De billigaste alternativen för efterlevnad av EU:s tillgänglighetsdirektiv

• EAA-krav från 28 juni 2025 för EU-ekonomiska aktörer
• Priser: från 120 € engångsavgift till 1 500 €/år (november 2026)
• Tjänster: generatorer, verkliga revisioner, signerade deklarationer, instrumentpanel
• Sanktioner i Italien: från 5 000 till 40 000 €
• Ansvar kvarstår hos webbplatsägaren
• Valet beror på bransch, storlek och marknad

Uppdaterad 6 november 2026 · 8 källor kontrollerade

Leverantörer i jämförelse

Priser enligt varje leverantörs webbplats den 6 november 2026, exklusive moms om inget annat anges. Varje rad länkar till sin källa.

Vad lagen kräver: artiklar och skyldigheter

Direktivet (EU) 2019/882, känt som European Accessibility Act (EAA), trädde i kraft den 28 juni 2025 och fastställer tillgänglighetskrav för alla ekonomiska aktörer som erbjuder digitala produkter och tjänster till konsumenter på den europeiska inre marknaden. I Italien har detta implementerats genom D.Lgs. 82/2022, som gäller för leverantörer av digitala tjänster, tillverkare, importörer och distributörer av digitala produkter samt de som designar eller släpper ICT-produkter och tjänster på EU-marknaden riktade till konsumenter. Artikel 16 i lag nr 424/2023 fastställer att kraven anses uppfyllda om tjänsten följer den harmoniserade standarden eller delar av den. Artikel 24 i D.Lgs. 82/2022 föreskriver administrativa sanktioner från 5 000 till 40 000 euro vid bristande efterlevnad, med hänsyn till allvar, antal berörda användare och återfall. EAA omfattar webbplatser, appar, e-handelsplattformar, banktjänster (bankomater, internetbank), hårdvara och operativsystem riktade till konsumenter. Tillgänglighetsdeklarationen ska innehålla en beskrivning av tjänsten, efterlevnadsnivå, kända hinder och tillgängliga alternativ, en fungerande feedbackkanal, granskningsdatum och underskrift av en EU-aktör. Ansvar för efterlevnad ligger alltid hos den ekonomiska aktören, även om externa leverantörer anlitas för deklaration eller revision.

Hur man väljer rätt tjänst

Att välja rätt tjänst för EAA-efterlevnad beror på flera praktiska faktorer:

• Företagsstorlek och struktur: Mikroföretag eller de som inte erbjuder tjänster/produkter till EU-konsumenter kan vara undantagna. Företag med B2C-verksamhet inom EU måste dock ha en uppdaterad deklaration och verklig revision.
• Typ av online-närvaro: De som endast säljer via marknadsplatser (Amazon, Etsy, eBay) har vanligtvis inga direkta skyldigheter, medan de som driver egen webbplats måste säkerställa efterlevnad.
• Risknivå och budget: En tillgänglig layout kan räcka för statiska eller skyltfönstersidor, medan de som hanterar köpflöden, inloggningar eller banktjänster behöver manuella tester och signerade deklarationer.
• Behov av uppdateringar: Lagen kräver regelbundna uppdateringar av deklarationen, särskilt efter större ändringar på webbplatsen eller appen.

Sammanfattningsvis måste de som verkar på EU-marknaden med digitala tjänster riktade till konsumenter ha en lösning som inkluderar minst en verklig revision och en uppdaterad, offentlig deklaration.

Vad priset verkligen inkluderar: detaljerad jämförelse

Leverantörernas erbjudanden skiljer sig åt i vilka tjänster som ingår, typ av test, uppdateringar och support. Det är avgörande att förstå vad man faktiskt får:

AccessibilityStatement.org erbjuder en årlig lösning med manuell och automatisk testning, signerad deklaration och månatlig kontroll, lämplig för dem som vill ha kontinuerlig och dokumenterad täckning. AnyWeb erbjuder en engångslösning fokuserad på layout, utan tester eller uppdateringar. LEXABLE satsar på automatisering och widgets men saknar manuell revision. Accessiway erbjuder plattform och instrumentpanel med grundläggande revision inkluderad. Ingen leverantör, enligt tillgängliga data, inkluderar direkt rapportering till myndigheter eller full juridisk täckning: ansvaret ligger alltid hos webbplatsägaren.

Dolda kostnader och tjänstebegränsningar

Många leverantörer publicerar inte detaljer om uppdateringar, support vid klagomål eller avancerade revisioner. Ofta inkluderar de billigaste tjänsterna (som deklarationsgeneratorer eller tillgängliga layouter) inte manuella tester, regelbundna uppdateringar eller underskrift av ett EU-företag. Detta kan innebära risk för bristande efterlevnad, särskilt vid kontroll eller användarrapportering av hinder.

• Automatiskt genererad deklaration räcker inte enligt EAA: det krävs bevis på verkliga tester och regelbundna uppdateringar.
• Underskriften måste komma från en EU-aktör: deklarationer signerade av icke-EU-aktörer är inte giltiga enligt lagen.
• Många tjänster täcker inte uppdateringar eller support vid klagomål: deklarationen måste uppdateras efter varje väsentlig ändring.
• Rapporten måste publiceras och uppdateras: en engångsutgåva är otillräcklig.
• Ansvar kvarstår hos webbplatsägaren, inte leverantören: vid sanktioner är det den ekonomiska aktören som svarar.

Innan du väljer, fråga alltid:

• Om kostnader för uppdateringar eller efterföljande revisioner tillkommer
• Vem som signerar deklarationen och var denne är etablerad
• Om tjänsten även hanterar användarrapporter
• Om en fungerande feedbackkanal ingår

Så fungerar utnämningen: steg för steg

1. Kontrollera om du omfattas av kraven (art. 16 D.Lgs. 82/2022): se om du erbjuder digitala tjänster/produkter till EU-konsumenter.
2. Skaffa information om webbplats/app: identifiera huvudsidor och flöden (startsida, kategorier, produkt, kundvagn, kassa, inloggning, kontakt, juridiska sidor).
3. Begär detaljerade offerter från leverantörer: fråga vad som ingår, vem som signerar deklarationen och om uppdateringar ingår.
4. Ge tillgång till webbplats/app för tester: vissa leverantörer kräver inloggningsuppgifter för att testa skyddade områden eller flöden.
5. Ta emot rapport och deklaration: kontrollera att de är signerade av ett EU-företag och innehåller datum, beskrivning av hinder och feedbackkanal.
6. Publicera deklarationen och aktivera feedbackkanalen: deklarationen ska vara lättillgänglig från varje sida på webbplatsen.
7. Planera regelbundna uppdateringar: deklarationen ska uppdateras efter varje väsentlig ändring eller minst årligen enligt bästa praxis.

Med AccessibilityStatement.org omfattar processen en gratis initial skanning, manuell och automatisk testning, signerad deklaration inom 5 arbetsdagar, månatlig kontroll och en offentlig verifieringskod.

Risker och sanktioner

Bristande efterlevnad av EAA-direktivet i Italien medför administrativa sanktioner från 5 000 till 40 000 euro (art. 24 D.Lgs. 82/2022), beräknade utifrån allvar, antal berörda användare och återfall. Sanktioner kan utdelas både för avsaknad av deklaration och för icke uppdaterad eller otillräckligt testad deklaration. Andra praktiska risker inkluderar:

• Klagomål från personer med funktionsnedsättning som kan rapportera hinder via den obligatoriska feedbackkanalen.
• Inspektioner från behöriga myndigheter som kan kräva bevis på tester och uppdateringar.
• Förlorade affärsmöjligheter: vissa offentliga upphandlingar och stora kunder kräver signerade deklarationer och uppdaterade revisioner.

Ansvar ligger alltid hos den ekonomiska aktören, även om tredje part anlitas. Vid klagomål är det avgörande att kunna visa att verkliga tester genomförts, deklarationen uppdaterats och användarfeedback hanterats snabbt.

Vad leverantörer ofta inte säger

• Automatiskt genererad deklaration utan verkliga tester räcker inte: lagen kräver bevis på manuella tester och uppdateringar.
• Underskriften måste komma från en EU-aktör: deklarationer signerade av leverantörer utanför EU är ogiltiga.
• Många tjänster täcker inte uppdateringar eller support vid klagomål: deklarationen måste uppdateras efter varje väsentlig ändring.
• Rapporten måste publiceras och uppdateras: en engångsutgåva räcker inte.
• Ansvar kvarstår alltid hos webbplatsägaren, inte leverantören: vid sanktioner svarar den ekonomiska aktören direkt.
• Vissa leverantörer specificerar inte om feedbackkanalen ingår eller fungerar.
• Engångslösningar täcker inte webbplatsens livscykel: efterlevnad är en kontinuerlig process.

Innan du väljer, fråga alltid om uppdateringar, hantering av användarrapporter, underskrift av deklarationen och support vid klagomål.

3 praktiska scenarier: skyldigheter och lösningar

1. SaaS USA med EU-kunder: Om tjänster erbjuds till EU-konsumenter måste en kompatibel deklaration publiceras, baserad på verklig testning och signerad av en EU-aktör. Lösning: AccessibilityStatement.org eller Accessiway, som erbjuder manuella tester och signerad deklaration.
2. Kinesisk säljare på Amazon: Om ingen egen webbplats drivs ligger ansvaret för efterlevnad på plattformen. Inga direkta skyldigheter, såvida inte en egen webbplats riktad till EU-konsumenter drivs.
3. Onlinebutik i Storbritannien: Om försäljning sker till EU-konsumenter gäller EAA och en uppdaterad deklaration med verklig testning måste publiceras. Tjänster som AccessibilityStatement.org eller Accessiway kan användas för revision och signerad deklaration.

I alla fall är den enklaste lösningen att välja en leverantör som erbjuder verklig revision, signerad deklaration och regelbundna uppdateringar för att minska risken för sanktioner och klagomål.

Operativ checklista idag

1. Kontrollera om du omfattas av kraven (art. 16 D.Lgs. 82/2022).
2. Skaffa information om webbplats/app och huvudflöden (startsida, kategorier, produkt, kundvagn, kassa, inloggning, kontakt, juridiska sidor).
3. Begär detaljerade offerter från leverantörer: fråga vad som ingår, vem som signerar deklarationen och om uppdateringar ingår.
4. Bedöm om du endast behöver deklaration eller även verklig revision och kontinuerligt stöd.
5. Ge tillgång till webbplats/app för tester, inklusive skyddade områden vid behov.
6. Ta emot rapport och signerad deklaration, kontrollera att de innehåller datum, hinderbeskrivning och feedbackkanal.
7. Publicera deklarationen och aktivera en fungerande feedbackkanal.
8. Planera regelbundna uppdateringar eller efter varje väsentlig ändring.

Genom att följa dessa steg kan du minska riskerna för bristande efterlevnad och sanktioner, samt säkerställa en tillgänglig och laglig tjänst enligt EU:s regler.