Legjobb szolgáltatások az európai akadálymentességi törvény szerinti weboldal megfeleléshez

• Az EAA 2025 júniusától a legtöbb EU-s B2C weboldalra/szolgáltatásra vonatkozik
• A mikrovállalkozások (10 fő alatt és 2 millió euró árbevétel alatt) általában mentesülnek
• Az érvényes akadálymentességi nyilatkozatnak valós, tesztelt megfelelést kell tükröznie (V. melléklet)
• A szolgáltatók különböző szinteket kínálnak: az automatikus vizsgálatoktól a teljes auditokig és javításokig
• A nem megfelelésért kiszabható bírságok egyes országokban akár 80 000 euróig terjedhetnek
• Alaposan ellenőrizze, mi tartozik az árba: audit, nyilatkozat, javítások, monitoring

Frissítve 23 October 2026 · 13 ellenőrzött források

Összehasonlított szolgáltatók

Árak a szolgáltatók weboldalán közzétett információk alapján 23 October 2026, áfát nem tartalmazva, hacsak másként nincs feltüntetve. Minden sor a forrásához linkel.

Mit követel meg az Európai Akadálymentességi Törvény (cikk hivatkozásokkal)

Az Európai Akadálymentességi Törvény (2019/882/EU irányelv) meghatározza az akadálymentességi követelményeket az EU fogyasztóinak kínált széles körű digitális termékekre és szolgáltatásokra. 2025. június 28-tól a legtöbb B2C weboldalnak és digitális szolgáltatásnak – beleértve az e-kereskedelmet, banki szolgáltatásokat, e-könyveket, közlekedést és távközlést – meg kell felelnie. A törvény hatályát az I. melléklet (érintett szolgáltatások) és a V. melléklet (nyilatkozati követelmények) határozza meg. Fontos jogi pontok:

• V. melléklet: Az akadálymentességi nyilatkozatnak le kell írnia, hogyan felel meg a szolgáltatás az akadálymentességi követelményeknek, fel kell tüntetnie a ismert problémákat, alternatívákat kell kínálnia, visszajelzési lehetőséget kell biztosítania, meg kell adnia a felülvizsgálat dátumát és a végrehajtó hatóság nevét. Valós, aktuális tesztelésen kell alapulnia – nem elég egy sablon.
• 6. cikk: Csak az I. melléklet szerinti akadálymentes szolgáltatások nyújthatók. Ez azt jelenti, hogy a nem megfelelős digitális szolgáltatások nem kínálhatók jogszerűen az EU fogyasztóinak.
• 23. cikk: A tagállamoknak ki kell jelölniük hatóságokat a megfelelőség ellenőrzésére, panaszok kezelésére és helyesbítő intézkedések végrehajtására. Ez valós végrehajtási kockázatot jelent a nem megfelelés esetén.
• Műszaki alap: A harmonizált szabvány az EN 301 549, amely a WCAG 2.1 AA-t hivatkozza webes tartalomra. Csak automatikus ellenőrzések nem elegendők: kézi tesztelés szükséges a billentyűzetes navigáció, képernyőolvasó kimenet és űrlapok esetében.
• Kivétel: A mikrovállalkozások (10 fő alatt és 2 millió euró árbevétel alatt) általában mentesülnek. Egyes közszolgálati műsorszolgáltatók is kizártak.
• Átmeneti időszak: Egyes szolgáltatóknak 2030. június 28-ig van határidő a megfelelésre, a szolgáltatástól és országtól függően.
• Bírságok: A nem megfelelés vagy hiányzó nyilatkozat esetén Ausztriában akár 80 000 euró, Franciaországban 50 000 euró bírság is kiszabható.

Összefoglalva, az EAA nyilvános, naprakész és őszinte akadálymentességi nyilatkozatot követel meg, amely valós tesztelésen és működő visszajelzési mechanizmuson alapul. Az automatizált generátorok, amelyek nem tükrözik a valós tesztelést vagy ismert problémákat, nem felelnek meg a V. mellékletnek.

Hogyan válasszunk szolgáltatót: Mi van ténylegesen benne

Az EAA megfelelés szolgáltató kiválasztása nem csak az ár kérdése – hanem az, hogy mit kap valójában. A törvény egy valós, aktuális tesztelésen alapuló nyilatkozatot ír elő, nem csak egy generált szöveget. A szolgáltatók eltérő megközelítést alkalmaznak, ezért fontos tudni, mi tartozik az árba, mi nem, és hol lehetnek plusz költségek.

Az alábbi táblázat a szolgáltatók által kínált tartalmakat hasonlítja össze (publikált információk alapján):

A kézi tesztelés kritikus a megfeleléshez: az automatikus vizsgálatok nem érzékelik a billentyűzetes csapdákat, képernyőolvasó hibákat és a belépést igénylő problémákat. Egyes szolgáltatók (pl. AccessibilityStatement.org, Synelostudio, Statutus, OKTAN Agency, HostLogic) kézi auditot is tartalmaznak. Mások csak automatikus vizsgálatot kínálnak vagy kézi ellenőrzést csak kérésre.

A javítások gyakran külön szolgáltatásként vagy csak magasabb árú csomagokban érhetők el. A folyamatos monitorozás és nyilatkozat frissítés elengedhetetlen a megfelelőség fenntartásához, de nem minden szolgáltató tartalmazza alapból. Mindig ellenőrizze a részleteket szerződéskötés előtt.

Rejtett költségek és amit a szolgáltatók általában nem mondanak el

Az EAA megfelelés valódi költségeinek megértése túlmutat a feltüntetett áron. A szolgáltatók külön díjat számíthatnak fel kézi tesztelésért, javításért, nyilatkozat frissítésért vagy folyamatos monitorozásért. Az automatikus megoldások önmagukban nem biztosítanak jogi megfelelést, különösen, ha nem tartalmaznak valós tesztelést vagy aláírt, dátumozott nyilatkozatot.

• Kézi tesztelés: Egyes szolgáltatók alapcsomagjukban csak automatikus vizsgálatot kínálnak; a kézi audit külön díjas vagy nem elérhető.
• Javítás: Az akadálymentességi hibák javítása gyakran nincs benne az audit árában. Például a HostLogic óradíja €97,50, a Statutus javítási díja €2,900-tól kezdődik. A Synelostudio csak magasabb csomagokban javítja a leggyakoribb 80% hibát.
• Nyilatkozat frissítések: A megfelelőség nem egyszeri esemény. A szolgáltatók díjat számíthatnak fel frissítésekért, vagy csak havi monitorozási tervvel adják.
• Ki írja alá és hol: A törvény elvárja, hogy a nyilatkozatot a releváns joghatóságban bejegyzett gazdasági szereplő írja alá. Egyes szolgáltatók nem tisztázzák, ki a felelős aláíró.
• Támogatás és felelősség: A legtöbb szolgáltató nem vállal jogi felelősséget a megfelelésért. Szerepük az útmutatás, audit és dokumentáció biztosítása, a jogi kockázat a vállalkozásnál marad.
• Értesítési határidők és külön díjak: Ritkán közlik, milyen gyorsan frissítik a nyilatkozatot oldalváltozás után, vagy hogy van-e sürgősségi díj vagy plusz támogatás.

Mindig kérdezze meg a szolgáltatókat, hogy tisztázzák:

• Mi tartozik az alapárba?
• Tartalmazza-e a kézi auditot és javítást vagy külön díjas?
• Milyen gyakran frissítik a nyilatkozatot?
• Ki felel az aláírásért?
• Mi történik, ha a hatóság kifogásolja a megfelelést?

Hogyan zajlik a megbízás: lépésről lépésre

Az EAA megfelelés megszerzése tervezést és aktív részvételt igényel az Ön vállalkozásától. Íme egy gyakorlati, lépésről lépésre útmutató a legtöbb szolgáltató – köztük az AccessibilityStatement.org – munkafolyamatáról:

1. Határozza meg, hogy hatály alá tartozik-e: Használja az alábbi döntési mátrixot, hogy ellenőrizze, az Ön vállalkozása az EAA hatálya alá esik-e. Fő tényezők: létszám, árbevétel, EU fogyasztók célzása, és hogy a szolgáltatás szerepel-e az I. mellékletben.
2. Kérjen ingyenes vizsgálatot vagy árajánlatot: Sok szolgáltató kínál ingyenes automatizált vizsgálatot vagy kezdeti árajánlatot. Ez segít felmérni a problémák mértékét és a várható költséget.
3. Biztosítson hozzáférést a teszteléshez: Kézi audit esetén szükség lehet belépési adatok megadására, például belépést igénylő területekhez, fizetési folyamatokhoz vagy korlátozott tartalmakhoz. Az automatikus vizsgálatok csak a nyilvános oldalakat fedik le.
4. Audit és megállapítások: A szolgáltató elvégzi az automatikus és/vagy kézi tesztelést, feltárja az akadályokat, és elkészíti az eredményjelentést. Például az AccessibilityStatement.org teszteli a billentyűzetes navigációt, képernyőolvasó kimenetet, űrlapokat és kontrasztot.
5. Nyilatkozat tervezet: Az audit eredményei alapján a szolgáltató elkészíti a V. mellékletnek megfelelő akadálymentességi nyilatkozat tervezetét: szolgáltatás leírása, megfelelőségi szint, ismert problémák, alternatívák, visszajelzés, felülvizsgálat dátuma és végrehajtó hatóság.
6. Áttekintés és jóváhagyás: Ön átnézi az eredményeket és a nyilatkozatot. Egyes szolgáltatók útmutatást vagy konzultációt is kínálnak az eredmények és további lépések megbeszélésére.
7. Javítás (ha szükséges): Ha akadályokat találnak, Ön vagy fejlesztője végrehajtja a javításokat. Egyes szolgáltatók külön díjas javítási szolgáltatást is kínálnak.
8. Nyilatkozat közzététele: Jóváhagyás után az aláírt nyilatkozatot közzéteszik a weboldalon, és minden oldalról elérhetővé teszik, ahogy a jogszabály előírja.
9. Folyamatos monitorozás: Ütemezzen rendszeres újrateszteléseket és frissítéseket, különösen jelentős oldalváltozások után. Egyes szolgáltatók ezt tartalmazzák, mások külön díjat számítanak fel érte.

Döntési mátrix:

Ellenőrző lista: Hogyan érjük el az EAA weboldal megfelelést ma

Használja ezt a gyakorlati ellenőrző listát az EAA weboldal megfelelés eléréséhez:

1. Ellenőrizze státuszát: Ön mikrovállalkozás? Ha igen, általában mentesül. Ha nem, folytassa.
2. Azonosítsa a hatály alá tartozó szolgáltatásokat: Sorolja fel az összes EU fogyasztóknak kínált weboldalt, alkalmazást és digitális szolgáltatást.
3. Válasszon szolgáltatót: Válasszon olyat, amely kézi tesztelést és aláírt, V. mellékletnek megfelelő nyilatkozatot kínál. Használja a fenti táblázatot összehasonlításra.
4. Kérjen vizsgálatot vagy árajánlatot: Használja a szolgáltató ingyenes vizsgálatát vagy kapcsolatfelvételi űrlapját a kezdéshez.
5. Biztosítson hozzáférést: Adja meg a belépési adatokat, ha teljes audit szükséges.
6. Fogadja és tekintse át az eredményeket: Tanulmányozza az audit jelentést és a nyilatkozat tervezetét. Tegyen fel kérdéseket, ha bármi nem világos.
7. Javítsa a problémákat: Szüntesse meg az akadályokat. Egyes szolgáltatók külön díjért kínálnak javítást.
8. Jóváhagyás és nyilvánosságra hozatal: Ha a nyilatkozat pontosan tükrözi az oldal állapotát, tegye közzé és linkelje minden oldalról.
9. Állítson be monitorozást: Ütemezzen rendszeres újrateszteléseket és frissítéseket, különösen oldalváltozások után.
10. Készüljön fel visszajelzésekre: Biztosítsa a visszajelzési mechanizmus működését és a panaszok kezelésének folyamatát.

Ez az ellenőrző lista biztosítja, hogy megfeleljen az EAA betűjének és szellemének, és csökkenti a panaszok vagy bírságok kockázatát.

Kockázatok, bírságok és végrehajtás

Az EAA nem teljesítése jelentős pénzügyi és reputációs kockázatokat hordoz. A tagállamok kötelesek (23. cikk) kijelölni hatóságokat a megfelelőség ellenőrzésére, panaszok kezelésére és helyesbítő intézkedések végrehajtására. A bírságok országonként változnak: Ausztriában akár 80 000 euró, Franciaországban 50 000 euró, vagy 25 000 euró hiányzó nyilatkozat esetén. Ezek a büntetések vonatkozhatnak hiányzó vagy elavult nyilatkozatokra, illetve a bejelentett akadályok elhárításának elmulasztására.

• Panasz alapú végrehajtás: A felhasználók jelenthetnek akadályokat a nemzeti hatóságoknak, ami auditot és esetleges bírságot vonhat maga után.
• Elavult vagy hamis nyilatkozatok: Az aktuális, valós tesztelésen nem alapuló nyilatkozatok jogi kockázatot jelentenek. A hatóságok a sablonos vagy elavult nyilatkozatokat nem megfelelőségként értékelhetik.
• Csak automatikus megoldások: Az automatikus vizsgálatok önmagukban nem elégségesek, ha nem kezelik a billentyűzetes navigációt, képernyőolvasó kimenetet vagy űrlapokat – ezek a leggyakoribb hibák helyei.
• Javítási késedelmek: Ha akadályokat találnak és nem javítják időben, a hatóságok helyesbítő intézkedést írhatnak elő és bírságot szabhatnak ki.
• Reputációs kockázat: Az akadálymentességi panaszok negatív nyilvánosságot és üzletvesztést okozhatnak, különösen fogyasztóközpontú márkák esetén.

A kockázatok minimalizálása érdekében biztosítsa, hogy nyilatkozata őszinte, naprakész és valós tesztelésen alapuljon. Állítson fel rendszeres frissítési és visszajelzéskezelési folyamatot.

Reális helyzetek: mi vonatkozik és a legegyszerűbb út

• US SaaS EU B2C ügyfelekkel: Ha szolgáltatása EU fogyasztókat céloz, meg kell felelnie az EAA-nak. Ez azt jelenti, hogy közzé kell tennie egy tesztelt, aláírt akadálymentességi nyilatkozatot (V. melléklet), és rendszeresen frissítenie kell azt. Válasszon olyan szolgáltatót, amely kézi tesztelést és EU-ban bejegyzett aláíróval rendelkező nyilatkozatot kínál. Ha nem céloz EU fogyasztókat, az EAA nem vonatkozik rá.
• Kínai Amazon eladó: Ha csak Amazon, Etsy vagy eBay platformot használ, a platform felel a megfelelésért. Ha saját EU felé irányuló weboldalt üzemeltet, meg kell felelnie, kivéve, ha mikrovállalkozás. Ebben az esetben csak a saját oldalára kérjen valós auditot és nyilatkozatot.
• UK online bolt EU felé: Ha EU fogyasztókat szolgál ki, az EAA vonatkozik rá Brexit után is. Használjon EU-ban bejegyzett szolgáltatót, kérjen kézi auditot és közzétegyen megfelelőségi nyilatkozatot. Ha csak UK vásárlóknak értékesít, az EAA nem vonatkozik rá, de a brit akadálymentességi szabályozás igen.

Minden esetben a legegyszerűbb megfelelési út:

1. Erősítse meg kötelezettségét (lásd a fenti mátrixot).
2. Válasszon olyan szolgáltatót, amely valós tesztelést és aláírt nyilatkozatot kínál.
3. Kövesse az ellenőrző listát az audit, javítás és nyilatkozat közzétételére.

Piacok esetén mindig ellenőrizze, hogy a saját weboldala hatály alá esik-e; a platform oldalak nem az Ön felelőssége.