Hoe maak ik een toegankelijkheidsverklaring voor mijn website?

• Verplichting voor overheidsinstanties en grote bedrijven vanaf 28 juni 2025 (D.Lgs. 82/2022, EAA).
• Microbedrijven (<10 werknemers, <2M€ omzet) zijn vrijgesteld van verplichtingen.
• Verklaring jaarlijks bijwerken vóór 23 september.
• Boetes tot 5% van de jaaromzet bij niet-naleving.
• Providers bieden handmatige tests, geautomatiseerde tests en juridische ondersteuning.
• De verklaring moet echte tests, bekende barrières en feedbackkanalen bevatten.

Bijgewerkt 3 november 2026 · 8 bronnen gecontroleerd

Aanbieders vergeleken

Prijzen zoals gepubliceerd op de website van elke aanbieder op 3 november 2026, exclusief btw tenzij anders vermeld. Elke rij linkt naar de bron.

Wat de wet vereist: referenties, betrokken partijen en standaarden

De Italiaanse en Europese regelgeving rond digitale toegankelijkheid evolueert continu. Het Wetgevend Besluit nr. 82/2022 implementeert de Richtlijn (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) en legt digitale toegankelijkheidsverplichtingen op vanaf 28 juni 2025 (bron). De Legge Stanca (L. 4/2004) geldt voor overheidsinstanties en grote private ondernemingen met een gemiddelde jaaromzet van meer dan 500 miljoen euro. Microbedrijven, dat wil zeggen bedrijven met minder dan 10 werknemers en een jaaromzet onder 2 miljoen euro, zijn vrijgesteld (bron).

De toegankelijkheidsverklaring moet gepubliceerd en jaarlijks bijgewerkt worden vóór 23 september (bron). De verplichting geldt voor alle websites en mobiele apps die digitale diensten aan het publiek aanbieden. Websites moeten voldoen aan WCAG 2.1 niveau AA en A (bron), terwijl in Ontario WCAG 2.0 AA als referentie geldt.

Boetes voor niet-naleving kunnen oplopen tot 5% van de jaaromzet (bron). Het Agentschap voor Digitale Italië (AgID) is de toezichthoudende autoriteit in Italië. Dienstverleners moeten toegankelijkheidsinformatie openbaar maken en op verzoek van de autoriteit bewijsstukken voorleggen die conformiteit aantonen. Er is geen proactieve registratie vereist: de verantwoordelijkheid voor publicatie en juistheid ligt altijd bij de exploitant.

De verklaring moet bevatten: omschrijving van de dienst, conformiteitsniveau, bekende barrières, geboden alternatieven, werkend feedbackkanaal, revisiedatum en verantwoordelijke voor de verklaring. Deze elementen worden expliciet vereist door Annex V van de EU-richtlijn, de Italiaanse regelgeving en de AODA-richtlijnen voor Ontario.

Hoe kies je de dienst: generators, echte tests, juridische ondersteuning en praktische vergelijking

De keuze van de dienst voor de toegankelijkheidsverklaring hangt af van de grootte van de organisatie, de sector en het risiconiveau. Een automatische generator produceert in enkele seconden een standaardtekst, maar de wet vereist een verklaring gebaseerd op een echte test, met bewijs van barrières en werkende feedbackkanalen (bron). Generators zijn alleen nuttig als concept of voor microbedrijven die vrijgesteld zijn.

Handmatige diensten, zoals AccessibilityStatement.org, omvatten toetsen met toetsenbord, schermlezer, controle van afgeschermde gebieden en het uitgeven van een ondertekende en publiek verifieerbare verklaring. WebAccessibile.net biedt een juridisch rapport met wettelijke verwijzingen en een videovergadering met een advocatenkantoor, nuttig voor instanties die juridische en praktische ondersteuning willen. Inclusivia en Ally Studio bieden geautomatiseerde oplossingen, geschikt voor wie snelheid en lage kosten zoekt, maar zonder de diepgang van een handmatige test.

De beste keuze hangt af van het inspectierisico, de complexiteit van de site en de behoefte aan juridische of technische ondersteuning.

Wat de prijs omvat: gedetailleerde en transparante vergelijking

De prijzen van diensten variëren afhankelijk van de diepgang van de test, de geboden ondersteuning en de frequentie van updates. AccessibilityStatement.org biedt handmatige en geautomatiseerde tests, ondertekende verklaring, publieke verificatie en maandelijkse retest voor 690 € per jaar (prijs gecontroleerd november 2026). De dienst bevat een gratis proefweek en de mogelijkheid om een echt voorbeeld van een verklaring te bekijken. De prijs bevat geen extra kosten per pagina of voor maandelijkse retests.

WebAccessibile.net biedt de Juridische Toegankelijkheidscontrole aan voor €795,00 excl. btw, inclusief een juridisch conform rapport, wettelijke verwijzingen en een videovergadering van 30 minuten met een advocatenkantoor. Het Toegankelijkheidsinterventieplan kost €275,00 excl. btw en biedt praktische aanwijzingen en optionele ondersteuning. Deze prijzen zijn geschikt voor wie diepgaande juridische ondersteuning en persoonlijke consultatie wil.

Inclusivia biedt maandelijkse pakketten: Starter voor €9/maand, Freelance voor €63/maand, Bureau voor €216/maand en Enterprise op aanvraag. Deze pakketten omvatten automatische site-scans en verklaringen, met kortingen voor jaarlijkse abonnementen. Ze zijn ideaal voor kleine bedrijven en bureaus die meerdere sites beheren of snelle, geautomatiseerde oplossingen nodig hebben.

Ally Studio geeft prijzen op aanvraag en richt zich op automatisering van analyse en verklaringcreatie. Aanbevolen voor wie een gestroomlijnd en geautomatiseerd proces zoekt, maar niet voor wie handmatige tests of juridische ondersteuning nodig heeft.

Controleer vóór je kiest of de prijs automatische updates, juridische ondersteuning, personalisaties, testen van afgeschermde gebieden en nazorg omvat.

Verborgen kosten en beperkingen: wat vragen en controleren vóór aankoop

Veel providers sluiten automatische updates, juridische ondersteuning of diepgaande handmatige tests uit van de basisprijs. Automatische generators zijn snel en goedkoop, maar produceren geen geldige verklaringen bij inspectie door de autoriteit, omdat ze geen bewijs van echte tests leveren (bron).

Sommige diensten rekenen extra kosten voor juridische ondersteuning, personalisatie van de verklaring, periodieke updates of hulp bij het oplossen van gevonden barrières. Bijvoorbeeld, WebAccessibile.net biedt optionele betaalde ondersteuning. Inclusivia en Ally Studio vermelden niet of juridische ondersteuning inbegrepen is; dit moet expliciet worden gevraagd.

De verantwoordelijkheid voor publicatie en juistheid van de verklaring blijft altijd bij de exploitant, ook als de test door een externe provider is uitgevoerd. Verklaringen moeten worden bijgewerkt na elke substantiële wijziging aan de site of app. Sommige providers dekken geen afgeschermde gebieden (zoals pagina's achter login) of mobiele apps, die vaak wel gecontroleerd worden.

Er is geen proactieve registratie bij autoriteiten vereist: informatie moet gepubliceerd en op verzoek beschikbaar zijn. Bij controle moet alle documentatie die conformiteit en genomen correctieve acties aantoont, worden verstrekt.

Vraag altijd vóór aankoop:

• Of de test alle sitegebieden dekt (publiek en afgeschermd)
• Of updates en retests inbegrepen zijn
• Of juridische ondersteuning inbegrepen is
• Wat de nazorg en ondersteuning na verkoop inhoudt
• Of de verklaring ondertekend en publiek verifieerbaar is

Hoe werkt de benoeming en het stapsgewijze proces: praktische gids

1. Controleer of jouw bedrijf onder de verplichting valt: controleer grootte, sector en omzet. Microbedrijven zijn vrijgesteld, terwijl overheidsinstanties, grote bedrijven en aanbieders van digitale diensten aan het publiek in de EU of Ontario verplicht zijn.
2. Identificeer alle digitale eigendommen: maak een lijst van websites, mobiele apps en portals die onder de verplichting vallen.
3. Kies een provider: bepaal of je handmatige tests, juridische ondersteuning of alleen een automatische oplossing nodig hebt. Vraag gedetailleerde offertes aan en controleer referenties.
4. Verleen toegang tot de site: voor een volledige test heeft de provider ook toegang nodig tot afgeschermde gebieden (login, checkout, klantgebieden).
5. Ontvang de verklaring: de provider stuurt een gedetailleerde verklaring met een lijst van barrières, conformiteitsniveaus, feedbackkanaal en revisiedatum. Bij AccessibilityStatement.org is de verklaring ondertekend en publiek verifieerbaar.
6. Publiceer de verklaring: plaats deze op een gemakkelijk vindbare pagina op de site (footer, juridische sectie) en zorg dat deze minstens jaarlijks of na elke substantiële wijziging wordt bijgewerkt.
7. Bereid een feedbackprocedure voor: activeer een contactkanaal voor toegankelijkheidsmeldingen en reageer binnen de voorgeschreven termijnen.

De verklaring moet worden ondertekend door een interne verantwoordelijke of de provider, afhankelijk van de jurisdictie. In Ontario wordt het rapport altijd ondertekend door een interne verantwoordelijke, terwijl in de EU de provider die de test uitvoerde kan ondertekenen.

Risico's, boetes en verantwoordelijkheden: wat gebeurt er bij niet-naleving

Boetes voor het niet naleven van digitale toegankelijkheidsverplichtingen kunnen zeer streng zijn. In Italië kan de boete oplopen tot 5% van de jaaromzet (bron). Het Agentschap voor Digitale Italië (AgID) is de toezichthouder en kan te allen tijde documentatie opvragen die conformiteit en genomen correctieve acties aantoont.

Als de verklaring niet bijgewerkt is, niet gebaseerd is op echte tests of niet correct gepubliceerd is, kan deze als nietig worden beschouwd. Bij controle moet de exploitant kunnen overleggen:

• De bijgewerkte verklaring
• Testrapporten (handmatig en/of geautomatiseerd)
• Bewijzen van genomen correctieve maatregelen
• De feedbackprocedure voor gebruikers en autoriteiten

Het niet reageren of het aanleveren van onvolledige documenten kan de positie van het bedrijf verslechteren. De verantwoordelijkheid blijft altijd bij de exploitant, ook als de test door een externe provider is uitgevoerd. Bij betwisting wordt een verklaring zonder echte test niet als geldig beschouwd.

Boetes zijn niet alleen financieel: ze kunnen ook onmiddellijke aanpassing, publicatie van een niet-conformiteitsmelding en in ernstige gevallen opschorting van de digitale dienst omvatten.

Beslissingsmatrix: wie moet wat en wanneer doen

WEB ACCESSIBILITY CONFORMANCE RECORD
Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005
O. Reg. 191/11, section 14 (Information and Communications Standards)

Record code: CA-7K2F-91QD          Issued: 2026-09-01   Retest: 2026-10-01
Organization: Northbay Retail Ltd. (SPECIMEN)
Employees in Ontario: 50 or more
Scope: northbay.example - home, search, product pages, account, checkout

1. STANDARD APPLIED
   WCAG 2.0 Level AA, as required by s. 14(4). Also tested against WCAG 2.2 AA.
   Excluded by the regulation: live captions, pre-recorded audio description.

2. METHOD
   Automatic crawl of 214 URLs. Manual test of 5 journeys with keyboard only,
   NVDA 2025 on Firefox, VoiceOver on iOS 18, zoom at 200 % and 400 %.

3. RESULT
   Partially conformant. 3 open barriers, listed in annex A with WCAG
   criterion, location and date found. 0 barriers on the checkout.

4. FEEDBACK PROCESS
   Hosted at a public address. Messages logged and forwarded within
   2 business days. Records kept 5 years.

5. SIGNATURE
   Goldman Services INC, 175 West Beaver Creek Rd, Unit 10,
   Richmond Hill, ON L4B 3M1 - signed electronically

This record documents a test. It is not a government certification.
The AODA compliance report is certified by an officer of the organization.