Akadálymentességi auditok online boltok számára: árak és szolgáltatók 2026

• A BFSG 2025.06.28-tól érvényes B2C boltokra, ha >10 alkalmazott vagy >2 millió € árbevétel
• Auditok ára: 49 € (gyorsellenőrzés) – 1.990 € (átfogó audit)
• Szolgáltatások eltérőek: automatizált szkennelés, manuális tesztek, magyarázat, javítási terv
• BFSG megsértése esetén akár 100.000 € bírság is kiszabható
• Nem minden szolgáltató ugyanazokat a szabványokat alkalmazza (pl. WCAG 2.1/2.2, BFSG)
• Nem minden bolt köteles – kivételeket figyelembe kell venni

Frissítve 2026. november 5. · 9 ellenőrzött forrás

Szolgáltatók összehasonlítása

Az árak az egyes szolgáltatók weboldalán 2026. november 5.-án/én közzétettek szerint, áfa nélkül, ha nincs másként jelölve. Minden sor a forrására mutat.

Mit követel a jogszabály: BFSG, WCAG & AODA áttekintés

A Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) 2025. június 28-tól érvényes Németországban azon vállalkozások számára, amelyek digitális termékeket és szolgáltatásokat kínálnak B2C szegmensben. Az akadálymentesség kötelezettsége akkor áll fenn, ha a vállalat több mint 10 alkalmazottal vagy évi 2 millió € árbevétellel rendelkezik (Forrás). A BFSG előírja, hogy a weboldalaknak és online boltoknak meg kell felelniük a WCAG 2.1 AA követelményeinek, és nyilvánosan elérhető akadálymentességi nyilatkozatot kell közzétenniük. Ez a nyilatkozat tartalmazza a tényleges hozzáférhetőséget, ismert akadályokat, alternatívákat és egy visszajelzési mechanizmust. A szabályozás megtalálható többek között a BFSG §1, §3, §4 és §12 pontjaiban. Megszegés esetén akár 100.000 € bírság is kiszabható.

Ontarióban (Kanada) az AODA (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act) érvényes. Itt a 20 vagy több alkalmazottal rendelkező vállalkozásoknak 2026.12.31-ig AODA-kompatibilitási jelentést kell benyújtaniuk. A webtartalomnak WCAG 2.0 AA-nak kell megfelelnie. A nyilatkozatot a vállalat vezetőjének kell benyújtania – az olyan szolgáltatók, mint az AccessibilityStatement.org előkészítik a dokumentumokat, de a benyújtás a vállalat feladata (Forrás).

A EU-s irányelv (EU) 2019/882 (Európai Akadálymentességi Törvény, EAA) számos digitális szolgáltatás esetén akadálymentességi nyilatkozatot követel meg az V. melléklet szerint. Ez tartalmazza az akadályok leírását, alternatívákat és működő visszajelzési csatornát. A követelmények országonként és jogrendszerenként eltérnek. Fontos: egy egyszerű szöveggenerátor nem elegendő, mert a törvények valódi vizsgálatot és folyamatos frissítést írnak elő.

• BFSG: §1, §3, §4, §12 (kötelezettségek, nyilatkozat, szankciók)
• AODA: O. Reg. 191/11, §14 (webtartalom, jelentéstétel)
• EU/EAA: V. melléklet, (EU) 2019/882 irányelv (nyilatkozat, tesztigazolás)

A kötelezettség alól csak szűk körű kivételek vannak, például mikrovállalkozások vagy kizárólag B2B boltok (Forrás).

Hogyan válasszuk ki a megfelelő szolgáltatót?

A megfelelő akadálymentességi audit szolgáltató kiválasztása több tényezőtől függ. Először ellenőrizze, hogy az Ön boltja egyáltalán köteles-e vizsgálatra (lásd az alábbi döntési mátrixot). Ha igen, az alábbi szempontok fontosak:

• Joghatóság és szabvány: A szolgáltató BFSG, WCAG 2.1/2.2, AODA vagy más releváns szabványok szerint vizsgál? Az AccessibilityStatement.org ország-specifikus megoldásokat kínál (EU, UK, Ontario), míg mások, például a BFSG-Report.com és AllyStandards a WCAG-ra és BFSG-re fókuszálnak.
• Tesztelés terjedelme: Elég egy automatizált szkennelés, vagy vannak manuális tesztek is? Az automatizált eszközök csak a problémák egy részét találják meg. Az AccessibilityStatement.org, BFSG-Report.com és Seovantis manuális teszteket is kínálnak.
• Jelentés és nyilatkozat: Készül-e jogilag megfelelő akadálymentességi nyilatkozat? Ez benne van az árban vagy külön díjas?
• Utóellenőrzés és frissítés: Milyen gyakran történik újratesztelés? Az AccessibilityStatement.org havi újratesztelést kínál, mások általában egyszeri vizsgálatot.
• Kiegészítő szolgáltatások: Van-e intézkedési terv, kódpéldák, támogatás vagy akár megvalósítási segítség? A Rhein Code például 990 €-tól technikai megvalósítást is nyújt.
• Szállítási idő és támogatás: Milyen gyorsan kapja meg a jelentést? A BFSG-Report.com 5 munkanapon belül, az AllyStandards 48 órán belül szállít.

Összehasonlító táblázat: Mi tartozik az árba?

Gyakorlati tipp: Olvassa el a mintajelentéseket (például az AccessibilityStatement.org-nál), és hasonlítsa össze az elemzés mélységét és az intézkedési tervek érthetőségét.

Mi tartozik az árba – és mi nem?

Az árak 49 €-tól (gyorsellenőrzés, Clariseo) közel 2.000 €-ig terjednek (átfogó audit, Seovantis, professzionális/átfogó). A szolgáltatások azonban jelentősen eltérnek:

• Automatizált szkennelések: Ezek csak kb. 30–40 % akadályt ismernek fel. Szinte minden szolgáltató kínálja, de jogi megfeleléshez nem elegendőek.
• Manuális vizsgálatok: Az AccessibilityStatement.org, BFSG-Report.com, Seovantis és Rhein Code (590 €-tól) tartalmaz manuális teszteket. Az ECONSOR központi oldalakat és interakciókat vizsgál.
• Akadálymentességi nyilatkozat: Az AccessibilityStatement.org, BFSG-Report.com és Rhein Code árában benne van. Más szolgáltatóknál gyakran csak kérésre vagy felárért elérhető.
• Utóellenőrzés: Csak az AccessibilityStatement.org kínál havi újratesztelést díjmentesen. Más szolgáltatóknál ez általában nincs benne vagy feláras.
• Javítási terv és kódpéldák: A BFSG-Report.com, BFSG-Scan, Seovantis és AllyStandards konkrét intézkedéseket és kódpéldákat ad. A Rhein Code 990 €-tól technikai megvalósítást is kínál.

Döntési mátrix a kötelezettséghez:

Folyamat: így zajlik a megbízás lépésről lépésre

Az akadálymentességi audit folyamata a legtöbb szolgáltatónál hasonló, de részleteiben eltér. Egy tipikus folyamat:

1. Kötelezettség ellenőrzése: Ellenőrizze, hogy boltja BFSG-, AODA- vagy EAA-köteles-e. A küszöbértékek (pl. 10 alkalmazott/2 millió € árbevétel) döntőek.
2. Szolgáltató kiválasztása: Hasonlítsa össze a szolgáltatásokat, árakat és szállítási időket. Olvassa el a mintajelentéseket, és tisztázza, hogy vannak-e manuális tesztek, nyilatkozat és utóellenőrzés.
3. Ajánlatkérés: Kérjen ajánlatot, és tisztázza a kiegészítő költségeket (pl. utóellenőrzés vagy megvalósítás).
4. Tesztelési terjedelem egyeztetése: Egyeztessen, mely oldalakat, funkciókat és esetleg bejelentkezési területeket vizsgáljanak. Az AccessibilityStatement.org például minden releváns folyamatot tesztel (főoldal, kategória, termék, kosár, fizetés, bejelentkezés, kapcsolat).
5. Hozzáférési adatok biztosítása: Védelem alatt álló területekhez tesztfiókok szükségesek.
6. Audit elvégzése: A szolgáltató automatizált és manuális teszteket végez. Az AccessibilityStatement.org 5 munkanapon belül, a BFSG-Report.com szintén.
7. Jelentés és nyilatkozat átvétele: Jelentést kap intézkedési tervvel és esetleg jogilag megfelelő nyilatkozattal. Az AccessibilityStatement.org hat dokumentumot küld, köztük nyilatkozatot, intézkedési tervet és igazolást.
8. Intézkedések végrehajtása: Az ajánlott intézkedések megvalósítása belsőleg vagy támogatással (pl. Rhein Code 990 €-tól).
9. Nyilatkozat közzététele: A nyilatkozatot jól láthatóan kell elhelyezni a weboldalon.
10. Rendszeres utóellenőrzések: Az AccessibilityStatement.org havi újratesztelést kínál, mások igény szerint.

Vásárlói ellenőrzőlista:

1. Kötelezettség ellenőrzése
2. Szolgáltató összehasonlítása
3. Ajánlatkérés
4. Tesztelési terjedelem egyeztetése
5. Hozzáférési adatok biztosítása
6. Audit elvégzése
7. Jelentés/nyilatkozat átvétele
8. Intézkedések végrehajtása
9. Nyilatkozat közzététele
10. Utóellenőrzések tervezése

Rejtett költségek és buktatók

Sok szolgáltató olcsó belépőárakat hirdet, de a tényleges összköltség magasabb lehet. Tipikus rejtett költségek és buktatók:

• Utóellenőrzések: Ritkán tartoznak az alapárba. Az AccessibilityStatement.org havi újratesztelést kínál díjmentesen, mások általában felárat kérnek vagy nem kínálják.
• Nyilatkozat elkészítése: Gyakran az akadálymentességi nyilatkozat nincs benne az alapcsomagban vagy csak sablonként elérhető. Az AccessibilityStatement.org, BFSG-Report.com és Rhein Code esetén benne van.
• Intézkedések megvalósítása: A technikai megvalósítás általában nincs benne az audit árban. A Rhein Code 990 €-tól kínál megvalósítást.
• Támogatás és tanácsadás: Egyéni tanácsadás, képzések vagy támogatás gyakran külön díjas.
• Tesztelési terjedelem: Sok szolgáltató csak a főoldalakat vagy a nyilvános területet vizsgálja. Bejelentkezés mögötti területeket (pl. ügyfélfiók, fizetés) gyakran csak kérésre tesztelik.
• Felelősség és bizonyítás: A szolgáltatók felelőssége általában kizárt vagy korlátozott. A jelentések nem mindig alkalmasak hatósági vagy bírósági bizonyítéknak.

Amit a szolgáltatók ritkán mondanak el nyíltan:

• Az automatizált szkennelések csak a problémák kb. 30–40 %-át fedik fel.
• Sok szolgáltató nem kínál rendszeres frissítést az árban.
• A közzététel és megvalósítás felelőssége mindig a bolt üzemeltetőjét terheli.
• Állami tanúsítvány nincs – a nyilatkozat igazolás, de nem hivatalos bizonyítvány.

Gyakorlati tipp: Mielőtt megbízza a szolgáltatót, kérje írásban a tartalmazott és választható szolgáltatások listáját.

Kockázatok és bírságok megsértés esetén

A jogszabályi akadálymentességi követelmények be nem tartása jelentős pénzügyi és jogi következményekkel járhat:

• BFSG: A BFSG megsértése esetén akár 100.000 € bírság is kiszabható esetenként (Forrás). A hatóságok javítást rendelhetnek el, ismételt megsértés esetén további szankciók léphetnek életbe.
• AODA (Ontario): A 20+ alkalmazottal rendelkező vállalkozásoknak 2026.12.31-ig be kell nyújtaniuk a megfelelőségi jelentést. Hiány esetén a hatóság szankciókat szabhat ki, melyek mértékét ő határozza meg.
• Figyelmeztetések és imázsveszteség: A bírságokon túl versenytársak vagy szervezetek figyelmeztetései is előfordulhatnak. Negatív sajtó és ügyfélbizalom-csökkenés lehet a következmény.
• Pályázatok elvesztése: Közbeszerzések és nagyobb cégek egyre gyakrabban kérnek akadálymentességi igazolást. Audit és nyilatkozat nélkül megrendelések veszhetnek el.

Fontos: A megvalósításért és a nyilatkozat naprakészségéért mindig az online bolt üzemeltetője felel. Az AccessibilityStatement.org rendszeres utóellenőrzéssel segít, de a közzététel és betartás kötelezettsége a vállalaté.

Gyakorlati tipp: Tervezzen elegendő időt az intézkedések megvalósítására, hogy betartsa a határidőket és elkerülje a szankciókat.

Három valós példa: Ki mit kell tegyen?

• US SaaS cég német ügyfelekkel: Ha egy amerikai vállalat SaaS megoldásokat értékesít német végfelhasználóknak, és meghaladja a küszöböt (több mint 10 alkalmazott vagy 2 millió € árbevétel), akkor a BFSG vonatkozik rá. Teljes auditot és BFSG szerinti akadálymentességi nyilatkozatot kell készítenie. Az AccessibilityStatement.org vagy AllyStandards ország-specifikus auditokat és nyilatkozatokat kínál.
• Kínai Amazon-kereskedő: Az Amazon, Etsy vagy eBay piactéren egyéni kereskedők nem felelősek a platform akadálymentességéért – a kötelezettség a piactér üzemeltetőjét terheli. Saját audit vagy nyilatkozat nem szükséges.
• UK online bolt EU vásárlókkal: Egy brit online bolt, amely EU végfelhasználóknak értékesít és meghaladja a küszöböt, a BFSG/EAA hatálya alá tartozik. Auditot és EU-s szabvány szerinti nyilatkozatot kell készítenie. Az AccessibilityStatement.org EU, UK és Ontario nyilatkozatokat kínál.

További példák:

• Német B2B bolt: Ha egy bolt kizárólag üzleti ügyfeleknek értékesít, általában nem vonatkozik rá a BFSG. Audit nem kötelező.
• Kis online bolt: Ha a bolt kevesebb mint 10 alkalmazottal és kevesebb mint 2 millió € árbevétellel rendelkezik, nincs nyilatkozati kötelezettség.

Gyakorlati tipp: Rendszeresen ellenőrizze, változik-e a státusza (pl. növekedés vagy új piacok), és igazítsa megfelelőségi stratégiáját.

Ellenőrzőlista: Mit tehet ma?

1. Kötelezettség ellenőrzése: Vonatkozik-e Önre a BFSG/AODA/EAA? Ellenőrizze az alkalmazottak számát, árbevételt és célpiacot.
2. Szolgáltatók összehasonlítása: Használja a fenti táblázatot az ár, terjedelem és kiegészítő szolgáltatások összevetésére.
3. Ajánlatkérés: Kérdezze meg kifejezetten, mi tartozik az árba (manuális tesztek, nyilatkozat, utóellenőrzés, támogatás).
4. Tesztelési terjedelem egyeztetése: Határozza meg, mely oldalakat és funkciókat vizsgáljanak (beleértve bejelentkezést, fizetést stb.).
5. Hozzáférési adatok biztosítása: Védelem alatt álló területekhez tesztfiókok szükségesek.
6. Audit elvégzése: Tervezzen időt kérdésekre és egyeztetésekre a szolgáltatóval.
7. Jelentés és nyilatkozat átvizsgálása: Alaposan olvassa át az eredményeket, és tisztázza a nyitott kérdéseket.
8. Intézkedések megvalósítása: Tervezzen erőforrásokat a technikai megvalósításhoz (belsőleg vagy külsővel).
9. Nyilatkozat közzététele: Helyezze el jól látható helyen a weboldalon.
10. Utóellenőrzések és frissítések: Tervezzen rendszeres újratesztelést és nyilatkozat-frissítést, különösen nagyobb változások után.

Gyakorlati tipp: Dokumentálja az összes lépést és bizonyítékot hatósági ellenőrzés vagy pályázatok esetére.