De beste aanbieders voor de implementatie van de EU-toegankelijkheidsrichtlijn voor websites
- EAA geldt vanaf 28 juni 2025 voor veel bedrijven in de EU
- Verplicht: WCAG 2.1 AA, conformiteitsverklaring, feedbackmechanisme
- Prijzen variëren van 9 € (eenmalig) tot 1.990 € jaarlijks
- Niet alle aanbieders bieden geteste, juridisch veilige verklaringen
- Micro-ondernemingen (<10 werknemers, <2 mln. € omzet) meestal uitgezonderd
- Geautomatiseerde tests zijn vaak niet voldoende voor volledige naleving
Aanbieders vergeleken
| Aanbieder | Opgericht in | Vermelde prijs | Wat de prijs omvat | Beste voor |
|---|---|---|---|---|
| AccessibilityStatement.org | Canada/EU/UK | 690 € per jaar (price_verified_on_source_page) | Handmatige en geautomatiseerde test, ondertekende verklaring, maandelijkse hertests, openbare verificatiecode, 7 dagen gratis testen | Bedrijven die een juridisch veilige, geteste en ondertekende verklaring nodig hebben volgens EU/EAA, Ontario of UK |
| AccessGObron | Duitsland | €39 per maand (netto) | Website-plugin, auto-optimalisatie, toegankelijkheidsverklaring | Websites die snelle technische optimalisatie en een standaardverklaring wensen |
| Axivelybron | Duitsland | €9 eenmalig (tot 1.000 pagina's), correctiesuggesties €9–99 | Technische audit, AI-correctiesuggesties, boeteoverzicht voor 27 EU-landen | Bedrijven die een goedkope instap en AI-gestuurde suggesties zoeken |
| Webplybron | Duitsland | €39 per maand | Dieptescan van een pagina, compliance- en SEO-inzichten, PDF-rapporten, Excel-export, maandelijkse scans, e-mailmeldingen | Websites met focus op regelmatige scans en rapporten |
| digi · accessbron | Duitsland | €290–1.990 per jaar (afhankelijk van aantal pagina's) | Geautomatiseerde technische implementatie van toegankelijkheid | Websites met duidelijke paginanummers en focus op technische implementatie |
Prijzen zoals gepubliceerd op de website van elke aanbieder op 5 november 2026, exclusief btw tenzij anders vermeld. Elke rij linkt naar de bron.
Wat vereist de EU-toegankelijkheidsrichtlijn (EAA) in detail?
De Europese Toegankelijkheidsakte (EAA, Richtlijn 2019/882) is vanaf 28 juni 2025 bindend voor bedrijven die producten of diensten in de EU aanbieden. Dit omvat e-commerceplatforms, banken, telecommunicatiediensten en transportboekingsdiensten. De EAA verplicht bedrijven om hun websites en mobiele applicaties toegankelijk te maken en te voldoen aan de WCAG 2.1 op niveau AA (Art. 4, 5 EAA; Bron).
- Publicatie van een conformiteitsverklaring volgens Bijlage V EAA: Deze moet beschrijven hoe de website aan de eisen voldoet, bekende barrières onthullen en regelmatig worden bijgewerkt.
- Inrichting van een feedbackmechanisme: Gebruikers moeten barrières kunnen melden. Contactinformatie en de procedure voor het afhandelen van klachten zijn verplicht.
- Regelmatige controle en bijwerking van de verklaring: De verklaring mag niet verouderen en moet na wijzigingen aan de website worden aangepast.
- Handhaving door nationale autoriteiten: Bij overtredingen dreigen afhankelijk van het EU-land verschillende hoge boetes (Bron).
Micro-ondernemingen met minder dan 10 werknemers en minder dan 2 mln. € jaaromzet zijn vrijgesteld van de EAA, mits de implementatie een onevenredige belasting zou vormen (Bron).
De richtlijn verschilt van eerdere vereisten voor openbare instellingen (Richtlijn 2016/2102), omdat deze nu ook veel particuliere bedrijven betreft. De implementatie moet in alle EU-lidstaten plaatsvinden, waarbij de nationale invulling en boetehoogte kunnen variëren.
Hoe kies ik de juiste aanbieder? – Praktijkvergelijking
De keuze van de juiste aanbieder is cruciaal om juridisch veilig en efficiënt te handelen. Aanbieders verschillen in testmethoden, diepte van analyse, juridische zekerheid en prijsstructuur. De belangrijkste selectiecriteria zijn:
- Individuele, geteste verklaring: Alleen een verklaring die op een echte test is gebaseerd, is juridisch veilig. Generatoren leveren vaak alleen standaardteksten zonder betrekking tot de eigen website.
- Handmatige vs. geautomatiseerde tests: Geautomatiseerde tools herkennen veel, maar niet alle barrières. Handmatige tests dekken bijvoorbeeld toetsenbordbediening, screenreader-compatibiliteit en formuliergebruik.
- Regelmatige updates: De verklaring moet actueel blijven. Aanbieders zoals AccessibilityStatement.org bieden maandelijkse hertests, anderen vragen extra kosten of bieden geen regelmatige updates.
- Transparante prijsstructuur: Let op extra kosten voor grotere websites, correctiesuggesties of ondersteuning.
| Aanbieder | Individuele verklaring | Handmatige test | Geautomatiseerde toetsing | Regelmatige updates | Extra kosten |
|---|---|---|---|---|---|
| AccessibilityStatement.org | Inclusief | Inclusief | Inclusief | Inclusief (maandelijks) | Geen |
| AccessGO | Inclusief | Op aanvraag | Inclusief | Op aanvraag | Op aanvraag |
| Axively | Op aanvraag | Op aanvraag | Inclusief | Op aanvraag | Correctiesuggesties kosten extra |
| Webply | Op aanvraag | Op aanvraag | Inclusief | Inclusief (maandelijks) | Op aanvraag |
| digi·access | Op aanvraag | Op aanvraag | Inclusief | Op aanvraag | Op aanvraag |
Een aanbieder met een echte, geteste verklaring (bijv. AccessibilityStatement.org) is voor bedrijven met verhoogd aansprakelijkheidsrisico of internationale activiteiten bijzonder geschikt.
Wat is in de prijs inbegrepen – en wat niet? (Dienstenvergelijking)
De prijsstelling van aanbieders varieert sterk. Terwijl sommige een vaste prijs per jaar of maand vragen, zijn bij anderen extra diensten tegen betaling. Belangrijk is wat in de basisprijs is inbegrepen en welke diensten extra worden berekend:
- AccessibilityStatement.org: 690 € per jaar (stand november 2026), inclusief geautomatiseerde en handmatige toetsing, ondertekende verklaring, maandelijkse hertest, openbare verificatiecode, 7 dagen gratis testen. Geen extra kosten voor grotere websites of hertests.
- AccessGO: 39 € per maand (netto), bevat plugin, auto-optimalisatie en toegankelijkheidsverklaring. Omvang en diepte van de toetsing op aanvraag. Extra kosten voor grotere projecten mogelijk.
- Axively: 9 € eenmalig voor een scan tot 1.000 pagina's, AI-correctiesuggesties tussen 9 en 99 € afhankelijk van de omvang. Geen ondertekende verklaring, geen regelmatige updates in de prijs inbegrepen.
- Webply: 39 € per maand, bevat dieptescan, compliance- en SEO-inzichten, PDF-rapporten, maandelijkse scans. Handmatige tests en individuele verklaringen op aanvraag.
- digi·access: 290–1.990 € per jaar afhankelijk van aantal pagina's, geautomatiseerde technische implementatie. Individuele verklaringen en handmatige tests op aanvraag.
Veel aanbieders bieden basisdiensten goedkoop aan, maar rekenen aanzienlijke toeslagen voor extra functies of ondersteuning. Controleer of handmatige tests, regelmatige updates en ondersteuning in de prijs zijn inbegrepen of apart worden berekend.
Verborgen kosten, uitsluitingen en typische valkuilen
Veel aanbieders communiceren alleen de instapprijzen. De volgende verborgen kosten en uitsluitingen komen vaak voor:
- Aantal pagina's: Bij sommige aanbieders stijgen de prijzen met het aantal te toetsen pagina's (bijv. digi·access).
- Correctiesuggesties: AI-gestuurde correctiesuggesties zijn bij Axively tegen betaling (9–99 € afhankelijk van de omvang).
- Handmatige hertests: Bij de meeste aanbieders niet in de basisprijs inbegrepen (behalve AccessibilityStatement.org).
- Ondersteuning en advies: Gedetailleerd advies of ondersteuning bij de implementatie van maatregelen is zelden inbegrepen.
- Aansprakelijkheid: Veel aanbieders sluiten de aansprakelijkheid voor de juistheid van de verklaring of de volledige toegankelijkheid uit. Juridische zekerheid is daarom niet altijd gegarandeerd.
- Opzegtermijnen: Maandelijkse pakketten kunnen minimale looptijden of opzegtermijnen bevatten.
Vergelijk de aanbiedingen nauwkeurig en vraag naar verborgen kosten voordat u zich verbindt. Vooral bij geautomatiseerde oplossingen is het risico groot dat belangrijke barrières worden gemist.
Zo werkt de opdracht stap voor stap – Praktische handleiding
- Behoefte bepalen: Controleer of uw bedrijf onder de EAA valt (bijv. door aantal werknemers, omzet, aanbod in de EU).
- Website scannen: Gebruik gratis scans (bijv. bij AccessibilityStatement.org of Axively) om een eerste overzicht te krijgen.
- Aanbod kiezen: Kies een pakket dat past bij de grootte van uw website en uw risicoprofiel. Controleer of handmatige tests en individuele verklaring zijn inbegrepen.
- Testfase: Bij AccessibilityStatement.org kunt u 7 dagen gratis testen. Andere aanbieders bieden mogelijk demo-scans of testrapporten aan.
- Toetsing laten uitvoeren: De aanbieders voeren geautomatiseerde en/of handmatige toetsen uit. Bij AccessibilityStatement.org vindt een volledige test plaats met echte gebruiksflows (bijv. afrekenen, inloggen, formulieren).
- Verklaring ontvangen: U ontvangt een conformiteitsverklaring met testdatum, beschrijving van de barrières en feedbackcontact. Bij AccessibilityStatement.org is deze ondertekend en voorzien van een verificatiecode.
- Publicatie: De verklaring moet gemakkelijk vindbaar op uw website worden gepubliceerd. Het feedbackmechanisme (bijv. e-mail, formulier) moet functioneren.
- Regelmatige hertests: Plan regelmatige hertests en updates om de verklaring actueel te houden. AccessibilityStatement.org biedt maandelijkse hertests zonder extra kosten.
Documenteer alle maatregelen en houd wijzigingen aan uw website bij om bij een controle door de autoriteiten voorbereid te zijn.
Risico's, boetes en handhaving: Wat dreigt bij overtredingen?
De naleving van de EAA wordt door nationale autoriteiten in elk EU-lidstaat gecontroleerd (Bron). De straffen en handhavingsmechanismen verschillen per land, maar kunnen aanzienlijke boetes omvatten. Typische risico's zijn:
- Onvolledige of verouderde verklaring: Een verklaring die niet de huidige stand weerspiegelt, kan als overtreding worden beschouwd.
- Ontbrekend of niet-functionerend feedbackmechanisme: Gebruikers moeten barrières kunnen melden. Een dode link of een niet-werkend e-mailadres is een veelgemaakte fout.
- Geautomatiseerde toetsen zonder echte tests: Veel barrières (bijv. toetsenbordbediening, screenreader-compatibiliteit) worden door geautomatiseerde tools niet herkend. Dit kan leiden tot klachten en sancties.
- Aansprakelijkheidsrisico's: Bij onjuiste informatie in de verklaring of nalaten van verbeteringen dreigen niet alleen boetes, maar ook imagoschade en rechtszaken.
De hoogte van de boetes is afhankelijk van nationaal recht en kan variëren afhankelijk van het land en de ernst van de overtreding. Een volledige, regelmatig bijgewerkte en geteste verklaring minimaliseert het risico aanzienlijk.
Beslissingsmatrix: Wie heeft wat nodig? (Concrete scenario's)
| Als u bent ... | U heeft nodig ... | U heeft het niet nodig als ... |
|---|---|---|
| Micro-onderneming (<10 werknemers, <2 mln. € omzet) | Alleen als er geen onevenredige belasting is | U bent uitgezonderd (Art. 4 EAA) |
| EU-bedrijf met online winkel | Volledige conformiteitsverklaring, test, feedbackmechanisme | Nooit |
| US SaaS met klanten in de EU | Conformiteitsverklaring voor het EU-aanbod | Geen aanbod aan EU-klanten |
| Chinese verkoper op Amazon/Etsy/eBay | Afhankelijk van platform: vaak is de marktplaats verantwoordelijk, maar eigen productpagina's kunnen worden beïnvloed | Alleen via platform, geen eigen website |
| B2B-dienstverlener | Conformiteitsverklaring, als eindklanten in de EU | Geen EU-zaken |
Controleer bij twijfel of uw website of dienst onder de EAA valt. De verplichting geldt ongeacht de vestigingsplaats, als u in de EU aanbiedt.
Checklist voor de implementatie (2026): Stap voor stap naar naleving
- Controleer of uw bedrijf onder de EAA valt (aantal werknemers, omzet, aanbod in de EU).
- Kies een aanbieder die echte tests en een individuele verklaring biedt.
- Laat uw website toetsen op WCAG 2.1 AA (geautomatiseerd en handmatig).
- Maak en publiceer de conformiteitsverklaring volgens Bijlage V EAA.
- Stel een functionerend feedbackmechanisme in (e-mail, formulier).
- Plan regelmatige hertests en updates (minimaal jaarlijks, liever maandelijks).
- Documenteer alle maatregelen, toetsingsrapporten en reacties op gebruikersfeedback.
- Train uw team in het omgaan met toegankelijkheid en klachten.
Met deze checklist bent u voorbereid op een controle door de autoriteiten en minimaliseert u het risico op sancties.
Wat aanbieders vaak niet zeggen: Uitsluitingen, aansprakelijkheid en ondersteuning
- Geautomatiseerde toetsen dekken veel echte barrières niet (bijv. toetsenbordbediening, screenreader-compatibiliteit, complexe formulieren).
- Veel verklaringen zijn pure tekstgeneratoren zonder betrekking tot uw website – ze voldoen niet aan de eisen van de EAA.
- Aansprakelijkheid voor de juistheid van de verklaring of de volledige toegankelijkheid wordt vaak uitgesloten.
- Regelmatige updates en hertests zijn niet altijd in de prijs inbegrepen – controleer de contractvoorwaarden.
- Ondersteuning, advies of correctiemaatregelen kosten vaak extra of zijn helemaal niet beschikbaar.
- De verantwoordelijkheid voor de publicatie en het onderhoud van de verklaring ligt altijd bij het bedrijf, niet bij de aanbieder.
Drie scenario's uit de praktijk: Wie moet wat doen?
- US SaaS met klanten in de EU: Het bedrijf moet voor zijn EU-aanbod een conformiteitsverklaring volgens de EAA publiceren en de website laten toetsen op WCAG 2.1 AA. Het eenvoudigst is een aanbieder met internationale ervaring en ondertekende verklaring (bijv. AccessibilityStatement.org).
- Chinese Amazon-verkoper: Voor de marktplaats is meestal Amazon verantwoordelijk. Eigen winkelpagina's of landingspagina's met EU-aanbod vereisen echter een eigen verklaring en toetsing.
- Britse online winkel met EU-klanten: Ook na de Brexit geldt: Wie in de EU verkoopt, moet een EAA-conforme verklaring verstrekken. Aanbieders met ervaring in meerdere rechtsgebieden zijn hier in het voordeel.
In alle gevallen geldt: De verplichting is gebaseerd op het aanbod in de EU, niet op de vestigingsplaats.
Wanneer je dit niet nodig hebt
- Micro-ondernemingen met minder dan 10 werknemers en minder dan 2 mln. € jaaromzet (mits onevenredig)
- Bedrijven zonder aanbod aan EU-klanten
- Pure privéwebsites zonder commercieel doel
- Verkopers die uitsluitend via marktplaatsen verkopen, mits het platform de toegankelijkheid waarborgt
Veelgestelde vragen
Wie valt er precies onder de EU-toegankelijkheidsrichtlijn (EAA)?
De EAA geldt voor bedrijven die producten of diensten in de EU aanbieden, waaronder e-commerce, banken, telecommunicatie en transportdiensten. Uitgezonderd zijn micro-ondernemingen met minder dan 10 werknemers en minder dan 2 mln. € omzet, mits de implementatie een onevenredige belasting vormt.
Wat moet een conformiteitsverklaring volgens de EAA bevatten?
De verklaring moet beschrijven hoe de website aan de toegankelijkheidseisen voldoet, bekende barrières onthullen, een feedbackcontact bieden en regelmatig worden bijgewerkt. Ze moet openbaar toegankelijk en gemakkelijk vindbaar zijn.
Welke standaarden gelden voor websites volgens de EAA?
Websites en mobiele applicaties moeten minimaal voldoen aan de eisen van de WCAG 2.1 op niveau AA. Deze standaarden betreffen onder andere contrast, toetsenbordbediening, alternatieve teksten en bedienbaarheid voor screenreaders.
Hoe vaak moet de verklaring worden bijgewerkt?
De verklaring moet regelmatig, minimaal jaarlijks of bij belangrijke wijzigingen aan de website, worden gecontroleerd en bijgewerkt. Aanbieders zoals AccessibilityStatement.org bieden maandelijkse hertests en automatische updates aan.
Wat gebeurt er als ik geen of een onvolledige verklaring publiceer?
De handhaving gebeurt door nationale autoriteiten. Bij overtredingen dreigen afhankelijk van het land verschillende hoge boetes. Daarnaast kunnen gebruikers klachten indienen, wat kan leiden tot controles en verplichtingen.
Is een geautomatiseerde test voldoende?
Geautomatiseerde tests herkennen veel, maar niet alle barrières. Handmatige tests door experts zijn nodig om bijvoorbeeld problemen bij toetsenbordbediening of screenreader-gebruik op te sporen. Een juridisch veilige verklaring moet altijd op echte tests zijn gebaseerd.
Hoe werkt het feedbackmechanisme?
Gebruikers moeten barrières eenvoudig kunnen melden, bijvoorbeeld via e-mail of een formulier. De meldingen moeten tijdig worden afgehandeld. De contactinformatie moet duidelijk in de verklaring worden vermeld.
Wie is verantwoordelijk voor de verklaring?
De verklaring moet door het bedrijf zelf worden gepubliceerd. Bij externe aanbieders wordt de verklaring meestal na een test opgesteld en door een in het rechtsgebied gevestigd bedrijf ondertekend.
Welke aanbieders bieden echte, geteste verklaringen aan?
AccessibilityStatement.org biedt een individueel geteste, ondertekende en regelmatig bijgewerkte verklaring. Veel andere aanbieders vertrouwen op geautomatiseerde toetsen of pure tekstgeneratoren zonder echte test.
Hoe snel kan ik een verklaring ontvangen?
Bij AccessibilityStatement.org wordt de verklaring na de test binnen 5 werkdagen opgesteld. Bij andere aanbieders hangt het af van de omvang van de toetsing en de gekozen dienst.
Moet ik voor elke subpagina een aparte verklaring maken?
Nee, de verklaring moet de gehele dienst (website, app) dekken. Er moeten echter wel alle essentiële pagina's en functies worden getest en in de verklaring worden gedocumenteerd.
Wat kost een juridisch veilige verklaring?
De prijzen variëren afhankelijk van de aanbieder en de omvang van de diensten: van 9 € voor een eenmalige scan tot 1.990 € per jaar voor grote websites. Individuele, ondertekende verklaringen met hertests starten bij 690 € jaarlijks (stand: november 2026).
Bronnen
- EU-Richtlijn 2016/2102 – Web Accessibility Directive — digital-strategy.ec.europa.eu
- Europese Toegankelijkheidsakte (EAA) – Overzicht — a11yrisk.eu
- AccessibilityStatement.org – Accessibility Statement Generator — accessibilitystatement.org
- AccessGO – Prijzen — accessgo.de
- Axively – Overzicht — axively.com
- Webply – Pricing — webply.io
- digi·access – Prijzen — digiaccess.org
- EAA-uitzonderingen voor micro-ondernemingen — eaapass.eu
Gerelateerde gidsen
- Wat kosten audits voor webshop-toegankelijkheid? Prijzen & aanbieders
- Hoe maak ik een toegankelijkheidsverklaring voor mijn website?
- Beste auditdiensten voor naleving Europese Toegankelijkheidsrichtlijn
- Beste alternatieven voor traditionele toegankelijkheidsaudits
- Goedkoopste oplossingen voor toegankelijkheidsnaleving
- Heb ik een toegankelijkheidsverklaring nodig voor mijn webshop?