Saavutettavuusauditoinnit verkkokaupoille: Hinnat & tarjoajat 2026

• BFSG koskee 28.6.2025 alkaen B2C-kauppoja, joilla >10 työntekijää tai >2 milj. € liikevaihto
• Auditointien hinnat: 49 € (pika-arvio) – 1 990 € (laaja auditointi)
• Palvelut vaihtelevat: automaattiskannaukset, manuaaliset testit, selitys, korjaussuunnitelma
• Sakot jopa 100 000 € BFSG-rikkomuksista
• Tarjoajat eivät kaikki noudata samoja standardeja (esim. WCAG 2.1/2.2, BFSG)
• Kaikki kaupat eivät ole velvollisia – poikkeukset huomioitava

Päivitetty 5 November 2026 · 9 lähteet tarkistettu

Palveluntarjoajat verrattu

Hinnat on julkaistu kunkin palveluntarjoajan verkkosivustolla 5 November 2026, ilman arvonlisäveroa ellei toisin mainita. Jokainen rivi linkittää sen lähteeseen.

Mitä laki vaatii: BFSG, WCAG & AODA yleiskatsaus

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) on Saksassa voimassa 28. kesäkuuta 2025 alkaen yrityksille, jotka tarjoavat digitaalisia tuotteita ja palveluita B2C-alueella. Saavutettavuusvelvollisuus koskee yrityksiä, joilla on yli 10 työntekijää tai yli 2 miljoonan euron vuosiliikevaihto (Lähde). BFSG edellyttää, että verkkosivustot ja verkkokaupat täyttävät WCAG 2.1 AA -vaatimukset ja julkaisevat julkisesti saavutettavuusselityksen. Selityksessä on oltava todellinen saavutettavuus, tunnetut esteet, vaihtoehdot ja palautemekanismi. Säännökset löytyvät mm. BFSG:n §1, §3, §4 ja §12 kohdista. Rikkomuksista voi seurata jopa 100 000 € sakkoja.

Ontariossa (Kanada) sovelletaan AODA-lakia (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act). Yritysten, joilla on 20 tai enemmän työntekijää, on toimitettava AODA-vaatimustenmukaisuusraportti 31.12.2026 mennessä. Verkkosisällön on vastattava WCAG 2.0 AA -tasoa. Selityksen on toimitettava yrityksen johtaja itse – palveluntarjoajat kuten AccessibilityStatement.org valmistelevat dokumentit, mutta yritys itse lähettää ne (Lähde).

EU-direktiivi (EU) 2019/882 (European Accessibility Act, EAA) edellyttää monille digitaalisille palveluille saavutettavuusselitystä liitteen V mukaisesti. Selityksessä on kuvattava esteet, vaihtoehdot ja toimiva palautekanava. Vaateet vaihtelevat maittain ja oikeusalueittain. Pelkkä tekstigeneraattori ei riitä, koska laki vaatii todellisen tarkastuksen ja jatkuvan päivityksen.

• BFSG: §1, §3, §4, §12 (velvollisuudet, selitys, sanktiot)
• AODA: O. Reg. 191/11, §14 (verkkosisältö, raportointi)
• EU/EAA: Liite V, direktiivi (EU) 2019/882 (selitys, testitodistus)

Velvollisuudesta on poikkeuksia vain harvoissa, tarkasti rajatuissa tapauksissa, kuten mikroyrityksille tai pelkästään B2B-kauppaan (Lähde).

Miten valita sopiva tarjoaja?

Sopivan saavutettavuusauditointipalvelun valinta riippuu monesta tekijästä. Ensin on tarkistettava, kuuluuko kauppasi tarkastusvelvollisuuden piiriin (katso päätösmatriisi alla). Jos kuuluu, seuraavat kriteerit ovat tärkeitä:

• Oikeusalue ja standardi: Tarkastaako tarjoaja BFSG:n, WCAG 2.1/2.2:n, AODA:n tai muiden standardien mukaan? AccessibilityStatement.org tarjoaa maakohtaisia ratkaisuja (EU, UK, Ontario), kun taas BFSG-Report.com ja AllyStandards keskittyvät WCAG:iin ja BFSG:hen.
• Testauslaajuus: Riittääkö automaattinen skannaus vai sisältyykö manuaalisia testejä? Automaattiset työkalut tunnistavat vain osan esteistä. AccessibilityStatement.org, BFSG-Report.com ja Seovantis tarjoavat myös manuaalisia tarkastuksia.
• Raportti ja selitys: Sisältyykö oikeudellisesti pätevä saavutettavuusselitys? Onko se hinnassa vai lisämaksusta?
• Jälkitestaus ja päivitys: Kuinka usein testaus toistetaan? AccessibilityStatement.org tarjoaa kuukausittaiset jälkitestaukset, muut yleensä kertaluontoisesti.
• Lisäpalvelut: Onko mukana toimenpidesuunnitelma, koodiesimerkit, tuki tai toteutusapu? Rhein Code tarjoaa teknisen toteutuksen alkaen 990 €.
• Toimitusaika ja tuki: Kuinka nopeasti raportti toimitetaan? BFSG-Report.com toimittaa 5 arkipäivässä, AllyStandards 48 tunnissa.

Vertailutaulukko: Mitä sisältyy?

Käytännön vinkki: Lue esimerkkiraportteja (esim. AccessibilityStatement.org) ja vertaa analyysin syvyyttä ja toimenpidesuunnitelmien ymmärrettävyyttä.

Mitä hinta sisältää – ja mitä ei?

Hinnat vaihtelevat 49 € pika-arviosta (Clariseo) lähes 2 000 € laajaan auditointiin (Seovantis, Professional/Comprehensive). Palvelut eroavat kuitenkin merkittävästi:

• Automaattiskannaukset: Tunnistavat vain noin 30–40 % esteistä. Sisältyvät lähes kaikille tarjoajille, mutta eivät riitä lakisääteiseen todistukseen.
• Manuaaliset tarkastukset: Sisältyvät AccessibilityStatement.org:lle, BFSG-Report.comille, Seovantisille ja Rhein Codelle (alkaen 590 €). ECONSOR tarkastaa järjestelmällisesti keskeiset sivut ja toiminnot.
• Saavutettavuusselitys: Sisältyy AccessibilityStatement.org:lle, BFSG-Report.comille ja Rhein Codelle. Muilla usein pyynnöstä tai lisämaksusta.
• Jälkitestaus: Vain AccessibilityStatement.org tarjoaa kuukausittaiset jälkitestaukset ilman lisäkustannuksia. Muilla yleensä ei ole tai maksaa erikseen.
• Korjaussuunnitelma ja koodiesimerkit: Tarjoavat BFSG-Report.com, BFSG-Scan, Seovantis ja AllyStandards. Rhein Code tarjoaa teknisen toteutuksen alkaen 990 €.

Päätösmatriisi velvollisuudesta:

Prosessi: Näin tilaat auditoinnin vaihe vaiheelta

Saavutettavuusauditoinnin prosessi on useimmilla tarjoajilla samanlainen, mutta yksityiskohdat vaihtelevat. Tyypillinen prosessi on:

1. Tarkista velvollisuus: Selvitä, kuuluuko kauppasi BFSG-, AODA- tai EAA-velvollisuuden piiriin. Kynnysarvot (esim. 10 työntekijää/2 milj. € liikevaihto) ovat ratkaisevia.
2. Valitse tarjoaja: Vertaa palveluita, hintoja ja toimitusaikoja. Lue esimerkkiraportteja ja varmista, sisältyvätkö manuaaliset testit, selitys ja jälkitestaus.
3. Pyydä tarjous: Kysy tarjous ja selvitä lisäkustannukset (esim. jälkitestaukset, toteutus).
4. Sovita testauksen laajuus: Määrittele, mitkä sivut, toiminnot ja mahdolliset kirjautumisalueet tarkastetaan. AccessibilityStatement.org testaa esim. kaikki oleelliset polut (etusivu, kategoria, tuote, ostoskori, kassalle meno, kirjautuminen, yhteystiedot).
5. Toimita käyttöoikeudet: Suojattuja alueita varten tarvitaan testitilit.
6. Suorita auditointi: Tarjoaja tekee automaattiset ja manuaaliset testit. AccessibilityStatement.org ja BFSG-Report.com toimittavat raportin 5 arkipäivässä.
7. Saa raportti ja selitys: Saat raportin toimenpidesuunnitelmineen ja tarvittaessa oikeudellisesti pätevän selityksen. AccessibilityStatement.org toimittaa kuusi dokumenttia, mm. selityksen, toimenpidesuunnitelman ja todistusraportin.
8. Toteuta toimenpiteet: Suositeltujen toimenpiteiden toteutus tapahtuu sisäisesti tai tuella (esim. Rhein Code alkaen 990 €).
9. Julkaise selitys: Selitys tulee sijoittaa näkyvästi verkkosivustolle.
10. Suunnittele säännölliset jälkitestaukset: AccessibilityStatement.org tarjoaa kuukausittaiset jälkitestaukset, muut tarjoajat pyynnöstä.

Ostajan tarkistuslista:

1. Tarkista velvollisuus
2. Vertaa tarjoajia
3. Pyydä tarjous
4. Sovita testauksen laajuus
5. Toimita käyttöoikeudet
6. Suorita auditointi
7. Tarkista raportti/selitys
8. Toteuta toimenpiteet
9. Julkaise selitys
10. Suunnittele jälkitestaukset

Piilokustannukset ja sudenkuopat

Monet tarjoajat mainostavat edullisia aloitushintoja, mutta todelliset kokonaiskustannukset voivat olla korkeammat. Tyypillisiä piilokustannuksia ja sudenkuoppia ovat:

• Jälkitestaukset: Harvoin sisältyvät perushintaan. AccessibilityStatement.org tarjoaa kuukausittaiset jälkitestaukset ilman lisämaksua, muut yleensä veloittavat tai eivät tarjoa.
• Selityksen laatiminen: Usein saavutettavuusselitys ei sisälly peruspakettiin tai on vain mallipohja. AccessibilityStatement.org, BFSG-Report.com ja Rhein Code sisällyttävät sen.
• Toimenpiteiden toteutus: Suositusten tekninen toteutus ei yleensä sisälly auditointihintaan. Rhein Code tarjoaa toteutuksen alkaen 990 €.
• Tuki ja konsultointi: Henkilökohtainen neuvonta, koulutus tai tuki laskutetaan usein erikseen.
• Testauksen laajuus: Monet tarjoajat tarkastavat vain ydinsivut tai julkisen alueen. Kirjautumisalueet (asiakastili, kassalle meno) tarkastetaan usein vain pyynnöstä.
• Vastuu ja todistus: Tarjoajien vastuu on yleensä rajattu tai poissuljettu. Raportit eivät aina sovellu viranomaisille tai oikeudelle.

Tarjoajien harvoin mainitsemat asiat:

• Automaattiskannaukset tunnistavat vain osan esteistä (n. 30–40 %).
• Monilla ei ole säännöllisiä päivityksiä hinnassa.
• Julkaisun ja toteutuksen vastuu on aina kauppiaalla.
• Valtion sertifikaattia ei ole – selitys on todiste, ei virallinen todistus.

Käytännön vinkki: Varmista kirjallisesti ennen tilausta kaikki sisältyvät ja valinnaiset palvelut.

Riskit ja sakot rikkomuksista

Saavutettavuusvaatimusten laiminlyönti voi aiheuttaa merkittäviä taloudellisia ja oikeudellisia seurauksia:

• BFSG: BFSG:n rikkomisesta voi seurata jopa 100 000 € sakkoja per tapaus (Lähde). Viranomaiset voivat määrätä korjauksia ja toistuvista rikkomuksista lisäsanktioita.
• AODA (Ontario): Yritysten, joilla on 20+ työntekijää, on toimitettava vaatimustenmukaisuusraportti 31.12.2026 mennessä. Myöhästyminen voi johtaa viranomaisen määräämiin seuraamuksiin.
• Varoitukset ja imagotappiot: Sakkojen lisäksi kilpailijat tai järjestöt voivat antaa varoituksia. Negatiivinen julkisuus ja asiakkaiden luottamuksen menetys ovat mahdollisia.
• Tarjousten menetys: Julkiset hankkijat ja suuremmat yritykset vaativat yhä enemmän saavutettavuustodistuksia. Ilman auditointia ja selitystä voi menettää tilauksia.

Tärkeää: Vastuu toteutuksesta ja selityksen ajantasaisuudesta on aina verkkokaupan ylläpitäjällä. Tarjoajat kuten AccessibilityStatement.org tukevat säännöllisillä jälkitestauksilla, mutta julkaisu- ja noudattamisvastuu on yrityksellä.

Käytännön vinkki: Varaudu riittävästi aikaa toimenpiteiden toteutukseen, jotta määräajat täyttyvät ja sanktiot vältetään.

Kolme todellista skenaariota: Kuka tekee mitä?

• Yhdysvaltalainen SaaS-yritys, jolla on asiakkaita Saksassa: Jos Yhdysvaltain yritys myy SaaS-ratkaisuja saksalaisille kuluttajille ja ylittää kynnyksen (yli 10 työntekijää tai yli 2 milj. € liikevaihto), BFSG koskee. Yritys tarvitsee täydellisen auditoinnin ja saavutettavuusselityksen BFSG:n mukaan. AccessibilityStatement.org tai AllyStandards tarjoavat maakohtaisia auditointeja ja selityksiä.
• Kiinalainen Amazon-myyjä: Yksittäiset myyjät markkinapaikoilla kuten Amazon, Etsy tai eBay eivät ole vastuussa alustan saavutettavuudesta – vastuu on markkinapaikan ylläpitäjällä. Omia auditointeja tai selityksiä ei vaadita.
• Brittiläinen verkkokauppa, joka myy EU-asiakkaille: Britannialainen verkkokauppa, joka myy EU:n kuluttajille ja ylittää kynnyksen, kuuluu BFSG/EAA:n piiriin. Se tarvitsee auditoinnin ja selityksen EU-standardin mukaisesti. AccessibilityStatement.org tarjoaa selityksiä EU:lle, UK:lle ja Ontariolle.

Lisää esimerkkejä:

• Saksalainen B2B-kauppa: Jos kauppa myy vain yritysasiakkaille, BFSG ei yleensä koske. Auditointi ei ole pakollinen.
• Pieni verkkokauppa: Jos kaupassa on alle 10 työntekijää ja alle 2 milj. € liikevaihto, selitysvelvollisuutta ei ole.

Käytännön vinkki: Tarkista säännöllisesti, muuttuuko tilanteesi (esim. kasvu tai uudet markkinat) ja päivitä vaatimustenmukaisuussuunnitelmaasi.

Tarkistuslista: Mitä voit tehdä jo tänään

1. Tarkista velvollisuus: Koskeeko BFSG/AODA/EAA kauppaasi? Tarkista työntekijämäärä, liikevaihto ja kohdemarkkinat.
2. Vertaa tarjoajia: Käytä yllä olevaa taulukkoa vertaillaksesi hintoja, sisältöä ja lisäpalveluja.
3. Pyydä tarjous: Selvitä tarkasti, mitä palveluita hinta sisältää (manuaaliset testit, selitys, jälkitestaus, tuki).
4. Sovita testauksen laajuus: Määrittele, mitkä sivut ja toiminnot tarkastetaan (ml. kirjautuminen, kassalle meno).
5. Toimita käyttöoikeudet: Tarvitaan testitilit suojatuille alueille.
6. Suorita auditointi: Varaudu kysymyksiin ja yhteistyöhön tarjoajan kanssa.
7. Tarkista raportti ja selitys: Lue tulokset huolellisesti ja kysy tarvittaessa lisäselvityksiä.
8. Toteuta toimenpiteet: Varaa resurssit tekniseen toteutukseen (sisäinen tai ulkoinen).
9. Julkaise selitys: Aseta selitys näkyvästi verkkosivustolle.
10. Suunnittele jälkitestaukset ja päivitykset: Erityisesti kaupan merkittävien muutosten jälkeen.

Käytännön vinkki: Dokumentoi kaikki vaiheet ja todisteet viranomais- tai tarjouskilpailutarkastuksia varten.