Online Mağazalar İçin Erişilebilirlik Denetimleri: Fiyatlar & Sağlayıcılar 2026

• BFSG 28.06.2025 itibarıyla 10'dan fazla çalışanı veya 2 Milyon € üzeri cirosu olan B2C mağazalar için geçerlidir
• Denetim fiyatları: 49 € (hızlı kontrol) ile 1.990 € (kapsamlı denetim) arasında değişir
• Hizmetler farklılık gösterir: Otomatik taramalar, manuel testler, açıklama, iyileştirme planı
• BFSG ihlallerinde 100.000 €'ya kadar para cezası uygulanabilir
• Her sağlayıcı aynı standartlarda denetim yapmaz (ör. WCAG 2.1/2.2, BFSG)
• Tüm mağazalar zorunlu değildir – istisnalar dikkate alınmalı

Güncellendi 5 Kasım 2026 · 9 kaynak doğrulandı

Karşılaştırılan sağlayıcılar

Fiyatlar, her sağlayıcının web sitesinde 5 Kasım 2026 tarihinde yayımlandığı şekildedir; aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir. Her satır kaynağına bağlanır.

Yasa Ne Diyor: BFSG, WCAG & AODA Genel Bakış

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), 28 Haziran 2025'ten itibaren Almanya'da B2C alanında dijital ürün ve hizmet sunan şirketler için geçerlidir. Zorunluluk, 10'dan fazla çalışanı veya yıllık 2 Milyon € üzeri cirosu olan şirketler için geçerlidir (Kaynak). BFSG, web sitelerinin WCAG 2.1 AA standartlarını karşılamasını ve erişilebilirlik açıklamasını kamuya açık şekilde sunmasını ister. Bu açıklama gerçek erişilebilirlik durumu, bilinen engeller, alternatifler ve geri bildirim mekanizması içermelidir. İlgili maddeler: §1, §3, §4 ve §12 BFSG. İhlallerde 100.000 €'ya kadar para cezası uygulanabilir.

Kanada Ontario için AODA (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act) geçerlidir. 20+ çalışanı olan şirketler 31.12.2026'ya kadar AODA uyum raporu sunmalıdır. Web içerikleri WCAG 2.0 AA uyumlu olmalıdır. Açıklama şirket yöneticisi tarafından sunulmalı, AccessibilityStatement.org gibi hizmet sağlayıcılar dokümanları hazırlar (Kaynak).

AB Yönergesi (EU) 2019/882 (European Accessibility Act, EAA), birçok dijital hizmet için Annex V uyarınca erişilebilirlik açıklaması ister. Bu açıklama engeller, alternatifler ve işleyen bir geri bildirim kanalı içermelidir. Gereksinimler ülkeye göre değişir. Basit metin jeneratörleri yeterli değildir; gerçek denetim ve sürekli güncelleme gerekir.

• BFSG: §1, §3, §4, §12 (Zorunluluklar, açıklama, yaptırımlar)
• AODA: O. Reg. 191/11, §14 (Web içeriği, raporlama)
• EU/EAA: Annex V, Yönerge (EU) 2019/882 (Açıklama, test kanıtı)

Zorunluluk istisnaları çok sınırlıdır; küçük işletmeler veya sadece B2B mağazalar gibi (Kaynak).

Doğru Sağlayıcı Nasıl Seçilir?

Doğru erişilebilirlik denetimi sağlayıcısını seçmek için öncelikle mağazanızın denetim zorunluluğu olup olmadığı kontrol edilmelidir (aşağıdaki karar matrisi). Zorunluysa, şu kriterler önemlidir:

• Yasal alan ve standart: Sağlayıcı BFSG, WCAG 2.1/2.2, AODA veya diğer standartlara göre mi denetim yapıyor? AccessibilityStatement.org ülke bazlı (AB, İngiltere, Ontario) çözümler sunarken, BFSG-Report.com ve AllyStandards WCAG ve BFSG odaklıdır.
• Test kapsamı: Otomatik tarama yeterli mi yoksa manuel testler de dahil mi? Otomatik araçlar engellerin sadece bir kısmını tespit eder. AccessibilityStatement.org, BFSG-Report.com ve Seovantis manuel testler sunar.
• Rapor ve açıklama: Yasal geçerliliği olan açıklama hazırlanıyor mu? Fiyata dahil mi yoksa ekstra mı?
• Yeniden test ve güncelleme: Ne sıklıkla yeniden test yapılıyor? AccessibilityStatement.org aylık test sunarken diğerleri genellikle tek seferliktir.
• Ek hizmetler: İyileştirme planı, kod örnekleri, destek veya uygulama yardımı var mı? Rhein Code teknik uygulamayı 990 €'dan başlatır.
• Teslim süresi ve destek: Rapor ne kadar sürede teslim edilir? BFSG-Report.com 5 iş gününde, AllyStandards 48 saatte teslim eder.

Kapsam karşılaştırma tablosu:

Pratik öneri: Örnek raporları inceleyin (örneğin AccessibilityStatement.org) ve analiz derinliği ile iyileştirme planlarının anlaşılırlığını karşılaştırın.

Fiyata Neler Dahil, Neler Değil?

Fiyat aralığı hızlı kontrol için 49 € (Clariseo) ile kapsamlı denetimler için yaklaşık 2.000 € (Seovantis, Profesyonel/Kapsamlı) arasında değişir. Hizmetler ise önemli ölçüde farklılık gösterir:

• Otomatik taramalar: Engellerin sadece %30–40'ını tespit eder. Çoğu sağlayıcıda vardır ama yasal kanıt için yeterli değildir.
• Manuel testler: AccessibilityStatement.org, BFSG-Report.com, Seovantis ve Rhein Code (590 €'dan itibaren) manuel test içerir. ECONSOR ana sayfaları ve etkileşimleri sistematik kontrol eder.
• Erişilebilirlik açıklaması: AccessibilityStatement.org, BFSG-Report.com ve Rhein Code'da dahildir. Diğerlerinde genellikle talep üzerine veya ek ücretlidir.
• Yeniden test: Sadece AccessibilityStatement.org aylık ücretsiz yeniden test sunar. Diğerlerinde genellikle yoktur veya ek ücrete tabidir.
• İyileştirme planı ve kod örnekleri: BFSG-Report.com, BFSG-Scan, Seovantis ve AllyStandards somut önlemler ve kod örnekleri sağlar. Rhein Code teknik uygulamayı 990 €'dan başlatır.

Zorunluluk karar matrisi:

Süreç: Adım Adım Görev Verme

Erişilebilirlik denetimi süreci çoğu sağlayıcıda benzerdir, ancak detaylarda farklılıklar olabilir. Tipik süreç:

1. Zorunluluğu kontrol edin: Mağazanızın BFSG, AODA veya EAA kapsamına girip girmediğini kontrol edin. Eşik değerler (ör. 10 çalışan/2 Milyon € ciro) önemlidir.
2. Sağlayıcı seçin: Hizmet, fiyat ve teslim sürelerini karşılaştırın. Örnek raporları okuyun, manuel test, açıklama ve yeniden test dahil mi öğrenin.
3. Teklif alın: Ek maliyetleri (yeniden test, uygulama) netleştirin.
4. Test kapsamını belirleyin: Hangi sayfalar, fonksiyonlar ve gerekiyorsa giriş alanları kontrol edilecek kararlaştırın. Örneğin AccessibilityStatement.org tüm ilgili akışları (ana sayfa, kategori, ürün, sepet, ödeme, giriş, iletişim) test eder.
5. Erişim bilgilerini sağlayın: Korunan alanlar için test hesapları gereklidir.
6. Denetimi yaptırın: Sağlayıcı otomatik ve manuel testleri yapar. AccessibilityStatement.org ve BFSG-Report.com 5 iş günü içinde teslim eder.
7. Rapor ve açıklama alın: Önlem planı ve yasal açıklama içeren rapor teslim edilir. AccessibilityStatement.org 6 doküman sunar, açıklama, önlem planı ve kanıt raporu dahil.
8. Önlemleri uygulayın: İç kaynaklarla veya destek alarak (örneğin Rhein Code 990 €'dan) uygulama yapılır.
9. Açıklamayı yayınlayın: Web sitesinde görünür şekilde yerleştirin.
10. Düzenli yeniden test planlayın: AccessibilityStatement.org aylık test sunar, diğerleri isteğe bağlıdır.

Alıcı kontrol listesi:

1. Zorunluluğu kontrol edin
2. Sağlayıcıları karşılaştırın
3. Teklif alın
4. Test kapsamını belirleyin
5. Erişim bilgisi sağlayın
6. Denetimi yaptırın
7. Rapor ve açıklamayı inceleyin
8. Önlemleri uygulayın
9. Açıklamayı yayınlayın
10. Yeniden test planlayın

Gizli Maliyetler ve Tuzaklar

Birçok sağlayıcı uygun fiyatlar sunar ancak toplam maliyetler daha yüksek olabilir. Yaygın gizli maliyet ve tuzaklar:

• Yeniden testler: Genellikle temel fiyata dahil değildir. AccessibilityStatement.org aylık ücretsiz test sunar, diğerleri ek ücret ister veya sunmaz.
• Açıklama hazırlanması: Çoğunlukla temel pakette yoktur veya sadece şablon olarak sunulur. AccessibilityStatement.org, BFSG-Report.com ve Rhein Code'da dahildir.
• Önlem uygulaması: Teknik uygulama genellikle denetim fiyatına dahil değildir. Rhein Code 990 €'dan başlatır.
• Destek ve danışmanlık: Kişisel destek, eğitim ve danışmanlık genellikle ekstra ücretlidir.
• Test kapsamı: Birçok sağlayıcı sadece ana sayfaları veya genel alanları denetler. Giriş arkası alanlar (müşteri hesabı, ödeme) genellikle isteğe bağlıdır.
• Sorumluluk ve kanıt: Sağlayıcıların sorumluluğu genellikle sınırlıdır. Raporlar resmi kurumlar veya mahkemeler için her zaman geçerli olmayabilir.

Sağlayıcıların nadiren söylediği gerçekler:

• Otomatik taramalar engellerin sadece %30–40'ını tespit eder.
• Birçok sağlayıcı fiyatına düzenli güncelleme dahil etmez.
• Yayınlama ve uygulama sorumluluğu her zaman mağaza sahibindedir.
• Devlet sertifikası yoktur – açıklama kanıt niteliğindedir, resmi belge değildir.

Pratik öneri: Görev vermeden önce tüm dahil ve opsiyonel hizmetleri yazılı teyit ettirin.

Riskler & Para Cezaları

Erişilebilirlik yasal gerekliliklerine uyulmaması ciddi mali ve hukuki sonuçlar doğurabilir:

• BFSG: İhlalde 100.000 €'ya kadar ceza (Kaynak). Yetkililer iyileştirme emri verebilir, tekrarında ek yaptırımlar uygulanabilir.
• AODA (Ontario): 20+ çalışanlı şirketler 31.12.2026'ya kadar uyum raporu sunmalı; gecikme halinde yaptırım uygulanır.
• İhtarlar ve itibar kaybı: Rekabetçiler veya dernekler tarafından ihtar gönderilebilir. Olumsuz basın ve müşteri güven kaybı yaşanabilir.
• İhale kayıpları: Kamu ve büyük şirketler erişilebilirlik kanıtı ister. Denetim ve açıklama olmadan iş kaybedilebilir.

Önemli: Uygulama ve açıklamanın güncelliği sorumluluğu her zaman online mağaza sahibindedir. AccessibilityStatement.org gibi sağlayıcılar düzenli test desteği sunar ancak yayınlama ve uyum işletme sorumluluğundadır.

Pratik öneri: Yaptırımlardan kaçınmak için önlemleri zamanında uygulayın ve süreleri iyi yönetin.

3 Gerçek Senaryo: Kim Ne Yapmalı?

• ABD merkezli SaaS, Almanya müşterili: ABD şirketi Almanya'daki son kullanıcılara SaaS satıyorsa ve eşik aşılırsa (10+ çalışan veya 2 Milyon € ciro), BFSG geçerlidir. Tam denetim ve BFSG açıklaması gerekir. AccessibilityStatement.org veya AllyStandards ülkeye özel denetim ve açıklama sunar.
• Çinli Amazon satıcısı: Amazon, Etsy, eBay gibi pazar yeri satıcıları platformun erişilebilirliğinden sorumlu değildir. Kendi denetim ve açıklama zorunluluğu yoktur.
• İngiltere merkezli, AB müşterili mağaza: İngiltere mağazası AB müşterisine satış yapıyorsa ve eşik aşılırsa BFSG/EAA kapsamına girer. AB standartlarına göre denetim ve açıklama gerekir. AccessibilityStatement.org AB, İngiltere ve Ontario açıklamaları sunar.

Diğer örnekler:

• Alman B2B mağazası: Sadece ticari müşteriye satış yapıyorsa BFSG genellikle geçerli değildir. Denetim zorunlu değildir.
• Küçük online mağaza: 10'dan az çalışanı ve 2 Milyon € altı cirosu varsa açıklama zorunluluğu yoktur.

Pratik öneri: Durumunuzu düzenli kontrol edin (örneğin büyüme veya yeni pazarlar) ve uyum stratejinizi güncelleyin.

Kontrol Listesi: Bugün Neler Yapabilirsiniz

1. Zorunluluğu kontrol edin: Mağazanızda BFSG/AODA/EAA geçerli mi? Çalışan sayısı, ciro ve hedef pazarı inceleyin.
2. Sağlayıcıları karşılaştırın: Yukarıdaki tabloyu kullanarak fiyat, kapsam ve ek hizmetleri değerlendirin.
3. Teklif alın: Manuel test, açıklama, yeniden test ve destek dahil hizmetleri netleştirin.
4. Test kapsamını belirleyin: Hangi sayfa ve fonksiyonların (giriş, ödeme vb.) denetleneceğini tanımlayın.
5. Erişim bilgisi sağlayın: Korunan alanlar için test hesapları hazırlayın.
6. Denetimi yaptırın: Sağlayıcı ile iletişim ve koordinasyon için zaman planlayın.
7. Rapor ve açıklamayı inceleyin: Sonuçları dikkatlice okuyun, sorularınızı sorun.
8. Önlemleri uygulayın: Teknik kaynakları planlayın, iç veya dış destek alın.
9. Açıklamayı yayınlayın: Web sitesinde görünür şekilde yerleştirin.
10. Yeniden test ve güncellemeleri planlayın: Özellikle büyük değişikliklerden sonra test yapın ve açıklamayı güncelleyin.

Pratik öneri: Tüm adımları ve kanıtları belgeleyin; resmi denetim veya ihale durumunda kullanmak için hazır tutun.