Verify
Log in
购买指南

欧洲无障碍指令合规审核服务：2026年完整指南

简短回答: 欧洲无障碍指令合规的最佳审核服务提供手动和自动测试、详细报告及法律要求的声明支持。服务价格、测试深度和支持内容各异。请选择适合企业规模、行业和具体义务的服务。以下为2026年10月更新的对比。

更新于 · 10 个来源已核实

服务商对比

服务商成立地区公布价格价格包含内容适用对象
AccessibilityStatement.org欧盟、加拿大、英国690 € l'anno (price_verified_on_source_page)手动及自动测试、签署声明、每月复测、公开验证代码、免费示例、支持欧盟/英国/加拿大欧盟、英国、加拿大企业，需测试并签署声明
PCM来源意大利按需报价WCAG 2.1/2.2 AA技术分析、辅助技术扫描、整改路线图、AI法案培训寻求培训和详细路线图的意大利企业
WebNovis来源意大利起价350 €自动及手动数字审核、WCAG标准映射、修正优先级、技术支持中小企业及电商网站
Inclusive Ibex来源欧盟按需报价可扩展审核（100-25000页）、自动测试、报告、AGID声明、符合UNI EN 301549意大利公共部门及大型门户
EAAPass来源葡萄牙主页免费，完整审核付费主页免费审核，完整WCAG 2.1 AA审核，多次扫描、AI验证、整改路线图需免费初步评估者

价格为各服务商网站于2026年11月1日公布的价格，除非另有说明，不含增值税。每一行都链接到其来源。

欧洲无障碍指令（EAA）要求

欧盟指令（EU）2019/882，称为欧洲无障碍法案（EAA），是欧洲数字无障碍的法规框架。自2025年6月28日起，欧盟27个成员国销售的所有数字产品和服务，包括网站、移动应用及自助支付终端，必须符合指令附件V中的无障碍要求（来源）。主要技术标准为符合WCAG 2.1 AA级别，涵盖数字内容的可感知性、可操作性、可理解性和稳健性共50项标准（来源）。

附件V规定，访问声明必须包含：

指令对提供服务的微型企业有豁免，但可能存在国家或行业层面的其他义务（来源）。不合规处罚由各国制定，德国最高10万欧元，匈牙利最高营业额5%（来源）。

访问声明非自动生成文本，必须基于真实测试并定期更新，如AccessibilityStatement.org的示例所示。

如何选择审核服务：标准与决策矩阵

选择EAA合规审核服务需仔细分析企业需求及服务商特点，主要考虑：

决策矩阵：

身份是否需审核？备注
提供服务的微型企业通常不需EAA指令豁免
市场平台卖家（Amazon、Etsy、eBay）视情况而定若管理欧盟网站/应用，则需；仅平台销售则需核查政策
欧盟外企业有欧盟用户需若在欧盟提供数字服务/产品
欧盟B2B SaaS需竞标及采购要求
欧盟电商需公开访问网站/应用必须合规

还应评估价格透明度、声明示例及免费测试可能性。

价格包含内容详解：详细对比表

不同审核服务差异显著：部分仅自动扫描，另有提供手动测试、整改路线图、培训及后续支持。以下基于公开数据的详细对比：

服务商包含不包含额外费用
AccessibilityStatement.org手动及自动测试、签署声明、每月复测、免费示例声明备案（客户自理）无声明
PCM技术分析、路线图、培训价格未公开，报告细节未说明按需报价
WebNovis自动及手动审核、标准映射、技术支持起价，针对大型网站可能有额外费用按需报价
Inclusive Ibex可扩展审核、报告、AGID声明价格未公开按需报价
EAAPass主页免费审核，完整审核付费，整改路线图完整审核需付费按需报价

许多服务商未公开大型网站、复测或高级技术支持的额外费用。务必索取详细报价并确认价格包含内容。

隐藏费用及服务商未明说事项

选择审核服务时须注意潜在隐藏费用及宣传材料中未明确的限制：

选择前务必确认：

审核流程：步骤及实际对比

EAA合规审核流程通常包括：

  1. 报价请求或免费扫描：部分服务（EAAPass、AccessibilityStatement.org）提供首页或网站免费初评。
  2. 确认委托：报价确认后，提供必要信息（网址、受限区凭证、关键流程等）。
  3. 自动与手动测试：结合自动扫描和手动测试，覆盖结账、登录、表单及受限页面，符合指令要求。
  4. 报告与声明：提供详细障碍报告、整改路线图及（如适用）签署声明。
  5. 整改实施：客户根据建议修改，必要时申请复测或声明更新。

例如，AccessibilityStatement.org提供免费示例，5个工作日内交付签署声明，年费含每月复测。其他服务商未明确交付时间及更新频率。

实用建议：务必索要详细时间表，确认交付后服务商是否提供答疑支持。

风险、处罚及合规清单

不合规EAA可能带来重大风险，包括：

EAA合规清单：

  1. 确认企业是否豁免（提供服务的微型企业）
  2. 识别所有受指令约束的数字产品/服务
  3. 进行符合WCAG 2.1 AA标准的手动及自动审核
  4. 编写并发布完整、更新的访问声明
  5. 实施报告建议的修正措施
  6. 建立用户反馈及响应机制
  7. 每次网站/应用重大变更后更新声明

合规是持续过程，选择提供支持及定期更新的服务商至关重要。

实用场景：义务及合规路径选择

以上示例显示司法管辖区、销售渠道及数字存在影响合规义务及服务商选择。

什么时候不需要

常见问题

谁必须遵守欧洲无障碍指令？

所有在欧盟提供数字产品或服务的企业，包括网站、应用及自助终端，提供服务的微型企业除外。义务自2025年6月28日起生效。

要求遵守哪些技术标准？

EAA指令要求符合WCAG 2.1 AA级别，涵盖数字内容的可感知性、可操作性、可理解性和稳健性共50项标准。

访问声明应包含哪些内容？

应包括：服务描述、合规级别、已知障碍、提供的替代方案、反馈机制、审查日期及签署人信息。

微型企业是否必须进行审核？

否，EAA指令对提供服务的微型企业有豁免，但可能存在国家或行业层面其他义务。

无障碍审核费用是多少？

价格差异较大：从350欧元（WebNovis）到690欧元/年（AccessibilityStatement.org），部分需询价。部分服务首页审核免费，完整报告付费。

不合规会有什么后果？

处罚因国而异：德国最高10万欧元，匈牙利最高营业额5%。此外可能遭用户投诉及声誉损害。

能否将声明签署委托给服务商？

不能。声明必须由提供服务/产品的组织负责人签署，服务商仅负责准备文件及测试。

审核通常需要多长时间？

视服务商及网站规模而定。AccessibilityStatement.org承诺5个工作日交付，其他服务商未公开具体时间。

审核是否涵盖受限区域（登录等）？

是的，若提供凭证，手动测试包括登录、结账及非公开页面，符合服务商声明。

网站变更后是否需更新声明？

是，每次无障碍条件变化或重大改动后应更新声明。

仅使用自动生成声明工具可以吗？

不行。自动生成器只产出标准文本，法律要求声明基于真实测试且定期更新，反映障碍及替代方案。

如何确认网站是否合规？

先申请免费扫描（如有），再进行手动及自动审核。修正障碍后发布访问声明。

来源

  1. 指令（EU）2019/882（EAA） — eur-lex.europa.eu
  2. 意大利立法令82/2022 — normattiva.it
  3. 欧盟委员会 – EAA 2025 — commission.europa.eu
  4. AccessibilityStatement.org – 生成器与示例 — accessibilitystatement.org
  5. AccessibilityStatement.org – 访问声明示例 — accessibilitystatement.org
  6. PCM – EAA审核 — pcmitaly.it
  7. WebNovis – 无障碍服务 — webnovis.com
  8. Inclusive Ibex – 无障碍审核 — inclusiveibex.eu
  9. EAAPass – 免费审核 — eaapass.eu
  10. Axively – EAA处罚 — axively.com

相关指南

AccessibilityStatement.org查看AccessibilityStatement.org包含的内容 →

We use a cookie to remember this notice and two to know which page or ad brought you here (90 days). No advertising cookies.

Details