Χρειάζομαι Δήλωση Προσβασιμότητας για το Ηλεκτρονικό Μου Κατάστημα;

• Η νομοθεσία της ΕΕ (EAA) απαιτεί από τα περισσότερα ηλεκτρονικά καταστήματα να δημοσιεύουν δήλωση προσβασιμότητας βασισμένη σε πραγματικές δοκιμές.
• Ο νόμος AODA του Οντάριο απαιτεί έκθεση συμμόρφωσης και δήλωση για επιχειρήσεις με 20+ υπαλλήλους.
• Η νομοθεσία του ΗΒ απαιτεί αποδείξεις προσβασιμότητας και δημόσια δήλωση για τις περισσότερες επιχειρηματικές ιστοσελίδες.
• Οι μικροεπιχειρήσεις στην ΕΕ (κάτω από 10 υπαλλήλους και ≤ €2 εκατ. τζίρο) εξαιρούνται για υπηρεσίες.
• Οι δηλώσεις πρέπει να συνοψίζουν την πραγματική προσβασιμότητα, όχι απλώς ένα γενικό πρότυπο.
• Τα πρόστιμα για μη συμμόρφωση στην ΕΕ μπορεί να ξεπεράσουν τα €20.000 ανά παράβαση.

Ενημερωμένο 28 October 2026 · 7 πηγές ελεγμένες

Πάροχοι συγκριμένοι

Τιμές όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο κάθε παρόχου στις 28 October 2026, χωρίς ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται. Κάθε γραμμή συνδέεται με την πηγή της.

Τι Απαιτεί ο Νόμος: ΕΕ, Οντάριο, ΗΒ

Ευρωπαϊκή Ένωση: Ο Ευρωπαϊκός Νόμος Προσβασιμότητας (EAA, Οδηγία (ΕΕ) 2019/882) ισχύει από 28 Ιουνίου 2025. Απαιτεί από τα περισσότερα ηλεκτρονικά καταστήματα να δημοσιεύουν δήλωση προσβασιμότητας που περιγράφει με απλή γλώσσα πώς ο ιστότοπος πληροί τις απαιτήσεις προσβασιμότητας. Η δήλωση πρέπει να βασίζεται σε πραγματικές, πρόσφατες δοκιμές και να ενημερώνεται τακτικά. Ο νόμος ισχύει ανεξαρτήτως της έδρας της επιχείρησης, άρα περιλαμβάνονται επιχειρήσεις από ΗΠΑ, Ασία και άλλες μη-ΕΕ χώρες που εξυπηρετούν πελάτες στην ΕΕ. Η κύρια εξαίρεση αφορά τις μικροεπιχειρήσεις (λιγότεροι από 10 υπαλλήλους και ≤ €2 εκατ. ετήσιο τζίρο), που δεν απαιτείται να παρέχουν δήλωση για υπηρεσίες. Τα πρόστιμα για μη συμμόρφωση κυμαίνονται από €5.000 έως €20.000 ανά παράβαση, με πιθανότητα αυξημένων συνεχιζόμενων ποινών και περιορισμών στην πρόσβαση στην αγορά της ΕΕ. (Πηγές: Οδηγία (ΕΕ) 2019/882, https://trybarrierscan.com/, https://www.techradar.com/pro/what-is-the-european-accessibility-act-and-why-does-it-matter-for-business-websites-of-all-sizes)

Οντάριο: Σύμφωνα με τον Νόμο Προσβασιμότητας για Άτομα με Αναπηρίες του Οντάριο (AODA, O. Reg. 191/11), οι ιδιωτικές επιχειρήσεις και μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί με 20 ή περισσότερους υπαλλήλους στο Οντάριο πρέπει να υποβάλουν έκθεση συμμόρφωσης και να μπορούν να δηλώσουν ότι το διαδικτυακό τους περιεχόμενο συμμορφώνεται με το WCAG 2.0 AA έως τις 31 Δεκεμβρίου 2026. Η έκθεση είναι αυτοπιστοποίηση υπογεγραμμένη από ανώτερο στέλεχος της οργάνωσης. Ο νόμος εφαρμόζεται με βάση τον τόπο εργασίας των υπαλλήλων, όχι την έδρα της εταιρείας. Δεν υπάρχει επίσημη πιστοποίηση AODA· σημαντικό είναι το υπογεγραμμένο, χρονολογημένο αρχείο πραγματικών δοκιμών. (Πηγή: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)

Ηνωμένο Βασίλειο: Ο Νόμος Ισότητας 2010 απαιτεί από τις επιχειρήσεις να κάνουν λογικές προσαρμογές για την προσβασιμότητα. Αν και δεν υπάρχει ρητή νομική απαίτηση για δημόσια δήλωση, αυτή αναμένεται στην πράξη, ειδικά για επιχειρηματικούς και δημόσιους ιστότοπους. Η δήλωση πρέπει να βασίζεται σε πραγματικές δοκιμές, να αναφέρει γνωστά εμπόδια και να παρέχει μηχανισμό ανατροφοδότησης. Σε διαφωνία, μετράει τι κάνατε (δοκιμές, αποκατάσταση), όχι μόνο τι γράψατε. (Πηγή: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)

Πίνακας Σύνοψης:

Πώς να Επιλέξετε Πάροχο

Η σωστή επιλογή παρόχου είναι κρίσιμη για τη νομική συμμόρφωση και την πρακτική προσβασιμότητα. Δεν είναι όλες οι δηλώσεις προσβασιμότητας ίδιες: πολλοί γεννήτορες παράγουν απλώς ένα γενικό κείμενο, που δεν πληροί τις νομικές απαιτήσεις στην ΕΕ, το Οντάριο ή το ΗΒ. Δείτε πώς να αξιολογήσετε τις επιλογές σας:

• Κάλυψη Δικαιοδοσίας: Βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος κατανοεί τους νόμους στη χώρα σας. Για παράδειγμα, το AccessibilityStatement.org καλύπτει τις απαιτήσεις της ΕΕ (Παράρτημα V), του Οντάριο (AODA) και του ΗΒ (Νόμος Ισότητας), ενώ άλλοι εστιάζουν μόνο σε US ADA ή γενική συμμόρφωση WCAG.
• Μέθοδος Ελέγχου: Ο χειροκίνητος έλεγχος είναι απαραίτητος για πραγματική προσβασιμότητα, ειδικά σε διαδικασίες αγοράς, φόρμες και δυναμικό περιεχόμενο. Οι αυτοματοποιημένες σαρώσεις χάνουν πολλά εμπόδια. Ρωτήστε αν ο πάροχος περιλαμβάνει χειροκίνητο έλεγχο με πληκτρολόγιο και αναγνώστη οθόνης.
• Υπογεγραμμένο Αρχείο: Το Οντάριο απαιτεί υπογεγραμμένο αρχείο από εταιρεία του Οντάριο. Κάποιοι πάροχοι προσφέρουν μόνο μη υπογεγραμμένες δηλώσεις ή πρότυπα.
• Συχνότητα Ενημερώσεων: Η προσβασιμότητα δεν είναι μία φορά. Οι νόμοι απαιτούν οι δηλώσεις να διατηρούνται ενημερωμένες. Πάροχοι όπως το AccessibilityStatement.org περιλαμβάνουν μηνιαία επανεξέταση· άλλοι μπορεί να χρεώνουν επιπλέον ή να μην προσφέρουν ενημερώσεις.
• Δημόσια Επαλήθευση: Κάποιοι πάροχοι, όπως το AccessibilityStatement.org, προσφέρουν δημόσιο κωδικό επαλήθευσης ώστε ο καθένας να μπορεί να ελέγξει την αυθεντικότητα και ημερομηνία της δήλωσής σας.
• Αποκατάσταση και Υποστήριξη: Αν ο έλεγχος βρει εμπόδια, ο πάροχος βοηθά στην αποκατάσταση; Κάποιοι, όπως το BarrierScan, προσφέρουν πακέτα διορθώσεων με επιπλέον χρέωση· άλλοι εστιάζουν μόνο σε ελέγχους.

Πίνακας Περιλαμβανόμενων / Μη / Επιπλέον Χρεώσεων:

Ζητήστε πάντα δείγμα δήλωσης και λίστα υπηρεσιών πριν δεσμευτείτε.

Τι Περιλαμβάνει Πραγματικά η Τιμή

Οι τιμές συμμόρφωσης προσβασιμότητας μπορεί να είναι συγκεχυμένες. Κάποιοι πάροχοι προσφέρουν μόνο μια γεννημένη δήλωση, ενώ άλλοι περιλαμβάνουν χειροκίνητο έλεγχο, αποκατάσταση και συνεχή παρακολούθηση. Δείτε τι να προσέξετε στην τιμή:

• Χειροκίνητος και Αυτοματοποιημένος Έλεγχος: Ο χειροκίνητος έλεγχος είναι κρίσιμος για τον εντοπισμό προβλημάτων σε φόρμες, πλοήγηση και δυναμικό περιεχόμενο. Οι αυτοματοποιημένες σαρώσεις μόνο δεν επαρκούν.
• Σύνταξη και Δημοσίευση Δήλωσης: Η δήλωση πρέπει να προσαρμόζεται στον ιστότοπό σας και τη δικαιοδοσία, όχι απλώς να είναι γενικό πρότυπο. Πρέπει να αντικατοπτρίζει τα αποτελέσματα πραγματικών δοκιμών, να αναφέρει ανοιχτά εμπόδια και να παρέχει μηχανισμό ανατροφοδότησης.
• Υπογεγραμμένα Έγγραφα: Το Οντάριο απαιτεί υπογεγραμμένο αρχείο. Κάποιοι πάροχοι προσφέρουν μόνο μη υπογεγραμμένες ή αυτοδηλωμένες δηλώσεις.
• Ενημερώσεις και Επανεξετάσεις: Οι νόμοι απαιτούν οι δηλώσεις να διατηρούνται ενημερωμένες. Κάποιοι πάροχοι περιλαμβάνουν μηνιαία επανεξέταση· άλλοι χρεώνουν επιπλέον ή δεν προσφέρουν ενημερώσεις.
• Υποστήριξη για Παραπόνων ή Ελέγχων: Αν ένας χρήστης αναφέρει εμπόδιο ή ρυθμιστική αρχή διερευνά, χρειάζεστε τεκμηρίωση και διαδικασία απάντησης. Κάποιοι πάροχοι προσφέρουν υποστήριξη· άλλοι όχι.

Πίνακας Κρυφών Κόστους:

Διευκρινίστε πάντα τι περιλαμβάνεται στην βασική τιμή και τι χρεώνεται επιπλέον. Κάποιοι πάροχοι χρεώνουν ανά σελίδα, ανά ενημέρωση ή ξεχωριστά για αποκατάσταση.

Κρυφά Κόστη και Εξαιρέσεις

Οι πάροχοι δηλώσεων προσβασιμότητας συχνά δεν αποκαλύπτουν όλα τα κόστη ή τις εξαιρέσεις εκ των προτέρων. Προσέξτε τα εξής:

• Χρεώσεις ανά Σελίδα ή Επανεξέταση: Κάποιοι χρεώνουν ανά αριθμό σελίδων ή για κάθε επανεξέταση. Το AccessibilityStatement.org δεν χρεώνει ανά σελίδα ή επανεξέταση· άλλοι μπορεί να χρεώνουν.
• Επιπλέον Χρεώσεις για Παρακολούθηση ή Ενημερώσεις: Η συνεχιζόμενη παρακολούθηση και ενημερώσεις μπορεί να περιλαμβάνονται (π.χ. AccessibilityStatement.org) ή να κοστίζουν επιπλέον (π.χ. €39/μήνα στο BarrierScan).
• Αποκατάσταση Μη Περιλαμβανόμενη: Οι περισσότεροι έλεγχοι εντοπίζουν εμπόδια αλλά δεν τα διορθώνουν. Κάποιοι, όπως το BarrierScan, προσφέρουν πακέτα διορθώσεων με επιπλέον χρέωση. Άλλοι παρέχουν μόνο συστάσεις.
• Προθεσμίες και Ακυρώσεις: Κάποιοι πάροχοι μπορεί να απαιτούν προειδοποίηση για ακύρωση υπηρεσιών ή παρακολούθησης. Αυτό σπάνια αναφέρεται δημόσια· ρωτήστε πάντα.
• Περιορισμοί Ευθύνης: Οι πάροχοι σπάνια αναλαμβάνουν ευθύνη για μη συμμόρφωση. Η νομική ευθύνη παραμένει στην επιχείρησή σας, όχι στον πάροχο.
• Γεννήτορες Προτύπων: Πολλοί φθηνοί γεννήτορες παράγουν δηλώσεις που δεν πληρούν τις νομικές απαιτήσεις, καθώς δεν βασίζονται σε πραγματικές δοκιμές και δεν αναφέρουν ανοιχτά εμπόδια ή μηχανισμό ανατροφοδότησης.

Ζητήστε πλήρη ανάλυση υπηρεσιών και πιθανών επιπλέον χρεώσεων πριν υπογράψετε συμβόλαιο. Ζητήστε δείγμα δήλωσης και αντίγραφο όρων παρόχου.

Πώς Λειτουργεί η Διαδικασία: Βήμα προς Βήμα

1. Ζητήστε Δωρεάν Σάρωση ή Προσφορά: Ξεκινήστε ζητώντας δωρεάν σάρωση ή προσφορά από τον επιλεγμένο πάροχο. Το AccessibilityStatement.org και άλλοι προσφέρουν άμεσα αυτοματοποιημένα ευρήματα χωρίς κάρτα ή λογαριασμό.
2. Παρέχετε Στοιχεία Ιστοσελίδας: Εισάγετε τη διεύθυνση του ιστότοπού σας και, αν χρειάζεται, διαπιστευτήρια για ιδιωτικές περιοχές (π.χ. checkout, σελίδες λογαριασμού). Αυτό διασφαλίζει ότι ο έλεγχος καλύπτει όλες τις σχετικές ροές.
3. Αυτοματοποιημένος και Χειροκίνητος Έλεγχος: Ο πάροχος πραγματοποιεί αυτοματοποιημένες σαρώσεις και χειροκίνητους ελέγχους. Οι χειροκίνητοι έλεγχοι περιλαμβάνουν πλοήγηση με πληκτρολόγιο, χρήση αναγνώστη οθόνης και πραγματικές ροές χρήστη όπως checkout και φόρμες. Συνήθως διαρκεί έως 5 εργάσιμες ημέρες (AccessibilityStatement.org).
4. Πρόχειρη Δήλωση και Ευρήματα: Λαμβάνετε πρόχειρη δήλωση προσβασιμότητας και λεπτομερή έκθεση ευρημάτων. Η δήλωση συνοψίζει τα αποτελέσματα, αναφέρει ανοιχτά εμπόδια και παρέχει μηχανισμό ανατροφοδότησης.
5. Ανασκόπηση και Έγκριση: Ελέγξτε τον πρόχειρο κείμενο για ακρίβεια και πληρότητα. Μπορεί να χρειαστεί να διευκρινίσετε ή να αντιμετωπίσετε τα αναφερόμενα εμπόδια.
6. Λήψη Υπογεγραμμένου Αρχείου: Μετά την έγκριση, λαμβάνετε υπογεγραμμένο αρχείο (όπου περιλαμβάνεται), συχνά με δημόσιο κωδικό επαλήθευσης για διαφάνεια. Το Οντάριο απαιτεί υπογραφή από δικό σας στέλεχος.
7. Δημοσίευση και Σύνδεση: Δημοσιεύστε τη δήλωση στον ιστότοπό σας, συνδέοντάς την από κάθε σελίδα όπως απαιτεί ο νόμος. Κάποιοι πάροχοι παρέχουν HTML απόσπασμα για εύκολη ενσωμάτωση.
8. Συνεχείς Ενημερώσεις: Διατηρήστε τη δήλωση ενημερωμένη. Πάροχοι όπως το AccessibilityStatement.org περιλαμβάνουν μηνιαία επανεξέταση· άλλοι μπορεί να απαιτούν να ζητάτε ενημερώσεις ή να πληρώνετε επιπλέον.

Η διαδικασία αυτή διασφαλίζει ότι η δήλωσή σας βασίζεται σε πραγματικές, τρέχουσες δοκιμές και πληροί τις νομικές απαιτήσεις της δικαιοδοσίας σας.

Κίνδυνοι και Πρόστιμα για Μη Συμμόρφωση

Η μη δημοσίευση συμβατής δήλωσης προσβασιμότητας εκθέτει την επιχείρησή σας σε σημαντικούς νομικούς και οικονομικούς κινδύνους:

• Ευρωπαϊκή Ένωση: Ο EAA εφαρμόζεται σε όλη την ΕΕ από 28 Ιουνίου 2025. Τα πρόστιμα κυμαίνονται από €5.000 έως €20.000 ανά παράβαση, με πιθανότητα συνεχιζόμενων ποινών, βλάβης φήμης, απώλειας πελατών και περιορισμών στην πρόσβαση στην αγορά της ΕΕ. Για σοβαρές ή επαναλαμβανόμενες παραβάσεις, τα πρόστιμα μπορεί να ξεπεράσουν τα €250.000. (Πηγές: https://trybarrierscan.com/, https://eaastatement.com/)
• Οντάριο: Η μη υποβολή της έκθεσης συμμόρφωσης AODA ή μη δημοσίευση συμβατής δήλωσης μπορεί να οδηγήσει σε ενέργειες επιβολής από τις αρχές του Οντάριο. Η έκθεση πρέπει να υποβληθεί ηλεκτρονικά και να υπογραφεί από ανώτερο στέλεχος της οργάνωσης. Δεν υπάρχει επίσημη πιστοποίηση· σημαντικό είναι το χρονολογημένο αρχείο πραγματικών δοκιμών. (Πηγή: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)
• Ηνωμένο Βασίλειο: Η μη συμμόρφωση με τον Νόμο Ισότητας 2010 μπορεί να οδηγήσει σε νομικές καταγγελίες, ενέργειες επιβολής και βλάβη φήμης. Οι δημόσιοι και πολλοί επιχειρηματικοί ιστότοποι αναμένεται να δημοσιεύουν δήλωση και να αποδεικνύουν λογικές προσαρμογές. (Πηγή: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)

Η δημοσίευση δήλωσης βασισμένης σε πραγματικές, τρέχουσες δοκιμές μειώνει τον κίνδυνο αμφισβήτησης και δείχνει καλή πίστη. Η χρήση προτύπου ή παλιάς δήλωσης αυξάνει την έκθεσή σας σε πρόστιμα και επιβολές.

Πίνακας Απόφασης: Χρειάζεστε Δήλωση Προσβασιμότητας;

Αυτός ο πίνακας σας βοηθά να προσδιορίσετε γρήγορα αν νομικά πρέπει να δημοσιεύσετε δήλωση προσβασιμότητας βάσει μεγέθους επιχείρησης, δικαιοδοσίας και πελατολογίου.

Λίστα Ελέγχου: Τι να Κάνετε Σήμερα

1. Ελέγξτε Εξαιρέσεις: Επιβεβαιώστε το μέγεθος και τον τζίρο της εταιρείας σας για να δείτε αν εξαιρείστε (ΕΕ: μικροεπιχείρηση· Οντάριο: κάτω από 20 υπαλλήλους).
2. Καταγράψτε Δικαιοδοσίες: Καταγράψτε όλες τις χώρες όπου πουλάτε προϊόντα/υπηρεσίες ή έχετε υπαλλήλους. Οι νόμοι ισχύουν με βάση την τοποθεσία πελατών και υπαλλήλων, όχι την έδρα της εταιρείας.
3. Ελέγξτε τον Ιστότοπο για Εμπόδια: Χρησιμοποιήστε δωρεάν σάρωση για να εντοπίσετε προφανή προβλήματα προσβασιμότητας. Εστιάστε σε πλοήγηση, checkout, φόρμες και αντίθεση περιεχομένου.
4. Επιλέξτε Πάροχο: Επιλέξτε πάροχο που προσφέρει δηλώσεις ειδικές για δικαιοδοσία και βασισμένες σε δοκιμές. Ζητήστε δείγμα δήλωσης και λίστα υπηρεσιών.
5. Υποβάλετε Απαιτούμενες Πληροφορίες: Παρέχετε τη διεύθυνση ιστοσελίδας, διαπιστευτήρια πρόσβασης (αν χρειάζεται) και σχετικά έγγραφα.
6. Ανασκόπηση Ευρημάτων: Διαβάστε τη πρόχειρη δήλωση και την έκθεση ευρημάτων. Αντιμετωπίστε τυχόν ανοιχτά εμπόδια ή αλλαγές.
7. Δημοσίευση Δήλωσης: Δημοσιεύστε την τελική, υπογεγραμμένη δήλωση στον ιστότοπό σας. Συνδέστε την από κάθε σελίδα όπως απαιτεί ο νόμος.
8. Προγραμματίστε Ενημερώσεις: Ορίστε πρόγραμμα για τακτική επανεξέταση και ενημερώσεις. Βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος υποστηρίζει ή προγραμματίστε να ζητάτε ενημερώσεις.

Ακολουθώντας αυτή τη λίστα εξασφαλίζετε νομική συμμόρφωση και μειώνετε τον κίνδυνο επιβολής ή παραπόνων.

Τι Συνήθως Δεν Λένε οι Πάροχοι

• Γεννήτορες Προτύπων: Πολλοί φθηνοί ή δωρεάν γεννήτορες παράγουν δηλώσεις που δεν πληρούν νομικές απαιτήσεις. Δεν βασίζονται σε πραγματικές δοκιμές και δεν αναφέρουν ανοιχτά εμπόδια ή μηχανισμό ανατροφοδότησης.
• Αυτοδηλωμένη Συμμόρφωση: Οι νόμοι απαιτούν δηλώσεις που αντικατοπτρίζουν πραγματικές, τρέχουσες δοκιμές. Η αυτοδηλωμένη ή επιλογή από μενού δεν αρκεί στην ΕΕ, το Οντάριο ή το ΗΒ.
• Επιπλέον Χρεώσεις: Κάποιοι πάροχοι χρεώνουν επιπλέον για ενημερώσεις, παρακολούθηση ή αναθεώρηση ανά σελίδα. Αυτά τα κόστη μπορεί να μην αποκαλύπτονται εκ των προτέρων.
• Ευθύνη: Οι πάροχοι σπάνια αναλαμβάνουν ευθύνη για μη συμμόρφωση. Η νομική ευθύνη παραμένει στην επιχείρησή σας, ακόμα και αν χρησιμοποιείτε εξωτερικό πάροχο.
• Υποβολή στο Οντάριο: Στο Οντάριο, η έκθεση συμμόρφωσης AODA πρέπει να υπογράφεται και να υποβάλλεται από δικό σας στέλεχος. Κανένας πάροχος δεν μπορεί να την υποβάλει για εσάς· μπορούν μόνο να ετοιμάσουν έγγραφα και ευρήματα.
• Προθεσμίες Ακύρωσης: Όροι ακύρωσης, προθεσμίες και υποστήριξη για επιβολή ή παράπονα σπάνια αναφέρονται στις ιστοσελίδες παρόχων. Ζητήστε πάντα γραπτούς όρους.

Κάντε άμεσες ερωτήσεις για το τι περιλαμβάνεται, ποιος είναι υπεύθυνος για ενημερώσεις και τι γίνεται αν ρυθμιστική αρχή ή χρήστης αμφισβητήσει τη δήλωσή σας.

Ρεαλιστικά Σενάρια

• US SaaS με πελάτες στην ΕΕ: Αν έχετε 10+ υπαλλήλους ή >€2 εκατ. τζίρο, πρέπει να δημοσιεύσετε δήλωση προσβασιμότητας σύμφωνα με τον EAA. Η απλούστερη λύση είναι να χρησιμοποιήσετε πάροχο που προσφέρει δηλώσεις συμβατές με το Παράρτημα V βασισμένες σε πραγματικές δοκιμές. Ο χειροκίνητος έλεγχος των ροών της εφαρμογής σας είναι απαραίτητος. Αν είστε μικροεπιχείρηση, εξαιρείστε.
• Κινέζος πωλητής στο Amazon: Αν είστε ιδιώτης ή μικροεπιχείρηση (λιγότεροι από 10 υπαλλήλους και ≤ €2 εκατ. τζίρο), εξαιρείστε από τον EAA για υπηρεσίες. Δεν απαιτείται δήλωση προσβασιμότητας. Αν ξεπεράσετε αυτά τα όρια, πρέπει να συμμορφωθείτε.
• ΗΒ ηλεκτρονικό κατάστημα (15 υπάλληλοι): Αναμένεται να δείξετε αποδείξεις προσβασιμότητας και να δημοσιεύσετε δήλωση. Χρησιμοποιήστε πάροχο που προσφέρει δηλώσεις συμβατές με το ΗΒ και βασισμένες σε δοκιμές. Αναμένονται χειροκίνητος έλεγχος και μηχανισμός ανατροφοδότησης. Αν δεν προσφέρετε υπηρεσίες στο κοινό, μπορεί να εξαιρείστε.

Τα σενάρια αυτά δείχνουν πώς οι υποχρεώσεις εξαρτώνται από το μέγεθος, τη δικαιοδοσία και το πελατολόγιο. Ελέγχετε πάντα τα τρέχοντα όρια και νομικούς ορισμούς.