Parhaat palvelut Euroopan saavutettavuusdirektiivin vaatimustenmukaisuuteen verkkosivuilla

• EAA koskee suurinta osaa EU:n B2C-verkkosivuista/palveluista kesäkuusta 2025 alkaen
• Mikroyritykset (alle 10 työntekijää ja alle 2 miljoonan euron liikevaihto) ovat yleensä vapautettuja
• Voimassa olevan saavutettavuusilmoituksen on perustuttava todelliseen, testattuun vaatimustenmukaisuuteen (Liite V)
• Tarjoajat tarjoavat eri tasoja: automatisoiduista skannauksista täysimittaisiin auditointeihin ja korjauksiin
• Sanktioita voi olla jopa 80 000 € joissakin maissa
• Tarkista huolellisesti, mitä hintaan sisältyy: auditointi, ilmoitus, korjaukset, seuranta

Päivitetty 23 October 2026 · 13 lähteet tarkistettu

Palveluntarjoajat verrattu

Hinnat on julkaistu kunkin palveluntarjoajan verkkosivustolla 23 October 2026, ilman arvonlisäveroa ellei toisin mainita. Jokainen rivi linkittää sen lähteeseen.

Mitä Euroopan saavutettavuusdirektiivi vaatii (artikla-viitteet mukana)

Euroopan saavutettavuusdirektiivi (direktiivi (EU) 2019/882) asettaa saavutettavuusvaatimukset laajalle valikoimalle digitaalisia tuotteita ja palveluita, joita tarjotaan EU:n kuluttajille. 28. kesäkuuta 2025 alkaen suurin osa B2C-verkkosivuista ja digitaalisista palveluista – mukaan lukien verkkokauppa, pankkipalvelut, e-kirjat, liikenne ja televiestintä – on oltava direktiivin mukaisia. Direktiivin soveltamisala on määritelty Liitteessä I (katettavat palvelut) ja Liitteessä V (ilmoitusvaatimukset). Keskeiset oikeudelliset kohdat:

• Liite V: Saavutettavuusilmoituksen on kuvattava, miten palvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset, listattava tunnetut ongelmat, tarjottava vaihtoehtoja, annettava palautemahdollisuus, ilmoitettava tarkastuspäivä ja nimettävä valvontaviranomainen. Ilmoituksen on perustuttava todelliseen, ajantasaiseen testaukseen – ei pelkkään yleispohjaan.
• Artikla 6: Vain Liitteessä I määritellyt saavutettavat palvelut voidaan tarjota. Tämä tarkoittaa, että vaatimustenmukaiset digitaaliset palvelut ovat ainoita laillisesti EU-kuluttajille tarjottavia.
• Artikla 23: Jäsenvaltioiden on nimettävä viranomaiset valvomaan vaatimustenmukaisuutta, käsittelemään valituksia ja määräämään korjaavia toimenpiteitä. Tämä luo todelliset valvontariskit vaatimusten noudattamatta jättämisestä.
• Tekninen perusta: Harmonisoitu standardi on EN 301 549, joka viittaa WCAG 2.1 AA -ohjeistukseen verkkosisällöille. Pelkät automaattiset tarkistukset eivät riitä: manuaalinen testaus on odotettua näppäimistönavigoinnin, ruudunlukijan ja lomakkeiden osalta.
• Poikkeukset: Mikroyritykset (alle 10 työntekijää ja alle 2 miljoonan euron liikevaihto) ovat yleensä vapautettuja. Jotkut julkisen palvelun yleisradioyhtiöt ovat myös poikkeuksia.
• Siirtymäaika: Joillakin tarjoajilla on aikaa noudattaa vaatimuksia 28. kesäkuuhun 2030 asti palvelusta ja maasta riippuen.
• Rangaistukset: Sakot voivat olla jopa 80 000 € Itävallassa ja 50 000 € Ranskassa vaatimustenmukaisuuden puutteesta tai puuttuvista ilmoituksista.

Yhteenvetona EAA edellyttää julkista, ajantasaista ja rehellistä saavutettavuusilmoitusta, joka perustuu todelliseen testaukseen ja toimiviin palautemekanismeihin. Automaattiset generaattorit, jotka eivät heijasta todellista testausta tai tunnettuja ongelmia, eivät täytä Liitteen V vaatimuksia.

Kuinka valita tarjoaja: mitä todella sisältyy

Tarjoajan valinta EAA-vaatimustenmukaisuuteen ei ole pelkästään hintakysymys – tärkeää on, mitä palvelu todella sisältää. Laki edellyttää ilmoitusta, joka perustuu todelliseen, ajantasaiseen testaukseen, ei pelkkään luotuun tekstipätkään. Tarjoajat eroavat lähestymistavoiltaan, joten on ratkaisevan tärkeää ymmärtää, mitä sisältyy, mitä ei, ja missä voi tulla lisämaksuja.

Tässä vertailu sisällöstä tarjoajittain (julkaistujen tietojen perusteella):

Manuaalinen testaus on keskeistä vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi: automaattiset skannaukset eivät havaitse näppäimistöloukkuja, ruudunlukijan ongelmia tai kirjautumisen takana olevia ongelmia. Jotkut tarjoajat (kuten AccessibilityStatement.org, Synelostudio, Statutus, OKTAN Agency, HostLogic) sisältävät manuaaliset auditoinnit. Toiset keskittyvät automaattisiin skannauksiin tai tarjoavat manuaaliset tarkistukset vain pyynnöstä.

Korjaukset (ongelmien korjaaminen) ovat usein erillinen palvelu tai sisältyvät vain kalliimpiin paketteihin. Jatkuva seuranta ja ilmoituksen päivitykset ovat välttämättömiä vaatimustenmukaisuuden ylläpitämiseksi, mutta eivät kuulu oletuksena kaikkiin palveluihin. Tarkista aina yksityiskohdat ennen sitoutumista.

Piilokulut ja mitä tarjoajat yleensä eivät kerro

Totuudenmukaisen EAA-vaatimustenmukaisuuden kustannusten ymmärtäminen edellyttää otsikkohinnan ylittämistä. Tarjoajat voivat veloittaa erikseen manuaalisesta testauksesta, korjauksista, ilmoituksen päivityksistä tai jatkuvasta seurannasta. Pelkät automaattiset ratkaisut eivät välttämättä riitä lakisääteiseen vaatimustenmukaisuuteen, erityisesti jos ne eivät sisällä todellista testausta tai allekirjoitettua, päivättyä ilmoitusta.

• Manuaalinen testaus: Jotkut tarjoajat tarjoavat peruspaketissa vain automaattisia skannauksia; manuaaliset auditoinnit voivat maksaa erikseen tai olla saatavilla vain rajoitetusti.
• Korjaukset: Saavutettavuusongelmien korjaaminen ei yleensä sisälly auditointihintaan. Esimerkiksi HostLogic veloittaa 97,50 €/tunti korjauksista, ja Statutuksen korjaukset alkavat 2 900 eurosta. Synelostudio sisällyttää korjaukset vain kalliimpiin paketteihin 80 % yleisimmistä ongelmista.
• Ilmoituksen päivitykset: Vaatimustenmukaisuus ei ole kertaluonteinen tapahtuma. Tarjoajat voivat veloittaa päivityksistä, jos sivusto muuttuu, tai tarjota päivitykset vain kuukausittaisen seurannan yhteydessä.
• Kuka allekirjoittaa ja missä: Laki edellyttää, että ilmoituksen allekirjoittaa asianomainen taloudellinen toimija kyseisessä toimivaltuusalassa. Jotkut tarjoajat eivät selvennä, kuka allekirjoittaa tai missä oikeudellinen vastuu on.
• Tuki ja vastuu: Useimmat tarjoajat eivät ota oikeudellista vastuuta vaatimustenmukaisuudesta. Heidän roolinsa on tarjota ohjeistusta, auditointeja ja dokumentaatiota, mutta oikeudellinen riski jää yrityksellesi.
• Ilmoitusajat ja lisämaksut: Tarjoajat harvoin kertovat, kuinka nopeasti he päivittävät ilmoituksia sivuston muutosten jälkeen tai onko kiireellisistä pyynnöistä tai lisätuesta lisämaksuja.

Kysy aina tarjoajilta selvennystä:

• Mitä perushintaan sisältyy?
• Sisältyvätkö manuaaliset auditoinnit ja korjaukset vai ovatko ne lisämaksullisia?
• Kuinka usein ilmoitus päivitetään?
• Kuka vastaa ilmoituksen allekirjoittamisesta?
• Mitä tapahtuu, jos valvontaviranomainen kyseenalaistaa vaatimustenmukaisuutesi?

Kuinka sopimus etenee: vaihe vaiheelta

EAA-vaatimustenmukaisuuden saavuttaminen on prosessi, joka vaatii suunnittelua ja aktiivista osallistumista yritykseltäsi. Tässä käytännön, vaiheittainen opas, miten useimmat tarjoajat – mukaan lukien AccessibilityStatement.org – toimivat:

1. Määritä, kuuluuko yrityksesi soveltamisalaan: Käytä alla olevaa päätösmatriisia tarkistaaksesi, koskeeko EAA liiketoimintaasi. Keskeisiä tekijöitä ovat henkilöstömäärä, liikevaihto, kohdistatko palvelusi EU-kuluttajille ja onko palvelusi listattu Liitteessä I.
2. Pyydä ilmainen skannaus tai tarjous: Monet tarjoajat tarjoavat ilmaisen automaattisen skannauksen tai alkutarjouksen. Tämä antaa kuvan ongelmien laajuudesta ja todennäköisistä kustannuksista.
3. Tarjoa pääsy testaukseen: Manuaalisia auditointeja varten saatat joutua antamaan tunnukset kirjautumista vaativiin osioihin, kassaprosesseihin tai rajoitettuun sisältöön. Automaattiset skannaukset kattavat vain julkiset sivut.
4. Auditointi ja löydökset: Tarjoaja suorittaa automaattisen ja/tai manuaalisen testauksen, tunnistaa esteet ja laatii löydösraportin. AccessibilityStatement.org testaa esimerkiksi näppäimistönavigoinnin, ruudunlukijan toiminnan, lomakkeet ja kontrastit.
5. Laadi ilmoitus: Auditointitulosten perusteella tarjoaja laatii luonnoksen saavutettavuusilmoituksesta, joka täyttää Liitteen V vaatimukset: palvelun kuvaus, vaatimustenmukaisuustaso, tunnetut ongelmat, vaihtoehdot, palautemahdollisuus, tarkastuspäivä ja valvontaviranomainen.
6. Tarkista ja hyväksy: Käy läpi löydökset ja ilmoitus. Jotkut tarjoajat tarjoavat ohjeistusta tai puhelun tulosten ja seuraavien vaiheiden läpikäymiseksi.
7. Korjaukset (tarvittaessa): Jos esteitä löytyy, sinä tai kehittäjäsi toteutatte korjaukset. Jotkut tarjoajat tarjoavat korjaukset lisäpalveluna.
8. Julkaise ilmoitus: Hyväksynnän jälkeen allekirjoitettu ilmoitus julkaistaan verkkosivustollasi ja linkitetään jokaiselta sivulta vaatimusten mukaisesti.
9. Jatkuva seuranta: Aikatauluta säännölliset uudelleentestaukset ja päivitykset, erityisesti merkittävien sivustomuutosten jälkeen. Jotkut tarjoajat sisällyttävät tämän; toiset veloittavat erikseen.

Päätösmatriisi:

Tarkistuslista: Näin saat EAA-verkkosivujen vaatimustenmukaisuuden tänään

Noudata tätä käytännön tarkistuslistaa saavuttaaksesi EAA-vaatimustenmukaisuuden verkkosivuillesi:

1. Tarkista asemasi: Oletko mikroyritys? Jos kyllä, olet yleensä vapautettu. Jos et, jatka.
2. Tunnista soveltuvat palvelut: Listaa kaikki verkkosivut, sovellukset ja digitaaliset palvelut, joita tarjotaan EU-kuluttajille.
3. Valitse tarjoaja: Valitse tarjoaja, joka tarjoaa manuaalisen testauksen ja allekirjoitetun, Liite V:n mukaisen ilmoituksen. Vertaa yllä olevaa taulukkoa vaihtoehdoista.
4. Pyydä skannaus tai tarjous: Käytä tarjoajan ilmaista skannausta tai ota yhteyttä aloittaaksesi.
5. Tarjoa pääsy: Anna tunnukset kirjautumista vaativiin osioihin täydellistä auditointia varten.
6. Vastaanota ja tarkista löydökset: Tutki auditointiraportti ja luonnosilmoitus. Kysy, jos jokin on epäselvää.
7. Korjaa ongelmat: Korjaa löydetyt esteet. Jotkut tarjoajat tarjoavat korjaukset maksullisena palveluna.
8. Hyväksy ja julkaise ilmoitus: Kun ilmoitus vastaa sivustosi tilaa, julkaise se ja linkitä jokaiselta sivulta.
9. Järjestä seuranta: Aikatauluta säännölliset uudelleentestaukset ja päivitykset, erityisesti sivuston muutosten jälkeen.
10. Valmistaudu palautteeseen: Varmista, että palautemekanismi toimii ja sinulla on prosessi saavutettavuusvalitusten käsittelyyn.

Tämä tarkistuslista varmistaa, että täytät sekä EAA:n kirjaimen että hengen – ja vähentää valitusten tai sakkojen riskiä.

Riskit, sakot ja valvonta

EAA:n noudattamatta jättäminen voi aiheuttaa merkittäviä taloudellisia ja maineeseen liittyviä riskejä. Jäsenvaltioiden on nimettävä viranomaiset (artikla 23) valvomaan vaatimustenmukaisuutta, käsittelemään valituksia ja määräämään korjaavia toimenpiteitä. Sakot vaihtelevat maittain: jopa 80 000 € Itävallassa, 50 000 € Ranskassa tai 25 000 € puuttuvasta ilmoituksesta. Nämä sanktiot voivat koskea sekä puuttuvia tai vanhentuneita ilmoituksia että ilmoitettujen saavutettavuusongelmien hoitamattomuutta.

• Valituksiin perustuva valvonta: Käyttäjät voivat raportoida esteistä kansallisille viranomaisille, mikä käynnistää auditoinnit ja mahdolliset sanktiot.
• Vanhentuneet tai virheelliset ilmoitukset: Ilmoituksen julkaiseminen, joka ei perustu ajantasaiseen, todelliseen testaukseen, lisää oikeudellista riskiä. Viranomaiset voivat katsoa yleispohjaisia tai vanhentuneita ilmoituksia vaatimusten vastaisiksi.
• Pelkästään automaattiset ratkaisut: Pelkät automaattiskannaukset eivät todennäköisesti tyydytä viranomaisia, jos ne eivät kata näppäimistönavigointia, ruudunlukijan tulostusta tai lomakkeita – alueita, joissa useimmat todelliset puutteet esiintyvät.
• Korjausten viivästykset: Jos ongelmat löydetään eikä niitä korjata nopeasti, viranomaiset voivat vaatia korjaavia toimia ja määrätä sakkoja.
• Maineen riski: Saavutettavuusvalitukset voivat johtaa negatiiviseen julkisuuteen ja liiketoiminnan menetyksiin, erityisesti kuluttajille suunnatuilla brändeillä.

Riskin minimoimiseksi varmista, että ilmoituksesi on rehellinen, ajantasainen ja perustuu todelliseen testaukseen. Järjestä säännölliset päivitykset ja nopea reagointi palautteeseen.

Todelliset tilanteet: mitä sovelletaan ja yksinkertaisin reitti

• Yhdysvaltalainen SaaS, jolla on EU:n B2C-asiakkaita: Jos palvelusi kohdistuu EU-kuluttajiin, sinun on noudatettava EAA:ta. Tämä tarkoittaa testatun, allekirjoitetun saavutettavuusilmoituksen (Liite V) julkaisemista ja sen säännöllistä päivittämistä. Valitse tarjoaja, joka tarjoaa manuaalisen testauksen ja EU:ssa rekisteröidyn tahon allekirjoittaman ilmoituksen. Jos et kohdistu EU-kuluttajiin, EAA ei koske sinua.
• Kiinalainen Amazon-myyjä: Jos käytät vain Amazonia, Etsyä tai eBayta, alusta vastaa vaatimustenmukaisuudesta. Jos ylläpidät omaa EU-kohdistettua verkkosivustoa, sinun on noudatettava vaatimuksia, ellei kyseessä ole mikroyritys. Tällöin hanki omaan sivustoosi todellinen auditointi ja ilmoitus.
• Brittiläinen verkkokauppa, joka myy EU:hun: Jos palvelet EU-kuluttajia, EAA koskee sinua Brexitistä huolimatta. Käytä EU:ssa rekisteröityä tarjoajaa, hanki manuaalinen auditointi ja julkaise vaatimustenmukainen ilmoitus. Jos myyt vain Iso-Britannian asiakkaille, EAA ei koske, mutta Iso-Britannian saavutettavuuslaki voi koskea.

Jokaisessa tilanteessa yksinkertaisin vaatimustenmukaisuuden reitti on:

1. Vahvista velvollisuutesi (katso yllä oleva matriisi).
2. Valitse tarjoaja, joka tarjoaa todellisen testauksen ja allekirjoitetun ilmoituksen.
3. Noudata tarkistuslistaa auditointiin, korjauksiin ja ilmoituksen julkaisuun.

Markkinapaikoilla tarkista aina, kuuluuko oma verkkosivustosi soveltamisalaan; alustan sivut eivät ole sinun vastuullasi.