Web Siteleri için AB Erişilebilirlik Yönergesi Uygulamasında En İyi Sağlayıcılar

• EAA 28 Haziran 2025'ten itibaren AB'deki birçok şirket için geçerlidir
• Zorunluluk: WCAG 2.1 AA, Uygunluk Beyanı, Geri Bildirim Mekanizması
• Fiyatlar 9 € (tek seferlik) ile yıllık 1.990 € arasında değişir
• Tüm sağlayıcılar yasal geçerliliği olan test edilmiş beyanlar sunmaz
• Mikro işletmeler (<10 çalışan, <2 Milyon € ciro) genellikle muaf
• Otomatik testler tam uyumluluk için genellikle yeterli değildir

Güncellendi 5 Kasım 2026 · 8 kaynak doğrulandı

Karşılaştırılan sağlayıcılar

Fiyatlar, her sağlayıcının web sitesinde 5 Kasım 2026 tarihinde yayımlandığı şekildedir; aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir. Her satır kaynağına bağlanır.

AB Erişilebilirlik Yönergesi (EAA) Detayları Nelerdir?

Avrupa Erişilebilirlik Yasası (EAA, Direktif 2019/882) 28 Haziran 2025'ten itibaren AB'de ürün veya hizmet sunan şirketler için zorunludur. Buna e-ticaret platformları, bankalar, telekomünikasyon ve ulaşım rezervasyon hizmetleri dahildir. EAA, şirketlerin web sitelerini ve mobil uygulamalarını erişilebilir hale getirmesini ve WCAG 2.1 AA seviyesini karşılamasını şart koşar (Madde 4, 5 EAA; Kaynak).

• Ek V EAA'ya uygun uygunluk beyanı yayımlanması: Web sitesinin gereksinimleri nasıl karşıladığı, bilinen engellerin açıklanması ve düzenli güncellenmesi gerekir.
• Geri bildirim mekanizması kurulması: Kullanıcıların engelleri bildirebilmesi gerekir. İletişim bilgileri ve şikayetlerin işlenme süreci zorunludur.
• Beyanların düzenli kontrolü ve güncellenmesi: Beyanlar güncel tutulmalı, site değişikliklerinde uyarlanmalıdır.
• Ulusal otoritelerce denetim: İhlallerde ülkeye göre değişen yüksek para cezaları uygulanabilir (Kaynak).

10'dan az çalışanı ve 2 milyon € altında cirosu olan mikro işletmeler, uygulamanın orantısız yük getirmesi durumunda EAA kapsamı dışındadır (Kaynak).

Bu yönerge, önceki kamu kurumları için olan (2016/2102 Direktifi) gerekliliklerden farklıdır ve birçok özel şirketi de kapsar. Uygulama tüm AB ülkelerinde zorunludur ancak ulusal uygulamalar ve cezalar değişebilir.

Doğru Sağlayıcıyı Nasıl Seçerim? – Pratik Karşılaştırma

Doğru sağlayıcı seçimi, yasal güvenlik ve etkinlik için kritiktir. Sağlayıcılar test yöntemleri, analiz derinliği, yasal güvence ve fiyat yapısı açısından farklılık gösterir. Önemli seçim kriterleri şunlardır:

• Bireysel, test edilmiş beyan: Gerçek bir teste dayanan beyanlar yasal geçerlidir. Metin üreteçleri genellikle sadece standart metin sunar, siteye özgü değildir.
• Manuel ve otomatik testler: Otomatik araçlar birçok engeli tespit eder ancak tümünü değil. Manuel testler klavye kullanımı, ekran okuyucu uyumluluğu ve form kullanımı gibi konuları kapsar.
• Düzenli güncellemeler: Beyanlar güncel tutulmalıdır. AccessibilityStatement.org gibi sağlayıcılar aylık yeniden test sunarken, bazıları ek ücret talep eder veya güncelleme sunmaz.
• Şeffaf fiyat yapısı: Büyük siteler, düzeltme önerileri veya destek için ek ücret olup olmadığına dikkat edin.

Gerçek ve test edilmiş beyan sunan bir sağlayıcı (örneğin AccessibilityStatement.org), yüksek sorumluluk riski veya uluslararası iş yapan şirketler için özellikle uygundur.

Fiyata Neler Dahil? – Hizmet Karşılaştırması

Sağlayıcıların fiyatlandırması çok farklıdır. Bazıları yıllık veya aylık sabit ücret alırken, bazıları ek hizmetler için ücret talep eder. Temel fiyatın neleri kapsadığı ve hangi hizmetlerin ekstra olduğu önemlidir:

• AccessibilityStatement.org: Yıllık 690 € (Kasım 2026 itibarıyla), otomatik ve manuel test, imzalı beyan, aylık yeniden test, açık doğrulama kodu, 7 gün ücretsiz deneme dahil. Büyük siteler veya yeniden testler için ek ücret yoktur.
• AccessGO: Aylık 39 € (net), eklenti, otomatik optimizasyon ve erişilebilirlik beyanı içerir. Test kapsamı talep üzerine. Büyük projeler için ek ücret olabilir.
• Axively: 1.000 sayfaya kadar tek seferlik 9 €, yapay zeka destekli düzeltme önerileri 9–99 € arasında değişir. İmzalı beyan ve düzenli güncellemeler fiyata dahil değildir.
• Webply: Aylık 39 €, derinlemesine tarama, uyumluluk ve SEO analizleri, PDF raporları, aylık taramalar içerir. Manuel test ve bireysel beyan talep üzerine sunulur.
• digi·access: Sayfa sayısına bağlı olarak yıllık 290–1.990 €, otomatik teknik uygulama içerir. Bireysel beyan ve manuel testler talep üzerine sunulur.

Birçok sağlayıcı temel hizmetleri uygun fiyatla sunarken, ek özellikler veya destek için yüksek ek ücretler talep eder. Manuel testler, düzenli güncellemeler ve destek fiyatlara dahil mi kontrol edin.

Gizli Maliyetler, Hariç Tutmalar ve Yaygın Tuzaklar

Birçok sağlayıcı sadece başlangıç fiyatlarını belirtir. Aşağıdaki gizli maliyetler ve hariç tutmalar sık görülür:

• Sayfa sayısı: Bazı sağlayıcılarda fiyatlar test edilecek sayfa sayısına göre artar (örneğin digi·access).
• Düzeltme önerileri: Axively'de yapay zeka destekli öneriler ücretlidir (9–99 € arası).
• Manuel yeniden testler: Çoğu sağlayıcı temel fiyata dahil etmez (AccessibilityStatement.org hariç).
• Destek ve danışmanlık: Uygulama desteği veya detaylı danışmanlık genellikle ekstra ücretlidir veya sunulmaz.
• Sorumluluk reddi: Birçok sağlayıcı beyanın doğruluğu veya tam erişilebilirlik için sorumluluk kabul etmez. Yasal güvenlik her zaman garanti edilmez.
• İptal koşulları: Aylık paketlerde minimum süre veya iptal bildirim süresi olabilir.

Teklifleri dikkatle karşılaştırın ve bağlanmadan önce gizli maliyetleri sorun. Otomatik çözümlerde önemli engellerin gözden kaçma riski yüksektir.

Adım Adım Hizmet Talebi – Pratik Rehber

1. İhtiyacı belirleyin: Şirketinizin EAA kapsamına girip girmediğini (çalışan sayısı, ciro, AB'de sunum) kontrol edin.
2. Web sitesi taraması: AccessibilityStatement.org veya Axively gibi ücretsiz taramalarla ilk genel değerlendirmeyi yapın.
3. Teklif seçimi: Web sitenizin büyüklüğüne ve risk profilinize uygun paketi seçin. Manuel test ve bireysel beyan dahil mi kontrol edin.
4. Deneme süreci: AccessibilityStatement.org 7 gün ücretsiz deneme sunar. Diğer sağlayıcılar demo taramalar veya test raporları verebilir.
5. Test yaptırma: Sağlayıcılar otomatik ve/veya manuel testler yapar. AccessibilityStatement.org gerçek kullanıcı akışlarıyla tam test gerçekleştirir (örneğin ödeme, giriş, formlar).
6. Beyan alma: Test tarihi, engellerin açıklaması ve geri bildirim iletişim bilgileri içeren uygunluk beyanı alınır. AccessibilityStatement.org imzalı ve doğrulama kodlu beyan sunar.
7. Yayınlama: Beyan web sitenizde kolay erişilebilir şekilde yayımlanmalıdır. Geri bildirim mekanizması (e-posta, form) çalışır olmalıdır.
8. Düzenli yeniden testler: Beyanın güncel kalması için düzenli yeniden test ve güncellemeler planlayın. AccessibilityStatement.org aylık yeniden testleri ek ücret olmadan sunar.

Tüm adımları belgeleyin ve site değişikliklerini takip edin, böylece denetimlerde hazır olursunuz.

Riskler, Para Cezaları ve Denetim: İhlalde Ne Olur?

EAA uyumu her AB ülkesinde ulusal otoriteler tarafından denetlenir (Kaynak). Cezalar ülkeye göre değişir ve yüksek para cezaları olabilir. Yaygın riskler şunlardır:

• Eksik veya güncel olmayan beyan: Güncel olmayan beyan ihlal sayılır.
• Çalışmayan geri bildirim mekanizması: Kullanıcılar engelleri bildirebilmelidir. Bozuk link veya işlenmeyen e-posta yaygın hatalardır.
• Gerçek test olmadan otomatik testler: Otomatik araçlar klavye kullanımı veya ekran okuyucu uyumluluğu gibi engelleri tespit edemez, bu da şikayet ve yaptırımlara yol açabilir.
• Sorumluluk riskleri: Yanlış beyan veya eksik düzeltme durumunda para cezası, itibar kaybı ve hukuki sorunlar ortaya çıkabilir.

Para cezaları ulusal yasalara göre değişir ve ihlalin ciddiyetine bağlıdır. Tam, düzenli güncellenen ve test edilmiş beyan riski önemli ölçüde azaltır.

Karar Matrisi: Kim Neye İhtiyaç Duyar? (Somut Senaryolar)

Şüphede, web sitenizin veya hizmetinizin EAA kapsamına girip girmediğini kontrol edin. Yükümlülük şirket merkezine değil, AB'deki sunuma bağlıdır.

Uygulama Kontrol Listesi (2026): Uyumluluğa Adım Adım

1. Şirketinizin EAA kapsamına girip girmediğini kontrol edin (çalışan sayısı, ciro, AB'de sunum).
2. Gerçek test ve bireysel beyan sunan sağlayıcı seçin.
3. Web sitenizi WCAG 2.1 AA standartlarına göre test ettirin (otomatik ve manuel).
4. Ek V EAA'ya uygun uygunluk beyanı hazırlayın ve yayınlayın.
5. Çalışan bir geri bildirim mekanizması kurun (e-posta, form).
6. Düzenli yeniden test ve güncellemeler planlayın (en az yıllık, tercihen aylık).
7. Tüm önlemleri, test raporlarını ve kullanıcı geri bildirimlerini belgeleyin.
8. Ekibinizi erişilebilirlik ve şikayet yönetimi konusunda eğitin.

Bu kontrol listesi ile denetimlere hazır olur ve yaptırım riskini azaltırsınız.

Sağlayıcıların Genellikle Söylemediği: Hariç Tutmalar, Sorumluluk ve Destek

• Otomatik testler birçok gerçek engeli kapsamaz (klavye kullanımı, ekran okuyucu uyumluluğu, karmaşık formlar gibi).
• Birçok beyan sadece metin üreticisidir ve sitenize özgü değildir, EAA gerekliliklerini karşılamaz.
• Beyan doğruluğu veya tam erişilebilirlik için sorumluluk genellikle reddedilir.
• Düzenli güncellemeler ve yeniden testler her zaman fiyatlara dahil değildir – sözleşme şartlarını kontrol edin.
• Destek, danışmanlık veya düzeltme hizmetleri genellikle ek ücretlidir ya da sunulmaz.
• Beyan yayınlama ve bakım sorumluluğu her zaman şirkete aittir, sağlayıcıya değil.

Üç Pratik Senaryo: Kim Ne Yapmalı?

1. AB'de müşterisi olan ABD SaaS şirketi: EAA'ya uygun beyan yayımlamalı ve web sitesini WCAG 2.1 AA'ya göre test ettirmelidir. Uluslararası deneyimi ve imzalı beyanı olan sağlayıcılar (örneğin AccessibilityStatement.org) en kolay çözümdür.
2. Çinli Amazon satıcısı: Pazar yerinden genellikle Amazon sorumludur. Ancak kendi mağaza sayfaları veya açılış sayfaları AB teklifiyse kendi beyan ve testi gerekir.
3. AB müşterisi olan İngiliz online mağazası: Brexit sonrası da AB'de satış yapanlar EAA uyumlu beyan sunmak zorundadır. Birden fazla yargı alanında deneyimli sağlayıcılar avantajlıdır.

Tüm durumlarda yükümlülük şirket merkezine değil, AB'deki sunuma bağlıdır.