Richtlijn (EU) 2019/882 · Europese Toegankelijkheidswet · Bijlage V
De EU-toegankelijkheidsverklaring, ondertekend in Praag.
Sinds 28 juni 2025 moeten bedrijven die gedekte diensten aan consumenten in de Unie aanbieden voldoen aan de toegankelijkheidseisen en publiceren hoe ze dit doen. Niemand heeft tot nu toe een bedrijf opgebouwd op EU-boetes; de eerste klachten komen van consumentenorganisaties, niet van toezichthouders.
Wat Bijlage V vraagt om te publiceren
| Element | Wat het in de praktijk betekent |
|---|---|
| Algemene beschrijving van de dienst | Wat het is, in toegankelijke formaten |
| Beschrijvingen die nodig zijn om het te begrijpen | Hoe de service wordt gebruikt, stap voor stap |
| Hoe het aan de vereisten voldoet | De gebruikte standaard, EN 301 549 en WCAG 2.2 AA, en het resultaat |
| Bekende beperkingen | Open barrières en wanneer ze zullen worden opgelost |
| Contact | Waar een barrière te melden, en de markttoezichthoudende autoriteit |
Wat wij ondertekenen
Bijlage V verklaring
Ondertekend door Europe Services SE, in maximaal zes EU-talen.
Testrecord
Handmatig en automatisch, EN 301 549 en WCAG 2.2 AA.
Feedbackkanaal
Gehoste, in de talen van uw klanten.
Bijlage IV bestand
Voor producten, in EU Plus.
Is de Europese Toegankelijkheidswet van toepassing op bedrijven buiten de EU?
Ja, wanneer zij een gedekte dienst aanbieden aan consumenten in de Unie. De wet volgt de klant: een Canadese of Amerikaanse online winkel die verkoopt aan kopers in Frankrijk valt onder de wet voor zijn Franse klanten.
Welke diensten zijn gedekt?
E-commerce, consumentenbankieren, e-boeken en hun software, elektronische communicatie, toegang tot audiovisuele mediaservices, en websites, apps, e-tickets en informatie voor lucht-, bus-, spoor- en watergebonden passagiersvervoer.
Zijn kleine bedrijven vrijgesteld?
Micro-ondernemingen die diensten verlenen, met minder dan 10 medewerkers en een jaarlijkse omzet of balans van niet meer dan 2 miljoen euro, zijn vrijgesteld van de servicevereisten. Iedereen die niet aan deze criteria voldoet, valt onder de vereisten.
Vereist de wet dat een derde partij moet ondertekenen?
Nee. De Richtlijn vraagt u om de informatie te publiceren; het zegt niet wie het schrijft. Wat autoriteiten en zakelijke kopers vertrouwen, is een onafhankelijke test met een genoemd bedrijf dat in de Unie is gevestigd. Dat is wat Europe Services SE ondertekent.
Wat zijn de boetes?
Elke lidstaat stelt zijn eigen regels vast. De Duitse Barrierefreiheitsstärkungsgesetz staat boetes tot 100.000 euro toe, en verschillende deelstaten laten consumentenverenigingen claims indienen.
Krijg de EU-verklaring
690 € per jaar voor één domein, 1.290 € voor drie domeinen en zes talen.