Legjobb szolgáltatók az EU akadálymentességi irányelv weboldalakra vonatkozó megvalósításához

• Az EAA 2025. június 28-tól sok EU-s vállalatra kötelező
• Kötelező: WCAG 2.1 AA, megfelelőségi nyilatkozat, visszajelzési mechanizmus
• Az árak 9 € (egyszeri) és 1.990 € évente között mozognak
• Nem minden szolgáltató kínál ellenőrzött, jogilag megalapozott nyilatkozatot
• Mikrovállalkozások (<10 fő, <2 millió € árbevétel) általában mentesülnek
• Az automatizált ellenőrzések gyakran nem elegendőek a teljes megfelelőséghez

Frissítve 2026. november 5. · 8 ellenőrzött forrás

Szolgáltatók összehasonlítása

Az árak az egyes szolgáltatók weboldalán 2026. november 5.-án/én közzétettek szerint, áfa nélkül, ha nincs másként jelölve. Minden sor a forrására mutat.

Mit követel pontosan az EU akadálymentességi irányelv (EAA)?

Az Európai Akadálymentességi Törvény (EAA, 2019/882 irányelv) 2025. június 28-tól kötelező azon vállalatok számára, amelyek termékeket vagy szolgáltatásokat kínálnak az EU-ban. Ide tartoznak az e-kereskedelmi platformok, bankok, telekommunikációs szolgáltatók és közlekedési foglalási szolgáltatások. Az EAA előírja, hogy a vállalatok akadálymentessé tegyék weboldalaikat és mobilalkalmazásaikat, és megfeleljenek a WCAG 2.1 AA szint követelményeinek (4., 5. cikk EAA; Forrás).

• Megfelelőségi nyilatkozat közzététele az EAA V. melléklete szerint: le kell írni, hogyan teljesíti a weboldal a követelményeket, ismertetni kell ismert akadályokat, és rendszeresen frissíteni kell.
• Visszajelzési mechanizmus létrehozása: a felhasználóknak lehetőséget kell adni akadályok bejelentésére. A kapcsolattartási adatok és panaszkezelési folyamat kötelező.
• Rendszeres ellenőrzés és frissítés: a nyilatkozat nem lehet elavult, és a weboldal változásai után módosítani kell.
• Nemzeti hatóságok általi végrehajtás: megsértés esetén országonként eltérő bírságok szabhatók ki (Forrás).

A mikrovállalkozások, amelyek kevesebb mint 10 alkalmazottal és 2 millió € alatti éves árbevétellel rendelkeznek, mentesülnek az EAA alól, ha a megvalósítás aránytalan terhet jelentene (Forrás).

Az irányelv eltér a korábbi, közigazgatási szervekre vonatkozó követelményektől (2016/2102 irányelv), mivel most sok magánvállalatot is érint. A megvalósításnak minden EU-tagállamban meg kell történnie, a nemzeti szabályozás és bírságok azonban eltérőek lehetnek.

Hogyan válasszam ki a megfelelő szolgáltatót? – Gyakorlati összehasonlítás

A megfelelő szolgáltató kiválasztása kulcsfontosságú a jogbiztonságos és hatékony megvalósításhoz. A szolgáltatók eltérnek az ellenőrzési módszerek, az elemzés mélysége, a jogi biztosítékok és az árstruktúra tekintetében. A legfontosabb szempontok:

• Egyedi, tesztelt nyilatkozat: Csak az a nyilatkozat jogilag megalapozott, amely valódi teszten alapul. A generátorok gyakran csak szabványos szövegeket adnak, amelyek nem kapcsolódnak az adott weboldalhoz.
• Kézi vs. automatizált tesztek: Az automatizált eszközök sok akadályt felismernek, de nem mindet. A kézi vizsgálatok például a billentyűzetes használatot, képernyőolvasó-kompatibilitást és űrlapok használatát fedik le.
• Rendszeres frissítések: A nyilatkozatnak naprakésznek kell maradnia. Az AccessibilityStatement.org például havi újrateszteket kínál, mások külön díjat kérnek vagy nem nyújtanak rendszeres frissítést.
• Átlátható árstruktúra: Figyeljen az esetleges többletköltségekre nagyobb weboldalak, javítási javaslatok vagy támogatás esetén.

Az olyan szolgáltató, amely valódi, tesztelt nyilatkozatot kínál (pl. AccessibilityStatement.org), különösen ajánlott olyan vállalatoknak, ahol magas a felelősség vagy nemzetközi az üzlet.

Mi van az árban – és mi nincs? (Szolgáltatás-összehasonlítás)

A szolgáltatók árazása jelentősen eltér. Egyesek éves vagy havi fix díjat kérnek, míg mások külön díjat számítanak fel kiegészítő szolgáltatásokért. Fontos, hogy mi tartozik az alapárba, és miért kell külön fizetni:

• AccessibilityStatement.org: 690 € évente (2026 novemberi állapot), tartalmaz automatizált és kézi ellenőrzést, aláírt nyilatkozatot, havi újratesztet, nyilvános ellenőrző kódot, 7 nap ingyenes próbát. Nincs többletköltség nagyobb oldalak vagy újratesztek esetén.
• AccessGO: 39 € havonta (nettó), tartalmaz plugint, automatikus optimalizálást és akadálymentességi nyilatkozatot. Az ellenőrzés mélysége és terjedelme igény szerint. Nagyobb projektek esetén többletköltség lehet.
• Axively: 9 € egyszeri díj max. 1000 oldalas szkennelésre, MI-alapú javítási javaslatok 9–99 € között. Nincs aláírt nyilatkozat vagy rendszeres frissítés az árban.
• Webply: 39 € havonta, tartalmaz mélyelemzést, megfelelőségi és SEO elemzéseket, PDF jelentéseket, havi szkennelést. Kézi tesztek és egyedi nyilatkozat igény szerint.
• digi·access: 290–1.990 € évente oldalszámtól függően, automatizált műszaki megvalósítás. Egyedi nyilatkozatok és kézi tesztek igény szerint.

Sok szolgáltató olcsón kínál alapfunkciókat, de a kiegészítő funkciókért vagy támogatásért jelentős felárat számítanak fel. Ellenőrizze, hogy a kézi tesztek, rendszeres frissítések és támogatás benne vannak-e az árban vagy külön fizetendők.

Rejtett költségek, kizárások és tipikus buktatók

Sok szolgáltató csak az induló árakat kommunikálja. Gyakori rejtett költségek és kizárások:

• Oldalszám: Néhány szolgáltatónál az ár az ellenőrizendő oldalak számával nő (pl. digi·access).
• Javítási javaslatok: Az Axively MI-alapú javítási javaslatai külön díjasak (9–99 € a terjedelemtől függően).
• Kézi újratesztek: Többségük nem tartalmazza az alapárban (kivéve AccessibilityStatement.org).
• Támogatás és tanácsadás: Részletes tanácsadás vagy megvalósítási támogatás ritkán ingyenes.
• Felelősség: Sok szolgáltató kizárja a nyilatkozat helyességéért vagy a teljes akadálymentességért való felelősséget. Így nem mindig garantált a jogbiztonság.
• Lemondási feltételek: Havi csomagok esetén lehetnek minimális futamidők vagy felmondási határidők.

Alaposan hasonlítsa össze az ajánlatokat, és kérdezzen rá rejtett költségekre, mielőtt elkötelezi magát. Különösen az automatizált megoldásoknál nagy a veszélye, hogy fontos akadályok kimaradnak.

A megbízás lépésről lépésre – gyakorlati útmutató

1. Szükség felmérése: Ellenőrizze, hogy vállalata az EAA hatálya alá tartozik-e (pl. alkalmazottak száma, árbevétel, EU-s kínálat).
2. Weboldal szkennelése: Használjon ingyenes szkennereket (pl. AccessibilityStatement.org vagy Axively), hogy első képet kapjon.
3. Ajánlat kiválasztása: Válasszon olyan csomagot, amely megfelel a weboldal méretének és kockázati profiljának. Ellenőrizze, hogy tartalmaz-e kézi teszteket és egyedi nyilatkozatot.
4. Tesztidőszak: Az AccessibilityStatement.org 7 nap ingyenes próbát kínál. Más szolgáltatók demo szkennereket vagy tesztjelentéseket adhatnak.
5. Vizsgálat elvégzése: A szolgáltatók automatizált és/vagy kézi ellenőrzéseket végeznek. Az AccessibilityStatement.org teljes tesztet hajt végre valós használati folyamatokkal (pl. fizetés, bejelentkezés, űrlapok).
6. Nyilatkozat kézhezvétele: Megkapja a megfelelőségi nyilatkozatot teszt dátummal, akadályok leírásával és visszajelzési kapcsolattal. Az AccessibilityStatement.org aláírt és ellenőrző kóddal ellátott nyilatkozatot ad.
7. Közzététel: A nyilatkozatot könnyen elérhető módon kell közzétenni a weboldalon. A visszajelzési mechanizmusnak (pl. e-mail, űrlap) működnie kell.
8. Rendszeres újratesztek: Tervezzen rendszeres újrateszteket és frissítéseket, hogy a nyilatkozat naprakész maradjon. Az AccessibilityStatement.org havi újrateszteket kínál külön díj nélkül.

Dokumentáljon minden intézkedést, és figyelje a weboldal változásait, hogy hatósági ellenőrzés esetén felkészült legyen.

Kockázatok, bírságok és végrehajtás: Mi várható megsértés esetén?

Az EAA betartását minden EU-tagállam nemzeti hatóságai ellenőrzik (Forrás). A bírságok és végrehajtási mechanizmusok országonként eltérnek, de súlyos pénzbírságokkal járhatnak. Tipikus kockázatok:

• Hiányos vagy elavult nyilatkozat: A nyilatkozat, amely nem tükrözi a valós állapotot, jogsértésnek minősülhet.
• Hiányzó vagy nem működő visszajelzési mechanizmus: A felhasználóknak lehetőséget kell adni akadályok bejelentésére. Egy nem működő link vagy elhanyagolt e-mail cím gyakori hiba.
• Automatizált ellenőrzések valós tesztek nélkül: Sok akadály (pl. billentyűzetes használat, képernyőolvasó-kompatibilitás) nem észlelhető automatizált eszközökkel. Ez panaszokhoz és szankciókhoz vezethet.
• Felelősségi kockázatok: Hibás nyilatkozat vagy elmulasztott javítás esetén nemcsak bírság, hanem reputációs kár és jogi viták is fenyegetnek.

A bírságok mértéke a nemzeti jogszabályoktól és a jogsértés súlyosságától függ. Egy teljes, rendszeresen frissített és tesztelt nyilatkozat jelentősen csökkenti a kockázatot.

Döntési mátrix: Kinek mire van szüksége? (Konkrét forgatókönyvek)

Bizonytalan esetben ellenőrizze, hogy weboldala vagy szolgáltatása az EAA hatálya alá tartozik-e. A kötelezettség a kínálat helyétől függ, nem a cég székhelyétől.

Megvalósítási ellenőrzőlista (2026): lépésről lépésre a megfelelőséghez

1. Ellenőrizze, hogy vállalata az EAA hatálya alá tartozik-e (alkalmazottak száma, árbevétel, EU-s kínálat).
2. Válasszon olyan szolgáltatót, amely valódi teszteket és egyedi nyilatkozatot kínál.
3. Vizsgáltassa meg weboldalát WCAG 2.1 AA szerint (automatizált és kézi tesztek).
4. Készítse el és tegye közzé a megfelelőségi nyilatkozatot az EAA V. melléklete szerint.
5. Hozzon létre működő visszajelzési mechanizmust (e-mail, űrlap).
6. Tervezzen rendszeres újrateszteket és frissítéseket (legalább évente, jobb havi rendszerességgel).
7. Dokumentálja az összes intézkedést, vizsgálati jelentést és felhasználói visszajelzésre adott választ.
8. Képezze csapatát az akadálymentesség és panaszkezelés terén.

Ezzel az ellenőrzőlistával felkészülhet a hatósági ellenőrzésre és minimalizálhatja a szankciók kockázatát.

Amit a szolgáltatók gyakran nem mondanak el: kizárások, felelősség és támogatás

• Az automatizált ellenőrzések sok valós akadályt nem fednek le (pl. billentyűzetes használat, képernyőolvasó-kompatibilitás, összetett űrlapok).
• Sok nyilatkozat csak szöveggenerátor eredménye, amely nem kapcsolódik az Ön weboldalához – nem felel meg az EAA követelményeinek.
• A nyilatkozat helyességéért vagy a teljes akadálymentességért gyakran kizárják a felelősséget.
• A rendszeres frissítések és újratesztek nem mindig benne vannak az árban – ellenőrizze a szerződési feltételeket.
• Támogatás, tanácsadás vagy korrekciós intézkedések gyakran külön díjasak vagy nem elérhetők.
• A nyilatkozat közzétételéért és karbantartásáért mindig a vállalat felel, nem a szolgáltató.

Három gyakorlati forgatókönyv: Ki mit kell tegyen?

1. USA SaaS EU ügyfelekkel: A vállalatnak EAA szerinti megfelelőségi nyilatkozatot kell közzétennie EU-s kínálatára, és WCAG 2.1 AA szerinti vizsgálatot kell végeztetnie. Legkönnyebb egy nemzetközi tapasztalattal és aláírt nyilatkozattal rendelkező szolgáltatót választani (pl. AccessibilityStatement.org).
2. Kínai Amazon-kereskedő: A piactér (pl. Amazon) általában felelős, de a saját webáruház vagy EU-s célú landing oldalak külön nyilatkozatot és vizsgálatot igényelnek.
3. Brit online áruház EU-s ügyfelekkel: A Brexit után is érvényes, hogy aki az EU-ban értékesít, EAA-kompatibilis nyilatkozatot kell, hogy biztosítson. Több joghatóságban tapasztalt szolgáltatók előnyt jelentenek.

Minden esetben a kötelezettség az EU-ban kínált szolgáltatás vagy termék alapján áll fenn, nem a cég székhelye szerint.