包含按需
BFSG-Scan包含核心页面按需按需包含按需
ECONSOR按需核心按需按需包含按需
Rhein Code按需包含包含按需包含实施起价990 €
Seovantis包含包含按需按需包含按需
Clariseo包含按需按需按需包含按需
prüfklar包含按需按需按需包含按需
AllyStandards包含按需按需按需包含按需

实用建议:查看示例报告(如AccessibilityStatement.org),比较分析深度及措施计划的易懂性。

价格包含什么,哪些不包含?

价格从49 €的快速检测(Clariseo)到近2,000 €的全面审计(Seovantis专业/全面版)不等,服务内容差异显著:

义务决策矩阵:

如果您是…需要…不需要…
拥有超过10名员工或年营业额超200万欧元的B2C商店(欧盟)完整审计及声明–
无终端客户销售的B2B商店按需(通常无义务)完整审计
市场卖家(亚马逊、Etsy、eBay)按需(平台负责)自有声明
总部不在欧盟但向欧盟消费者销售的商店超过门槛需审计未超过门槛
员工少于10人且…

流程:委托步骤详解

大多数供应商的无障碍审计流程类似,具体步骤如下:

  1. 确认义务:核实您的商店是否受BFSG、AODA或EAA法规约束,关键门槛为员工数和营业额。
  2. 选择供应商:比较服务内容、价格和交付时间,阅读示例报告,确认是否含人工测试、声明和复测。
  3. 获取报价:询价并确认是否有额外费用,如复测或实施支持。
  4. 确定检测范围:明确需检测的页面、功能及登录区域。AccessibilityStatement.org测试所有相关流程(首页、分类、产品、购物车、结账、登录、联系方式)。
  5. 提供访问权限:受保护区域需提供测试账号。
  6. 执行审计:供应商进行自动及人工测试。AccessibilityStatement.org和BFSG-Report.com通常5个工作日内交付。
  7. 获取报告与声明:收到含整改计划的报告及合规声明。AccessibilityStatement.org提供6份文件,包括声明、整改计划和检测报告。
  8. 实施整改:内部或外部执行建议措施,如Rhein Code提供从990 €起的技术支持。
  9. 发布声明:声明需在网站显著位置展示。
  10. 定期复测:AccessibilityStatement.org提供月度复测,其他供应商按需提供。

购买者清单:

  1. 确认义务
  2. 比较供应商
  3. 获取报价
  4. 确定检测范围
  5. 提供访问权限
  6. 执行审计
  7. 审阅报告与声明
  8. 实施整改
  9. 发布声明
  10. 规划复测

隐藏成本与陷阱

许多供应商宣传低价入门,但实际总成本可能更高。常见隐藏费用和陷阱包括:

  • 复测费用:基础价格通常不含复测。AccessibilityStatement.org免费提供月度复测,其他多需额外付费或无此服务。
  • 声明制作:无障碍声明常不包含在基础套餐,或仅提供模板。AccessibilityStatement.org、BFSG-Report.com和Rhein Code包含声明。
  • 整改实施:技术整改通常不含在审计费内,Rhein Code提供从990 €起的实施服务。
  • 支持与咨询:个性化咨询、培训或支持多为额外收费。
  • 检测范围:多数供应商仅检测核心或公开页面,登录区如客户账户、结账等多需额外申请。
  • 责任与证明:供应商责任多被排除或限制,报告不一定适用于官方或司法用途。

供应商少提及:

  • 自动扫描仅覆盖约30–40%的障碍
  • 多数无定期更新服务
  • 发布声明和实施整改责任始终在商店运营者
  • 无官方认证,声明为合规证明非官方证书

建议:委托前务必书面确认所有包含及可选服务。

违规风险与罚款

未遵守无障碍法律要求可能带来重大财务和法律风险:

  • BFSG:违反者每起案件最高罚款可达100,000 €,当局可要求整改,多次违规将有更严厉处罚。
  • AODA(安大略):20人以上企业须提交合规报告,逾期将受制裁,金额由当局决定。
  • 警告与声誉损害:除罚款外,竞争对手或协会可能发起警告,负面新闻及客户信任流失风险加大。
  • 招标资格丧失:公共采购及大企业日益要求无障碍证明,缺乏审计和声明可能失去订单。

注意:实施和声明更新责任始终由商店运营者承担。供应商如AccessibilityStatement.org提供定期复测支持,但发布义务不变。

建议:预留充足时间实施整改,避免逾期及处罚。

三种实际场景:谁需做什么?

  • 美国SaaS面向德国客户:若员工超10人或年营收超200万欧元,适用BFSG。需完整审计及BFSG声明。AccessibilityStatement.org和AllyStandards提供相应服务。
  • 中国亚马逊卖家:市场卖家不负责平台无障碍,责任由平台承担,无需自检或声明。
  • 英国在线商店面向欧盟客户:若超过门槛,适用BFSG/EAA,需欧盟标准审计和声明。AccessibilityStatement.org支持EU、UK及安大略声明。

其他示例:

  • 德国B2B商店:仅向企业销售,通常不适用BFSG,无需审计。
  • 小型在线商店:员工少于10人且年营收低于200万欧元,无声明义务。

建议:定期检查状态变化(如业务增长或新市场),调整合规策略。

清单:您今天可以做什么

  1. 确认义务:检查BFSG/AODA/EAA是否适用于您的商店,核实员工数、营收及目标市场。
  2. 比较供应商:利用上表比较价格、服务范围及附加服务。
  3. 获取报价:明确价格包含哪些服务(人工测试、声明、复测、支持)。
  4. 确定检测范围:定义需检测的页面和功能(含登录、结账等)。
  5. 提供访问权限:为受保护区域准备测试账号。
  6. 执行审计:预留时间配合供应商沟通。
  7. 审阅报告与声明:仔细阅读结果,解决疑问。
  8. 实施整改:安排技术资源,内部或外包。
  9. 发布声明:在网站显著位置展示声明。
  10. 规划复测与更新:尤其在商店重大变更后。

建议:保存所有步骤和证明,以备监管检查或招标使用。

什么时候不需要

  • 无终端客户销售的B2B商店(不适用BFSG)
  • 员工少于10人且年营收低于200万欧元的小型商店(不适用BFSG)
  • 亚马逊、Etsy、eBay等市场卖家(平台负责)
  • 仅在欧盟/英国/加拿大以外运营且不面向这些市场终端消费者的网站

常见问题

谁须遵守BFSG的无障碍义务?

BFSG适用于向消费者销售数字产品或服务且员工超过10人或年营收超200万欧元的企业。例外情况较少,仅涉及少数特殊情况。

完整的在线商店无障碍审计费用是多少?

2026年价格根据供应商及服务范围不同,介于500 €至1,300 €。快速检测起价49 €,全面审计含报告和声明通常790–1,990 €。

审计包含哪些服务?

通常包括自动和人工测试、含整改计划的报告及可能的无障碍声明。复测、支持和实施多为额外收费或不包含。详见对比表。

商店需多久复测一次?

法律要求声明保持最新。AccessibilityStatement.org提供月度复测,其他多为一次性。商店变更时建议重新检测。

审计依据哪些标准?

多数供应商依据WCAG 2.1 AA检测。AccessibilityStatement.org根据国家不同检测WCAG 2.0(安大略)、2.2(欧盟/英国)或BFSG。部分供应商支持BITV或EN 301 549。

不发布无障碍声明会怎样?

违反BFSG最高罚款可达100,000 €。安大略省合规报告为强制。还可能面临警告、声誉损失及诉讼风险。

审计流程是怎样的?

委托后进行自动及人工测试,提供整改计划和声明。整改由商店内部或外部执行。

谁对审计错误负责?

供应商责任通常被排除或限制。实施和声明准确性责任由商店运营者承担。

仅通过市场销售是否需要审计?

不需要,平台(如亚马逊、Etsy、eBay)负责无障碍,卖家无须自检或声明。

有无官方无障碍认证?

无论德国还是安大略均无官方认证。供应商提供声明或检测报告作为合规证明。

多久能拿到审计报告?

时间因供应商而异,AccessibilityStatement.org和BFSG-Report.com一般5个工作日内,AllyStandards提供48小时内的AI审计。

哪些供应商适合国际商店?

AccessibilityStatement.org支持欧盟、英国和安大略声明,AllyStandards支持国际标准(WCAG 2.2、EN 301 549)。

来源

  1. AccessibilityStatement.org – Accessibility Statement Generator — accessibilitystatement.org
  2. BFSG-Report.com — bfsg-report.com
  3. BFSG-Scan by Werner.Solutions — bfsg-scan.at
  4. ECONSOR Shopware Barrierefreiheits-Check — shop.econsor.de
  5. Rhein Code BFSG-Paket Online-Shops — rhein-code.com
  6. Seovantis – Barrierefreiheit — seovantis.de
  7. Clariseo — clariseo.com
  8. prüfklar — pruefklar.de
  9. AllyStandards — allystandards.com

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