Heb ik een toegankelijkheidsverklaring nodig voor mijn app?

• Het BFSG (§12) vereist een toegankelijkheidsverklaring voor publieke en veel private apps.
• De verklaring moet de status, barrières en geplande maatregelen bevatten.
• De deadline voor beschikbaarstelling was 23 juni 2025.
• Overtredingen kunnen worden bestraft met boetes.
• Aanbieders verschillen sterk in prijs, omvang en testmethodiek.
• Niet elke app heeft een verklaring nodig – interne tools zijn meestal uitgezonderd.

Bijgewerkt 7 november 2026 · 9 bronnen gecontroleerd

Aanbieders vergeleken

Prijzen zoals gepubliceerd op de website van elke aanbieder op 7 november 2026, exclusief btw tenzij anders vermeld. Elke rij linkt naar de bron.

Wat schrijft de wet voor? (§12 BFSG)

De Wet versterking toegankelijkheid (BFSG) verplicht overheidsinstanties en bedrijven die digitale diensten aan het publiek aanbieden tot het beschikbaar stellen van een toegankelijkheidsverklaring (§12 BFSG). Deze verklaring moet de actuele status van toegankelijkheid, bestaande barrières en geplande maatregelen bevatten. De deadline voor de eerste publicatie was 23 juni 2025. Overtredingen kunnen worden bestraft met boetes (§14 BFSG). De verklaring moet regelmatig worden bijgewerkt om de actuele status te waarborgen. Dit is vooral belangrijk omdat digitale diensten en technologieën continu veranderen. Een niet-geactualiseerde verklaring kan leiden tot juridische consequenties.

Voor bedrijven die digitale diensten aanbieden is het cruciaal om aan de BFSG-eisen te voldoen om juridische problemen te voorkomen. Dit omvat niet alleen het opstellen van de verklaring, maar ook het implementeren van maatregelen om de toegankelijkheid te verbeteren. Regelmatige audits en samenwerking met gespecialiseerde dienstverleners kunnen helpen om aan de BFSG-vereisten te voldoen. Een goed gedocumenteerde verklaring draagt niet alleen bij aan juridische zekerheid, maar bevordert ook digitale participatie en inclusie.

Hoe kiest u de juiste aanbieder?

De keuze voor de juiste aanbieder van een toegankelijkheidsverklaring hangt van verschillende factoren af. Bepaal eerst de omvang van de benodigde diensten. Geautomatiseerde tools zoals AccessGO of EasyAccess bieden snelle en betaalbare oplossingen, maar herkennen vaak alleen oppervlakkige barrières. Voor een juridisch correcte, ondertekende verklaring met echte tests zijn aanbieders als AccessibilityStatement.org of Fairtippt aan te raden.

Een belangrijk criterium is of de aanbieder handmatige tests uitvoert. Deze zijn noodzakelijk om complexe barrières te identificeren die geautomatiseerde tools missen. Aanbieders zoals AccessibilityStatement.org bieden uitgebreide tests en ondertekende verklaringen die aan de wettelijke eisen voldoen. Let ook op inbegrepen diensten zoals regelmatige retests of integratie van gebarentaal en eenvoudige taal.

Een ander aspect is de geografische relevantie. Als uw app in meerdere rechtsgebieden beschikbaar is, kies dan een aanbieder met ervaring in die regio's. AccessibilityStatement.org dekt bijvoorbeeld de EU, Ontario en VK, wat voordelig is voor internationaal opererende bedrijven. Controleer ook de opzegtermijnen en of de verklaring bij wijzigingen van de app moet worden bijgewerkt.

Wat is er echt inbegrepen in de prijs?

De prijsstelling voor toegankelijkheidsverklaringen varieert sterk tussen aanbieders. AccessibilityStatement.org biedt voor 690 € per jaar een uitgebreide service met zowel handmatige als geautomatiseerde tests, een ondertekende verklaring, maandelijkse retests en geen paginalimiet. Dit maakt de aanbieder bijzonder geschikt voor bedrijven die een volledige en juridisch veilige oplossing zoeken.

Andere aanbieders zoals AccessGO en EasyAccess bieden goedkopere, geautomatiseerde oplossingen. Deze zijn ideaal voor bedrijven die een snelle en eenvoudige implementatie willen, maar mogelijk niet volledig aan de wettelijke eisen voldoen. Fairtippt biedt daarnaast toetsen in eenvoudige taal en met doelgroepbetrokkenheid, wat voor bepaalde organisaties nuttig kan zijn.

Het is belangrijk om de inbegrepen diensten goed te vergelijken. Sommige aanbieders rekenen extra voor retests, meer pagina's of speciale diensten zoals gebarentaal. AccessibilityStatement.org rekent geen extra kosten per pagina of retest, wat op lange termijn kosten bespaart. Let erop of de verklaring bij app-wijzigingen moet worden bijgewerkt en of dit in de prijs is inbegrepen.

Verborgen kosten en uitsluitingen

Veel aanbieders van toegankelijkheidsverklaringen hebben verborgen kosten die niet direct zichtbaar zijn. Dit kunnen extra kosten zijn voor retests, het aantal pagina's of speciale diensten zoals gebarentaal of eenvoudige taal. Bij AccessibilityStatement.org zijn er geen extra kosten per pagina of retest, wat zorgt voor transparantie in de prijs.

Een ander punt dat veel aanbieders niet open communiceren, zijn de opzegtermijnen en voorwaarden voor het bijwerken van de verklaring. Bij wijzigingen in de app of nieuwe wettelijke eisen kan een update nodig zijn, die niet altijd in de oorspronkelijke prijs is inbegrepen. Controleer ook of er aansprakelijkheidsbeperkingen zijn die uw juridische zekerheid kunnen beïnvloeden.

Het is belangrijk om de contractvoorwaarden goed te lezen en te begrijpen wat wel en niet in de prijs zit. Sommige aanbieders bieden alleen gegenereerde verklaringen zonder echte test, die mogelijk niet aan de wettelijke eisen voldoen. Een uitgebreide, handmatig geteste verklaring biedt meer zekerheid en kan op lange termijn goedkoper zijn doordat juridische risico's worden beperkt.

Zo verloopt de opdracht stap voor stap

1. Behoefte vaststellen: Bepaal of uw app publiek toegankelijk is en of u onder het BFSG of een vergelijkbare regeling valt.
2. Aanbieder kiezen: Selecteer een aanbieder die aan uw eisen voldoet en vraag een offerte aan.
3. Testgegevens aanleveren: Geef de aanbieder de benodigde informatie en toegangsgegevens zodat de tests kunnen worden uitgevoerd.
4. Tests uitvoeren: De aanbieder voert geautomatiseerde en handmatige tests uit om de huidige toegankelijkheidsstatus te bepalen.
5. Verklaring opstellen: Op basis van de testresultaten wordt een toegankelijkheidsverklaring gemaakt die de status, bestaande barrières en geplande maatregelen beschrijft.
6. Ondertekening en publicatie: De verklaring wordt door een gemachtigde van het bedrijf ondertekend en op uw app of website gepubliceerd.
7. Regelmatige controle: Plan regelmatige controles en updates van de verklaring om de actuele status te waarborgen.

Het inschakelen van een aanbieder voor een toegankelijkheidsverklaring is een gestructureerd proces dat zorgvuldige planning en uitvoering vereist. Duidelijke communicatie met de aanbieder en een grondige controle van de contractvoorwaarden zijn essentieel om te zorgen dat aan alle eisen wordt voldaan en er geen verborgen kosten ontstaan.

Risico's en boetes bij overtredingen

Wie de verklaringsplicht volgens §12 BFSG negeert, loopt het risico op boetes (§14 BFSG). Ook onvolledige of verouderde verklaringen kunnen juridische gevolgen hebben. Daarnaast kunnen imagoschade en klachten van gebruikers optreden. Een actuele, waarheidsgetrouwe verklaring is daarom niet alleen verplicht, maar ook een teken van inclusie en klantgerichtheid.

Overtredingen van de BFSG-vereisten kunnen aanzienlijke financiële en juridische consequenties hebben. Bedrijven die de verklaringsplicht niet naleven, kunnen boetes krijgen die variëren afhankelijk van de ernst van de overtreding. Ook kunnen ontevreden gebruikers klachten indienen die tot verdere juridische stappen kunnen leiden.

Het is daarom cruciaal om de wettelijke eisen serieus te nemen en ervoor te zorgen dat de toegankelijkheidsverklaring de actuele status van de app weerspiegelt. Regelmatige controles en updates zijn nodig om juridische risico's te minimaliseren en digitale participatie te bevorderen. Een uitgebreide verklaring toont dat uw bedrijf de behoeften van alle gebruikers serieus neemt en zich actief inzet voor inclusie.

Wat aanbieders vaak niet zeggen

• Geautomatiseerde tools herkennen veel barrières niet die pas bij handmatige tests opvallen.
• Veel aanbieders rekenen per pagina of voor retests – deze kosten zijn vaak niet direct zichtbaar.
• Een gegenereerde verklaring zonder echte test voldoet meestal niet aan de wettelijke eisen.
• Voor marktplaatsprofielen (Amazon, Etsy) geldt de plicht alleen als u een eigen app of website beheert.
• De verantwoordelijkheid voor de juistheid van de verklaring ligt altijd bij de exploitant, niet bij de dienstverlener.

Veel aanbieders van toegankelijkheidsverklaringen adverteren met snelle en goedkope oplossingen, maar verzwijgen vaak de beperkingen van deze aanbiedingen. Geautomatiseerde tools kunnen snel worden ingezet, maar herkennen niet alle barrières, vooral niet die met complexe interacties of specifieke gebruiksvoorwaarden.

Een ander punt dat aanbieders vaak niet open communiceren, zijn de extra kosten die ontstaan door retests of verwerking van een groter aantal pagina's. Deze kosten kunnen snel oplopen en de initiële besparingen tenietdoen. Daarnaast is het belangrijk te weten dat een gegenereerde verklaring zonder echte test mogelijk niet aan de wettelijke eisen voldoet en juridische risico's met zich meebrengt.

De verantwoordelijkheid voor de juistheid en actualiteit van de verklaring ligt uiteindelijk altijd bij de exploitant van de app. Dienstverleners kunnen ondersteunen bij het opstellen, maar de uiteindelijke aansprakelijkheid blijft bij het bedrijf. Het is daarom essentieel een aanbieder te kiezen die uitgebreide tests uitvoert en een juridisch veilige verklaring biedt.

Drie scenario's uit de praktijk

• US-SaaS-bedrijf met EU-klanten: Moet een toegankelijkheidsverklaring volgens BFSG aanbieden als de app publiek toegankelijk is. Eenvoudigste oplossing: geteste, ondertekende verklaring (bijv. AccessibilityStatement.org).
• Chinese Amazon-verkoper: Geen verklaringplicht zolang er geen eigen webshop of app voor EU-klanten wordt beheerd.
• VK-onlinewinkel met EU-klanten: Verplichting tot verklaring volgens BFSG voor EU, volgens Equality Act voor VK. Oplossing: aanbieder met ervaring in beide rechtsgebieden kiezen (bijv. AccessibilityStatement.org).

Deze scenario's illustreren hoe verschillend de eisen aan toegankelijkheidsverklaringen kunnen zijn afhankelijk van het type bedrijf en geografische markt. Een US-SaaS-bedrijf dat diensten in de EU aanbiedt, moet ervoor zorgen dat de app aan de BFSG-eisen voldoet om juridische gevolgen te voorkomen. Een geteste, ondertekende verklaring is hier de beste manier om compliance te garanderen.

Een Chinese verkoper die uitsluitend via Amazon verkoopt, valt niet onder dezelfde eisen zolang hij geen eigen platform voor EU-klanten beheert. Dit bespaart kosten en moeite.

Een VK-onlinewinkel die ook EU-klanten bedient, moet zowel aan BFSG als aan de Equality Act voldoen. Het is belangrijk een aanbieder te kiezen met ervaring in beide rechtsgebieden om te zorgen dat aan alle wettelijke eisen wordt voldaan. AccessibilityStatement.org biedt oplossingen die beide markten dekken, wat ideaal is voor zulke bedrijven.