Οδηγός αγοράς

Χρειάζομαι Δήλωση Προσβασιμότητας για την Εφαρμογή μου;

Σύντομη απάντηση: Το αν χρειάζεστε δήλωση προσβασιμότητας για την εφαρμογή σας εξαρτάται από την προσφορά σας και το κοινό στόχο. Δημόσιοι φορείς και πολλές επιχειρήσεις που παρέχουν ψηφιακές υπηρεσίες στο κοινό υποχρεούνται σύμφωνα με τον BFSG (§12) να δημοσιεύουν μια ενημερωμένη δήλωση προσβασιμότητας. Η υποχρέωση αυτή δεν ισχύει για αποκλειστικά εσωτερικές ή μη δημόσιες εφαρμογές.

Ενημερώθηκε · 9 πηγές επαληθεύτηκαν

Σύγκριση παρόχων

ΠάροχοςΈτος ίδρυσηςΔημοσιευμένη τιμήΤι περιλαμβάνει η τιμήΙδανικό για
AccessibilityStatement.orgΚαναδάς, ΕΕ, ΗΒαπό 690 € ετησίως (τιμή ελεγμένη στην ιστοσελίδα παρόχου, Νοέμβριος 2026)Χειροκίνητος έλεγχος, γραπτή και υπογεγραμμένη δήλωση, μηνιαία επανεξέταση, δημόσιος κωδικός επαλήθευσης, 6 έγγραφα, χωρίς όριο σελίδωνΕταιρείες με νομική υποχρέωση στην ΕΕ, Οντάριο ή ΗΒ που χρειάζονται ελεγμένη και υπογεγραμμένη δήλωση
AccessGOπηγήΓερμανία39 € το μήνα (καθαρά)Plugin για ιστοσελίδες, αυτόματη βελτιστοποίηση, δήλωση προσβασιμότηταςΙστοσελίδες που χρειάζονται αυτοματοποιημένη βελτιστοποίηση και γρήγορη ενσωμάτωση
PiperlinkπηγήΗΠΑ149 $ ανά πλατφόρμαΈλεγχος προσβασιμότητας, αναφορά εντός 5 εργάσιμων ημερών, προσχέδιο δήλωσης προσβασιμότηταςΜοναδικός έλεγχος και προσχέδιο για εταιρείες με εστίαση στις ΗΠΑ
prüfklarπηγήΓερμανία79 € καθαρά για σύντομη αναφοράΈκθεση ελέγχου με στιγμιότυπα οθόνης, ιεράρχηση, προτάσεις λύσεωνΜικρές επιχειρήσεις που χρειάζονται γρήγορη επισκόπηση
ClarusPlusπηγήΓερμανία14,90 € το μήναΑυτόματη παρακολούθηση, διόρθωση σφαλμάτων, τακτικές αναφορές συμμόρφωσηςΙστοσελίδες με έμφαση στη συνεχή παρακολούθηση
digi · signLanguageπηγήΓερμανία590 € για έως 300 λέξειςΒίντεο νοηματικής γλώσσας για ιστοσελίδες, προσαρμογή φόντουΠάροχοι με έμφαση στην ενσωμάτωση νοηματικής γλώσσας
FairtipptπηγήΓερμανία600 € για την πρώτη σελίδα και έναρξη έργουΈλεγχοι προσβασιμότητας, απλή γλώσσα σύμφωνα με DIN SPEC 33429, έλεγχος από κοινό στόχοΟργανισμοί με ανάγκη για απλή γλώσσα και έλεγχο από κοινό στόχο
EasyAccessπηγήΓερμανία7 € το μήναWidget προσβασιμότητας, βελτιστοποίηση σε πραγματικό χρόνο με τεχνητή νοημοσύνηΟικονομικές, αυτοματοποιημένες λύσεις για ιστοσελίδες

Τιμές όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο κάθε παρόχου στις 7 Νοεμβρίου 2026, χωρίς ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται. Κάθε γραμμή παραπέμπει στην πηγή της.

Τι ορίζει ο νόμος; (§12 BFSG)

Ο νόμος για την ενίσχυση της προσβασιμότητας (BFSG) υποχρεώνει δημόσιους φορείς και επιχειρήσεις που προσφέρουν ψηφιακές υπηρεσίες στο κοινό να διαθέτουν δήλωση προσβασιμότητας (§12 BFSG). Η δήλωση αυτή πρέπει να περιγράφει την τρέχουσα κατάσταση της προσβασιμότητας, τα υπάρχοντα εμπόδια και τα προγραμματισμένα μέτρα. Η προθεσμία για την πρώτη δημοσίευση ήταν η 23η Ιουνίου 2025. Παραβάσεις τιμωρούνται με πρόστιμα (§14 BFSG). Η δήλωση πρέπει να ενημερώνεται τακτικά ώστε να αντανακλά την τρέχουσα κατάσταση. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό καθώς οι ψηφιακές υπηρεσίες και τεχνολογίες εξελίσσονται συνεχώς. Μη ενημερωμένη δήλωση μπορεί να επιφέρει νομικές συνέπειες.

Για τις επιχειρήσεις που προσφέρουν ψηφιακές υπηρεσίες, είναι κρίσιμο να τηρούν τις απαιτήσεις του BFSG για να αποφύγουν νομικά προβλήματα. Αυτό περιλαμβάνει όχι μόνο τη δημιουργία της δήλωσης αλλά και την εφαρμογή μέτρων βελτίωσης της προσβασιμότητας. Τα τακτικά audits και η συνεργασία με εξειδικευμένους παρόχους βοηθούν στην τήρηση των απαιτήσεων του BFSG. Μια καλά τεκμηριωμένη δήλωση συμβάλλει όχι μόνο στην νομική ασφάλεια αλλά και στην ψηφιακή συμμετοχή και ένταξη.

Πώς επιλέγουμε τον κατάλληλο πάροχο;

Η επιλογή του κατάλληλου παρόχου για δήλωση προσβασιμότητας εξαρτάται από πολλούς παράγοντες. Αρχικά, πρέπει να καθορίσετε το εύρος των υπηρεσιών που χρειάζεστε. Αυτοματοποιημένα εργαλεία όπως το AccessGO ή το EasyAccess προσφέρουν γρήγορες και οικονομικές λύσεις, που όμως συχνά ανιχνεύουν μόνο επιφανειακά εμπόδια. Για νομικά ασφαλή, υπογεγραμμένη δήλωση με πραγματικό έλεγχο, συνιστώνται πάροχοι όπως το AccessibilityStatement.org ή το Fairtippt.

Ένας κρίσιμος παράγοντας είναι αν ο πάροχος πραγματοποιεί χειροκίνητους ελέγχους. Αυτοί είναι απαραίτητοι για να εντοπιστούν σύνθετα εμπόδια που διαφεύγουν από τα αυτοματοποιημένα εργαλεία. Πάροχοι όπως το AccessibilityStatement.org προσφέρουν ολοκληρωμένους ελέγχους και υπογεγραμμένες δηλώσεις που πληρούν τις νομικές απαιτήσεις. Επιπλέον, είναι σημαντικό να προσέξετε τις παρεχόμενες υπηρεσίες, όπως τα τακτικά επανελέγχους ή η ενσωμάτωση νοηματικής γλώσσας και απλής γλώσσας.

Ένας ακόμη παράγοντας είναι η γεωγραφική κάλυψη. Αν η εφαρμογή σας είναι διαθέσιμη σε πολλές δικαιοδοσίες, επιλέξτε πάροχο με εμπειρία στους σχετικούς νομικούς χώρους. Για παράδειγμα, το AccessibilityStatement.org καλύπτει ΕΕ, Οντάριο και ΗΒ, κάτι που είναι πλεονέκτημα για διεθνείς επιχειρήσεις. Ελέγξτε επίσης τις προθεσμίες ακύρωσης και αν η δήλωση πρέπει να ενημερώνεται σε περίπτωση αλλαγών στην εφαρμογή.

Τι περιλαμβάνει πραγματικά η τιμή;

Οι τιμές για δηλώσεις προσβασιμότητας διαφέρουν σημαντικά ανά πάροχο. Το AccessibilityStatement.org προσφέρει έναν ολοκληρωμένο πακέτο στα 690 € ετησίως, που περιλαμβάνει χειροκίνητους και αυτοματοποιημένους ελέγχους, υπογεγραμμένη δήλωση, μηνιαίες επανεξετάσεις και απεριόριστο αριθμό σελίδων. Αυτό το καθιστά ιδανικό για επιχειρήσεις που χρειάζονται πλήρη και νομικά ασφαλή λύση.

Άλλοι πάροχοι όπως το AccessGO και το EasyAccess προσφέρουν πιο οικονομικές, αυτοματοποιημένες λύσεις. Αυτές είναι κατάλληλες για επιχειρήσεις που αναζητούν γρήγορη και απλή υλοποίηση, αλλά ενδέχεται να μην καλύπτουν πλήρως τις νομικές απαιτήσεις. Το Fairtippt προσφέρει επιπλέον ελέγχους σε απλή γλώσσα και με συμμετοχή κοινού στόχου, κάτι που μπορεί να είναι χρήσιμο για συγκεκριμένους οργανισμούς.

Είναι σημαντικό να εξετάσετε προσεκτικά τις παρεχόμενες υπηρεσίες και να κάνετε συγκρίσεις. Κάποιοι πάροχοι χρεώνουν επιπλέον για επανελέγχους, περισσότερες σελίδες ή ειδικές υπηρεσίες όπως νοηματική γλώσσα. Το AccessibilityStatement.org δεν επιβάλλει επιπλέον χρεώσεις ανά σελίδα ή επανέλεγχο, κάτι που εξοικονομεί κόστος μακροπρόθεσμα. Ελέγξτε αν η ενημέρωση της δήλωσης σε περίπτωση αλλαγών στην εφαρμογή περιλαμβάνεται στην τιμή.

Κρυφά κόστη και εξαιρέσεις

Πολλοί πάροχοι δηλώσεων προσβασιμότητας έχουν κρυφά κόστη που δεν είναι εμφανή με την πρώτη ματιά. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν επιπλέον χρεώσεις για επανελέγχους, αριθμό σελίδων ή ειδικές υπηρεσίες όπως νοηματική γλώσσα ή απλή γλώσσα. Στο AccessibilityStatement.org δεν υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις ανά σελίδα ή επανέλεγχο, εξασφαλίζοντας διαφανή τιμολόγηση.

Ένα ακόμη θέμα που συχνά δεν ανακοινώνεται είναι οι προθεσμίες ακύρωσης και οι όροι για την ενημέρωση της δήλωσης. Σε περίπτωση αλλαγών στην εφαρμογή ή νέων νομικών απαιτήσεων μπορεί να απαιτείται ενημέρωση που δεν περιλαμβάνεται πάντα στην αρχική τιμή. Ελέγξτε επίσης αν υπάρχουν περιορισμοί ευθύνης που μπορεί να επηρεάσουν την νομική σας ασφάλεια.

Είναι σημαντικό να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους σύμβασης και να κατανοήσετε τι περιλαμβάνει η τιμή και τι όχι. Κάποιοι πάροχοι προσφέρουν μόνο γεννημένες δηλώσεις χωρίς πραγματικό έλεγχο, που ενδέχεται να μην πληρούν τις νομικές απαιτήσεις. Μια πλήρης, χειροκίνητα ελεγμένη δήλωση προσφέρει μεγαλύτερη ασφάλεια και μπορεί να είναι πιο οικονομική μακροπρόθεσμα, καθώς μειώνει τους νομικούς κινδύνους.

Πώς γίνεται η ανάθεση βήμα προς βήμα

  1. Εκτίμηση αναγκών: Καθορίστε αν η εφαρμογή σας είναι δημόσια προσβάσιμη και αν υπάγεται στον BFSG ή σε αντίστοιχη ρύθμιση.
  2. Επιλογή παρόχου: Επιλέξτε πάροχο που καλύπτει τις ανάγκες σας και ζητήστε προσφορά.
  3. Παροχή δεδομένων δοκιμών: Δώστε στον πάροχο τις απαραίτητες πληροφορίες και πρόσβαση για να γίνουν οι έλεγχοι.
  4. Διεξαγωγή ελέγχων: Ο πάροχος πραγματοποιεί αυτοματοποιημένους και χειροκίνητους ελέγχους για να αξιολογήσει την προσβασιμότητα.
  5. Δημιουργία δήλωσης: Βάσει των αποτελεσμάτων συντάσσεται δήλωση που περιγράφει την κατάσταση, τα εμπόδια και τα προγραμματισμένα μέτρα.
  6. Υπογραφή και δημοσίευση: Η δήλωση υπογράφεται από εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο και δημοσιεύεται στην εφαρμογή ή ιστοσελίδα σας.
  7. Τακτικός έλεγχος: Προγραμματίστε τακτικές αναθεωρήσεις και ενημερώσεις της δήλωσης για να αντανακλά πάντα την τρέχουσα κατάσταση.

Η ανάθεση σε πάροχο δήλωσης προσβασιμότητας είναι μια δομημένη διαδικασία που απαιτεί προσεκτικό σχεδιασμό και υλοποίηση. Η σαφής επικοινωνία με τον πάροχο και η λεπτομερής εξέταση των όρων σύμβασης είναι κρίσιμες για να διασφαλιστεί η κάλυψη όλων των απαιτήσεων και η αποφυγή κρυφών κόστους.

Κίνδυνοι και πρόστιμα σε περίπτωση παραβάσεων

Όποιος αγνοεί την υποχρέωση δήλωσης σύμφωνα με το §12 BFSG διατρέχει κίνδυνο επιβολής προστίμων (§14 BFSG). Ακόμη και ελλιπείς ή παρωχημένες δηλώσεις μπορεί να έχουν νομικές συνέπειες. Επιπλέον, υπάρχει κίνδυνος βλάβης της φήμης και παραπόνων από χρήστες. Μια ενημερωμένη και αληθινή δήλωση δεν είναι μόνο υποχρέωση αλλά και ένδειξη ένταξης και προσανατολισμού στον πελάτη.

Οι παραβάσεις των απαιτήσεων του BFSG μπορεί να επιφέρουν σημαντικές οικονομικές και νομικές συνέπειες. Επιχειρήσεις που δεν τηρούν την υποχρέωση δήλωσης μπορούν να επιβληθούν πρόστιμα ανάλογα με τη σοβαρότητα της παράβασης. Επιπλέον, δυσαρεστημένοι χρήστες μπορούν να υποβάλουν παράπονα που οδηγούν σε περαιτέρω νομικά μέτρα.

Είναι επομένως κρίσιμο να λαμβάνονται σοβαρά οι νομικές απαιτήσεις και να διασφαλίζεται ότι η δήλωση προσβασιμότητας αντανακλά την τρέχουσα κατάσταση της εφαρμογής. Οι τακτικοί έλεγχοι και ενημερώσεις είναι απαραίτητοι για τη μείωση νομικών κινδύνων και την προώθηση της ψηφιακής συμμετοχής. Μια ολοκληρωμένη δήλωση δείχνει ότι η επιχείρησή σας λαμβάνει σοβαρά υπόψη τις ανάγκες όλων των χρηστών και δεσμεύεται ενεργά για την ένταξη.

Τι συχνά δεν λένε οι πάροχοι

Πολλοί πάροχοι δηλώσεων προσβασιμότητας διαφημίζουν γρήγορες και οικονομικές λύσεις, αλλά συχνά αποκρύπτουν τους περιορισμούς αυτών των προσφορών. Τα αυτοματοποιημένα εργαλεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν γρήγορα, αλλά δεν ανιχνεύουν όλα τα εμπόδια, ειδικά αυτά που αφορούν σύνθετες αλληλεπιδράσεις ή ειδικές συνθήκες χρήσης.

Ένα επιπλέον σημείο που συχνά δεν ανακοινώνεται είναι τα επιπλέον κόστη από επανελέγχους ή την επεξεργασία μεγαλύτερου αριθμού σελίδων. Αυτά τα κόστη μπορούν να συσσωρευτούν γρήγορα και να ακυρώσουν τις αρχικές οικονομίες. Επιπλέον, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι μια γεννημένη δήλωση χωρίς πραγματικό έλεγχο μπορεί να μην πληροί τις νομικές απαιτήσεις και να εγκυμονεί νομικούς κινδύνους.

Η ευθύνη για την ακρίβεια και επικαιρότητα της δήλωσης ανήκει τελικά στον διαχειριστή της εφαρμογής. Οι πάροχοι μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία, αλλά η τελική ευθύνη παραμένει στην επιχείρηση. Είναι επομένως κρίσιμο να επιλέξετε πάροχο που πραγματοποιεί ολοκληρωμένους ελέγχους και παρέχει νομικά ασφαλή δήλωση.

Τρία σενάρια από την πράξη

Αυτά τα σενάρια δείχνουν πόσο διαφορετικές μπορεί να είναι οι απαιτήσεις για δηλώσεις προσβασιμότητας ανάλογα με τον τύπο επιχείρησης και την γεωγραφική αγορά. Μια US-SaaS εταιρεία που δραστηριοποιείται στην ΕΕ πρέπει να διασφαλίσει ότι η εφαρμογή της πληροί τις απαιτήσεις του BFSG για να αποφύγει νομικές συνέπειες. Μια ελεγμένη, υπογεγραμμένη δήλωση είναι ο καλύτερος τρόπος για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση.

Ένας Κινέζος πωλητής που πουλά μόνο μέσω Amazon δεν υπόκειται στις ίδιες απαιτήσεις, εφόσον δεν διαχειρίζεται δική του πλατφόρμα για πελάτες στην ΕΕ. Αυτό δείχνει ότι δεν χρειάζονται όλες οι επιχειρήσεις δήλωση, εξοικονομώντας κόστος και προσπάθεια.

Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στο ΗΒ που εξυπηρετεί και πελάτες στην ΕΕ πρέπει να συμμορφώνεται τόσο με το BFSG όσο και με το Equality Act. Εδώ είναι σημαντικό να επιλεγεί πάροχος με εμπειρία και στις δύο αγορές για να καλυφθούν όλες οι νομικές απαιτήσεις. Το AccessibilityStatement.org προσφέρει λύσεις που καλύπτουν και τις δύο αγορές, ιδανικό για τέτοιες επιχειρήσεις.

Πότε δεν το χρειάζεστε

Συχνές ερωτήσεις

Πότε είναι υποχρεωτική η δήλωση προσβασιμότητας για εφαρμογές;

Η δήλωση προσβασιμότητας απαιτείται για όλες τις εφαρμογές που παρέχονται από δημόσιους φορείς ή επιχειρήσεις με ψηφιακές υπηρεσίες για το κοινό. Οι εσωτερικές ή μη δημόσιες εφαρμογές εξαιρούνται. Η υποχρέωση ισχύει από 23 Ιουνίου 2025 (§12 BFSG).

Τι πρέπει να περιλαμβάνει μια δήλωση προσβασιμότητας για εφαρμογές;

Η δήλωση πρέπει να περιγράφει την τρέχουσα κατάσταση προσβασιμότητας, γνωστά εμπόδια και προγραμματισμένα μέτρα για την άρση τους. Επιπλέον, απαιτείται δυνατότητα επικοινωνίας για ανατροφοδότηση (§12 BFSG).

Πόσο συχνά πρέπει να ενημερώνεται η δήλωση;

Η δήλωση πρέπει να ελέγχεται τακτικά και να ενημερώνεται σε περίπτωση αλλαγών στην εφαρμογή ή νέων ευρημάτων. Για δημόσιους φορείς συνιστάται ετήσιος έλεγχος (§12 BFSG).

Πόσο κοστίζει μια επαγγελματική δήλωση προσβασιμότητας;

Οι τιμές ποικίλλουν σημαντικά: από 7 € το μήνα (EasyAccess, αυτοματοποιημένο) έως 690 € ετησίως (AccessibilityStatement.org, με χειροκίνητο έλεγχο και επανελέγχους). Επιπλέον υπηρεσίες όπως νοηματική γλώσσα ή απλή γλώσσα κοστίζουν επιπλέον.

Ποιος ευθύνεται για την ακρίβεια της δήλωσης;

Η ευθύνη ανήκει στον διαχειριστή της εφαρμογής. Οι πάροχοι υποστηρίζουν στη δημιουργία, αλλά η τελική ευθύνη για την ακρίβεια και επικαιρότητα είναι της επιχείρησης.

Μπορώ να δημιουργήσω τη δήλωση μόνος μου;

Ναι, αλλά χωρίς πραγματικό έλεγχο δεν υπάρχει νομική ασφάλεια. Οι αυτοματοποιημένοι γεννήτορες παρέχουν συνήθως μόνο πρότυπα κειμένων που δεν πληρούν τις νομικές απαιτήσεις. Ένας εξωτερικός έλεγχος αυξάνει την αξιοπιστία και τη νομική ασφάλεια.

Ποιες είναι οι κυρώσεις σε περίπτωση παραβάσεων;

Οι παραβάσεις της υποχρέωσης δήλωσης τιμωρούνται με πρόστιμα (§14 BFSG). Επίσης, μπορεί να προκληθούν βλάβη στη φήμη και παράπονα από χρήστες. Συνεπώς, συνιστάται πλήρης και ενημερωμένη δήλωση.

Ισχύει η υποχρέωση και για προφίλ σε αγορές (Amazon, Etsy);

Μόνο αν διαχειρίζεστε δική σας εφαρμογή ή ιστοσελίδα για πελάτες στην ΕΕ. Για καθαρά προφίλ σε αγορές χωρίς δική σας πλατφόρμα δεν υπάρχει υποχρέωση δήλωσης σύμφωνα με το BFSG.

Πώς γίνεται η ανάθεση;

Επιλέγετε πάροχο, παρέχετε πρόσβαση, λαμβάνετε μετά τον έλεγχο αναφορά και δήλωση που δημοσιεύετε. Στο AccessibilityStatement.org γίνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών, με μηνιαίες επανεξετάσεις.

Ποια η διαφορά μεταξύ αυτοματοποιημένων και χειροκίνητων ελέγχων;

Οι αυτοματοποιημένοι έλεγχοι ανιχνεύουν πολλά τεχνικά εμπόδια αλλά παραβλέπουν σύνθετα προβλήματα (π.χ. χρήση με πληκτρολόγιο, συμβατότητα με αναγνώστες οθόνης). Οι χειροκίνητοι έλεγχοι είναι απαραίτητοι για νομικά ασφαλή δήλωση.

Χρειάζομαι δήλωση για εσωτερική εφαρμογή;

Όχι, αν η εφαρμογή δεν είναι δημόσια προσβάσιμη και χρησιμοποιείται μόνο εσωτερικά, δεν υπάρχει υποχρέωση δήλωσης προσβασιμότητας σύμφωνα με το BFSG.

Ποιοι πάροχοι προσφέρουν νοηματική γλώσσα ή απλή γλώσσα;

Το digi · signLanguage προσφέρει βίντεο νοηματικής γλώσσας, το Fairtippt δημιουργεί δηλώσεις σε απλή γλώσσα. Σε άλλους παρόχους αυτές οι υπηρεσίες συνήθως παρέχονται κατόπιν αιτήματος.

Πηγές

  1. Νόμος για την ενίσχυση της προσβασιμότητας (BFSG) — gesetze-im-internet.de
  2. AccessibilityStatement.org: Γεννήτορας δήλωσης προσβασιμότητας — accessibilitystatement.org
  3. Τιμές AccessGO — accessgo.de
  4. Έλεγχος προσβασιμότητας Piperlink — piperlink.com
  5. Τιμές prüfklar — pruefklar.de
  6. ClarusPlus — clarusplus.com
  7. digi·signLanguage — digiaccess.org
  8. Fairtippt — fairtippt.de
  9. EasyAccess — easyopen.de

Σχετικοί οδηγοί

AccessibilityStatement.orgΔείτε τι περιλαμβάνει το AccessibilityStatement.org →