Çevrimiçi Mağazam İçin Erişilebilirlik Bildirimi Gerekir mi?

• AB yasaları (EAA) çoğu çevrimiçi mağazanın gerçek testlere dayanan erişilebilirlik bildirimi yayımlamasını zorunlu kılar.
• Ontario’nun AODA’sı 20+ çalışanı olan işletmeler için uyum raporu ve bildirim gerektirir.
• İngiltere yasası çoğu işletme sitesi için erişilebilirlik kanıtı ve kamuya açık bildirim bekler.
• AB’de mikro işletmeler (10’dan az çalışan ve ≤ 2M € ciro) hizmetler için muaf tutulur.
• Bildirimler sadece genel şablon değil, gerçek erişilebilirliği özetlemelidir.
• Uyumsuzluk cezası AB’de ihlal başına 20.000 €’yu aşabilir.

Güncellendi 28 October 2026 · 7 kaynaklar kontrol edildi

Sağlayıcılar karşılaştırıldı

Fiyatlar, 28 October 2026 tarihinde her sağlayıcının web sitesinde yayımlanan fiyatlardır, belirtilmediği sürece KDV hariçtir. Her satır kaynağına bağlantı sağlar.

Yasal Gereklilikler: AB, Ontario, İngiltere

Avrupa Birliği: Avrupa Erişilebilirlik Yasası (EAA, Direktif (AB) 2019/882) 28 Haziran 2025'te yürürlüğe girdi. Çoğu çevrimiçi mağazanın, sitenin erişilebilirlik gereksinimlerini sade dille anlattığı gerçek ve güncel testlere dayanan erişilebilirlik bildirimi yayımlaması gerekir. Bildirim düzenli olarak güncellenmelidir. Yasa, işletmenizin nerede kayıtlı olduğuna bakmaksızın AB müşterilerine hizmet veren ABD, Asya ve diğer AB dışı işletmeleri kapsar. Ana muafiyet, 10’dan az çalışanı ve ≤ 2M € cirosu olan mikro işletmelerdir; hizmetler için bildirim zorunlu değildir. Uyumsuzluk cezası ihlal başına 5.000 € ile 20.000 € arasında değişebilir, devam eden cezalar ve pazar erişim kısıtlamaları olabilir. (Kaynaklar: Direktif (AB) 2019/882, https://trybarrierscan.com/, https://www.techradar.com/pro/what-is-the-european-accessibility-act-and-why-does-it-matter-for-business-websites-of-all-sizes)

Ontario: Engelliler için Erişilebilirlik Yasası (AODA, O. Reg. 191/11) kapsamında, Ontario’da 20 veya daha fazla çalışanı olan özel işletmeler ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar 31 Aralık 2026’ya kadar WCAG 2.0 AA uyumlu olduğunu belirten uyum raporu ve bildirim sunmak zorundadır. Rapor, kuruluşun üst düzey bir yetkilisi tarafından imzalanan kendi kendini sertifikalandırmadır. Yasa, şirketinizin kayıtlı olduğu yere değil, çalışanlarınızın bulunduğu yere göre uygulanır. Resmi bir AODA sertifikası yoktur; önemli olan gerçek testlerin imzalı ve tarihli kaydıdır. (Kaynak: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)

Birleşik Krallık: Eşitlik Yasası 2010, işletmelerin erişilebilirlik için makul düzenlemeler yapmasını gerektirir. Açık bir kamuya bildirim zorunluluğu olmamakla birlikte, özellikle iş ve kamu sektörü siteleri için pratikte beklenir. Bildirim gerçek testlere dayanmalı, bilinen engelleri listelemeli ve geri bildirim mekanizması sağlamalıdır. Anlaşmazlık durumunda önemli olan yazdıklarınız değil yaptıklarınızdır (test, iyileştirme). (Kaynak: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)

Özet Tablosu:

Sağlayıcı Seçimi Nasıl Yapılır

Doğru sağlayıcıyı seçmek yasal uyum ve pratik erişilebilirlik için kritiktir. Tüm erişilebilirlik bildirimleri eşit değildir: birçok oluşturucu sadece genel bir paragraf sunar, bu AB, Ontario veya İngiltere’de yasal gereklilikleri karşılamaz. Seçeneklerinizi şöyle değerlendirin:

• Yargı Alanı Kapsamı: Sağlayıcının ülkenizdeki yasaları anladığından emin olun. Örneğin AccessibilityStatement.org AB (Ek V), Ontario (AODA) ve İngiltere (Eşitlik Yasası) gerekliliklerini kapsar; diğerleri sadece ABD ADA veya genel WCAG uyumu sunabilir.
• Test Yöntemi: Gerçek dünya erişilebilirliği için manuel test şarttır, özellikle ödeme, formlar ve dinamik içerik için. Otomatik taramalar birçok engeli kaçırır. Sağlayıcının manuel klavye ve ekran okuyucu testi içerip içermediğini sorun.
• İmzalı Kayıt: Ontario imzalı kayıt ister. Bazı sağlayıcılar sadece imzasız bildirim veya şablon sunar.
• Güncelleme Sıklığı: Erişilebilirlik tek seferlik bir işlem değildir. Yasalar bildirimin güncel tutulmasını ister. AccessibilityStatement.org gibi sağlayıcılar aylık yeniden test içerir; diğerleri ekstra ücret talep edebilir veya güncelleme sunmayabilir.
• Kamu Doğrulaması: AccessibilityStatement.org gibi bazı sağlayıcılar, bildirimin gerçekliğini ve tarihini herkesin kontrol edebileceği kamu doğrulama kodu sunar.
• İyileştirme ve Destek: Denetim engelleri bulursa, sağlayıcı iyileştirme desteği sunuyor mu? BarrierScan gibi bazıları ek ücretle düzeltme paketleri sunar; diğerleri sadece denetim yapar.

Dahil Olan / Olmayan / Ek Ücret Tablosu:

Taahhütte bulunmadan önce her zaman örnek bildirim ve dahil olan hizmetlerin listesini isteyin.

Fiyat Gerçekten Neleri Kapsar

Erişilebilirlik uyumu fiyatlandırması kafa karıştırıcı olabilir. Bazı sağlayıcılar sadece oluşturulmuş bildirim sunarken, diğerleri manuel test, iyileştirme ve sürekli izleme de içerir. Fiyatta dikkat edilmesi gerekenler:

• Manuel ve Otomatik Test: Formlar, navigasyon ve dinamik içerikte sorunları tespit etmek için manuel test şarttır. Otomatik taramalar tek başına yeterli değildir.
• Bildirim Yazımı ve Yayını: Bildirim sitenize ve yargı alanınıza özel olmalı, sadece genel şablon olmamalıdır. Gerçek test sonuçlarını yansıtmalı, açık engelleri listelemeli ve geri bildirim mekanizması sağlamalıdır.
• İmzalı Dokümantasyon: Ontario imzalı kayıt ister. Bazı sağlayıcılar sadece imzasız veya kendi kendini beyan eden bildirim sunar.
• Güncellemeler ve Yeniden Test: Yasalar bildirimin güncel tutulmasını ister. Bazı sağlayıcılar aylık yeniden test içerir; diğerleri ekstra ücret talep eder veya güncelleme sunmaz.
• Şikayet veya Yaptırım Desteği: Kullanıcı engel bildirirse veya düzenleyici soruşturursa, yanıt için dokümantasyon ve süreç gerekir. Bazı sağlayıcılar destek sunar; diğerleri sunmaz.

Gizli Maliyetler Tablosu:

Taban fiyatın neleri kapsadığını ve ekstra nelerin ücretli olduğunu mutlaka netleştirin. Bazı sağlayıcılar sayfa başı, güncelleme başı veya iyileştirme için ayrı ücret talep edebilir.

Gizli Maliyetler ve Hariç Tutulanlar

Erişilebilirlik bildirimi sağlayıcıları genellikle tüm maliyetleri veya hariç tutulanları baştan açıklamaz. Dikkat edilmesi gerekenler:

• Sayfa Başına veya Yeniden Test Ücretleri: Bazı sağlayıcılar test edilen sayfa sayısına veya her yeniden teste göre ücret alır. AccessibilityStatement.org sayfa veya yeniden test başına ücret talep etmez; diğerleri talep edebilir.
• İzleme veya Güncelleme İçin Ek Ücretler: Sürekli izleme ve güncellemeler dahil olabilir (örneğin AccessibilityStatement.org) veya ekstra ücretli olabilir (örneğin BarrierScan’ın 39 €/ay izleme ücreti).
• İyileştirme Dahil Değil: Çoğu denetim engelleri tespit eder ama düzeltmez. BarrierScan gibi bazıları ek ücretle düzeltme paketleri sunar; diğerleri sadece öneri verir.
• İptal Bildirim Süreleri: Bazı sağlayıcılar devam eden hizmet veya izleme iptali için önceden bildirim isteyebilir. Bu nadiren açıkça belirtilir; mutlaka sorun.
• Sorumluluk Sınırlamaları: Sağlayıcılar nadiren uyumsuzluk sorumluluğunu kabul eder. Yasal sorumluluk işletmenize aittir.
• Şablon Oluşturucular: Düşük maliyetli birçok oluşturucu gerçek teste dayanmayan, açık engelleri listelemeyen ve geri bildirim mekanizması sunmayan bildirimler üretir; yasal gereklilikleri karşılamaz.

Sözleşme imzalamadan önce dahil olan hizmetlerin ve olası ek ücretlerin tam dökümünü isteyin. Örnek bildirim ve sağlayıcının şartlarını talep edin.

Randevu Süreci: Adım Adım

1. Ücretsiz Tarama veya Teklif Talebi: Seçtiğiniz sağlayıcıdan ücretsiz tarama veya teklif isteyin. AccessibilityStatement.org ve diğerleri anında otomatik sonuç verir; kart veya hesap gerekmez.
2. Web Sitesi Bilgileri Sağlama: Web sitesi adresinizi ve gerekiyorsa özel alanlar için kimlik bilgilerini (örneğin ödeme, hesap sayfaları) girin. Bu testin tüm ilgili akışları kapsamasını sağlar.
3. Otomatik ve Manuel Test: Sağlayıcı otomatik taramalar ve manuel test yapar. Manuel kontroller klavye navigasyonu, ekran okuyucu kullanımı ve gerçek kullanıcı akışlarını (ödeme, formlar) içerir. Genellikle 5 iş günü sürer (AccessibilityStatement.org).
4. Taslak Bildirim ve Bulgular: Taslak erişilebilirlik bildirimi ve ayrıntılı bulgular raporu alırsınız. Bildirim test sonuçlarını özetler, açık engelleri listeler ve geri bildirim mekanizması sunar.
5. İnceleme ve Onay: Taslak bildirimi doğruluk ve tamlık açısından inceleyin. Açık engelleri netleştirin veya giderin.
6. İmzalı Kayıt Alma: Onaylandıktan sonra, dahilse, genellikle şeffaflık için kamu doğrulama kodu ile imzalı kayıt alırsınız. Ontario bildirimi kendi yetkiliniz tarafından imzalanmalıdır.
7. Yayınlama ve Bağlantı Verme: Bildirimi web sitenizde yayımlayın, yasaların gerektirdiği şekilde her sayfadan bağlantı verin. Bazı sağlayıcılar kolay entegrasyon için HTML kod parçası sağlar.
8. Sürekli Güncellemeler: Bildirimi güncel tutun. AccessibilityStatement.org gibi sağlayıcılar aylık yeniden test içerir; diğerleri güncelleme talep etmenizi veya ekstra ücret ödemenizi isteyebilir.

Bu süreç bildirimin gerçek, güncel testlere dayandığını ve yargı alanınızdaki yasal gereklilikleri karşıladığını garanti eder.

Uyumsuzluk Riskleri ve Cezalar

Uyumlu erişilebilirlik bildirimi yayımlamamak işletmenizi önemli yasal ve finansal risklere maruz bırakır:

• Avrupa Birliği: EAA 28 Haziran 2025’ten itibaren AB genelinde uygulanır. Cezalar ihlal başına 5.000 € ile 20.000 € arasında olup, devam eden cezalar, itibar kaybı, müşteri kaybı ve AB pazar erişim kısıtlamaları olabilir. Ciddi veya tekrarlayan ihlallerde cezalar 250.000 €’yu aşabilir. (Kaynaklar: https://trybarrierscan.com/, https://eaastatement.com/)
• Ontario: AODA uyum raporu sunmamak veya uyumlu bildirim yayımlamamak Ontario yetkililerince yaptırım uygulanmasına yol açabilir. Rapor çevrimiçi sunulmalı ve üst düzey bir yetkili tarafından imzalanmalıdır. Resmi sertifika yoktur; önemli olan gerçek testlerin tarihli kaydıdır. (Kaynak: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)
• Birleşik Krallık: Eşitlik Yasası 2010’a uyulmaması yasal şikayetlere, yaptırım ve itibar zararına yol açabilir. Kamu sektörü ve birçok iş sitesi bildirim yayımlamalı ve makul düzenlemeler yaptığını göstermelidir. (Kaynak: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)

Gerçek, güncel testlere dayanan bildirim yayımlamak itiraz riskinizi azaltır ve iyi niyet gösterir. Şablon veya eski bildirim kullanmak ceza ve yaptırım riskinizi artırır.

Karar Matrisi: Erişilebilirlik Bildirimi Gerekir mi?

Bu matris, işletme büyüklüğünüz, yargı alanınız ve müşteri tabanınıza göre erişilebilirlik bildirimi yayımlama zorunluluğunuzu hızlıca belirlemenize yardımcı olur.

Bugün Yapılacaklar Kontrol Listesi

1. Muafiyetleri Kontrol Edin: Şirket büyüklüğünüzü ve cironuzu doğrulayın (AB: mikro işletme; Ontario: 20’den az çalışan).
2. Yargı Alanlarını Belirleyin: Ürün/hizmet sattığınız veya çalışanlarınızın olduğu tüm ülkeleri listeleyin. Yasalar müşteri ve çalışan konumuna göre uygulanır, şirket kaydına göre değil.
3. Web Sitesindeki Engelleri İnceleyin: Ücretsiz tarama ile belirgin erişilebilirlik sorunlarını tespit edin. Navigasyon, ödeme, formlar ve içerik kontrastına odaklanın.
4. Sağlayıcı Seçin: Yargı alanına özel, test edilmiş bildirim sunan sağlayıcı seçin. Örnek bildirim ve dahil olan hizmet listesini isteyin.
5. Gerekli Bilgileri Gönderin: Web sitesi adresi, erişim bilgileri (gerekirse) ve ilgili dokümanları sağlayın.
6. Bulguları İnceleyin: Taslak bildirim ve bulgular raporunu okuyun. Açık engelleri ve değişiklikleri giderin.
7. Bildirim Yayımlayın: Nihai, imzalı bildirimi sitenizde yayımlayın. Yasaya uygun olarak her sayfadan bağlantı verin.
8. Güncelleme Planı Yapın: Düzenli yeniden test ve güncellemeler için plan yapın. Sağlayıcınız destekliyorsa kullanın, yoksa talep edin.

Bu listeyi takip etmek yasal gereklilikleri karşılamanızı ve yaptırım riskinizi azaltmanızı sağlar.

Sağlayıcıların Genellikle Söylemedikleri

• Şablon Oluşturucular: Düşük maliyetli veya ücretsiz oluşturucular yasal gereklilikleri karşılamayan, gerçek teste dayanmayan, açık engelleri listelemeyen ve geri bildirim mekanizması sunmayan bildirimler üretir.
• Kendi Kendini Beyan: AB, Ontario ve İngiltere yasaları gerçek, güncel testlere dayanan bildirim ister. Kendi kendini beyan veya açılır menü seçimi yeterli değildir.
• Ek Ücretler: Bazı sağlayıcılar güncelleme, izleme veya sayfa başı inceleme için ekstra ücret alır. Bu maliyetler baştan açıklanmayabilir.
• Sorumluluk: Sağlayıcılar nadiren uyumsuzluk sorumluluğunu kabul eder. Yasal sorumluluk işletmenize aittir.
• Ontario Dosyalama: Ontario’da AODA uyum raporu kendi yetkiliniz tarafından imzalanmalı ve sunulmalıdır. Sağlayıcılar sadece belge ve bulguları hazırlar, sizin adınıza sunamaz.
• İptal Bildirim Süreleri: İptal koşulları, bildirim süreleri ve yaptırım/şikayet desteği nadiren açıkça belirtilir. Yazılı şartları mutlaka isteyin.

Dahil olanları, güncellemelerden sorumluyu ve düzenleyici ya da kullanıcı itirazı durumunda yapılacakları doğrudan sorun.

Gerçekçi Senaryolar

• AB müşterili ABD SaaS: 10+ çalışanınız veya >2M € cironuz varsa, EAA’ya göre erişilebilirlik bildirimi yayımlamalısınız. En kolay yol, Ek V uyumlu, gerçek testlere dayanan bildirim sunan sağlayıcı kullanmaktır. Uygulama akışlarınızın manuel testi şarttır. Mikro işletmeyseniz muafsınız.
• Çinli Amazon satıcısı: Bireysel veya mikro işletmeyseniz (10’dan az çalışan ve ≤ 2M € ciro), EAA hizmetler için muafiyetiniz vardır. Erişilebilirlik bildirimi gerekmez. Eşikleri aşarsanız uyum sağlamalısınız.
• İngiltere çevrimiçi mağazası (15 çalışan): Erişilebilirlik çabalarının kanıtını göstermeniz ve bildirim yayımlamanız beklenir. İngiltere uyumlu, test edilmiş bildirim sunan sağlayıcı kullanın. Manuel test ve geri bildirim mekanizması gerekir. Kamuya hizmet vermiyorsanız muaf olabilirsiniz.

Bu senaryolar yükümlülüklerin büyüklük, yargı alanı ve müşteri tabanına bağlı olduğunu gösterir. Güncel eşikleri ve yasal tanımları mutlaka kontrol edin.