Legolcsóbb alternatívák az Európai Akadálymentességi Irányelv megfeleléséhez

• EAA kötelezettség 2025. június 28-tól az EU gazdasági szereplői számára
• Árak: 120 € egyszeri díjtól 1.500 €/évig (2026 november)
• Szolgáltatások: nyilatkozatgenerátorok, valós auditok, aláírt nyilatkozatok, irányítópultok
• Szankciók Olaszországban: 5.000-től 40.000 €-ig
• A felelősség mindig a weboldal tulajdonosánál marad
• A választás ágazattól, mérettől és piacoktól függ

Frissítve 2026. november 6. · 4 ellenőrzött forrás

Szolgáltatók összehasonlítása

Az árak az egyes szolgáltatók weboldalán 2026. november 6.-án/én közzétettek szerint, áfa nélkül, ha nincs másként jelölve. Minden sor a forrására mutat.

Mit ír elő a törvény: cikkek és kötelezettségek

A (EU) 2019/882 irányelv, azaz az Európai Akadálymentességi Törvény (EAA) 2025. június 28-án lépett hatályba, és akadálymentességi kötelezettségeket ír elő minden gazdasági szereplő számára, aki digitális termékeket és szolgáltatásokat kínál az európai egységes piacon fogyasztóknak. Olaszországban a 82/2022 számú törvény végrehajtásával történt az átültetés, amely digitális szolgáltatókra, gyártókra, importőrökre és forgalmazókra, valamint az ICT termékeket és szolgáltatásokat tervezőkre és forgalmazókra vonatkozik. A 424/2023 számú törvény 16. cikke szerint a követelmények akkor teljesülnek, ha a szolgáltatás megfelel a harmonizált szabványnak vagy annak egy részének. A 82/2022 számú törvény 24. cikke 5.000 és 40.000 euró közötti közigazgatási bírságot ír elő nem megfelelőség esetén, figyelembe véve a súlyosságot, az érintett felhasználók számát és a visszaesést. Az EAA kiterjed weboldalakra, alkalmazásokra, e-kereskedelmi platformokra, banki szolgáltatásokra (ATM, internetbank), hardverekre és operációs rendszerekre, amelyek fogyasztóknak szólnak. Az akadálymentességi nyilatkozatnak tartalmaznia kell a szolgáltatás leírását, a megfelelőségi szintet, ismert akadályokat és alternatívákat, működő visszajelzési csatornát, felülvizsgálat dátumát és egy EU-s szereplő aláírását. A megfelelőség felelőssége mindig a gazdasági szereplőnél marad, még ha külső szolgáltatókat vesz is igénybe a nyilatkozat vagy audit elkészítéséhez.

Hogyan válasszuk ki a megfelelő szolgáltatást

A megfelelő EAA megfelelési szolgáltatás kiválasztása több gyakorlati tényezőtől függ:

• Vállalat mérete és szerkezete: Mikro vállalkozások vagy akik nem kínálnak szolgáltatásokat/fogyasztóknak szánt termékeket az EU-ban, nem feltétlenül kötelesek megfelelni. Az EU-ban B2C tevékenységet folytató cégeknek viszont frissített nyilatkozattal és valós audittal kell rendelkezniük.
• Online jelenlét típusa: Akik csak piactereken (Amazon, Etsy, eBay) értékesítenek, általában nem kötelesek közvetlen megfelelésre, míg a saját weboldalt üzemeltetőknek gondoskodniuk kell a megfelelésről.
• Kockázati szint és költségvetés: Egy szabványos elrendezés elegendő lehet statikus vagy bemutató oldalak esetén, de vásárlási folyamatokat, bejelentkezést vagy banki szolgáltatásokat kezelőknek kézi tesztekre és aláírt nyilatkozatra van szükségük.
• Frissítési igények: A törvény előírja a nyilatkozat rendszeres frissítését, különösen lényeges változások után a weboldalon vagy alkalmazásban.

Összefoglalva, aki az EU piacán digitális szolgáltatásokat kínál fogyasztóknak, annak legalább valós auditot és frissített, nyilvános nyilatkozatot kell biztosítania.

Mit tartalmaz valójában az ár: részletes összehasonlítás

A szolgáltatók ajánlatai eltérnek a tartalmazott szolgáltatások, tesztek típusa, frissítések és támogatás tekintetében. Fontos megérteni, mit kap valójában az ügyfél:

Az AccessibilityStatement.org éves megoldást kínál kézi és automatikus teszttel, aláírt nyilatkozattal és havi ellenőrzéssel, ideális folyamatos és dokumentált lefedettséghez. Az AnyWeb egyszeri díjas megoldása a grafikai elrendezésre fókuszál, tesztek és frissítések nélkül. A LEXABLE az automatizációra és widgetekre épít, de kézi audit nélkül. Az Accessiway platformot és irányítópultot kínál alap audit mellett. Egyik szolgáltató sem vállalja a jelentés közvetlen elküldését a hatóságoknak vagy teljes jogi fedezetet: a felelősség mindig a weboldal tulajdonosánál marad.

Rejtett költségek és szolgáltatási korlátok

Sok szolgáltató nem közli részletesen a frissítések, panaszkezelés vagy haladó auditok feltételeit. A legolcsóbb megoldások (pl. nyilatkozatgenerátorok vagy szabványos elrendezések) gyakran nem tartalmaznak kézi teszteket, rendszeres frissítéseket vagy EU-s cég által aláírt nyilatkozatot. Ez nem megfelelőségi kockázatot jelent, különösen ellenőrzés vagy felhasználói akadályjelentés esetén.

• Az automatikusan generált nyilatkozat nem elég az EAA szabályozáshoz: valós tesztek és rendszeres frissítések szükségesek.
• Az aláírásnak EU-s szereplőtől kell származnia: EU-n kívüli aláírás nem elfogadott.
• Sok szolgáltatás nem biztosít frissítést vagy panaszkezelést: a nyilatkozatot minden jelentős változás után frissíteni kell.
• A jelentést közzé kell tenni és frissíteni: egyetlen kiadás nem elegendő.
• A felelősség a weboldal tulajdonosánál marad, nem a szolgáltatónál: bírság esetén a gazdasági szereplő felel.

Választás előtt mindig kérdezd meg:

• Vannak-e költségek frissítésekre vagy további auditokra
• Ki írja alá a nyilatkozatot és hol van bejegyezve
• Fedi-e a szolgáltatás a felhasználói jelzések kezelését
• Tartalmaz-e működő visszajelzési csatornát

A kijelölés folyamata lépésről lépésre

1. Ellenőrizd, hogy kötelezett vagy-e (82/2022 D.Lgs. 16. cikk): kínálsz-e digitális szolgáltatásokat vagy termékeket EU fogyasztóknak.
2. Gyűjts információkat a weboldalról/applikációról: azonosítsd a fő oldalakat és folyamatokat (főoldal, kategóriák, termék, kosár, fizetés, bejelentkezés, kapcsolatok, jogi oldalak).
3. Kérj részletes árajánlatokat a szolgáltatóktól: érdeklődj, mi tartozik az árba, ki írja alá a nyilatkozatot, vannak-e frissítések.
4. Biztosíts hozzáférést a weboldalhoz/applikációhoz a tesztekhez: néhány szolgáltató hitelesítő adatokat kérhet a zárt vagy védett területekhez.
5. Fogadd a jelentést és a nyilatkozatot: ellenőrizd, hogy EU-s cég írta-e alá, tartalmazza-e a dátumot, akadályok leírását és visszajelzési csatornát.
6. Tedd közzé a nyilatkozatot és aktiváld a visszajelzési csatornát: a nyilatkozatnak minden oldalon könnyen elérhetőnek kell lennie.
7. Tervezd meg a rendszeres frissítéseket: a nyilatkozatot minden jelentős változás után vagy legalább évente frissíteni kell a legjobb gyakorlat szerint.

Az AccessibilityStatement.org esetében az eljárás ingyenes kezdeti szkenneléssel, kézi és automatikus tesztekkel, 5 munkanapon belüli aláírt nyilatkozattal, havi ellenőrzéssel és nyilvános ellenőrző kóddal zajlik.

Kockázatok és szankciók

Az EAA irányelv nem teljesítése Olaszországban 5.000 és 40.000 euró közötti közigazgatási bírságot vonhat maga után (82/2022 D.Lgs. 24. cikk), amelyet a súlyosság, az érintett felhasználók száma és a visszaesés alapján állapítanak meg. A bírságok vonatkozhatnak a nyilatkozat hiányára, elavultságára vagy a valós teszt hiányára is. Egyéb gyakorlati kockázatok:

• Fogyatékossággal élő felhasználók panaszai, akik az előírt visszajelzési csatornán jelezhetik az akadályokat.
• Hatósági ellenőrzések, amelyek kérhetik a tesztek és frissítések igazolását.
• Üzleti lehetőségek elvesztése: egyes közbeszerzések és nagy ügyfelek aláírt nyilatkozatot és friss auditot követelnek meg.

A felelősség mindig a gazdasági szereplőnél marad, még ha harmadik félre is bízza a megfelelőséget. Panasz esetén elengedhetetlen a valós tesztek, friss nyilatkozat és gyors válaszadás a felhasználói jelzésekre.

Mit nem mondanak el gyakran a szolgáltatók

• Az automatikusan generált nyilatkozat valós teszt nélkül nem elegendő: a törvény kézi teszteket és frissítéseket ír elő.
• Az aláírásnak EU-s gazdasági szereplőtől kell származnia: EU-n kívüli aláírás nem érvényes.
• Sok szolgáltatás nem biztosít frissítést vagy panaszkezelést: a nyilatkozatot minden jelentős változás után frissíteni kell.
• A jelentést közzé kell tenni és frissíteni: egyetlen kiadás nem elegendő.
• A felelősség mindig a weboldal tulajdonosánál marad, nem a szolgáltatónál: bírság esetén a gazdasági szereplő felel.
• Néhány szolgáltató nem részletezi, hogy a visszajelzési csatorna működik-e vagy be van-e építve.
• Az egyszeri díjas megoldások nem fedik le a weboldal teljes életciklusát: a megfelelés folyamatos folyamat.

Választás előtt mindig kérdezz rá a frissítésekre, felhasználói jelzések kezelésére, a nyilatkozat aláírására és panaszkezelési támogatásra.

3 gyakorlati forgatókönyv: kötelezettség és megoldás

1. USA SaaS EU ügyfelekkel: Ha digitális szolgáltatásokat kínál EU fogyasztóknak, kötelező a valós teszten alapuló, EU-s szereplő által aláírt megfelelőségi nyilatkozat. Megoldás: AccessibilityStatement.org vagy Accessiway, amelyek kézi tesztet és aláírt nyilatkozatot kínálnak.
2. Kínai eladó az Amazonon: Ha nincs saját weboldala, a megfelelőségért a piactér felel. Nincs közvetlen kötelezettség, kivéve, ha saját weboldalt üzemeltet EU fogyasztóknak.
3. UK webáruház: Ha EU fogyasztóknak értékesít, az EAA hatálya alá tartozik, és frissített nyilatkozatot, valós auditot kell közzétennie. Szolgáltatók: AccessibilityStatement.org vagy Accessiway audit és aláírt nyilatkozat céljából.

Minden esetben a legegyszerűbb megoldás olyan szolgáltató választása, amely valós auditot, aláírt nyilatkozatot és rendszeres frissítést kínál, így csökkentve a bírságok és panaszok kockázatát.

Mai operatív ellenőrzőlista

1. Ellenőrizd, hogy kötelezett vagy-e (82/2022 D.Lgs. 16. cikk).
2. Gyűjts információkat a weboldalról/applikációról és fő folyamatairól (főoldal, kategóriák, termék, kosár, fizetés, bejelentkezés, kapcsolatok, jogi oldalak).
3. Kérj részletes árajánlatokat a szolgáltatóktól: érdeklődj, mi tartozik az árba, ki írja alá a nyilatkozatot, vannak-e frissítések.
4. Mérlegeld, hogy csak nyilatkozatra vagy valós auditra és folyamatos támogatásra is szükséged van-e.
5. Biztosíts hozzáférést a weboldalhoz/applikációhoz a tesztekhez, beleértve szükség esetén a zárt területeket is.
6. Fogadd a jelentést és az aláírt nyilatkozatot, ellenőrizd a dátumot, akadályok leírását és a visszajelzési csatornát.
7. Tedd közzé a nyilatkozatot és aktiváld a működő visszajelzési csatornát.
8. Tervezd meg a rendszeres frissítéseket vagy minden jelentős változás után.

Ezek követésével csökkentheted a nem megfelelőség és bírság kockázatát, biztosítva az akadálymentes és jogszerű szolgáltatást az európai szabályozás szerint.