Avrupa Erişilebilirlik Direktifi Uyumunda En Ucuz Alternatifler

• 28 Haziran 2025'ten itibaren AB ekonomik işletmeleri için EAA zorunluluğu
• Fiyatlar: Kasım 2026 itibarıyla 120 € tek seferlikten 1.500 €/yıla kadar
• Hizmetler: beyan oluşturucular, gerçek denetimler, imzalı beyanlar, kontrol panelleri
• İtalya'da cezalar: 5.000 € ile 40.000 € arasında
• Uyumluluk sorumluluğu site sahibindedir
• Seçim sektör, büyüklük ve pazara göre değişir

Güncellendi 6 Kasım 2026 · 8 kaynak doğrulandı

Karşılaştırılan sağlayıcılar

Fiyatlar, her sağlayıcının web sitesinde 6 Kasım 2026 tarihinde yayımlandığı şekildedir; aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir. Her satır kaynağına bağlanır.

Yasa Ne Gerektiriyor: Maddeler ve Yükümlülükler

(AB) 2019/882 Direktifi, Avrupa Erişilebilirlik Yasası (EAA) olarak bilinir, 28 Haziran 2025'te yürürlüğe girmiştir ve Avrupa Birliği pazarında tüketicilere yönelik dijital ürün ve hizmet sunan tüm ekonomik işletmeler için erişilebilirlik yükümlülükleri getirir. İtalya'da bu, D.Lgs. 82/2022 ile uygulanmış olup, dijital hizmet sağlayıcıları, üreticiler, ithalatçılar ve dağıtıcılar ile AB pazarına tüketicilere yönelik ICT ürün ve hizmet sunanları kapsar. 424/2023 sayılı Yasa'nın 16. maddesi, hizmetin uyumlu sayılması için uyumlaştırılmış standarda veya bir parçasına uygunluğunu şart koşar. D.Lgs. 82/2022'nin 24. maddesi, uyumsuzluk halinde 5.000 ila 40.000 € arasında idari para cezası öngörür; cezanın büyüklüğü ihlal ciddiyeti, kullanıcı sayısı ve tekrarlanma durumuna göre belirlenir. EAA, web siteleri, uygulamalar, e-ticaret platformları, bankacılık hizmetleri (ATM, internet bankacılığı), donanım ve işletim sistemlerini kapsar. Erişilebilirlik beyanı, hizmet tanımı, uyum seviyesi, bilinen engeller ve alternatifler, çalışan bir geri bildirim kanalı, gözden geçirme tarihi ve AB işletmecisinin imzasını içermelidir. Uyumluluk sorumluluğu her zaman ekonomik işletme sahibindedir, beyan veya denetim için dış sağlayıcı kullanılsa bile.

Doğru Hizmeti Nasıl Seçmeli

EAA uyumu için doğru hizmet seçimi şu pratik faktörlere bağlıdır:

• Şirket büyüklüğü ve yapısı: Mikro işletmeler veya AB tüketicilerine ürün/hizmet sunmayanlar zorunlu olmayabilir. AB'de B2C faaliyet gösterenler ise güncel beyan ve gerçek denetime sahip olmalıdır.
• Çevrimiçi varlık türü: Sadece Amazon, Etsy, eBay gibi pazar yerlerinde satış yapanların doğrudan yükümlülüğü yoktur; kendi sitesi olanların uyumluluğu sağlaması gerekir.
• Risk seviyesi ve bütçe: Statik veya vitrin siteler için uyumlu düzen yeterli olabilir; alışveriş, giriş veya bankacılık hizmetleri sunanlar manuel test ve imzalı beyan ister.
• Güncelleme ihtiyacı: Yasa, özellikle site/uygulama önemli değişikliklerden sonra periyodik beyan güncellemesi gerektirir.

Özetle, AB pazarında tüketicilere dijital hizmet sunanlar, en az bir gerçek denetim ve güncel, herkese açık beyan içeren çözüm kullanmalıdır.

Fiyata Gerçekten Neler Dahil: Detaylı Karşılaştırma

Sağlayıcıların teklifleri hizmet içeriği, test türü, güncellemeler ve destek açısından farklılık gösterir. Gerçekten ne aldığınızı anlamak önemlidir:

AccessibilityStatement.org, manuel ve otomatik test, imzalı beyan ve aylık doğrulama içeren yıllık çözüm sunar; sürekli ve belgelenmiş kapsam isteyenlere uygundur. AnyWeb, test ve güncelleme olmadan sadece düzen odaklı tek seferlik çözüm sağlar. LEXABLE otomasyon ve widget üzerine yoğunlaşır, manuel denetim içermez. Accessiway platform ve kontrol paneli ile temel denetim sunar. Hiçbir sağlayıcı, mevcut verilere göre raporu doğrudan kurumlara gönderme veya tam yasal destek sağlamaz; sorumluluk her zaman site sahibindedir.

Gizli Maliyetler ve Hizmet Sınırlamaları

Birçok sağlayıcı, güncellemeler, şikayet durumunda destek veya gelişmiş denetimler hakkında detay vermemektedir. En ucuz hizmetler (beyan oluşturucular veya uyumlu düzenler gibi) manuel test, periyodik güncelleme veya AB şirketi imzası içermez. Bu durum, özellikle denetim veya kullanıcı engel bildirimi durumunda uyumsuzluk riskini artırır.

• Otomatik oluşturulan beyan EAA mevzuatı için yeterli değildir: gerçek test ve periyodik güncelleme gereklidir.
• İmza AB işletmecisine ait olmalıdır; AB dışı imzalar yasal geçerliliği yoktur.
• Birçok hizmet güncelleme ve şikayet desteği sağlamaz; beyan her önemli değişiklikten sonra yenilenmelidir.
• Rapor yayınlanmalı ve güncellenmelidir; tek seferlik yayın yeterli değildir.
• Sorumluluk her zaman site sahibindedir; ceza durumunda ekonomik işletme doğrudan muhataptır.

Seçmeden önce mutlaka sorunuz:

• Güncellemeler veya sonraki denetimler için ek ücret var mı?
• Beyanı kim imzalıyor ve nerede kayıtlı?
• Hizmet kullanıcı şikayetlerini yönetiyor mu?
• Çalışan bir geri bildirim kanalı dahil mi?

Atama Süreci: Adım Adım

1. Zorunlu işletmeler arasında olup olmadığını kontrol et (D.Lgs. 82/2022 madde 16): AB tüketicilerine dijital ürün/hizmet sunuyor musun?
2. Site/uygulama bilgilerini topla: ana sayfa, kategori, ürün, sepet, ödeme, giriş, iletişim, yasal sayfalar gibi ana sayfaları belirle.
3. Sağlayıcılardan detaylı teklif iste: nelerin dahil olduğunu, beyanı kimin imzaladığını, güncellemelerin olup olmadığını sor.
4. Test için site/uygulamaya erişim sağla: bazı sağlayıcılar korumalı alanlar için giriş bilgisi talep eder.
5. Rapor ve beyanı al: AB şirketi imzası, tarih, engel açıklaması ve geri bildirim kanalı olduğundan emin ol.
6. Beyanı yayınla ve geri bildirim kanalını aktif et: beyan her sayfadan kolayca erişilebilir olmalı.
7. Düzenli güncellemeler planla: her önemli değişiklik sonrası veya yılda en az bir kez güncelle.

AccessibilityStatement.org ile süreç ücretsiz tarama, manuel ve otomatik test, 5 iş günü içinde imzalı beyan, aylık doğrulama ve açık doğrulama kodu içerir.

Riskler ve Cezalar

İtalya'da EAA Direktifi'ne uyumsuzluk, D.Lgs. 82/2022 madde 24 uyarınca 5.000 ila 40.000 € arasında idari para cezası ile sonuçlanır; ceza ciddiyet, kullanıcı sayısı ve tekrarlanma durumuna göre belirlenir. Cezalar, beyan eksikliği, güncel olmaması veya gerçek test kanıtı olmaması durumunda uygulanabilir. Diğer pratik riskler:

• Engelli kullanıcıların geri bildirim kanalı üzerinden engel bildirmesi ve itirazları.
• Yetkili kurumların denetimleri ve test ile güncelleme kanıtı talebi.
• Ticari fırsat kaybı: bazı ihaleler ve büyük müşteriler imzalı beyan ve güncel denetim ister.

Sorumluluk her zaman ekonomik işletmede kalır, üçüncü taraflara devretmek mümkün değildir. Şikayet durumunda gerçek test yapıldığını, beyan güncellendiğini ve kullanıcı geri bildirimlerine hızlı yanıt verildiğini kanıtlamak hayati önem taşır.

Sağlayıcıların Genellikle Söylemedikleri

• Test yapılmadan oluşturulan beyan yeterli değildir: yasa manuel test ve güncelleme kanıtı ister.
• İmza AB işletmecisine ait olmalıdır; AB dışı imzalar geçerli değildir.
• Birçok hizmet güncelleme ve şikayet desteği sağlamaz; beyan her önemli değişiklikten sonra yenilenmelidir.
• Rapor yayınlanmalı ve güncellenmelidir; tek seferlik yayın yeterli değildir.
• Sorumluluk her zaman site sahibindedir; ceza durumunda ekonomik işletme doğrudan muhataptır.
• Bazı sağlayıcılar geri bildirim kanalının dahil olup olmadığını veya çalışıp çalışmadığını belirtmez.
• Tek seferlik çözümler sitenin yaşam döngüsünü kapsamaz; uyumluluk sürekli bir süreçtir.

Seçmeden önce güncellemeler, kullanıcı şikayet yönetimi, beyan imzası ve şikayet durumunda destek hakkında detay sorunuz.

3 Pratik Senaryo: Yükümlülük ve Çözüm

1. ABD merkezli SaaS, AB müşterili: AB tüketicilerine dijital hizmet sunuyorsa, gerçek testlere dayalı ve AB işletmecisi tarafından imzalanmış uyumlu beyan yayınlamalıdır. Çözüm: AccessibilityStatement.org veya Accessiway, manuel test ve imzalı beyan sunar.
2. Amazon'da Çinli satıcı: Kendi sitesi yoksa uyumluluk sorumluluğu platforma aittir. Kendi sitesinden AB tüketicilerine satış yapmıyorsa doğrudan yükümlülüğü yoktur.
3. Birleşik Krallık'ta online mağaza: AB tüketicilerine satış yapıyorsa EAA kapsamındadır ve güncel beyan ile gerçek test yayınlamalıdır. AccessibilityStatement.org veya Accessiway gibi hizmetler denetim ve imzalı beyan sağlar.

Her durumda en basit çözüm, gerçek denetim, imzalı beyan ve periyodik güncellemeler sunan sağlayıcı seçmektir; böylece ceza ve itiraz riski azalır.

Bugün Uygulanabilir Kontrol Listesi

1. Zorunlu işletmeler arasında olup olmadığını kontrol et (D.Lgs. 82/2022 madde 16).
2. Site/uygulama ve ana akışlar hakkında bilgi topla (ana sayfa, kategori, ürün, sepet, ödeme, giriş, iletişim, yasal sayfalar).
3. Sağlayıcılardan detaylı teklif iste: nelerin dahil olduğunu, beyanı kimin imzaladığını, güncellemelerin olup olmadığını sor.
4. Sadece beyan mı yoksa gerçek denetim ve sürekli destek mi gerektiğini değerlendir.
5. Test için site/uygulamaya erişim sağla, gerekirse korumalı alanlar dahil.
6. Rapor ve imzalı beyanı al, tarih, engel açıklaması ve geri bildirim kanalı içerdiğinden emin ol.
7. Beyanı yayınla ve geri bildirim kanalını aktif et.
8. Düzenli veya önemli değişiklik sonrası güncellemeler planla.

Bu adımları izleyerek uyumsuzluk ve ceza risklerini azaltabilir, erişilebilir ve mevzuata uygun hizmet sunabilirsin.