ウェブサイトのEUアクセシビリティ指令対応に最適な業者

• EAAは2025年6月28日から多くのEU企業に適用
• 必須：WCAG 2.1 AA準拠、適合声明、フィードバック機能
• 価格は9€（一回限り）から年間1,990€まで幅広い
• すべての業者が法的に有効な検証済み声明を提供しているわけではない
• 従業員10人未満かつ売上200万€未満のマイクロ企業は多くの場合免除
• 自動検査だけでは完全な準拠は難しい

更新日 2026年11月5日 · 8 件の出典を確認

サービス比較表

価格は各社のウェブサイトに2026年11月5日時点で掲載されたもので、特記なき限り税抜です。各行に出典へのリンクがあります。

EUアクセシビリティ指令（EAA）の詳細要件とは？

欧州アクセシビリティ法（EAA、指令2019/882）は、2025年6月28日からEU内で製品やサービスを提供する企業に義務付けられています。対象はEコマースプラットフォーム、銀行、通信サービス、交通予約サービスなどです。EAAは、ウェブサイトやモバイルアプリをアクセシブルにし、WCAG 2.1のAAレベルを満たすことを求めています（第4条、第5条 EAA；参照）。

• Annex V EAAに基づく適合声明の公開：ウェブサイトが要件を満たす方法を説明し、既知の障壁を開示し、定期的に更新する必要があります。
• フィードバック機能の設置：ユーザーが障壁を報告できる仕組みを設け、連絡先情報と苦情処理の流れを明示することが義務です。
• 声明の定期的な見直し・更新：声明は古くならず、ウェブサイトの変更に応じて更新されなければなりません。
• 各国当局による執行：違反時には国ごとに異なる罰金が科される可能性があります（参照）。

従業員10人未満かつ年間売上200万€未満のマイクロ企業は、対応が過大な負担となる場合は免除されます（参照）。

この指令は、従来の公共機関向け要件（指令2016/2102）と異なり、多くの民間企業も対象となります。EU全加盟国で実施が必要ですが、国ごとに詳細や罰金額は異なります。

適切な業者の選び方 – 実践比較

適切な業者選びは、法的に安全かつ効率的に対応するために重要です。業者は検査方法、分析の深さ、法的保証、価格体系が異なります。主な選定基準は以下の通りです：

• 個別にテストされた声明：実際のテストに基づく声明のみが法的に有効です。多くのジェネレーターは自社サイトに即していない標準文のみを生成します。
• 手動テストと自動テスト：自動ツールは多くの障壁を検出しますが全てではありません。手動検査はキーボード操作、スクリーンリーダー対応、フォーム利用などをカバーします。
• 定期的な更新：声明は常に最新である必要があります。AccessibilityStatement.orgは月次再テストを提供し、他社は追加費用や更新なしの場合があります。
• 価格の透明性：大規模サイト、修正提案、サポートの追加費用に注意が必要です。

特に法的リスクが高い企業や国際展開する企業には、実際にテストされた声明を提供するAccessibilityStatement.orgなどの業者がおすすめです。

価格に含まれる内容と含まれない内容（サービス比較）

業者ごとに価格設定は大きく異なります。年間・月額の定額制が多い一方で、追加サービスは別料金の場合があります。基本価格に含まれる内容と追加料金を要確認です：

• AccessibilityStatement.org：年間690 €（2026年11月時点）、自動・手動検査、署名済み声明、月次再テスト、公開検証コード、7日間無料トライアル付き。大規模サイトや再テストの追加料金なし。
• AccessGO：月額39 €（税抜）、プラグイン、自動最適化、アクセシビリティ声明を含む。検査の範囲・深さは要相談。大規模案件は追加料金の可能性あり。
• Axively：1,000ページまでのスキャンが一回9 €、AI修正提案は9～99 €。署名済み声明や定期更新は価格に含まれない。
• Webply：月額39 €、詳細スキャン、コンプライアンス・SEOインサイト、PDFレポート、月次スキャンを含む。手動テストや個別声明は要相談。
• digi·access：年間290～1,990 €（ページ数により変動）、自動技術実装。個別声明や手動検査は要相談。

多くの業者は基本サービスを低価格で提供しますが、手動検査、定期更新、サポートは別料金のことが多いです。契約前に必ず確認しましょう。

隠れた費用、除外事項、典型的な落とし穴

多くの業者は初期価格のみを提示します。以下の隠れた費用や除外事項がよくあります：

• ページ数：一部業者は検査対象ページ数に応じて価格が上がります（例：digi·access）。
• 修正提案：AxivelyではAI修正提案が9～99 €の追加費用。
• 手動再テスト：ほとんどの業者で基本料金に含まれません（AccessibilityStatement.orgを除く）。
• サポート・コンサルティング：詳細な助言や対応支援は含まれないことが多いです。
• 責任範囲：声明の正確性や完全なアクセシビリティについて責任を負わない業者が多いです。法的安全性は保証されません。
• 解約条件：月額プランでも最低利用期間や解約通知期間が設定されている場合があります。

契約前に隠れた費用の有無を確認し、特に自動化ソリューションでは重要な障壁が見落とされるリスクがあることを理解してください。

発注の流れ：ステップバイステップ実践ガイド

1. 必要性の確認：自社がEAA対象か（従業員数、売上、EUでの提供状況）を確認。
2. ウェブサイトのスキャン：AccessibilityStatement.orgやAxivelyなど無料スキャンで現状把握。
3. プラン選択：サイト規模やリスクに応じて、手動検査や個別声明が含まれるプランを選ぶ。
4. テスト期間：AccessibilityStatement.orgは7日間無料トライアルあり。他社はデモやテストレポートを提供する場合も。
5. 検査実施：業者が自動・手動検査を実施。AccessibilityStatement.orgは実際の利用フロー（チェックアウト、ログイン、フォーム）を含む完全テスト。
6. 声明受領：検査日、障壁説明、フィードバック連絡先を含む適合声明を受け取る。AccessibilityStatement.orgの声明は署名・検証コード付き。
7. 公開：声明をサイト上で見つけやすく掲載し、フィードバック機能（メールやフォーム）を動作させる。
8. 定期再テスト：声明を常に最新に保つため、定期的な再テストと更新を計画。AccessibilityStatement.orgは追加費用なしで月次再テストを提供。

すべての対応を記録し、サイト変更も追跡して、当局の監査に備えましょう。

リスク、罰金、執行：違反時の影響

EAAの遵守状況は各EU加盟国の当局が監督しています（参照）。罰則や執行方法は国により異なりますが、高額な罰金が科されることもあります。主なリスクは：

• 不完全または古い声明：最新状況を反映しない声明は違反とみなされる可能性があります。
• フィードバック機能の不備：ユーザーが障壁を報告できない、または対応されない場合は問題となります。
• 実際のテストなしの自動検査のみ：キーボード操作やスクリーンリーダー対応など、多くの障壁が検出されず苦情や制裁につながる恐れがあります。
• 責任リスク：誤った声明や改善怠慢は罰金だけでなく、企業イメージの損失や訴訟リスクも伴います。

罰金額は国ごとに異なり、違反の重大度に応じて変動します。完全かつ定期更新された検証済み声明がリスク軽減に有効です。

意思決定マトリクス：誰が何を必要とするか（具体例）

自社のウェブサイトやサービスがEAA対象か不明な場合は必ず確認してください。所在地に関わらずEUで提供する場合は義務があります。

実施チェックリスト（2026年版）：準拠までのステップ

1. 自社がEAA対象か確認（従業員数、売上、EU提供状況）。
2. 実際のテストと個別声明を提供する業者を選定。
3. WCAG 2.1 AA準拠の検査を自動・手動で実施。
4. Annex V EAAに基づく適合声明を作成・公開。
5. 機能するフィードバック機能（メール、フォーム）を設置。
6. 定期的な再テストと更新を計画（最低年1回、理想は月次）。
7. 対応記録、検査報告、ユーザーフィードバック対応を文書化。
8. チームにアクセシビリティ対応と苦情処理の教育を実施。

このチェックリストで当局の監査に備え、制裁リスクを最小化しましょう。

業者があまり言わないこと：除外事項、責任、サポート

• 自動検査はキーボード操作、スクリーンリーダー対応、複雑なフォームなど多くの実際の障壁を検出できません。
• 多くの声明は単なるテキスト生成で、自社サイトに即しておらずEAA要件を満たしません。
• 声明の正確性や完全なアクセシビリティに対する責任は多くの業者が否認しています。
• 定期更新や再テストは価格に含まれない場合が多いので契約内容を確認してください。
• サポートやコンサルティング、修正対応は追加費用がかかるか提供されないことが多いです。
• 声明の公開・維持管理は常に企業自身の責任です。業者は代行しません。

実務シナリオ：誰が何をすべきか？

1. EU顧客を持つ米国SaaS企業：EU向けにEAA適合声明を公開し、WCAG 2.1 AA準拠の検査を受ける必要があります。国際対応や署名済み声明を提供するAccessibilityStatement.orgが最も簡単です。
2. 中国のAmazon販売者：マーケットプレイスは通常Amazonが責任を負いますが、自社ショップページやランディングページにEU向けがある場合は独自の声明と検査が必要です。
3. EU顧客を持つ英国のオンラインショップ：ブレグジット後もEUで販売する場合はEAA準拠声明が必要です。複数法域対応の経験がある業者が有利です。

いずれの場合も義務はEUでの提供に基づき、企業所在地は問われません。