Behöver jag en tillgänglighetsförklaring för min app?

• BFSG (§12) kräver en tillgänglighetsförklaring för offentliga och många privata appar.
• Förklaringen måste innehålla status, hinder och planerade åtgärder.
• Deadline för tillhandahållande var den 23 juni 2025.
• Brott kan leda till böter.
• Leverantörer skiljer sig mycket i pris, omfattning och testmetodik.
• Inte alla appar behöver en förklaring – interna verktyg är oftast undantagna.

Uppdaterad 7 november 2026 · 9 källor kontrollerade

Leverantörer i jämförelse

Priser enligt varje leverantörs webbplats den 7 november 2026, exklusive moms om inget annat anges. Varje rad länkar till sin källa.

Vad säger lagen? (§12 BFSG)

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ålägger offentliga myndigheter och företag som erbjuder digitala tjänster till allmänheten att tillhandahålla en tillgänglighetsförklaring (§12 BFSG). Denna förklaring måste innehålla aktuell status för tillgänglighet, befintliga hinder och planerade åtgärder. Deadline för första publicering var den 23 juni 2025. Brott kan leda till böter (§14 BFSG). Förklaringen ska uppdateras regelbundet för att spegla aktuell status. Detta är särskilt viktigt eftersom digitala erbjudanden och teknologier ständigt utvecklas. En icke uppdaterad förklaring kan få rättsliga konsekvenser.

För företag som erbjuder digitala tjänster är det avgörande att uppfylla BFSG-kraven för att undvika rättsliga påföljder. Detta inkluderar inte bara att skapa förklaringen utan även att implementera åtgärder för att förbättra tillgängligheten. Regelbundna revisioner och samarbete med specialiserade tjänsteleverantörer kan hjälpa till att säkerställa efterlevnad av BFSG. En väl dokumenterad förklaring bidrar inte bara till rättsligt skydd utan främjar också digital delaktighet och inkludering.

Hur väljer man rätt leverantör?

Valet av rätt leverantör för en tillgänglighetsförklaring beror på flera faktorer. Först bör du bestämma omfattningen av de tjänster du behöver. Automatiserade verktyg som AccessGO eller EasyAccess erbjuder snabba och kostnadseffektiva lösningar, men upptäcker ofta bara ytliga hinder. För en rättssäker, signerad förklaring med verklig testning rekommenderas leverantörer som AccessibilityStatement.org eller Fairtippt.

En avgörande faktor vid valet är om leverantören utför manuella tester. Dessa är nödvändiga för att identifiera komplexa hinder som automatiska verktyg missar. Leverantörer som AccessibilityStatement.org erbjuder omfattande tester och signerade förklaringar som uppfyller lagkraven. Det är också viktigt att se till vilka tjänster som ingår, såsom regelbundna eftertester eller integration av teckenspråk och lättläst text.

En annan aspekt är geografisk relevans. Om din app är tillgänglig i flera jurisdiktioner bör du välja en leverantör med erfarenhet i relevanta rättsområden. AccessibilityStatement.org täcker exempelvis EU, Ontario och UK, vilket är fördelaktigt för internationella företag. Kontrollera även uppsägningstider och om förklaringen måste uppdateras vid ändringar i appen.

Vad ingår egentligen i priset?

Prissättningen för tillgänglighetsförklaringar varierar kraftigt mellan leverantörer. AccessibilityStatement.org erbjuder för 690 € per år en omfattande tjänst som inkluderar både manuella och automatiserade tester, en signerad förklaring, månatliga eftertester och obegränsat antal sidor. Detta gör leverantören särskilt lämplig för företag som behöver en heltäckande och rättssäker lösning.

Andra leverantörer som AccessGO och EasyAccess erbjuder billigare, automatiserade lösningar. Dessa passar företag som vill ha en snabb och enkel implementering men kanske inte uppfyller alla rättsliga krav fullt ut. Fairtippt erbjuder dessutom granskningar i lättläst text och med målgruppsmedverkan, vilket kan vara fördelaktigt för vissa organisationer.

Det är viktigt att noga granska och jämföra vad som ingår. Vissa leverantörer tar extra betalt för eftertester, fler sidor eller specialtjänster som teckenspråk. AccessibilityStatement.org tar inga extra avgifter per sida eller retest, vilket sparar kostnader på lång sikt. Kontrollera också om förklaringen måste uppdateras vid ändringar i appen och om detta ingår i priset.

Dolda kostnader och undantag

Många leverantörer av tillgänglighetsförklaringar har dolda kostnader som inte är uppenbara vid första anblick. Dessa kan inkludera extra avgifter för eftertester, sidantal eller specialtjänster som teckenspråk eller lättläst text. Hos AccessibilityStatement.org finns inga extra avgifter per sida eller retest, vilket ger transparent prissättning.

En annan punkt som många leverantörer inte tydligt kommunicerar är uppsägningstider och villkor för uppdatering av förklaringen. Vid ändringar i appen eller nya lagkrav kan en uppdatering krävas, vilket inte alltid ingår i grundpriset. Kontrollera även om det finns ansvarsbegränsningar som kan påverka din rättssäkerhet.

Det är viktigt att noggrant läsa och förstå avtalsvillkoren för att veta vad som ingår och vad som inte gör det. Vissa leverantörer erbjuder endast genererade förklaringar utan verklig testning, vilket kanske inte uppfyller lagkraven. En omfattande, manuellt testad förklaring ger större säkerhet och kan på lång sikt vara mer kostnadseffektiv genom att minimera rättsliga risker.

Så går beställningen till steg för steg

1. Behovsanalys: Avgör om din app är offentligt tillgänglig och om du omfattas av BFSG eller liknande reglering.
2. Välj leverantör: Välj en leverantör som passar dina behov och begär en offert.
3. Tillhandahåll testdata: Ge leverantören nödvändig information och åtkomst för att kunna genomföra tester.
4. Genomför tester: Leverantören utför automatiska och manuella tester för att fastställa aktuell tillgänglighetsstatus.
5. Skapa förklaring: Baserat på testresultaten skapas en tillgänglighetsförklaring som beskriver status, hinder och planerade åtgärder.
6. Signering och publicering: Förklaringen signeras av en auktoriserad företagsrepresentant och publiceras på din app eller webbplats.
7. Regelbunden översyn: Planera regelbundna granskningar och uppdateringar för att säkerställa att förklaringen är aktuell.

Att beställa en tillgänglighetsförklaring är en strukturerad process som kräver noggrann planering och genomförande. Tydlig kommunikation med leverantören och noggrann granskning av avtalsvillkor är avgörande för att säkerställa att alla krav uppfylls och att inga dolda kostnader uppstår.

Risker och böter vid överträdelser

Den som ignorerar förpliktelsen enligt §12 BFSG riskerar böter (§14 BFSG). Även ofullständiga eller föråldrade förklaringar kan få rättsliga följder. Dessutom kan skador på varumärket och klagomål från användare uppstå. En aktuell och sanningsenlig förklaring är därför inte bara en skyldighet utan också ett tecken på inkludering och kundfokus.

Överträdelser av BFSG:s krav kan leda till betydande ekonomiska och juridiska konsekvenser. Företag som inte uppfyller förpliktelsen kan åläggas böter som varierar beroende på överträdelsens allvar. Dessutom kan missnöjda användare lämna in klagomål som kan leda till ytterligare rättsliga åtgärder.

Det är därför avgörande att ta lagkraven på allvar och säkerställa att tillgänglighetsförklaringen speglar appens aktuella status. Regelbundna kontroller och uppdateringar är nödvändiga för att minimera rättsliga risker och främja digital delaktighet. En omfattande förklaring visar att ditt företag tar alla användares behov på allvar och aktivt arbetar för inkludering.

Vad leverantörer ofta inte säger

• Automatiserade verktyg upptäcker många hinder inte som bara syns vid manuella tester.
• Många leverantörer tar betalt per sida eller för eftertester – dessa kostnader är ofta inte uppenbara vid första anblick.
• En genererad förklaring utan verklig testning uppfyller oftast inte lagkraven.
• Plattformsprofiler (Amazon, Etsy) omfattas bara om du driver egen app eller webbplats.
• Ansvar för förklaringens riktighet ligger alltid hos operatören, inte tjänsteleverantören.

Många leverantörer marknadsför snabba och billiga lösningar men döljer ofta begränsningarna i dessa erbjudanden. Automatiserade verktyg kan snabbt användas men upptäcker inte alla hinder, särskilt inte komplexa interaktioner eller specifika användningsvillkor.

En annan sak som leverantörer ofta inte tydligt kommunicerar är de extra kostnader som kan uppstå vid eftertester eller hantering av fler sidor. Dessa kostnader kan snabbt bli höga och förstöra initiala besparingar. Det är också viktigt att veta att en genererad förklaring utan verklig testning kanske inte uppfyller lagkraven och kan innebära rättsliga risker.

Ansvar för förklaringens riktighet och aktualitet ligger slutligen alltid hos app-operatören. Tjänsteleverantörer kan hjälpa till med framtagning men slutligt ansvar vilar på företaget. Det är därför avgörande att välja en leverantör som utför omfattande tester och erbjuder en rättssäker förklaring.

Tre praktiska scenarier

• US-SaaS-företag med EU-kunder: Måste tillhandahålla tillgänglighetsförklaring enligt BFSG om appen är offentligt tillgänglig. Enkelt alternativ: granskad, signerad förklaring (t.ex. AccessibilityStatement.org).
• Kinesisk Amazon-säljare: Ingen skyldighet till förklaring så länge ingen egen webbshop eller app för EU-kunder drivs.
• UK-nätbutik med EU-kunder: Skyldighet till förklaring enligt BFSG för EU, enligt Equality Act för UK. Lösning: välj leverantör med erfarenhet i båda jurisdiktionerna (t.ex. AccessibilityStatement.org).

Dessa scenarier visar hur olika kraven på tillgänglighetsförklaringar kan vara beroende på företagstyp och geografisk marknad. Ett US-SaaS-företag som erbjuder tjänster i EU måste säkerställa att appen uppfyller BFSG-kraven för att undvika rättsliga konsekvenser. En granskad, signerad förklaring är det bästa sättet att säkerställa efterlevnad.

En kinesisk säljare som endast säljer via Amazon omfattas inte av samma krav så länge ingen egen plattform för EU-kunder finns. Detta visar att inte alla företag behöver en förklaring, vilket sparar kostnader och arbete.

En UK-nätbutik som även betjänar EU-kunder måste uppfylla både BFSG och Equality Act. Här är det viktigt att välja en leverantör med erfarenhet i båda jurisdiktionerna för att säkerställa att alla lagkrav uppfylls. AccessibilityStatement.org erbjuder lösningar som täcker båda marknaderna, vilket är idealiskt för sådana företag.