Bästa tjänster för efterlevnad av Europeiska tillgänglighetsakten för webbplatser

• EAA gäller för de flesta B2C-webbplatser/tjänster inom EU från juni 2025
• Mikroföretag (under 10 anställda och €2 miljoner i omsättning) är generellt undantagna
• En giltig tillgänglighetsförklaring måste spegla verklig, testad efterlevnad (Bilaga V)
• Leverantörer erbjuder olika nivåer: från automatiserade skanningar till fullständiga revisioner och åtgärder
• Böter för bristande efterlevnad kan uppgå till €80 000 i vissa länder
• Kontrollera noga vad som ingår: revision, förklaring, åtgärder, övervakning

Uppdaterad 23 October 2026 · 13 källor kontrollerade

Leverantörer jämförda

Priser som publicerats på varje leverantörs webbplats den 23 October 2026, exklusive moms om inte annat anges. Varje rad länkar till sin källa.

Vad Europeiska tillgänglighetsakten kräver (med artikelreferenser)

Europeiska tillgänglighetsakten (Direktiv (EU) 2019/882) fastställer tillgänglighetskrav för ett brett spektrum av digitala produkter och tjänster som erbjuds EU-konsumenter. Från och med 28 juni 2025 måste de flesta B2C-webbplatser och digitala tjänster – inklusive e-handel, banktjänster, e-böcker, transport och telekommunikation – följa lagen. Aktens omfattning definieras i Bilaga I (täckta tjänster) och Bilaga V (krav på förklaring). Viktiga juridiska punkter:

• Bilaga V: Tillgänglighetsförklaringen måste beskriva hur tjänsten uppfyller tillgänglighetskraven, lista kända problem, erbjuda alternativ, tillhandahålla en återkopplingsmekanism, ange granskningsdatum och namnge tillsynsmyndigheten. Den måste baseras på verklig, aktuell testning – inte bara en generell mall.
• Artikel 6: Endast tillgängliga tjänster enligt Bilaga I får erbjudas. Detta innebär att icke-efterlevande digitala tjänster inte lagligen får erbjudas EU-konsumenter.
• Artikel 23: Medlemsstater måste utse myndigheter för att kontrollera efterlevnad, hantera klagomål och verkställa korrigerande åtgärder. Detta skapar verklig risk för sanktioner vid bristande efterlevnad.
• Teknisk baslinje: Den harmoniserade standarden är EN 301 549, som refererar till WCAG 2.1 AA för webbmaterial. Endast automatiserade kontroller räcker inte: manuell testning för tangentbordsnavigering, skärmläsarutdata och formulär förväntas.
• Undantag: Mikroföretag (under 10 anställda och €2 miljoner i omsättning) är generellt undantagna. Vissa public service-bolag är också exkluderade.
• Övergångsperiod: Vissa leverantörer har fram till 28 juni 2030 på sig att uppfylla kraven, beroende på tjänst och land.
• Påföljder: Böter kan uppgå till €80 000 i Österrike och €50 000 i Frankrike för bristande efterlevnad eller saknade förklaringar.

Sammanfattningsvis kräver EAA en offentlig, uppdaterad och ärlig tillgänglighetsförklaring, baserad på verklig testning och fungerande återkopplingsmekanismer. Automatiserade generatorer som inte speglar faktisk testning eller kända problem uppfyller inte Bilaga V.

Hur man väljer leverantör: Vad som verkligen ingår

Att välja en leverantör för EAA-efterlevnad handlar inte bara om pris – det handlar om vad som faktiskt levereras. Lagen kräver en förklaring baserad på verklig, aktuell testning, inte bara ett genererat stycke. Leverantörer skiljer sig åt i sin metod, så det är avgörande att förstå vad som ingår, vad som inte gör det och var extra avgifter kan tillkomma.

Här är en jämförelse av vad som ingår per leverantör (baserat på publicerad information):

Manuell testning är avgörande för efterlevnad: automatiserade skanningar missar tangentbordsfällor, skärmläsarproblem och problem bakom inloggningar. Vissa leverantörer (som AccessibilityStatement.org, Synelostudio, Statutus, OKTAN Agency, HostLogic) inkluderar manuella revisioner. Andra fokuserar på automatiserade skanningar eller erbjuder manuella kontroller endast på begäran.

Åtgärder (att fixa problem) är ofta en separat tjänst eller ingår endast i dyrare paket. Löpande övervakning och uppdateringar av förklaringen är viktiga för att hålla efterlevnaden aktuell, men inte alla leverantörer inkluderar detta som standard. Kontrollera alltid detaljerna innan du bestämmer dig.

Dolda kostnader och vad leverantörer oftast inte säger

Att förstå den verkliga kostnaden för EAA-efterlevnad innebär att se bortom det annonserade priset. Leverantörer kan ta extra betalt för manuell testning, åtgärder, uppdateringar av förklaringen eller löpande övervakning. Endast automatiserade lösningar räcker ofta inte för juridisk efterlevnad, särskilt om de inte inkluderar verklig testning eller en undertecknad, daterad förklaring.

• Manuell testning: Vissa leverantörer erbjuder endast automatiserade skanningar i baspaketet; manuella revisioner kan kosta extra eller vara otillgängliga.
• Åtgärder: Att åtgärda tillgänglighetsproblem ingår ofta inte i revisionspriset. Till exempel tar HostLogic €97,50/timme för åtgärder, och Statutus börjar på €2 900 för åtgärder. Synelostudio inkluderar åtgärder för topp 80 % av problemen endast i dyrare paket.
• Uppdateringar av förklaring: Efterlevnad är inte en engångshändelse. Leverantörer kan ta betalt för uppdateringar om din webbplats ändras, eller endast erbjuda uppdateringar med en månatlig övervakningsplan.
• Vem undertecknar och var: Lagen förväntar sig att förklaringen undertecknas av den ekonomiska aktören etablerad i relevant jurisdiktion. Vissa leverantörer klargör inte vem som undertecknar eller var det juridiska ansvaret ligger.
• Support och ansvar: De flesta leverantörer accepterar inte juridiskt ansvar för efterlevnad. Deras roll är att ge vägledning, revisioner och dokumentation, men det juridiska ansvaret ligger kvar hos ditt företag.
• Uppsägningstider och avgifter vid begäran: Leverantörer anger sällan hur snabbt de uppdaterar förklaringar efter en ändring, eller om det finns avgifter för brådskande förfrågningar eller extra stöd.

Fråga alltid leverantörer att klargöra:

• Vad ingår i grundpriset?
• Ingår manuella revisioner och åtgärder eller tillkommer det extra?
• Hur ofta uppdateras förklaringen?
• Vem ansvarar för att underteckna förklaringen?
• Vad händer om en tillsynsmyndighet ifrågasätter din efterlevnad?

Så fungerar processen: Steg för steg

Att uppnå EAA-efterlevnad är en process som kräver planering och aktivt deltagande från ditt företag. Här är en praktisk steg-för-steg-guide för hur de flesta leverantörer – inklusive AccessibilityStatement.org – arbetar:

1. Avgör om du omfattas: Använd beslutsmatrisen nedan för att kontrollera om ditt företag omfattas av EAA. Viktiga faktorer: personalstorlek, omsättning, om du riktar dig till EU-konsumenter och om din tjänst finns i Bilaga I.
2. Begär en gratis skanning eller offert: Många leverantörer erbjuder en gratis automatiserad skanning eller initial offert. Detta ger en uppfattning om problemens omfattning och sannolik kostnad.
3. Ge tillgång för testning: För manuella revisioner kan du behöva lämna inloggningsuppgifter för områden bakom inloggning, kassaflöden eller begränsat innehåll. Automatiserade skanningar täcker endast publika sidor.
4. Revision och fynd: Leverantören utför automatiserad och/eller manuell testning, identifierar hinder och förbereder en fyndrapport. AccessibilityStatement.org testar till exempel tangentbordsnavigering, skärmläsarutdata, formulär och kontrast.
5. Utkast till förklaring: Baserat på revisionsresultaten förbereder leverantören ett utkast till tillgänglighetsförklaring som uppfyller Bilaga V-kraven: beskrivning av tjänsten, efterlevnadsnivå, kända problem, alternativ, återkoppling, granskningsdatum och tillsynsmyndighet.
6. Granska och godkänn: Du granskar fynd och förklaring. Vissa leverantörer erbjuder vägledning eller samtal för att diskutera resultat och nästa steg.
7. Åtgärder (om nödvändigt): Om hinder upptäcks implementerar du (eller din utvecklare) åtgärder. Vissa leverantörer erbjuder åtgärder som en tilläggstjänst.
8. Publicera förklaringen: När den är godkänd publiceras den undertecknade förklaringen på din webbplats och länkas från varje sida, enligt krav.
9. Löpande övervakning: Schemalägg regelbundna omtestningar och uppdateringar, särskilt efter större ändringar. Vissa leverantörer inkluderar detta; andra tar extra betalt.

Beslutsmatris:

Checklista: Så uppnår du EAA-efterlevnad för webbplatser idag

Följ denna praktiska checklista för att uppnå EAA-efterlevnad för webbplatser:

1. Kontrollera din status: Är du ett mikroföretag? Om ja, är du generellt undantagen. Om nej, fortsätt.
2. Identifiera tjänster inom omfattningen: Lista alla webbplatser, appar och digitala tjänster som erbjuds EU-konsumenter.
3. Välj leverantör: Välj en leverantör som erbjuder manuell testning och en undertecknad förklaring enligt Bilaga V. Jämför tabellen ovan för alternativ.
4. Begär skanning eller offert: Använd leverantörens gratis skanning eller kontaktformulär för att komma igång.
5. Ge tillgång: Dela inloggningsuppgifter för områden bakom inloggning om det krävs för full revision.
6. Motta och granska fynd: Studera revisionsrapport och utkast till förklaring. Ställ frågor om något är oklart.
7. Åtgärda problem: Fixa eventuella hinder. Vissa leverantörer erbjuder åtgärder mot avgift.
8. Godkänn och publicera förklaring: När förklaringen korrekt speglar din webbplats status, publicera den och länka från varje sida.
9. Upprätta övervakning: Schemalägg regelbundna omtestningar och uppdateringar, särskilt efter ändringar.
10. Förbered för återkoppling: Säkerställ att din återkopplingsmekanism fungerar och att du har en process för att hantera tillgänglighetsklagomål.

Denna checklista säkerställer att du uppfyller både bokstav och anda i EAA – och minskar risken för klagomål eller böter.

Risker, böter och tillsyn

Bristande efterlevnad av EAA kan leda till betydande ekonomiska och anseenderisker. Medlemsstater är skyldiga (Artikel 23) att utse myndigheter för att kontrollera efterlevnad, hantera klagomål och verkställa korrigerande åtgärder. Böter varierar per land: upp till €80 000 i Österrike, €50 000 i Frankrike, eller €25 000 för saknad förklaring. Dessa påföljder kan gälla både för saknade eller föråldrade förklaringar och för uteblivna åtgärder av rapporterade tillgänglighetshinder.

• Klagomålsdriven tillsyn: Användare kan rapportera hinder till nationella myndigheter, vilket kan leda till revisioner och potentiella sanktioner.
• Föråldrade eller falska förklaringar: Att publicera en förklaring som inte baseras på aktuell, verklig testning ökar den juridiska risken. Tillsynsmyndigheter kan betrakta generiska eller föråldrade förklaringar som bristande efterlevnad.
• Endast automatiserade lösningar: Automatiserade skanningar räcker sannolikt inte för tillsynsmyndigheter om de inte täcker tangentbordsnavigering, skärmläsarutdata eller formulär – områden där de flesta verkliga fel uppstår.
• Fördröjningar i åtgärder: Om problem upptäcks och inte åtgärdas snabbt kan myndigheter kräva korrigerande åtgärder och utdöma böter.
• Risk för anseendet: Tillgänglighetsklagomål kan leda till negativ publicitet och förlorad affärsverksamhet, särskilt för konsumentinriktade varumärken.

För att minimera risk, säkerställ att din förklaring är ärlig, aktuell och baserad på verklig testning. Upprätta en process för regelbundna uppdateringar och snabb respons på återkoppling.

Realistiska scenarier: Vad gäller och enklaste vägen

• USA-baserad SaaS med EU B2C-kunder: Om din tjänst riktar sig till EU-konsumenter måste du följa EAA. Det innebär att publicera en testad, undertecknad tillgänglighetsförklaring (Bilaga V) och uppdatera den regelbundet. Välj en leverantör som erbjuder manuell testning och en förklaring undertecknad av en EU-etablerad enhet. Om du inte riktar dig till EU-konsumenter gäller inte EAA.
• Kinesisk Amazon-säljare: Om du endast använder Amazon, Etsy eller eBay ansvarar plattformen för efterlevnad. Om du driver en egen EU-riktad webbplats måste du följa lagen om du inte är mikroföretag. I så fall skaffa en verklig revision och förklaring för din egen webbplats.
• UK-baserad nätbutik som säljer till EU: Om du betjänar EU-konsumenter gäller EAA även efter Brexit. Använd en leverantör etablerad i EU, få en manuell revision och publicera en efterlevnadsförklaring. Om du endast säljer till UK-kunder gäller inte EAA, men brittisk tillgänglighetslag kan göra det.

I varje scenario är den enklaste vägen till efterlevnad:

1. Bekräfta din skyldighet (se matrisen ovan).
2. Välj en leverantör med verklig testning och undertecknad förklaring.
3. Följ checklistan för revision, åtgärder och publicering av förklaring.

För marknadsplatser, kontrollera alltid om din egen webbplats omfattas; plattformssidor är inte ditt ansvar.