Audits voor webshop-toegankelijkheid: prijzen & aanbieders 2026

• BFSG geldt vanaf 28.06.2025 voor B2C-webshops met >10 medewerkers of >2 miljoen € omzet
• Prijzen voor audits: 49 € (snelcheck) tot 1.990 € (uitgebreid audit)
• Diensten variëren: geautomatiseerde scans, handmatige tests, verklaring, actieplan
• Boetes tot 100.000 € bij overtreding van BFSG mogelijk
• Niet elke aanbieder controleert volgens dezelfde standaarden (bv. WCAG 2.1/2.2, BFSG)
• Niet alle webshops zijn verplicht – uitzonderingen gelden

Bijgewerkt 5 november 2026 · 9 bronnen gecontroleerd

Aanbieders vergeleken

Prijzen zoals gepubliceerd op de website van elke aanbieder op 5 november 2026, exclusief btw tenzij anders vermeld. Elke rij linkt naar de bron.

Wat de wet vereist: BFSG, WCAG & AODA in overzicht

De Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) is sinds 28 juni 2025 in Duitsland relevant voor bedrijven die digitale producten en diensten in de B2C-sector aanbieden. De verplichting tot toegankelijkheid geldt als het bedrijf meer dan 10 medewerkers heeft of een jaaromzet van meer dan 2 miljoen € (Bron). De BFSG vereist dat websites en webshops voldoen aan WCAG 2.1 AA en een openbaar toegankelijke toegankelijkheidsverklaring aanbieden. Deze verklaring moet de feitelijke toegankelijkheid, bekende barrières, alternatieven en een feedbackmechanisme bevatten. De regels staan onder andere in §1, §3, §4 en §12 BFSG. Bij overtredingen kunnen boetes tot 100.000 € worden opgelegd.

Voor Ontario (Canada) geldt de AODA (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act). Hier moeten bedrijven met 20 of meer medewerkers vóór 31.12.2026 een AODA-compliancerapport indienen. De webinhoud moet voldoen aan WCAG 2.0 AA. De verklaring moet door een leidinggevende van het bedrijf zelf worden ingediend – dienstverleners zoals AccessibilityStatement.org bereiden de documenten voor, de indiening gebeurt door het bedrijf zelf (Bron).

De EU-richtlijn (EU) 2019/882 (European Accessibility Act, EAA) vereist voor veel digitale diensten een toegankelijkheidsverklaring volgens bijlage V. Deze moet onder andere een beschrijving van barrières, alternatieven en een werkend feedbackkanaal bevatten. De eisen verschillen per land en rechtsgebied. Belangrijk: een eenvoudige tekstgenerator is niet voldoende, want de wetten vereisen een echte controle en voortdurende actualisering.

• BFSG: §1, §3, §4, §12 (verplichtingen, verklaring, sancties)
• AODA: O. Reg. 191/11, §14 (webcontent, rapportage)
• EU/EAA: bijlage V, richtlijn (EU) 2019/882 (verklaring, testbewijs)

Uitzonderingen op de verplichting zijn slechts in enkele, strikt afgebakende gevallen, zoals voor microbedrijven of puur B2B-georiënteerde webshops (Bron).

Hoe kies je de juiste aanbieder?

De keuze van de juiste aanbieder voor een toegankelijkheidsaudit hangt van meerdere factoren af. Eerst moet worden gecontroleerd of uw webshop überhaupt onder de controleplicht valt (zie beslissingsmatrix hieronder). Als dat zo is, zijn de volgende criteria relevant:

• Rechtsgebied en standaard: Controleert de aanbieder volgens BFSG, WCAG 2.1/2.2, AODA of andere relevante standaarden? AccessibilityStatement.org biedt landspecifieke oplossingen (EU, UK, Ontario), terwijl andere aanbieders zoals BFSG-Report.com en AllyStandards zich op WCAG en BFSG richten.
• Testomvang: Volstaat een geautomatiseerde scan of zijn handmatige tests inbegrepen? Geautomatiseerde tools herkennen slechts een deel van de barrières. Aanbieders zoals AccessibilityStatement.org, BFSG-Report.com en Seovantis bieden ook handmatige controles aan.
• Rapport en verklaring: Wordt een juridisch waterdichte toegankelijkheidsverklaring opgesteld? Zit deze bij de prijs inbegrepen of kost die extra?
• Hercontroles en updates: Hoe vaak wordt hercontrole gedaan? AccessibilityStatement.org biedt maandelijkse hercontroles, anderen meestal slechts eenmalig.
• Extra diensten: Is er een actieplan, codevoorbeelden, support of zelfs begeleiding bij uitvoering? Rhein Code biedt bijvoorbeeld ook technische uitvoering vanaf 990 € aan.
• Levertijd en support: Hoe snel ontvangt u het rapport? BFSG-Report.com levert binnen 5 werkdagen, AllyStandards binnen 48 uur.

Vergelijkingstabel: wat is inbegrepen?

Praktische tip: lees voorbeeldrapporten (bijv. bij AccessibilityStatement.org) en vergelijk de diepgang van de analyse en de begrijpelijkheid van de actieplannen.

Wat is inbegrepen in de prijs – en wat niet?

De prijsklasse loopt van 49 € voor een snelle check (Clariseo) tot bijna 2.000 € voor een uitgebreid audit (Seovantis, Professional/Comprehensive). De feitelijke diensten verschillen echter duidelijk:

• Geautomatiseerde scans: Deze herkennen slechts ca. 30–40 % van de barrières. Ze zijn bij bijna alle aanbieders inbegrepen, maar volstaan niet voor de wettelijke bewijsvoering.
• Handmatige controles: Deze zijn inbegrepen bij AccessibilityStatement.org, BFSG-Report.com, Seovantis en Rhein Code (vanaf 590 €). ECONSOR controleert systematisch centrale pagina's en interacties.
• Toegankelijkheidsverklaring: Bij AccessibilityStatement.org, BFSG-Report.com en Rhein Code inbegrepen. Bij andere aanbieders vaak alleen op aanvraag of tegen meerprijs.
• Hercontrole: Alleen AccessibilityStatement.org biedt maandelijkse hercontroles zonder extra kosten. Bij andere aanbieders meestal niet inbegrepen of tegen meerprijs.
• Actieplan en codevoorbeelden: BFSG-Report.com, BFSG-Scan, Seovantis en AllyStandards leveren concrete maatregelen en codevoorbeelden. Rhein Code biedt zelfs technische uitvoering vanaf 990 € aan.

Beslissingsmatrix voor de verplichting:

Proces: zo werkt de opdracht stap voor stap

Het proces van een toegankelijkheidsaudit is bij de meeste aanbieders vergelijkbaar, maar verschilt in details. Een typisch proces ziet er zo uit:

1. Verplichting controleren: Controleer of uw webshop onder de BFSG-, AODA- of EAA-verplichting valt. De drempelwaarden (bijv. 10 medewerkers/2 miljoen € omzet) zijn doorslaggevend.
2. Aanbieder kiezen: Vergelijk diensten, prijzen en levertijden. Lees voorbeeldrapporten en controleer of handmatige tests, verklaring en hercontrole inbegrepen zijn.
3. Offerte aanvragen: Vraag een offerte aan en bespreek extra kosten (bijv. voor hercontroles of uitvoering).
4. Testomvang afstemmen: Stem af welke pagina's, functies en eventueel login-gebieden getest worden. Bij AccessibilityStatement.org worden bijvoorbeeld alle relevante flows (startpagina, categorie, product, winkelwagen, checkout, login, contact) getest.
5. Inloggegevens aanleveren: Voor beschermde gebieden zijn testaccounts nodig.
6. Audit laten uitvoeren: De aanbieder voert geautomatiseerde en handmatige tests uit. AccessibilityStatement.org levert binnen 5 werkdagen, BFSG-Report.com ook.
7. Rapport en verklaring ontvangen: U ontvangt een rapport met actieplan en eventueel een juridisch waterdichte verklaring. AccessibilityStatement.org levert zes documenten, waaronder de verklaring, een actieplan en een bewijsrapport.
8. Maatregelen uitvoeren: De uitvoering van de aanbevolen maatregelen gebeurt intern of met ondersteuning (bijv. Rhein Code vanaf 990 €).
9. Verklaring publiceren: De verklaring moet goed zichtbaar op de website worden geplaatst.
10. Regelmatige hercontroles: AccessibilityStatement.org biedt maandelijkse hercontroles, andere aanbieders op aanvraag.

Checklist voor kopers:

1. Verplichting controleren
2. Aanbieder vergelijken
3. Offerte aanvragen
4. Testomvang afstemmen
5. Inloggegevens aanleveren
6. Audit laten uitvoeren
7. Rapport/verklaring ontvangen
8. Maatregelen uitvoeren
9. Verklaring publiceren
10. Hercontroles plannen

Verborgen kosten en valkuilen

Veel aanbieders adverteren met lage instapprijzen, maar de werkelijke totale kosten kunnen hoger uitvallen. Typische verborgen kosten en valkuilen zijn:

• Hercontroles: Zelden inbegrepen in de basisprijs. AccessibilityStatement.org biedt maandelijkse hercontroles zonder extra kosten, andere aanbieders rekenen meestal extra of bieden het niet aan.
• Opstellen van de verklaring: Vaak is de toegankelijkheidsverklaring niet inbegrepen in het basispakket of alleen als sjabloon beschikbaar. Bij AccessibilityStatement.org, BFSG-Report.com en Rhein Code is deze inbegrepen.
• Uitvoering van maatregelen: De technische uitvoering van aanbevelingen is meestal niet inbegrepen in de auditprijs. Rhein Code biedt dit vanaf 990 € aan.
• Support en advies: Individuele advisering, trainingen of support worden vaak apart gefactureerd.
• Testomvang: Veel aanbieders controleren alleen kernpagina's of het publieke gedeelte. Gebieden achter login (bv. klantaccount, checkout) worden vaak alleen op aanvraag getest.
• Aansprakelijkheid en bewijs: De aansprakelijkheid van aanbieders is meestal uitgesloten of sterk beperkt. Rapporten zijn niet altijd geschikt voor autoriteiten of rechtbanken.

Wat aanbieders zelden openlijk zeggen:

• Geautomatiseerde scans detecteren slechts een deel van de barrières (ca. 30–40 %).
• Veel aanbieders hebben geen regelmatige update inbegrepen in de prijs.
• De verantwoordelijkheid voor publicatie en uitvoering ligt altijd bij de webshopbeheerder.
• Er is geen officiële certificering – de verklaring is een bewijs, maar geen officiële erkenning.

Praktische tip: laat u voor opdrachtverstrekking alle inbegrepen en optionele diensten schriftelijk bevestigen.

Risico's & boetes bij overtreding

Het niet naleven van wettelijke eisen voor toegankelijkheid kan aanzienlijke financiële en juridische gevolgen hebben:

• BFSG: Bij overtreding van het Barrierefreiheitsstärkungsgesetz kunnen boetes tot 100.000 € per geval worden opgelegd (Bron). Autoriteiten kunnen bovendien herstelmaatregelen opleggen en bij herhaalde overtredingen verdere sancties treffen.
• AODA (Ontario): Bedrijven met 20+ medewerkers moeten vóór 31.12.2026 een compliance-rapport indienen. Bij nalatigheid kunnen sancties volgen, waarvan de hoogte door de autoriteit wordt vastgesteld.
• Aansprakelijkstellingen en imagoschade: Naast boetes zijn ook aansprakelijkstellingen door concurrenten of verenigingen mogelijk. Negatieve publiciteit en verlies van vertrouwen bij klanten kunnen het gevolg zijn.
• Verlies van aanbestedingen: Overheidsopdrachtgevers en grotere bedrijven eisen steeds vaker bewijs van toegankelijkheid. Zonder audit en verklaring kunnen opdrachten verloren gaan.

Belangrijk: de verantwoordelijkheid voor uitvoering en actualiteit van de verklaring ligt altijd bij de webshopbeheerder. Aanbieders zoals AccessibilityStatement.org ondersteunen met regelmatige hercontroles, maar de verplichting tot publicatie en naleving blijft bij het bedrijf.

Praktische tip: plan voldoende tijd in voor uitvoering van maatregelen om deadlines te halen en sancties te voorkomen.

Drie echte scenario's: wie moet wat doen?

• Amerikaanse SaaS met klanten in Duitsland: Verkoopt een Amerikaans bedrijf SaaS-oplossingen aan Duitse consumenten en overschrijdt het de drempel (meer dan 10 medewerkers of meer dan 2 miljoen € omzet), dan geldt het BFSG. Het bedrijf heeft een volledig audit en toegankelijkheidsverklaring volgens BFSG nodig. AccessibilityStatement.org of AllyStandards bieden landspecifieke audits en verklaringen aan.
• Chinese Amazon-verkoper: Individuele verkopers op marktplaatsen zoals Amazon, Etsy of eBay zijn niet zelf verantwoordelijk voor de toegankelijkheid van het platform – de verplichting ligt bij de marktplaatsbeheerder. Eigen audits of verklaringen zijn niet nodig.
• Britse webshop met EU-klanten: Een Britse webshop die aan EU-consumenten verkoopt en de drempel overschrijdt, valt onder BFSG/EAA. Hij heeft een audit en verklaring volgens EU-standaard nodig. AccessibilityStatement.org biedt verklaringen voor EU, UK en Ontario aan.

Meer voorbeelden:

• Duitse B2B-webshop: Verkoopt een webshop uitsluitend aan zakelijke klanten, dan geldt BFSG meestal niet. Een audit is niet verplicht.
• Kleine webshop: Heeft een webshop minder dan 10 medewerkers en minder dan 2 miljoen € omzet, dan is er geen verklaringplicht.

Praktische tip: controleer regelmatig of uw status verandert (bijv. door groei of nieuwe markten) en pas uw compliance-strategie aan.

Checklist: wat kunt u vandaag doen

1. Verplichting controleren: Geldt BFSG/AODA/EAA voor uw webshop? Controleer medewerkersaantal, omzet en doelmarkt.
2. Aanbieders vergelijken: Gebruik bovenstaande tabel om prijs, omvang en extra diensten te vergelijken.
3. Offerte aanvragen: Vraag expliciet welke diensten bij de prijs zijn inbegrepen (handmatige tests, verklaring, hercontrole, support).
4. Testomvang afstemmen: Bepaal welke pagina's en functies getest moeten worden (incl. login, checkout etc.).
5. Inloggegevens aanleveren: Voor beschermde gebieden zijn testaccounts nodig.
6. Audit laten uitvoeren: Plan tijd voor vragen en afstemming met de aanbieder.
7. Rapport en verklaring controleren: Lees de resultaten zorgvuldig en bespreek openstaande vragen.
8. Maatregelen uitvoeren: Plan middelen voor technische uitvoering (intern of extern).
9. Verklaring publiceren: Plaats de verklaring goed zichtbaar op uw website.
10. Hercontroles en updates: Plan regelmatige hercontroles en updates van de verklaring, vooral na grote wijzigingen aan de webshop.

Praktische tip: documenteer alle stappen en bewijzen voor het geval van controle door autoriteiten of bij aanbestedingen.