Tarvitseeko verkkokauppani saavutettavuusilmoituksen?

• EU-lainsäädäntö (EAA) vaatii useimpia verkkokauppoja julkaisemaan saavutettavuusilmoituksen, joka perustuu todelliseen testaukseen.
• Ontarion AODA vaatii vaatimustenmukaisuusraportin ja ilmoituksen yrityksiltä, joilla on 20+ työntekijää.
• UK-laki edellyttää saavutettavuuden todentamista ja julkista ilmoitusta useimmilta yrityssivustoilta.
• Mikroyritykset EU:ssa (alle 10 työntekijää ja ≤ 2 miljoonan euron liikevaihto) ovat vapautettuja palveluiden osalta.
• Ilmoitusten tulee tiivistää todellinen saavutettavuus, ei pelkkä yleinen mallipohja.
• EU:ssa laiminlyönneistä voi seurata yli 20 000 euron sakot per rikkomus.

Päivitetty 28 October 2026 · 7 lähteet tarkistettu

Palveluntarjoajat verrattu

Hinnat on julkaistu kunkin palveluntarjoajan verkkosivustolla 28 October 2026, ilman arvonlisäveroa ellei toisin mainita. Jokainen rivi linkittää sen lähteeseen.

Mitä laki vaatii: EU, Ontario, UK

Euroopan unioni: Euroopan saavutettavuusdirektiivi (EAA, direktiivi (EU) 2019/882) astuu voimaan 28. kesäkuuta 2025. Se edellyttää useimpien verkkokauppojen julkaisevan saavutettavuusilmoituksen, joka kuvaa selkokielellä, miten sivusto täyttää saavutettavuusvaatimukset. Ilmoituksen on perustuttava todelliseen, ajantasaiseen testaukseen ja sitä on päivitettävä säännöllisesti. Laki koskee yrityksen sijainnista riippumatta, joten myös Yhdysvaltojen, Aasian ja muiden EU:n ulkopuolisten maiden yritykset, jotka palvelevat EU-asiakkaita, kuuluvat sen piiriin. Pääasiallinen poikkeus koskee mikroyrityksiä (alle 10 työntekijää ja ≤ 2 miljoonan euron vuotuinen liikevaihto), joita ei vaadita antamaan ilmoitusta palveluista. Laiminlyönneistä voi seurata 5 000–20 000 euron sakot per rikkomus, ja mahdollisia jatkuvia rangaistuksia sekä markkinoille pääsyn rajoituksia. (Lähteet: direktiivi (EU) 2019/882, https://trybarrierscan.com/, https://www.techradar.com/pro/what-is-the-european-accessibility-act-and-why-does-it-matter-for-business-websites-of-all-sizes)

Ontario: Ontarion vammaisten saavutettavuuslaissa (AODA, O. Reg. 191/11) yksityisten yritysten ja voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden, joilla on Ontariossa 20 tai enemmän työntekijää, on jätettävä vaatimustenmukaisuusraportti ja pystyttävä todentamaan verkkosisällön WCAG 2.0 AA -vaatimustenmukaisuus 31. joulukuuta 2026 mennessä. Raportti on itsearviointi, jonka allekirjoittaa organisaation ylempi virkamies. Laki koskee työntekijöiden sijaintia, ei yrityksen rekisteröintipaikkaa. Virallista AODA-sertifikaattia ei ole; merkityksellinen on allekirjoitettu ja päivätty todellisen testauksen dokumentti. (Lähde: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)

Yhdistynyt kuningaskunta: Equality Act 2010 vaatii yrityksiä tekemään kohtuullisia mukautuksia saavutettavuuden varmistamiseksi. Vaikka julkista ilmoitusta ei ole nimenomaisesti säädetty, se on käytännössä odotettu erityisesti yritysten ja julkisen sektorin verkkosivustoilla. Ilmoituksen tulee perustua todelliseen testaukseen, sisältää tiedot tunnetuista esteistä ja tarjota palautekanava. Riitatilanteessa ratkaisee tehdyt toimenpiteet (testaus, korjaukset), ei pelkkä kirjoitettu teksti. (Lähde: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)

Yhteenvetotaulukko:

Miten valita palveluntarjoaja

Oikean palveluntarjoajan valinta on ratkaisevaa lainmukaisuuden ja käytännön saavutettavuuden kannalta. Kaikki saavutettavuusilmoitukset eivät ole samanarvoisia: monet generaattorit tuottavat vain yleisen kappaleen, joka ei täytä EU:n, Ontarion tai UK:n lakivaatimuksia. Näin arvioit vaihtoehtojasi:

• Toimivalta-alueen kattavuus: Varmista, että palveluntarjoaja tuntee oman maasi lait. Esimerkiksi AccessibilityStatement.org kattaa EU:n (Liite V), Ontarion (AODA) ja UK:n (Equality Act) vaatimukset, kun taas toiset keskittyvät vain Yhdysvaltojen ADA:han tai yleiseen WCAG-vaatimustenmukaisuuteen.
• Testausmenetelmä: Manuaalinen testaus on välttämätöntä todellisen saavutettavuuden varmistamiseksi, erityisesti kassalle, lomakkeille ja dynaamiselle sisällölle. Automaattiset skannaukset eivät havaitse kaikkia esteitä. Kysy, sisältyykö manuaalinen näppäimistö- ja ruudunlukijatestaus.
• Allekirjoitettu dokumentti: Ontarion laki vaatii allekirjoitetun dokumentin Ontariossa toimivalta yritykseltä. Jotkut tarjoavat vain allekirjoittamattomia lausuntoja tai mallipohjia.
• Päivitystiheys: Saavutettavuus ei ole kertaluonteinen korjaus. Lait vaativat ilmoitusten ajantasaisuuden. AccessibilityStatement.org tarjoaa kuukausittaista uudelleentestausta; toiset veloittavat lisämaksua tai eivät tarjoa päivityksiä.
• Julkinen varmennus: Jotkut, kuten AccessibilityStatement.org, tarjoavat julkisen varmennuskoodin, jolla kuka tahansa voi tarkistaa ilmoituksen aitouden ja päivämäärän.
• Korjaukset ja tuki: Jos auditoinnissa löytyy esteitä, auttaako palveluntarjoaja niiden korjaamisessa? Esimerkiksi BarrierScan tarjoaa korjauspaketteja lisämaksusta; toiset keskittyvät vain auditointeihin.

Sisältyy / Ei sisälly / Lisämaksut -taulukko:

Pyydä aina näyteilmoitus ja lista sisältyvistä palveluista ennen sitoutumista.

Mitä hinta todella sisältää

Saavutettavuuden vaatimustenmukaisuuden hinnoittelu voi olla monimutkaista. Jotkut tarjoavat vain generoituja ilmoituksia, toiset sisällyttävät manuaalisen testauksen, korjaukset ja jatkuvan valvonnan. Tässä mitä hinnassa kannattaa huomioida:

• Manuaalinen ja automaattinen testaus: Manuaalinen testaus on ratkaisevaa lomakkeiden, navigoinnin ja dynaamisen sisällön ongelmien havaitsemiseksi. Pelkkä automaattinen skannaus ei riitä vaatimustenmukaisuuteen.
• Ilmoituksen laatiminen ja julkaisu: Ilmoituksen tulee olla räätälöity sivustollesi ja toimivalta-alueellesi, ei pelkkä yleinen mallipohja. Sen on kuvattava todelliset testitulokset, listattava avoimet esteet ja tarjottava palautekanava.
• Allekirjoitettu dokumentaatio: Ontarion laki vaatii allekirjoitetun dokumentin. Jotkut tarjoavat vain allekirjoittamattomia tai itseilmoitettuja lausuntoja.
• Päivitykset ja uudelleentestaukset: Lait edellyttävät ilmoitusten ajantasaisuutta. Jotkut tarjoavat kuukausittaista uudelleentestausta; toiset veloittavat lisämaksua tai eivät tarjoa päivityksiä.
• Tuki valituksissa tai valvonnassa: Jos käyttäjä raportoi esteen tai viranomainen tutkii, tarvitset dokumentaation ja prosessin vastaamiseen. Jotkut tarjoavat tukea; toiset eivät.

Piilokustannukset-taulukko:

Selvitä aina, mitä perushinta sisältää ja mitkä ovat lisämaksullisia. Jotkut veloittavat sivukohtaisesti, päivityksistä tai korjauksista erikseen.

Piilokustannukset ja poikkeukset

Saavutettavuusilmoituksen tarjoajat eivät usein paljasta kaikkia kustannuksia tai poikkeuksia etukäteen. Tässä mitä kannattaa varoa:

• Sivukohtaiset tai uudelleentestimaksut: Jotkut veloittavat testattavien sivujen määrän tai jokaisen uudelleentestauksen perusteella. AccessibilityStatement.org ei veloita sivu- tai uudelleentestimaksuja; toiset voivat.
• Lisämaksut valvonnasta tai päivityksistä: Jatkuva valvonta ja päivitykset voivat sisältyä hintaan (esim. AccessibilityStatement.org) tai olla lisämaksullisia (esim. BarrierScanin 39 €/kk valvonta).
• Korjaukset eivät sisälly: Useimmat auditoinnit tunnistavat esteet, mutta eivät korjaa niitä. Jotkut, kuten BarrierScan, tarjoavat korjauspaketteja lisämaksusta. Toiset antavat vain suosituksia.
• Irtisanomisaika ja peruutukset: Jotkut voivat vaatia irtisanomisilmoituksen jatkuvista palveluista tai valvonnasta. Tämä harvoin on julkista; kysy aina.
• Vastuuvapaus: Tarjoajat harvoin ottavat vastuuta laiminlyönneistä. Lakisääteinen vastuu on yritykselläsi, ei palveluntarjoajalla.
• Mallipohjageneraattorit: Monet edulliset generaattorit tuottavat ilmoituksia, jotka eivät täytä lakivaatimuksia, koska ne eivät perustu todelliseen testaukseen eivätkä listaa avoimia esteitä tai tarjoa toimivaa palautekanavaa.

Pyydä täydellinen erittely sisältyvistä palveluista ja mahdollisista lisämaksuista ennen sopimuksen tekemistä. Pyydä näyteilmoitus ja palveluntarjoajan ehdot kirjallisena.

Kuinka sopimusprosessi etenee: vaihe vaiheelta

1. Pyydä ilmainen skannaus tai tarjous: Aloita pyytämällä ilmainen skannaus tai tarjous valitsemaltasi palveluntarjoajalta. AccessibilityStatement.org ja muut tarjoavat välittömiä automaattisia tuloksia; korttia tai tiliä ei tarvita.
2. Toimita verkkosivuston tiedot: Anna verkkosivustosi osoite ja tarvittaessa pääsytiedot yksityisiin alueisiin (esim. kassalle, tilisivuille). Tämä varmistaa, että testaus kattaa kaikki olennaiset osat.
3. Automaattinen ja manuaalinen testaus: Palveluntarjoaja suorittaa automaattiset skannaukset ja manuaalisen testauksen. Manuaaliseen testaukseen kuuluu näppäimistönavigointi, ruudunlukijan käyttö ja todelliset käyttäjäpolut, kuten kassa ja lomakkeet. Tämä vie yleensä enintään 5 arkipäivää (AccessibilityStatement.org).
4. Luonnosilmoitus ja löydökset: Saat luonnoksen saavutettavuusilmoituksesta ja yksityiskohtaisen löydösraportin. Ilmoitus tiivistää testitulokset, listaa avoimet esteet ja tarjoaa palautekanavan.
5. Tarkista ja hyväksy: Tarkista luonnos tarkkuuden ja täydellisyyden varalta. Saatat joutua selventämään tai korjaamaan havaittuja esteitä.
6. Vastaanota allekirjoitettu dokumentti: Hyväksynnän jälkeen saat allekirjoitetun dokumentin (jos sisältyy), usein julkisella varmennuskoodilla läpinäkyvyyden takaamiseksi. Ontariossa ilmoituksen on allekirjoitettava oma ylempi virkamies.
7. Julkaise ja linkitä: Julkaise ilmoitus verkkosivustollasi ja linkitä se jokaiselta sivulta lain vaatimusten mukaisesti. Jotkut tarjoavat HTML-koodinpätkän helppoon integrointiin.
8. Jatkuvat päivitykset: Pidä ilmoitus ajan tasalla. AccessibilityStatement.org tarjoaa kuukausittaista uudelleentestausta; toiset voivat vaatia päivityspyynnön tai lisämaksun.

Tämä prosessi varmistaa, että ilmoituksesi perustuu todelliseen, ajantasaiseen testaukseen ja täyttää toimivalta-alueesi lakivaatimukset.

Riskejä ja sakkoja laiminlyönnistä

Saavutettavuusilmoituksen puuttuminen altistaa yrityksesi merkittäville oikeudellisille ja taloudellisille riskeille:

• Euroopan unioni: EAA otetaan käyttöön koko EU:ssa 28. kesäkuuta 2025 alkaen. Sakot vaihtelevat 5 000–20 000 euroon rikkomusta kohden, ja voi seurata jatkuvia rangaistuksia, mainehaittoja, asiakaskatoa ja EU-markkinoille pääsyn rajoituksia. Vakavista tai toistuvista rikkomuksista sakot voivat ylittää 250 000 euroa. (Lähteet: https://trybarrierscan.com/, https://eaastatement.com/)
• Ontario: AODA-vaatimustenmukaisuusraportin jättämättä jättäminen tai lainmukaisen ilmoituksen julkaisematta jättäminen voi johtaa valvontatoimiin Ontarion viranomaisten taholta. Raportti on jätettävä verkossa ja allekirjoitettava organisaation ylemmän virkamiehen toimesta. Virallista sertifikaattia ei ole; merkityksellinen on päivätty todellisen testauksen dokumentti. (Lähde: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)
• Yhdistynyt kuningaskunta: Equality Act 2010:n noudattamatta jättäminen voi johtaa oikeusvalituksiin, valvontatoimiin ja mainehaittoihin. Julkisen sektorin ja monien yrityssivustojen odotetaan julkaisevan ilmoitus ja osoittavan kohtuulliset mukautukset. (Lähde: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)

Julkaisemalla todelliseen, ajantasaiseen testaukseen perustuvan ilmoituksen vähennät haastamisen riskiä ja osoitat hyvää tahtoa. Pelkkään mallipohjaan tai vanhentuneeseen ilmoitukseen luottaminen lisää sakkojen ja valvonnan riskiä.

Päätöstaulukko: Tarvitsetko saavutettavuusilmoituksen?

Tämä taulukko auttaa sinua nopeasti arvioimaan, oletko lain mukaan velvollinen julkaisemaan saavutettavuusilmoituksen yrityksesi koon, toimivalta-alueen ja asiakaskunnan perusteella.

Tarkistuslista: Mitä tehdä tänään

1. Tarkista vapautukset: Vahvista yrityksesi koko ja liikevaihto nähdäksesi, oletko vapautettu (EU: mikroyritys; Ontario: alle 20 työntekijää).
2. Tunnista toimivalta-alueet: Listaa kaikki maat, joissa myyt tuotteita/palveluita tai joissa työntekijäsi työskentelevät. Lait koskevat asiakas- ja työntekijäpaikkaa, eivät yrityksen rekisteröintipaikkaa.
3. Tarkista verkkosivusto esteiden varalta: Käytä ilmaista skannausta tunnistaaksesi ilmeiset saavutettavuusongelmat. Keskity navigointiin, kassaan, lomakkeisiin ja sisällön kontrastiin.
4. Valitse palveluntarjoaja: Valitse toimivalta-aluekohtaisia, testattuja ilmoituksia tarjoava palveluntarjoaja. Pyydä näyteilmoitus ja lista sisältyvistä palveluista.
5. Toimita tarvittavat tiedot: Anna verkkosivustosi osoite, pääsytiedot (tarvittaessa) ja muut olennaiset dokumentit.
6. Tarkista löydökset: Lue luonnosilmoitus ja löydösraportti. Korjaa avoimet esteet tai tee tarvittavat muutokset.
7. Julkaise ilmoitus: Julkaise lopullinen, allekirjoitettu ilmoitus sivustollasi. Linkitä se jokaiselta sivulta lain edellyttämällä tavalla.
8. Suunnittele päivitykset: Aseta aikataulu säännöllisille uudelleentestauksille ja päivityksille. Varmista, että palveluntarjoajasi tukee tätä tai suunnittele päivityspyynnöt tarvittaessa.

Tämän tarkistuslistan noudattaminen varmistaa lainmukaisuuden ja vähentää valvonta- tai valitusriskiä.

Mitä palveluntarjoajat yleensä eivät kerro

• Mallipohjageneraattorit: Monet edulliset tai ilmaiset generaattorit tuottavat ilmoituksia, jotka eivät täytä lakivaatimuksia. Ne eivät perustu todelliseen testaukseen eivätkä voi listata todellisia esteitä tai tarjota toimivaa palautekanavaa.
• Itseilmoitettu vaatimustenmukaisuus: Lait vaativat ilmoitusten perustuvan todelliseen, ajantasaiseen testaukseen. Itseilmoitettu tai valintalistasta valittu vaatimustenmukaisuus ei riitä EU:ssa, Ontariossa tai UK:ssa.
• Lisämaksut: Jotkut veloittavat päivityksistä, valvonnasta tai sivukohtaisista tarkastuksista. Nämä kustannukset eivät aina ole selkeästi esillä.
• Vastuunrajoitukset: Palveluntarjoajat harvoin ottavat vastuuta laiminlyönneistä. Vastuu on yritykselläsi, vaikka käyttäisit ulkopuolista palvelua.
• Ontarion raportointi: Ontariossa AODA-vaatimustenmukaisuusraportin on allekirjoitettava ja jätettävä oma ylempi virkamies. Kukaan palveluntarjoaja ei voi jättää sitä puolestasi; he voivat vain valmistella dokumentit ja löydökset.
• Irtisanomisajat: Peruutusehdot, irtisanomisajat ja tuki valituksiin tai valvontaan ovat harvoin yksityiskohtaisesti esillä palveluntarjoajien sivuilla. Pyydä aina kirjalliset ehdot.

Kysy suoraan, mitä palvelu sisältää, kuka vastaa päivityksistä ja mitä tapahtuu, jos viranomainen tai käyttäjä haastaa ilmoituksesi.

Todelliset esimerkkitilanteet

• Yhdysvaltalainen SaaS EU-asiakkailla: Jos sinulla on 10+ työntekijää tai yli 2 miljoonan euron liikevaihto, sinun on julkaistava saavutettavuusilmoitus EAA:n mukaisesti. Helpoin tapa on käyttää palveluntarjoajaa, joka tarjoaa Liite V:n mukaisia ilmoituksia todelliseen testaukseen perustuen. Sovelluksen manuaalinen testaus on välttämätöntä. Mikroyritykset ovat vapautettuja.
• Kiinan Amazon-myyjä: Jos olet yksityishenkilö tai mikroyritys (alle 10 työntekijää ja ≤ 2 miljoonan euron liikevaihto), olet vapautettu EAA:n palveluilmoitusvaatimuksesta. Ilmoitusta ei vaadita. Jos kasvaat yli rajan, sinun on noudatettava vaatimuksia.
• UK:n verkkokauppa (15 työntekijää): Sinun odotetaan osoittavan saavutettavuustoimet ja julkaisevan ilmoitus. Käytä palveluntarjoajaa, joka tarjoaa UK-yhteensopivia, testattuja ilmoituksia. Manuaalinen testaus ja palautekanava ovat odotettuja. Jos et tarjoa palveluita yleisölle, saatat olla vapautettu.

Nämä esimerkit havainnollistavat, miten velvoitteet riippuvat yrityksen koosta, toimivalta-alueesta ja asiakaskunnasta. Tarkista aina ajantasaiset rajat ja lakimääritelmät.