アプリにアクセシビリティ声明は必要？
- BFSG（§12）は公共および多くの民間アプリにアクセシビリティ声明を要求。
- 声明には現状、障壁、計画中の対策を含める必要がある。
- 提供期限は2025年6月23日。
- 違反は罰金の対象となる。
- 提供者ごとに価格、サービス内容、検査方法が大きく異なる。
- すべてのアプリに声明が必要なわけではなく、内部ツールは通常除外される。
サービス比較表
| 提供者 | 設立年 | 公開価格 | 価格に含まれる内容 | 最適対象 |
|---|---|---|---|---|
| AccessibilityStatement.org | カナダ、EU、英国 | 年間690 €から（2026年11月時点で提供者サイト確認） | 手動テスト、書面および署名入り声明、月次再検査、公開検証コード、6文書、ページ制限なし | EU、オンタリオ、英国で法的義務がある企業で、検査済みかつ署名入り声明が必要な場合 |
| AccessGO出典 | ドイツ | 月額39 €（税抜） | ウェブサイトプラグイン、自動最適化、アクセシビリティ声明 | 自動最適化と迅速な導入を求めるウェブサイト |
| Piperlink出典 | 米国 | プラットフォームあたり149 $ | アクセシビリティテスト、5営業日以内の報告書、声明案作成 | 米国市場向けの一回限りの検査と声明案作成 |
| prüfklar出典 | ドイツ | コンパクトレポート79 €（税抜） | スクリーンショット付き検査報告、優先順位付け、解決案 | 迅速な概要が必要な小規模企業 |
| ClarusPlus出典 | ドイツ | 月額14.90 € | 自動監視、エラー修正、定期コンプライアンスレポート | 継続的監視に重点を置くウェブサイト |
| digi · signLanguage出典 | ドイツ | 300語まで590 € | ウェブサイト向け手話動画、背景調整 | 手話統合に特化した提供者 |
| Fairtippt出典 | ドイツ | 初ページとプロジェクト開始で600 € | アクセシビリティ監査、DIN SPEC 33429準拠の易しい言葉、対象ユーザーによる検証 | 易しい言葉と対象者検証が必要な組織 |
| EasyAccess出典 | ドイツ | 月額7 € | アクセシビリティウィジェット、AIによるリアルタイム最適化 | 低コストで自動化されたウェブサイト向けソリューション |
価格は各社のウェブサイトに2026年11月7日時点で掲載されたもので、特記なき限り税抜です。各行に出典へのリンクがあります。
法律の要件とは？（§12 BFSG）
バリアフリー強化法（BFSG）は、公共機関および一般向けにデジタルサービスを提供する企業に対し、アクセシビリティ声明の提供を義務付けています（§12 BFSG）。この声明には、アクセシビリティの現状、存在する障壁、計画中の対策を含める必要があります。初回公開期限は2025年6月23日でした。違反すると罰金が科される可能性があります（§14 BFSG）。声明は常に最新の状態を反映するよう定期的に更新しなければなりません。デジタルサービスや技術は常に進化しているため、更新されていない声明は法的リスクを伴います。
デジタルサービスを提供する企業は、BFSGの要件を満たすことが重要です。声明の作成だけでなく、アクセシビリティ向上のための対策実施も必要です。定期的な監査や専門業者との連携により、BFSGの遵守を確実にすることができます。適切に文書化された声明は法的保護だけでなく、デジタル包摂とインクルージョンの促進にも寄与します。
適切な提供者の選び方
アクセシビリティ声明の提供者選びは複数の要素に依存します。まず必要なサービス範囲を明確にしましょう。AccessGOやEasyAccessのような自動化ツールは迅速かつ低コストですが、表面的な障壁しか検出できません。法的に有効な署名入り声明を求めるなら、AccessibilityStatement.orgやFairtipptのような提供者が推奨されます。
重要なのは手動テストの有無です。複雑な障壁は自動ツールでは見逃されるため、手動検査が必須です。AccessibilityStatement.orgは包括的なテストと署名入り声明を提供し、法的要件に合致します。また、定期的な再検査や手話・易しい言葉の統合など、含まれるサービス内容も確認してください。
さらに地理的な適用範囲も考慮しましょう。複数の法域でサービスを提供する場合は、それぞれの法域に対応した経験のある提供者を選ぶべきです。AccessibilityStatement.orgはEU、オンタリオ、英国をカバーしており、国際的な企業に適しています。契約解除条件やアプリの変更時の声明更新要件も確認しましょう。
価格に含まれる内容
アクセシビリティ声明の価格は提供者によって大きく異なります。AccessibilityStatement.orgは年間690 €で、手動および自動テスト、署名入り声明、月次再検査、ページ数無制限を含む包括的なサービスを提供しています。これにより法的に確実なソリューションを求める企業に最適です。
AccessGOやEasyAccessは低価格の自動化ソリューションを提供し、迅速かつ簡単に導入できますが、法的要件を完全に満たさない可能性があります。Fairtipptは易しい言葉や対象者参加の検査も提供し、特定の組織に適しています。
サービス内容を詳細に比較することが重要です。再検査やページ数追加、手話などの特別サービスに追加料金がかかる場合があります。AccessibilityStatement.orgはページ数や再検査に追加料金がなく、長期的なコスト削減につながります。アプリ変更時の声明更新が価格に含まれるかも確認しましょう。
隠れた費用と除外事項
多くのアクセシビリティ声明提供者は、初見では分かりにくい隠れた費用を設定しています。再検査料、ページ数超過料、手話や易しい言葉などの特別サービス料が含まれます。AccessibilityStatement.orgはページ数や再検査に追加料金がなく、透明性の高い価格設定です。
また、契約解除条件や声明の更新条件も明示されていない場合があります。アプリの変更や新法対応で声明更新が必要になることがあり、これが別料金になることもあります。責任制限条項が法的安全性に影響する場合もあるため注意してください。
契約条件をよく読み、価格に含まれる内容と含まれない内容を理解することが重要です。テストなしの生成声明だけでは法的要件を満たさない可能性が高く、リスク回避のためには手動検査付きの包括的声明が望ましいです。
依頼の流れ
- 必要性の確認：アプリが公開されているか、BFSGや類似規制の対象かを判断。
- 提供者の選定：要件に合う提供者を選び、見積もりを取得。
- テストデータの提供：提供者に必要な情報とアクセス権を渡す。
- テスト実施：提供者が自動・手動テストを行い、アクセシビリティ状況を把握。
- 声明作成：テスト結果を基に現状、障壁、対策を記載した声明を作成。
- 署名・公開：企業の権限者が署名し、アプリやウェブサイトで公開。
- 定期的な見直し：声明が常に最新の状態を反映するよう定期更新を計画。
アクセシビリティ声明の依頼は計画的かつ慎重なプロセスです。提供者との明確なコミュニケーションと契約内容の詳細な確認が、要件充足と隠れた費用回避の鍵となります。
違反時のリスクと罰則
§12 BFSGの声明義務を無視すると、罰金が科されるリスクがあります（§14 BFSG）。不完全または古い声明も法的問題を引き起こす可能性があります。加えて、イメージダウンや利用者からの苦情も懸念されます。最新かつ正確な声明は義務であると同時に、インクルージョンと顧客志向の証でもあります。
BFSG違反は重大な財務的・法的影響をもたらします。声明義務を履行しない企業は、違反の程度に応じて罰金を科される可能性があります。さらに不満を持つ利用者からの苦情が法的手続きに発展することもあります。
法的リスクを減らし、デジタル参加を促進するために、声明が常に最新の状態であることを確保することが不可欠です。包括的な声明は、企業がすべての利用者のニーズを重視し、積極的にインクルージョンに取り組んでいることを示します。
提供者があまり言わないこと
- 自動化ツールは多くの障壁を検出できず、手動テストで初めて発見される問題がある。
- 多くの提供者はページ数や再検査に追加料金を請求し、初見では分かりにくい。
- テストなしの生成声明は法的要件を満たさないことが多い。
- マーケットプレイス（Amazon、Etsy）のプロフィールは、自社のアプリやウェブサイトを運営していない限り義務対象外。
- 声明の正確性責任は常に運営者にあり、サービス提供者ではない。
多くの提供者は迅速かつ低コストのソリューションを宣伝しますが、その制限を明示しません。自動ツールは複雑な操作性や特殊な利用条件に関わる障壁を検出できません。
また、再検査やページ数増加に伴う追加費用を隠す場合があります。テストなしの生成声明は法的要件を満たさず、リスクを伴います。
声明の正確性と最新性の責任は最終的に運営者にあります。提供者は作成支援をしますが、最終的な責任は企業側にあります。包括的なテストと法的に有効な声明を提供する提供者を選ぶことが重要です。
実務上の3つのシナリオ
- 米国SaaS企業でEU顧客あり：アプリが公開されていればBFSGに基づくアクセシビリティ声明が必要。最も簡単な解決策は、検査済みかつ署名入り声明（例：AccessibilityStatement.org）。
- 中国のAmazon販売者：EU顧客向けに自社ウェブショップやアプリを運営していなければ声明義務なし。
- 英国のオンラインショップでEU顧客あり：EUではBFSG、英国ではEquality Actに基づく声明義務あり。両法域に対応できる提供者を選択（例：AccessibilityStatement.org）。
これらのシナリオは、事業形態や地域によってアクセシビリティ声明の要件が異なることを示しています。EUでサービスを提供する米国SaaS企業は、BFSG遵守のために署名入り声明が必要です。
中国のAmazon販売者は、自社プラットフォームを持たない限り声明義務はありません。これによりコストと手間を削減できます。
英国のオンラインショップはEUと英国両方の法令を遵守する必要があり、両地域に対応可能な提供者を選ぶことが重要です。AccessibilityStatement.orgは両市場をカバーしており、理想的な選択肢です。
これが不要な場合
- 非公開の内部アプリ
- 一般向けデジタルサービスを提供しない企業
- 自社ショップやアプリを持たないマーケットプレイス販売者
- EU顧客のいない米国企業
よくある質問
アプリにアクセシビリティ声明が義務となるのはいつ？
公共機関や一般向けデジタルサービスを提供する企業のアプリに義務があります。内部利用や非公開アプリは除外。義務は2025年6月23日から適用されています（§12 BFSG）。
アクセシビリティ声明には何を記載すべき？
アクセシビリティの現状、既知の障壁、障壁解消のための計画的対策を含める必要があります。加えて、フィードバック用の連絡先も必須です（§12 BFSG）。
声明はどのくらいの頻度で更新すべき？
定期的に見直し、アプリの変更や新情報があれば更新します。公共機関は年1回の更新が推奨されています（§12 BFSG）。
専門的なアクセシビリティ声明の費用は？
価格は幅広く、月7 €（EasyAccess、自動化）から年間690 €（AccessibilityStatement.org、手動検査・再検査含む）まで。手話や易しい言葉などの追加サービスは別料金です。
声明の正確性の責任は誰にある？
アプリ運営者にあります。サービス提供者は作成支援を行いますが、最終的な正確性と最新性の責任は企業側です。
声明は自分で作成できる？
可能ですが、実際のテストなしでは法的保護が不十分です。自動生成ツールは多くの場合、法的要件を満たさないテンプレートを提供します。外部の検査を受けると信頼性と法的安全性が高まります。
違反した場合の罰則は？
声明義務違反は罰金の対象となります（§14 BFSG）。また、イメージダウンや利用者からの苦情も起こり得ます。完全かつ最新の声明の維持が推奨されます。
マーケットプレイスのプロフィールにも義務はある？
EU顧客向けに自社のアプリやウェブサイトを運営している場合のみ義務があります。純粋なマーケットプレイスプロフィールのみの場合はBFSGの対象外です。
依頼の流れは？
提供者を選び、アクセス情報を提供。検査後に報告書と声明を受け取り、公開します。AccessibilityStatement.orgでは5営業日以内に対応し、月次再検査も含みます。
自動テストと手動テストの違いは？
自動テストは多くの技術的障壁を検出しますが、キーボード操作やスクリーンリーダー対応など複雑な問題は見逃します。法的に有効な声明には手動テストが不可欠です。
内部アプリにも声明は必要？
非公開かつ内部利用のみのアプリにはBFSGのアクセシビリティ声明義務はありません。
手話や易しい言葉のサービスを提供する会社は？
digi · signLanguageは手話動画を、Fairtipptは易しい言葉の声明を提供します。他の提供者も要望に応じて対応可能な場合があります。
出典
- バリアフリー強化法（BFSG） — gesetze-im-internet.de
- AccessibilityStatement.org: アクセシビリティ声明ジェネレーター — accessibilitystatement.org
- AccessGO 料金 — accessgo.de
- Piperlink アクセシビリティテスト — piperlink.com
- prüfklar 料金 — pruefklar.de
- ClarusPlus — clarusplus.com
- digi·signLanguage — digiaccess.org
- Fairtippt — fairtippt.de
- EasyAccess — easyopen.de