웹사이트용 EU 웹접근성 지침 대응 최적 업체
- EAA는 2025년 6월 28일부터 EU 내 다수 기업에 적용
- 필수: WCAG 2.1 AA, 준수 선언, 피드백 메커니즘
- 가격대는 9 €(일회성)부터 연 1,990 €까지 다양
- 모든 업체가 법적 검증된 선언을 제공하지 않음
- 소규모 기업(<10명, 매출 2백만 유로 미만)은 대부분 제외
- 자동화 검사만으로는 완전 준수 어려움
서비스 비교표
| 업체 | 설립 국가 | 공개 가격 | 가격에 포함된 내용 | 추천 대상 |
|---|---|---|---|---|
| AccessibilityStatement.org | 캐나다/EU/영국 | 연 690 € (source 페이지 기준) | 수동 및 자동 검사, 서명된 선언문, 월별 재검사, 공개 검증 코드, 7일 무료 체험 | EU/EAA, 온타리오, 영국 법적 검증된 선언이 필요한 기업 |
| AccessGO출처 | 독일 | 월 39 € (부가세 별도) | 웹사이트 플러그인, 자동 최적화, 접근성 선언문 | 신속한 기술 최적화와 표준 선언문을 원하는 웹사이트 |
| Axively출처 | 독일 | 9 € 일회성 (최대 1,000페이지), 수정 제안 9–99 € | 기술 감사, AI 기반 수정 제안, 27개 EU국 벌금 개요 | 저렴한 시작과 AI 지원 안내를 원하는 기업 |
| Webply출처 | 독일 | 월 39 € | 단일 페이지 심층 스캔, 준수 및 SEO 인사이트, PDF 보고서, 엑셀 내보내기, 월간 스캔, 이메일 알림 | 정기 스캔과 보고서 중심 웹사이트 |
| digi · access출처 | 독일 | 연 290–1,990 € (페이지 수에 따라) | 자동화된 기술적 접근성 구현 | 명확한 페이지 수와 기술 구현 중심 웹사이트 |
가격은 각 업체 웹사이트에 2026년 11월 5일 기준으로 게시된 금액이며, 별도 표시가 없으면 부가세 별도입니다. 각 행은 출처로 연결됩니다.
EU 웹접근성 지침(EAA) 세부 요구사항
유럽 접근성 법안(EAA, 지침 2019/882)은 2025년 6월 28일부터 EU 내에서 제품이나 서비스를 제공하는 기업에 의무 적용됩니다. 여기에는 전자상거래, 은행, 통신, 교통 예약 서비스 등이 포함됩니다. EAA는 웹사이트와 모바일 앱을 WCAG 2.1 AA 수준으로 접근 가능하게 만들고(조항 4, 5 EAA; 출처) 다음을 요구합니다.
- 부록 V EAA에 따른 준수 선언문 공개: 웹사이트가 요구사항을 어떻게 충족하는지, 알려진 접근성 장애를 공개하며 정기 갱신해야 합니다.
- 피드백 메커니즘 구축: 사용자가 접근성 문제를 신고할 수 있도록 연락처 및 처리 절차를 제공해야 합니다.
- 선언문 정기 점검 및 갱신: 웹사이트 변경 시 선언문도 최신 상태로 유지해야 합니다.
- 국가별 감독 및 벌금 부과: 위반 시 EU 각국별로 상이한 벌금이 부과될 수 있습니다 (출처).
10명 미만 직원, 연 매출 2백만 유로 미만인 소규모 기업은 과도한 부담일 경우 EAA 적용 대상에서 제외됩니다 (출처).
이 지침은 이전 공공기관 대상 지침(2016/2102)과 달리 다수 민간 기업에도 적용되며, EU 전역에서 시행되지만 국가별 세부 규정과 벌금 수준은 다를 수 있습니다.
적합한 업체 선택법 – 실무 비교
적합한 업체 선택은 법적 안전성과 효율성 확보에 중요합니다. 업체별 검사 방식, 분석 깊이, 법적 보장, 가격 구조가 다릅니다. 주요 선택 기준은 다음과 같습니다.
- 개별 테스트 기반 선언문: 실제 테스트에 기반한 선언문만 법적 효력이 있습니다. 단순 생성기 텍스트는 자신의 웹사이트와 무관할 수 있습니다.
- 수동 검사 vs 자동 검사: 자동화 도구는 많은 장애를 찾지만 키보드 조작, 스크린리더 호환성, 폼 사용성 등은 수동 검사가 필요합니다.
- 정기 갱신: 선언문은 최신 상태를 유지해야 합니다. AccessibilityStatement.org는 월별 재검사를 제공하며, 다른 업체는 추가 비용이 있거나 정기 갱신이 없습니다.
- 투명한 가격 구조: 대형 사이트, 수정 제안, 지원 비용 등 추가 비용 여부를 확인하세요.
| 업체 | 개별 선언문 | 수동 검사 | 자동 검사 | 정기 갱신 | 추가 비용 |
|---|---|---|---|---|---|
| AccessibilityStatement.org | 포함 | 포함 | 포함 | 포함 (월별) | 없음 |
| AccessGO | 포함 | 요청 시 | 포함 | 요청 시 | 요청 시 |
| Axively | 요청 시 | 요청 시 | 포함 | 요청 시 | 수정 제안 별도 비용 |
| Webply | 요청 시 | 요청 시 | 포함 | 포함 (월별) | 요청 시 |
| digi·access | 요청 시 | 요청 시 | 포함 | 요청 시 | 요청 시 |
진짜 테스트 기반 선언문(예: AccessibilityStatement.org)은 법적 책임 위험이 높은 기업이나 국제 사업자에게 특히 적합합니다.
가격에 포함된 서비스와 제외 항목 (서비스 비교)
업체별 가격 정책은 매우 다릅니다. 연간 또는 월간 고정 요금이 있는 반면, 추가 서비스는 별도 비용인 경우가 많습니다. 기본 가격에 포함된 내용과 추가 비용 발생 항목을 확인하세요:
- AccessibilityStatement.org: 연 690 € (2026년 11월 기준), 자동 및 수동 검사, 서명된 선언문, 월별 재검사, 공개 검증 코드, 7일 무료 체험 포함. 대형 사이트나 재검사 추가 비용 없음.
- AccessGO: 월 39 € (부가세 별도), 플러그인, 자동 최적화, 접근성 선언문 포함. 검사 범위 및 깊이는 별도 문의. 대형 프로젝트 추가 비용 가능.
- Axively: 최대 1,000페이지까지 9 € 일회성 검사, AI 수정 제안은 9~99 € 별도. 서명된 선언문 및 정기 갱신 미포함.
- Webply: 월 39 €, 심층 스캔, 준수 및 SEO 인사이트, PDF 보고서, 월간 스캔 포함. 수동 검사 및 개별 선언문은 별도 문의.
- digi·access: 페이지 수에 따라 연 290~1,990 €, 자동화된 기술적 접근성 구현. 개별 선언문 및 수동 검사 별도 문의.
대부분 업체는 기본 서비스는 저렴하게 제공하지만, 수동 검사, 정기 갱신, 지원 등은 추가 비용이 발생할 수 있으니 계약 전 확인이 필요합니다.
숨겨진 비용, 제외 항목 및 주의점
많은 업체가 초기 가격만 안내합니다. 다음과 같은 숨겨진 비용과 제외 사항이 흔합니다:
- 페이지 수: 일부 업체는 검사 대상 페이지 수에 따라 가격이 상승합니다(예: digi·access).
- 수정 제안: Axively의 AI 기반 수정 제안은 9~99 € 별도 비용입니다.
- 수동 재검사: 대부분 업체 기본 가격에 포함되지 않으며, AccessibilityStatement.org만 포함합니다.
- 지원 및 상담: 상세 상담이나 조치 지원은 별도 비용이거나 제공하지 않는 경우가 많습니다.
- 법적 책임: 많은 업체가 선언문 정확성이나 완전한 접근성에 대한 책임을 면책합니다. 법적 안전성은 보장되지 않을 수 있습니다.
- 계약 해지 조건: 월간 요금제라도 최소 계약 기간이나 해지 통지 기간이 있을 수 있습니다.
계약 전 반드시 숨겨진 비용 여부를 확인하고, 자동화 솔루션만으로는 주요 장애를 놓칠 위험이 크므로 주의하세요.
발주 절차 단계별 안내 – 실무 가이드
- 적용 여부 확인: 직원 수, 매출, EU 내 제공 여부로 EAA 적용 대상인지 확인합니다.
- 웹사이트 스캔: AccessibilityStatement.org, Axively 등 무료 스캔 도구로 초기 점검을 합니다.
- 서비스 선택: 사이트 규모와 위험도에 맞는 패키지를 선택하고, 수동 검사 및 개별 선언문 포함 여부를 확인합니다.
- 시험 사용: AccessibilityStatement.org는 7일 무료 체험을 제공합니다. 다른 업체도 데모 스캔이나 시험 보고서를 제공할 수 있습니다.
- 검사 진행: 업체가 자동 및/또는 수동 검사를 수행합니다. AccessibilityStatement.org는 실제 사용 흐름(예: 결제, 로그인, 폼) 기반 전면 검사를 진행합니다.
- 선언문 수령: 검사 날짜, 장애 설명, 피드백 연락처가 포함된 준수 선언문을 받습니다. AccessibilityStatement.org는 서명 및 검증 코드가 포함됩니다.
- 공개: 선언문을 웹사이트에서 쉽게 찾을 수 있게 게시하고, 피드백 메커니즘(이메일, 폼 등)이 작동하도록 합니다.
- 정기 재검사 계획: 선언문 최신 유지를 위해 정기 재검사와 갱신을 계획합니다. AccessibilityStatement.org는 월별 재검사를 추가 비용 없이 제공합니다.
모든 조치와 웹사이트 변경 내역을 문서화하여 감독 기관 점검 시 대비하세요.
위반 시 위험, 벌금 및 집행 현황
EAA 준수 여부는 EU 각국의 국가 기관이 감독하며(출처), 벌금과 집행 방식은 국가별로 다르지만 상당한 금액이 부과될 수 있습니다. 주요 위험은 다음과 같습니다:
- 불완전하거나 오래된 선언문: 최신 상태가 아닌 선언문은 위반으로 간주될 수 있습니다.
- 피드백 메커니즘 부재 또는 비작동: 사용자가 장애를 신고할 수 있어야 하며, 연락처가 무효이거나 처리되지 않으면 문제입니다.
- 실제 테스트 없는 자동 검사만 사용: 키보드 조작, 스크린리더 호환성 등은 자동 검사로는 발견하기 어렵고, 불만 및 제재 대상이 될 수 있습니다.
- 법적 책임 위험: 선언문 오류나 개선 미이행 시 벌금뿐 아니라 이미지 손상 및 소송 위험도 있습니다.
벌금 규모는 국가법과 위반 정도에 따라 다르며, 완전하고 정기 갱신되는 테스트 기반 선언문이 위험을 크게 줄입니다.
결정 매트릭스: 누가 무엇을 필요로 하는가? (구체적 시나리오)
| 상황 | 필요한 것 | 불필요한 경우 |
|---|---|---|
| 소규모 기업 (<10명, 매출 <2백만 €) | 과도한 부담이 아닐 경우에만 | EAA 4조에 따라 제외 |
| EU 내 온라인 쇼핑몰 | 완전한 준수 선언문, 테스트, 피드백 메커니즘 | 해당 없음 |
| EU 고객 대상 미국 SaaS | EU용 준수 선언문 | EU 고객 미대상 |
| 아마존/이츠/이베이 중국 판매자 | 플랫폼별 책임 다르나 자체 상품 페이지는 선언문 필요 | 플랫폼만 이용, 자체 웹사이트 없음 |
| B2B 서비스 제공자 | EU 최종 고객 대상 시 준수 선언문 | EU 사업 미진행 |
웹사이트나 서비스가 EAA 적용 대상인지 반드시 확인하세요. 기업 소재지와 관계없이 EU 내 제공 여부가 기준입니다.
준수 체크리스트 (2026년): 단계별 가이드
- 기업이 EAA 적용 대상인지 확인 (직원 수, 매출, EU 내 제공 여부).
- 실제 테스트 및 개별 선언문 제공 업체 선정.
- 웹사이트를 WCAG 2.1 AA 수준으로 검사 (자동 및 수동).
- 부록 V EAA에 따른 준수 선언문 작성 및 공개.
- 피드백 메커니즘 구축 (이메일, 폼 등).
- 정기 재검사 및 갱신 계획 (최소 연 1회, 가능하면 월별).
- 모든 조치, 검사 보고서, 사용자 피드백 대응 내용 문서화.
- 접근성 및 민원 대응 관련 팀 교육 실시.
이 체크리스트로 감독 기관 점검에 대비하고 제재 위험을 최소화할 수 있습니다.
업체가 잘 알리지 않는 점: 제외 사항, 책임, 지원
- 자동 검사만으로는 키보드 조작, 스크린리더 호환, 복잡한 폼 등 실제 장애를 완전 파악하기 어렵습니다.
- 많은 선언문 생성기는 웹사이트와 무관한 텍스트만 생성해 EAA 요구를 충족하지 못합니다.
- 선언문 정확성 및 완전한 접근성에 대한 법적 책임을 업체가 면책하는 경우가 많습니다.
- 정기 갱신과 재검사가 가격에 포함되지 않는 경우가 많으니 계약 조건을 꼼꼼히 확인하세요.
- 지원, 상담, 수정 조치 비용은 별도이거나 제공하지 않는 경우가 많습니다.
- 선언문 게시 및 유지 관리는 항상 기업 책임이며, 업체가 대신하지 않습니다.
실무 시나리오 3가지: 누가 무엇을 해야 하나?
- EU 고객 대상 미국 SaaS: EU용 EAA 준수 선언문을 공개하고 WCAG 2.1 AA 검사 진행. 국제 경험과 서명된 선언문 제공 업체(예: AccessibilityStatement.org) 추천.
- 중국 아마존 판매자: 마켓플레이스 책임은 아마존에 있으나, 자체 쇼핑몰이나 랜딩페이지는 별도 선언문과 검사 필요.
- 영국 온라인 쇼핑몰 (EU 고객 대상): 브렉시트 이후에도 EU 판매 시 EAA 준수 선언문 필요. 다중 관할권 경험 업체가 유리.
모든 경우 EU 내 제공 여부가 적용 기준이며, 기업 소재지는 무관합니다.
이것이 필요하지 않은 경우
- 10명 미만 직원, 연 매출 2백만 유로 미만 소규모 기업(과도한 부담 시 제외)
- EU 고객 대상 서비스가 없는 기업
- 상업적 목적 없는 개인 웹사이트
- 마켓플레이스만 이용하며 플랫폼이 접근성 보장하는 판매자
자주 묻는 질문
EU 웹접근성 지침(EAA)은 누구에게 적용되나요?
EAA는 EU 내에서 제품이나 서비스를 제공하는 기업에 적용되며, 전자상거래, 은행, 통신, 교통 서비스 등이 포함됩니다. 10명 미만 직원, 연 매출 2백만 유로 미만인 소규모 기업은 과도한 부담 시 제외됩니다.
EAA 준수 선언문에 무엇이 포함되어야 하나요?
웹사이트가 접근성 요구사항을 어떻게 충족하는지 설명하고, 알려진 장애를 공개하며, 피드백 연락처를 제공하고, 정기 갱신해야 합니다. 선언문은 공개되고 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.
EAA에 따른 웹사이트 표준은 무엇인가요?
웹사이트와 모바일 앱은 최소 WCAG 2.1 AA 수준을 충족해야 하며, 대비, 키보드 조작, 대체 텍스트, 스크린리더 호환성 등이 포함됩니다.
선언문은 얼마나 자주 갱신해야 하나요?
선언문은 최소 연 1회 또는 웹사이트 주요 변경 시 갱신해야 합니다. AccessibilityStatement.org는 월별 재검사 및 자동 갱신 서비스를 제공합니다.
선언문을 공개하지 않거나 불완전할 경우 어떻게 되나요?
국가별 감독 기관이 집행하며, 위반 시 국가별로 상이한 벌금이 부과될 수 있습니다. 사용자 불만 접수로 조사 및 제재 대상이 될 수 있습니다.
자동 검사만으로 충분한가요?
자동 검사는 많은 장애를 찾지만 키보드 조작, 스크린리더 호환성 등은 수동 검사가 필요합니다. 법적 효력 있는 선언문은 실제 테스트 기반이어야 합니다.
피드백 메커니즘은 어떻게 작동하나요?
사용자가 이메일이나 폼 등으로 접근성 문제를 쉽게 신고할 수 있어야 하며, 신고는 신속히 처리되어야 합니다. 연락처 정보는 선언문에 명확히 기재되어야 합니다.
선언문 책임자는 누구인가요?
선언문은 기업이 직접 공개해야 하며, 외부 업체가 테스트 후 작성 및 서명한 선언문을 제공할 수 있습니다.
진짜 테스트 기반 선언문을 제공하는 업체는 어디인가요?
AccessibilityStatement.org는 개별 테스트를 거친 서명된 선언문을 정기 갱신하며 제공합니다. 다른 업체는 자동 검사나 텍스트 생성만 제공하는 경우가 많습니다.
선언문은 얼마나 빨리 받을 수 있나요?
AccessibilityStatement.org는 테스트 완료 후 5영업일 내에 선언문을 제공합니다. 다른 업체는 검사 범위와 서비스에 따라 다릅니다.
각 하위 페이지마다 선언문을 별도 작성해야 하나요?
아니요, 선언문은 전체 서비스(웹사이트, 앱)를 포괄해야 하며, 주요 페이지와 기능은 모두 검사 및 문서화해야 합니다.
법적 검증 가능한 선언문 비용은 얼마인가요?
업체와 서비스 범위에 따라 다르며, 일회성 스캔은 9 €부터, 대형 사이트 연간 비용은 최대 1,990 €까지 다양합니다. 서명 및 재검사 포함 선언문은 연 690 €부터 시작합니다(2026년 11월 기준).
출처
- EU 지침 2016/2102 – 웹 접근성 지침 — digital-strategy.ec.europa.eu
- 유럽 접근성 법안 (EAA) 개요 — a11yrisk.eu
- AccessibilityStatement.org – 접근성 선언문 생성기 — accessibilitystatement.org
- AccessGO – 가격 정보 — accessgo.de
- Axively – 개요 — axively.com
- Webply – 가격 정책 — webply.io
- digi·access – 가격 정보 — digiaccess.org
- 소규모 기업 EAA 제외 기준 — eaapass.eu