Πώς να δημιουργήσετε δήλωση προσβασιμότητας για την ιστοσελίδα σας

• Υποχρέωση για δημόσιες αρχές και μεγάλες επιχειρήσεις από 28 Ιουνίου 2025 (Ν.Δ. 82/2022, EAA).
• Μικρομεσαίες επιχειρήσεις (<10 υπαλλήλους, <2 εκ. €) εξαιρούνται.
• Η δήλωση πρέπει να ενημερώνεται κάθε χρόνο έως τις 23 Σεπτεμβρίου.
• Πρόστιμα έως 5% του ετήσιου τζίρου για μη συμμόρφωση.
• Οι πάροχοι προσφέρουν χειροκίνητους και αυτοματοποιημένους ελέγχους και νομική υποστήριξη.
• Η δήλωση πρέπει να περιλαμβάνει πραγματικές δοκιμές, γνωστά εμπόδια και λειτουργικούς μηχανισμούς ανατροφοδότησης.

Ενημερώθηκε 3 Νοεμβρίου 2026 · 8 πηγές επαληθεύτηκαν

Σύγκριση παρόχων

Τιμές όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο κάθε παρόχου στις 3 Νοεμβρίου 2026, χωρίς ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται. Κάθε γραμμή παραπέμπει στην πηγή της.

Τι απαιτεί ο νόμος: αναφορές, υποκείμενα υποχρεώσεων και πρότυπα

Η ιταλική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για την ψηφιακή προσβασιμότητα εξελίσσεται συνεχώς. Το Νομοθετικό Διάταγμα 82/2022 ενσωματώνει την Οδηγία (ΕΕ) 2019/882 (European Accessibility Act), επιβάλλοντας υποχρεώσεις ψηφιακής προσβασιμότητας από τις 28 Ιουνίου 2025 (πηγή). Ο Νόμος Stanca (Ν. 4/2004) εφαρμόζεται σε δημόσιες διοικήσεις και μεγάλες ιδιωτικές επιχειρήσεις με μέσο τζίρο τριετίας άνω των 500 εκατ. ευρώ. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις, δηλαδή με λιγότερους από 10 υπαλλήλους και ετήσιο τζίρο κάτω από 2 εκατ. ευρώ, εξαιρούνται (πηγή).

Η δήλωση προσβασιμότητας πρέπει να δημοσιεύεται και να ανανεώνεται κάθε χρόνο έως τις 23 Σεπτεμβρίου (πηγή). Η υποχρέωση αφορά όλες τις ιστοσελίδες και εφαρμογές που προσφέρουν ψηφιακές υπηρεσίες στο κοινό. Οι ιστοσελίδες πρέπει να συμμορφώνονται με τα πρότυπα WCAG 2.1 επίπεδο AA και A (πηγή), ενώ στο Ontario το πρότυπο είναι WCAG 2.0 AA.

Τα πρόστιμα για μη συμμόρφωση μπορεί να φτάσουν έως 5% του ετήσιου τζίρου (πηγή). Η AgID είναι η αρμόδια αρχή εποπτείας στην Ιταλία. Οι πάροχοι πρέπει να δημοσιοποιούν τις πληροφορίες προσβασιμότητας και να παρέχουν, κατόπιν αιτήματος της αρχής, αποδεικτικά στοιχεία συμμόρφωσης. Δεν απαιτείται προληπτική καταχώριση: η ευθύνη δημοσίευσης και ακρίβειας ανήκει πάντα στον φορέα.

Η δήλωση πρέπει να περιλαμβάνει: περιγραφή υπηρεσίας, επίπεδο συμμόρφωσης, γνωστά εμπόδια, εναλλακτικές λύσεις, λειτουργικό κανάλι ανατροφοδότησης, ημερομηνία αναθεώρησης και υπεύθυνο δήλωσης. Αυτά ζητούνται ρητά από το Παράρτημα V της Οδηγίας ΕΕ, την ιταλική νομοθεσία και τις οδηγίες AODA για το Ontario.

Πώς να επιλέξετε υπηρεσία: γεννήτορες, πραγματικοί έλεγχοι, νομική υποστήριξη και πρακτική σύγκριση

Η επιλογή υπηρεσίας για τη δήλωση προσβασιμότητας εξαρτάται από το μέγεθος του οργανισμού, τον κλάδο και το επίπεδο κινδύνου. Ένας αυτόματος γεννήτορας παράγει ένα τυποποιημένο κείμενο σε λίγα δευτερόλεπτα, αλλά ο νόμος απαιτεί δήλωση βασισμένη σε πραγματικό έλεγχο, με αποδεικτικά εμπόδια και λειτουργικά κανάλια ανατροφοδότησης (πηγή). Οι γεννήτορες είναι χρήσιμοι μόνο ως προσχέδιο ή για μικρομεσαίες επιχειρήσεις που εξαιρούνται.

Οι χειροκίνητες υπηρεσίες, όπως το AccessibilityStatement.org, περιλαμβάνουν ελέγχους με πληκτρολόγιο, ανάγνωση οθόνης, επαλήθευση περιοχών με περιορισμένη πρόσβαση και έκδοση υπογεγραμμένης και δημόσια επαληθεύσιμης δήλωσης. Το WebAccessibile.net προσφέρει νομική έκθεση με νομικές αναφορές και τηλεδιάσκεψη με δικηγορικό γραφείο, χρήσιμο για οργανισμούς που θέλουν νομική και πρακτική υποστήριξη. Οι Inclusivia και Ally Studio προσφέρουν αυτοματοποιημένες λύσεις, κατάλληλες για όσους θέλουν ταχύτητα και χαμηλό κόστος, χωρίς όμως το βάθος ενός χειροκίνητου ελέγχου.

Η καλύτερη επιλογή εξαρτάται από τον κίνδυνο επιθεώρησης, την πολυπλοκότητα της ιστοσελίδας και την ανάγκη νομικής ή τεχνικής υποστήριξης.

Τι περιλαμβάνει η τιμή: λεπτομερής και διαφανής σύγκριση

Οι τιμές των υπηρεσιών διαφέρουν ανάλογα με το βάθος του ελέγχου, την παρεχόμενη υποστήριξη και τη συχνότητα ενημερώσεων. Το AccessibilityStatement.org προσφέρει χειροκίνητους και αυτοματοποιημένους ελέγχους, υπογεγραμμένη δήλωση, δημόσιο έλεγχο και μηνιαίο επανέλεγχο με 690 € ετησίως (τιμή επαληθευμένη Νοέμβριος 2026). Η υπηρεσία περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμή μίας εβδομάδας και δυνατότητα προβολής πραγματικού παραδείγματος δήλωσης. Η τιμή δεν έχει επιπλέον χρεώσεις ανά σελίδα ή μηνιαίο επανέλεγχο.

Το WebAccessibile.net προσφέρει Νομικό Έλεγχο Προσβασιμότητας με €795,00 χωρίς ΦΠΑ, που περιλαμβάνει νομική έκθεση, νομικές αναφορές και 30λεπτη τηλεδιάσκεψη με δικηγορικό γραφείο. Το Σχέδιο Παρέμβασης Προσβασιμότητας κοστίζει €275,00 χωρίς ΦΠΑ και παρέχει πρακτικές οδηγίες και προαιρετική υποστήριξη. Αυτές οι τιμές είναι κατάλληλες για όσους θέλουν εκτενή νομική υποστήριξη και εξατομικευμένη συμβουλευτική.

Η Inclusivia προσφέρει μηνιαία πακέτα: Starter στα €9/μήνα, Freelance στα €63/μήνα, Agency στα €216/μήνα και Enterprise κατόπιν αιτήματος. Τα πακέτα περιλαμβάνουν αυτόματο σκανάρισμα και δήλωση, με εκπτώσεις για ετήσια συνδρομή. Είναι ιδανικά για μικρές επιχειρήσεις και πρακτορεία που διαχειρίζονται πολλαπλές ιστοσελίδες ή χρειάζονται γρήγορες και αυτοματοποιημένες λύσεις.

Η Ally Studio παρέχει τιμές κατόπιν αιτήματος και εστιάζει στην αυτοματοποίηση της ανάλυσης και δημιουργίας δήλωσης. Συνιστάται για όσους θέλουν απλή και αυτοματοποιημένη διαδικασία, όχι για όσους χρειάζονται χειροκίνητους ελέγχους ή νομική υποστήριξη.

Πριν επιλέξετε, ελέγξτε αν η τιμή περιλαμβάνει αυτόματες ενημερώσεις, νομική υποστήριξη, εξατομικεύσεις, έλεγχο περιοχών με περιορισμένη πρόσβαση και υποστήριξη μετά την πώληση.

Κρυφά κόστη και περιορισμοί: τι να ζητήσετε και να ελέγξετε πριν αγοράσετε

Πολλοί πάροχοι δεν περιλαμβάνουν στην βασική τιμή αυτόματες ενημερώσεις, νομική υποστήριξη ή λεπτομερείς χειροκίνητους ελέγχους. Οι αυτόματοι γεννήτορες, αν και γρήγοροι και οικονομικοί, δεν παράγουν έγκυρες δηλώσεις σε περίπτωση επιθεώρησης, γιατί δεν παρέχουν αποδεικτικά πραγματικού ελέγχου (πηγή).

Ορισμένες υπηρεσίες χρεώνουν επιπλέον για νομική υποστήριξη, εξατομίκευση δήλωσης, περιοδικές ενημερώσεις ή βοήθεια στην επίλυση εμποδίων. Για παράδειγμα, το WebAccessibile.net προσφέρει προαιρετική επί πληρωμή υποστήριξη. Οι Inclusivia και Ally Studio δεν διευκρινίζουν αν η νομική υποστήριξη περιλαμβάνεται, οπότε πρέπει να ζητηθεί ρητά.

Η ευθύνη δημοσίευσης και ακρίβειας της δήλωσης ανήκει πάντα στον φορέα, ακόμα και αν ο έλεγχος έγινε από εξωτερικό πάροχο. Οι δηλώσεις πρέπει να ενημερώνονται μετά από κάθε ουσιαστική αλλαγή στην ιστοσελίδα ή εφαρμογή. Κάποιοι πάροχοι δεν καλύπτουν περιοχές με περιορισμένη πρόσβαση (π.χ. σελίδες με σύνδεση) ή εφαρμογές κινητών, που συχνά ελέγχονται.

Δεν προβλέπεται προληπτική καταχώριση στις αρχές: οι πληροφορίες πρέπει να δημοσιεύονται και να είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος. Σε περίπτωση ελέγχου, πρέπει να παρέχεται όλη η τεκμηρίωση που αποδεικνύει τη συμμόρφωση και τις διορθωτικές ενέργειες.

Πριν αγοράσετε, ρωτήστε πάντα:

• Καλύπτει ο έλεγχος όλες τις περιοχές της ιστοσελίδας (δημόσιες και περιορισμένες);
• Περιλαμβάνονται ενημερώσεις και επανέλεγχοι;
• Περιλαμβάνεται νομική υποστήριξη;
• Ποιες είναι οι διαδικασίες υποστήριξης μετά την πώληση;
• Είναι η δήλωση υπογεγραμμένη και δημόσια επαληθεύσιμη;

Πώς λειτουργεί ο ορισμός και η διαδικασία βήμα προς βήμα: πρακτικός οδηγός

1. Ελέγξτε αν η εταιρεία σας υπόκειται στην υποχρέωση: ελέγξτε μέγεθος, κλάδο και τζίρο. Οι μικρομεσαίες εξαιρούνται, ενώ δημόσιες αρχές, μεγάλες επιχειρήσεις και όσοι προσφέρουν ψηφιακές υπηρεσίες στο κοινό στην ΕΕ ή Ontario υποχρεούνται.
2. Καταγράψτε όλα τα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία: καταγράψτε ιστοσελίδες, εφαρμογές κινητών και πύλες που υπόκεινται στην υποχρέωση.
3. Επιλέξτε πάροχο: αξιολογήστε αν χρειάζεστε χειροκίνητο έλεγχο, νομική υποστήριξη ή μόνο αυτοματοποιημένη λύση. Ζητήστε αναλυτικές προσφορές και ελέγξτε τις αναφορές.
4. Παρέχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα: για πλήρη έλεγχο, ο πάροχος θα χρειαστεί πρόσβαση και σε περιοχές με περιορισμένη πρόσβαση (login, checkout, περιοχές πελατών).
5. Λάβετε τη δήλωση: ο πάροχος θα σας στείλει λεπτομερή δήλωση με λίστα εμποδίων, επίπεδα συμμόρφωσης, κανάλι ανατροφοδότησης και ημερομηνία αναθεώρησης. Στην περίπτωση του AccessibilityStatement.org, η δήλωση είναι υπογεγραμμένη και δημόσια επαληθεύσιμη.
6. Δημοσιεύστε τη δήλωση: τοποθετήστε τη σε σελίδα εύκολα προσβάσιμη από την ιστοσελίδα (footer, νομική περιοχή) και βεβαιωθείτε ότι ενημερώνεται τουλάχιστον ετησίως ή μετά από κάθε ουσιαστική αλλαγή.
7. Ετοιμάστε διαδικασία ανατροφοδότησης: ενεργοποιήστε κανάλι επικοινωνίας για αναφορές προσβασιμότητας και απαντήστε εντός των προβλεπόμενων χρονικών ορίων.

Η δήλωση πρέπει να υπογράφεται από εσωτερικό υπεύθυνο ή τον πάροχο, ανάλογα με τη δικαιοδοσία. Στο Ontario, για παράδειγμα, η υπογραφή είναι πάντα εσωτερικού υπευθύνου, ενώ στην ΕΕ μπορεί να υπογράφεται από τον πάροχο που έκανε τον έλεγχο.

Κίνδυνοι, πρόστιμα και ευθύνες: τι συμβαίνει σε περίπτωση μη συμμόρφωσης

Τα πρόστιμα για μη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις ψηφιακής προσβασιμότητας μπορεί να είναι πολύ αυστηρά. Στην Ιταλία, το πρόστιμο μπορεί να φτάσει έως 5% του ετήσιου τζίρου (πηγή). Η AgID είναι η αρχή εποπτείας και μπορεί να ζητήσει οποτεδήποτε τη τεκμηρίωση που αποδεικνύει τη συμμόρφωση και τις διορθωτικές ενέργειες.

Αν η δήλωση δεν είναι ενημερωμένη, δεν βασίζεται σε πραγματικό έλεγχο ή δεν δημοσιεύεται σωστά, μπορεί να θεωρηθεί άκυρη. Σε περίπτωση ελέγχου, ο φορέας πρέπει να παρέχει:

• Την ενημερωμένη δήλωση
• Τις αναφορές ελέγχου (χειροκίνητες και/ή αυτοματοποιημένες)
• Τα αποδεικτικά των διορθωτικών ενεργειών
• Τη διαδικασία ανατροφοδότησης για χρήστες και αρχές

Η μη ανταπόκριση ή η παροχή ελλιπών εγγράφων επιβαρύνει τη θέση της εταιρείας. Η ευθύνη παραμένει πάντα στον φορέα, ακόμα και αν ο έλεγχος έγινε από εξωτερικό πάροχο. Σε περίπτωση διαφωνίας, δήλωση χωρίς πραγματικό έλεγχο δεν θεωρείται έγκυρη.

Τα πρόστιμα δεν είναι μόνο οικονομικά: μπορεί να περιλαμβάνουν άμεση συμμόρφωση, δημοσίευση ειδοποίησης μη συμμόρφωσης και, σε σοβαρές περιπτώσεις, αναστολή ψηφιακής υπηρεσίας.

Πίνακας αποφάσεων: ποιος πρέπει να κάνει τι και πότε

WEB ACCESSIBILITY CONFORMANCE RECORD
Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005
O. Reg. 191/11, section 14 (Information and Communications Standards)

Record code: CA-7K2F-91QD          Issued: 2026-09-01   Retest: 2026-10-01
Organization: Northbay Retail Ltd. (SPECIMEN)
Employees in Ontario: 50 or more
Scope: northbay.example - home, search, product pages, account, checkout

1. STANDARD APPLIED
   WCAG 2.0 Level AA, as required by s. 14(4). Also tested against WCAG 2.2 AA.
   Excluded by the regulation: live captions, pre-recorded audio description.

2. METHOD
   Automatic crawl of 214 URLs. Manual test of 5 journeys with keyboard only,
   NVDA 2025 on Firefox, VoiceOver on iOS 18, zoom at 200 % and 400 %.

3. RESULT
   Partially conformant. 3 open barriers, listed in annex A with WCAG
   criterion, location and date found. 0 barriers on the checkout.

4. FEEDBACK PROCESS
   Hosted at a public address. Messages logged and forwarded within
   2 business days. Records kept 5 years.

5. SIGNATURE
   Goldman Services INC, 175 West Beaver Creek Rd, Unit 10,
   Richmond Hill, ON L4B 3M1 - signed electronically

This record documents a test. It is not a government certification.
The AODA compliance report is certified by an officer of the organization.