온라인 쇼핑몰에 접근성 선언문이 필요한가요?

• EU 법률(EAA)은 대부분의 온라인 쇼핑몰에 실제 테스트를 기반으로 한 접근성 선언문 게시를 요구합니다.
• 온타리오의 AODA는 직원 20명 이상의 사업체에 준수 보고서와 선언문 제출을 요구합니다.
• 영국 법률은 대부분 사업 사이트에 접근성 증거와 공개 선언문을 요구합니다.
• EU 내 소규모 기업(직원 10명 미만, 연매출 ≤ 2백만 유로)은 서비스에 대해 면제됩니다.
• 선언문은 단순한 일반 템플릿이 아닌 실제 접근성을 요약해야 합니다.
• 불이행 시 EU에서 위반당 건당 2만 유로 이상의 벌금이 부과될 수 있습니다.

업데이트됨 28 October 2026 · 7 출처 확인됨

비교된 제공자

가격은 28 October 2026에 각 제공자의 웹사이트에 게시된 가격으로, 명시되지 않는 한 VAT를 제외합니다. 각 행은 해당 출처에 링크됩니다.

법적 요구사항: EU, 온타리오, 영국

유럽연합: 유럽접근성법(EAA, 지침 (EU) 2019/882)은 2025년 6월 28일부터 발효됩니다. 대부분의 온라인 쇼핑몰은 사이트가 접근성 요구사항을 어떻게 충족하는지 평이한 언어로 설명하는 접근성 선언문을 게시해야 하며, 이는 실제 최근 테스트를 기반으로 하고 정기적으로 업데이트되어야 합니다. 법은 사업체 소재지와 무관하게 EU 고객을 대상으로 하는 모든 사업체에 적용됩니다. 주요 면제 대상은 소규모 기업(직원 10명 미만, 연매출 ≤ 2백만 유로)으로, 서비스에 대해 선언문 제공 의무가 없습니다. 불이행 시 위반당 5,000유로에서 20,000유로까지 벌금이 부과되며, 지속적 벌금과 시장 접근 제한 가능성도 있습니다. (출처: 지침 (EU) 2019/882, https://trybarrierscan.com/, https://www.techradar.com/pro/what-is-the-european-accessibility-act-and-why-does-it-matter-for-business-websites-of-all-sizes)

온타리오: 장애인 접근성법(AODA, O. Reg. 191/11)에 따라 온타리오 내 직원 20명 이상의 민간기업 및 비영리단체는 2026년 12월 31일까지 WCAG 2.0 AA 준수를 명시하는 준수 보고서와 선언문을 제출해야 합니다. 보고서는 조직의 고위 임원이 서명하는 자기 인증서입니다. 법은 회사 등록지가 아닌 직원 근무지 기준으로 적용됩니다. 공식 AODA 인증은 없으며, 중요한 것은 실제 테스트 기록의 서명과 날짜입니다. (출처: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)

영국: 평등법 2010은 사업체가 접근성에 대해 합리적 조정을 하도록 요구합니다. 공개 선언문에 대한 명시적 법적 요구는 없으나, 특히 사업 및 공공 부문 웹사이트에서는 실무상 기대됩니다. 선언문은 실제 테스트를 기반으로 하고 알려진 장애물을 명시하며 피드백 경로를 제공해야 합니다. 분쟁 시 중요한 것은 작성한 내용보다 수행한 테스트 및 수정입니다. (출처: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)

요약 표:

공급자 선택 방법

법적 준수와 실질적 접근성을 위해 적합한 공급자 선택이 중요합니다. 모든 접근성 선언문이 동일하지 않습니다. 많은 생성기는 단순한 일반 문단을 출력하며, 이는 EU, 온타리오, 영국 법적 요구를 충족하지 못합니다. 선택 시 고려사항은 다음과 같습니다:

• 관할구역 적용 범위: 공급자가 귀하 국가의 법률을 이해하는지 확인하세요. 예를 들어 AccessibilityStatement.org는 EU(부록 V), 온타리오(AODA), 영국(평등법) 요구사항을 다루며, 다른 공급자는 미국 ADA나 일반 WCAG 준수에만 집중할 수 있습니다.
• 테스트 방식: 수동 테스트는 실제 접근성 확보에 필수적이며, 특히 결제, 양식, 동적 콘텐츠에 중요합니다. 자동 스캔만으로는 많은 장애물을 놓칠 수 있습니다. 공급자가 수동 키보드 및 화면 낭독기 테스트를 포함하는지 확인하세요.
• 서명된 기록: 온타리오는 온타리오 회사의 서명된 기록을 요구합니다. 일부 공급자는 서명 없는 선언문이나 템플릿만 제공합니다.
• 업데이트 빈도: 접근성은 일회성 작업이 아닙니다. 법은 선언문을 최신 상태로 유지할 것을 요구합니다. AccessibilityStatement.org 같은 공급자는 월별 재테스트를 포함하며, 다른 공급자는 추가 비용 청구 또는 업데이트 미제공일 수 있습니다.
• 공개 검증: AccessibilityStatement.org 등 일부 공급자는 누구나 선언문의 진위와 날짜를 확인할 수 있는 공개 검증 코드를 제공합니다.
• 수정 및 지원: 감사에서 장애물이 발견되면 공급자가 수정 지원을 제공하는지 확인하세요. BarrierScan은 추가 비용의 수정팩을 제공하며, 다른 공급자는 감사만 제공합니다.

포함 / 미포함 / 추가 비용 표:

계약 전 샘플 선언문과 포함 서비스 목록을 반드시 요청하세요.

가격에 실제 포함된 내용

접근성 준수 가격은 혼란스러울 수 있습니다. 일부 공급자는 단순 생성된 선언문만 제공하는 반면, 다른 공급자는 수동 테스트, 수정, 지속 모니터링을 포함합니다. 가격에서 확인할 점은 다음과 같습니다:

• 수동 및 자동 테스트: 수동 테스트는 양식, 탐색, 동적 콘텐츠 문제 발견에 필수입니다. 자동 스캔만으로는 준수에 부족합니다.
• 선언문 작성 및 게시: 선언문은 귀하 사이트와 관할구역에 맞게 맞춤 작성되어야 하며, 실제 테스트 결과를 반영하고 알려진 장애물과 피드백 경로를 포함해야 합니다.
• 서명된 문서: 온타리오는 서명된 기록을 요구합니다. 일부 공급자는 서명 없는 선언문만 제공합니다.
• 업데이트 및 재테스트: 법은 선언문을 최신 상태로 유지할 것을 요구합니다. 일부 공급자는 월별 재테스트를 포함하며, 다른 공급자는 추가 비용을 청구하거나 업데이트를 제공하지 않습니다.
• 불만 및 집행 지원: 사용자 신고나 규제 조사 시 대응 문서와 절차가 필요합니다. 일부 공급자는 지원을 제공하지만, 그렇지 않은 곳도 있습니다.

숨겨진 비용 표:

기본 가격에 포함된 내용과 추가 비용 발생 여부를 반드시 확인하세요. 일부 공급자는 페이지별, 업데이트별, 수정별로 별도 요금을 청구합니다.

숨겨진 비용과 제외 사항

접근성 선언문 공급자는 모든 비용과 제외 사항을 사전에 공개하지 않는 경우가 많습니다. 주의할 점은 다음과 같습니다:

• 페이지별 또는 재테스트별 요금: 일부 공급자는 테스트 페이지 수나 재테스트마다 요금을 부과합니다. AccessibilityStatement.org는 페이지별 또는 재테스트별 요금을 부과하지 않습니다.
• 모니터링 및 업데이트 추가 비용: 지속적 모니터링과 업데이트가 포함된 경우도 있고(AccessibilityStatement.org), 추가 비용이 발생하는 경우도 있습니다(BarrierScan 월 €39 모니터링).
• 수정 미포함: 대부분의 감사는 장애물 식별에 그치며 수정은 포함하지 않습니다. BarrierScan은 추가 비용의 수정팩을 제공합니다. 다른 공급자는 권고만 제공합니다.
• 해지 통보 기간: 일부 공급자는 서비스 해지 시 사전 통보를 요구할 수 있으며, 이는 공개되지 않은 경우가 많으니 반드시 확인하세요.
• 책임 한계: 공급자는 불이행에 대한 책임을 거의 지지 않으며, 법적 책임은 귀하 사업체에 있습니다.
• 템플릿 생성기: 저가 생성기는 실제 테스트 기반이 아니고, 알려진 장애물 목록이나 피드백 경로를 제공하지 않아 법적 요구를 충족하지 못합니다.

계약 전 포함 서비스와 추가 비용 가능성에 대한 상세 내역과 샘플 선언문, 공급자 약관을 반드시 요청하세요.

절차: 단계별 진행 방법

1. 무료 스캔 또는 견적 요청: 선택한 공급자에게 무료 스캔 또는 견적을 요청하세요. AccessibilityStatement.org 등은 즉시 자동 결과를 제공합니다. 카드나 계정 불필요.
2. 웹사이트 정보 제공: 웹사이트 주소와 필요 시 결제, 계정 페이지 등 비공개 영역 접근 권한을 제공합니다. 테스트가 모든 흐름을 포함하도록 합니다.
3. 자동 및 수동 테스트: 공급자가 자동 스캔과 수동 테스트(키보드 탐색, 화면 낭독기, 실제 사용자 흐름 테스트)를 수행합니다. 보통 5영업일 이내 완료(AccessibilityStatement.org 기준).
4. 초안 선언문 및 결과 수령: 테스트 결과를 요약하고 알려진 장애물 목록과 피드백 경로를 포함한 선언문 초안과 상세 보고서를 받습니다.
5. 검토 및 승인: 정확성과 완전성을 검토하고, 필요한 경우 장애물 해결 또는 설명을 보완합니다.
6. 서명된 기록 수령: 승인 후 서명된 기록(포함 시)과 공개 검증 코드를 받습니다. 온타리오는 자체 임원이 서명해야 합니다.
7. 선언문 게시 및 링크: 법적 요구에 따라 사이트 모든 페이지에 선언문을 게시하고 링크합니다. 일부 공급자는 HTML 스니펫을 제공합니다.
8. 지속적 업데이트: 선언문을 최신 상태로 유지합니다. AccessibilityStatement.org 등은 월별 재테스트를 포함하며, 다른 공급자는 별도 요청 또는 비용이 필요할 수 있습니다.

이 절차는 실제 최신 테스트 기반의 법적 요구 충족 선언문 작성을 보장합니다.

불이행 시 위험과 벌금

준수 선언문 미게시 시 사업체는 심각한 법적·재정적 위험에 노출됩니다:

• 유럽연합: EAA는 2025년 6월 28일부터 EU 전역에서 시행됩니다. 위반당 벌금은 5,000유로에서 20,000유로 사이이며, 지속적 벌금, 평판 손상, 고객 이탈, EU 시장 접근 제한 가능성이 있습니다. 심각하거나 반복 위반 시 벌금은 25만 유로를 초과할 수 있습니다. (출처: https://trybarrierscan.com/, https://eaastatement.com/)
• 온타리오: AODA 준수 보고서 미제출 또는 선언문 미게시 시 온타리오 당국의 집행 조치가 있을 수 있습니다. 보고서는 온라인 제출 및 조직 고위 임원 서명이 필요합니다. 공식 인증은 없으며, 중요한 것은 실제 테스트 기록의 날짜와 서명입니다. (출처: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)
• 영국: 평등법 2010 미준수 시 법적 불만, 집행 조치, 평판 손상이 발생할 수 있습니다. 공공 부문 및 다수 사업 사이트는 선언문 게시와 합리적 조정 증명이 기대됩니다. (출처: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)

실제 최신 테스트 기반 선언문 게시가 도전 위험을 줄이고 선의의 증거가 됩니다. 템플릿이나 구식 선언문에 의존하면 벌금과 집행 위험이 커집니다.

결정 매트릭스: 접근성 선언문이 필요한가요?

이 매트릭스는 사업 규모, 관할구역, 고객 기반에 따른 법적 접근성 선언문 게시 의무 여부를 빠르게 판단하는 데 도움을 줍니다.

오늘 당장 해야 할 체크리스트

1. 면제 대상 확인: 회사 규모와 매출을 확인해 면제 대상인지 확인하세요(EU: 소규모 기업, 온타리오: 직원 20명 미만).
2. 관할구역 파악: 제품/서비스 판매 국가와 직원 근무지를 목록화하세요. 법은 회사 등록지가 아닌 고객과 직원 위치에 따라 적용됩니다.
3. 웹사이트 장애물 점검: 무료 스캔으로 명백한 접근성 문제를 확인하세요. 탐색, 결제, 양식, 콘텐츠 대비에 집중하세요.
4. 공급자 선정: 관할구역별 테스트된 선언문을 제공하는 공급자를 선택하세요. 샘플 선언문과 포함 서비스 목록을 요청하세요.
5. 필요 정보 제출: 웹사이트 주소, 접근 권한(필요 시), 관련 문서를 제출하세요.
6. 결과 검토: 선언문 초안과 결과 보고서를 읽고, 알려진 장애물이나 수정 사항을 처리하세요.
7. 선언문 게시: 최종 승인된 서명된 선언문을 사이트에 게시하고, 법적 요구에 따라 모든 페이지에 링크하세요.
8. 업데이트 계획: 정기 재테스트 및 업데이트 일정을 세우고, 공급자가 지원하는지 확인하거나 직접 요청하세요.

이 체크리스트를 따르면 법적 요구사항을 충족하고 집행 위험을 줄일 수 있습니다.

공급자가 보통 말하지 않는 것들

• 템플릿 생성기: 저가 또는 무료 생성기는 실제 테스트 기반이 아니며, 알려진 장애물 목록과 작동하는 피드백 경로를 제공하지 않아 법적 요구를 충족하지 못합니다.
• 자가 선언 준수: 법은 실제 최신 테스트를 반영하는 선언문을 요구합니다. EU, 온타리오, 영국에서는 자가 선언이나 선택식 준수는 충분하지 않습니다.
• 추가 비용: 일부 공급자는 업데이트, 모니터링, 페이지별 검토에 추가 비용을 청구하며, 사전 공개하지 않는 경우가 많습니다.
• 책임 한계: 공급자는 불이행에 대한 책임을 거의 지지 않으며, 법적 책임은 귀하 사업체에 있습니다.
• 온타리오 제출: 온타리오 AODA 보고서는 귀하 조직의 고위 임원이 서명·제출해야 하며, 공급자가 대신 제출할 수 없습니다. 문서 준비와 결과 제공만 가능합니다.
• 해지 통보: 해지 조건, 통보 기간, 집행 및 불만 지원은 공급자 사이트에 거의 명시되어 있지 않으니 반드시 서면으로 확인하세요.

포함 서비스, 업데이트 책임, 규제 또는 사용자 도전 시 대응 방안에 대해 직접 질문하세요.

현실적인 시나리오

• EU 고객이 있는 미국 SaaS: 직원 10명 이상 또는 연매출 2백만 유로 초과 시 EAA에 따라 접근성 선언문을 게시해야 합니다. 부록 V 준수 선언문과 실제 테스트를 제공하는 공급자 이용이 가장 간단합니다. 앱 흐름에 대한 수동 테스트가 필수입니다. 소규모 기업이면 면제됩니다.
• 중국 아마존 판매자: 개인 또는 소규모 기업(직원 10명 미만, 연매출 ≤ 2백만 유로)은 서비스에 대해 EAA 면제 대상입니다. 선언문이 필요 없습니다. 규모가 커지면 준수해야 합니다.
• 영국 온라인 쇼핑몰(직원 15명): 접근성 노력 증거와 선언문 게시가 기대됩니다. 영국 준수, 테스트된 선언문을 제공하는 공급자를 이용하세요. 수동 테스트와 피드백 경로가 필요합니다. 공공 대상 서비스 미제공 시 면제될 수 있습니다.

이 시나리오는 의무가 규모, 관할구역, 고객 기반에 따라 달라짐을 보여줍니다. 항상 최신 기준과 법적 정의를 확인하세요.