01Servicio al cliente
Todos con 1+ empleado
Dispositivos de asistencia, animales de servicio y personas de apoyo bienvenidos; aviso de interrupciones temporales; personal capacitado; proceso de retroalimentación.
O. Reg. 191/11 · Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005
Informe de cumplimiento de AODA 2026: vence el 31 de diciembre.
Cada organización con 20 o más empleados en Ontario lo presenta: empresas y organizaciones sin fines de lucro, empresas de Ontario y extranjeras con personal en la provincia. A continuación: lo que se aplica a usted, un chequeo de preparación que puede hacer en un minuto, los cinco estándares, las sanciones y lo que preparamos y firmamos.
20 a 49 empleados50 o másCada 3 añosAutocertificadoWCAG 2.0 AA en 50+
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—minutos
31 de diciembre de 2026— días restantes · 20+ empleados en Ontario
Paso cero
Contar las personas que trabajan en Ontario
La AODA sigue a sus empleados, no a su oficina central. El tiempo completo, medio tiempo y estacionales cuentan; los contratistas, el personal de agencias y los voluntarios no. Cuente el día que presente.
A company registered in Delaware or Quebec with 25 people working in Toronto files exactly like a Toronto company. Remote employees who live and work in Ontario count too. Franchise systems count per legal entity: each franchisee is its own organization.
Contador de empleados
Solo personas que trabajan en Ontario.
0Ingrese sus números.
| Obligación | 1 a 19 | 20 a 49 | 50 o más |
|---|---|---|---|
| Informe de cumplimiento cada 3 años | No | Sí | Sí |
| Políticas de accesibilidad | Sí | Sí | Sí, escrito y público |
| Plan plurianual, revisado al menos cada 5 años | No | No | Sí |
| Capacitación, con registros | Sí | Sí | Sí |
| Contenido web público en WCAG 2.0 AA | No | No | Sí |
| Proceso de retroalimentación accesible | Sí | Sí | Sí |
Un minuto
Chequeo de preparación
Marque lo que puede probar hoy con un documento. Esta es la evidencia que un inspector solicita después de que usted certifique el informe.
Marque los elementos que tiene.
La regulación
Cinco estándares, un informe
El informe pregunta, estándar por estándar, si cumple con cada requisito que se aplica a su tamaño. Los requisitos generales (políticas, capacitación, retroalimentación, formatos) se aplican a todos y vienen primero; luego cada estándar añade el suyo.
0102Información y Comunicaciones
Web a 50+
Formatos accesibles y soportes de comunicación a solicitud, información de emergencia accesible y contenido web público en WCAG 2.0 AA para 50+.
03Empleo
Todos, más de 50+
Acomodación en reclutamiento y contratación, información de emergencia en el lugar de trabajo accesible; en 50+, planes de acomodación individual documentados y proceso de regreso al trabajo.
04Diseño de Espacios Públicos
Cuando construye o redevelopa
Los caminos al aire libre, estacionamientos, mostradores de servicio y áreas de espera que son nuevos o rede desarrollados deben cumplir con los requisitos técnicos.
05Transporte
Solo proveedores de transporte
Transporte convencional y especializado, taxis, ferris. La mayoría de las empresas no tienen obligaciones aquí.
Veinte años
¿Cómo llegamos al 31 de diciembre de 2026?
- 2005
La Ley
Ontario aprueba la AODA con el objetivo de una provincia accesible para 2025.
- 2011
Una regulación
La Regulación de Normas de Accesibilidad Integradas, O. Reg. 191/11, reúne las normas.
- 2014
Nuevos sitios web
Organizaciones con 50+ empleados: nuevos sitios web y contenido web en WCAG 2.0 Nivel A.
- 2021
Todo el contenido web
Organizaciones con 50+ empleados: todos los sitios web públicos y contenido web en WCAG 2.0 Nivel AA.
- 2023
Último informe
Informe de cumplimiento anterior para empresas y organizaciones sin fines de lucro con más de 20 empleados.
- 2026
31 de diciembre
Plazo actual. Presentado en el portal de informes de cumplimiento de accesibilidad.
En orden
Los cinco pasos
Contar los empleados en Ontario
Ese número decide todo lo demás.
Poner las políticas por escrito
Su compromiso y cómo cumple con cada estándar. Público con 50 o más.
Planificar y entrenar
Plan plurianual a 50 o más; registros de capacitación para todos los que tratan con el público o redactan políticas.
Pruebe el sitio web
WCAG 2.0 AA en 50 o más. Un sí aquí sin una prueba es la respuesta más arriesgada en el formulario.
Responder y certificar
Un funcionario senior responde en el portal y certifica. Mantenga la evidencia detrás de cada respuesta.
El informe está certificado por su oficial. Lo que lo hace verdadero es el archivo detrás de él.
Los inspectores no leen su política primero. Piden evidencia de la respuesta que dio: registros de capacitación, el registro de comentarios, la prueba del sitio web.
Después de certificar
La evidencia detrás de cada sí
El informe es una lista de respuestas sí o no. Si la Dirección de Accesibilidad hace un seguimiento, solicita el documento detrás de cada sí. Este es el archivo que construimos con usted.
| Requisito | Evidencia para conservar | Quién |
|---|---|---|
| Políticas de accesibilidad | La política escrita, fecha de aprobación, dónde se publica | Todo; público a 50+ |
| Capacitación | Nombres, fechas y contenido de la capacitación sobre los estándares y el Código de Derechos Humanos | Todo |
| Proceso de comentarios | Dónde las personas pueden dar su opinión, en qué formatos, y el registro de mensajes y respuestas | Todo |
| Formatos accesibles | ¿Cómo se manejan las solicitudes, tiempos de respuesta, ejemplos de formatos proporcionados? | Todo |
| Información de emergencia | Procedimientos de emergencia públicos disponibles en formatos accesibles; planes individuales para empleados que los necesiten | Todo |
| Reclutamiento y alojamiento | Ofertas de trabajo que mencionan acomodación; a 50+, acomodación individual documentada y planes de regreso al trabajo | Todo; más de 50+ |
| Plan plurianual | El plan, cuándo fue revisado por última vez y el informe de estado sobre el progreso | 50+ |
| Sitio web | A WCAG 2.0 AA test of public web content, with date, scope and open barriers | 50+ |
Resumen para organizaciones privadas y sin fines de lucro bajo O. Reg. 191/11. Tu archivo depende de tu tamaño y actividades.
Cumplimiento
Cuáles son realmente las sanciones
El cumplimiento es gradual. La mayoría de las organizaciones reciben un recordatorio o una orden mucho antes de una multa; los techos en las condenas son altos.
- RecordatorioA notice that the report is missing.
- InspecciónSolicitud de la evidencia detrás de sus respuestas.
- Orden del directorA deadline to comply.
- Sanción administrativaSanciones monetarias para corporaciones, que aumentan con violaciones repetidas.
- PersecuciónPor condena: hasta $100,000 al día para una corporación, $50,000 al día para directores y oficiales.
| Quién | Máximo en caso de condena |
|---|---|
| Corporación | $100,000 por cada día |
| Director u oficial | $50,000 por cada día |
| Organización individual o no incorporada | $50,000 por cada día |
Plan de Canadá · 890 CAD
Qué preparamos y firmamos
01
Respuestas con evidencia
Cada pregunta respondida desde su situación, con el documento que lo prueba listado junto a la respuesta.
02
Política y plan
Escrito para su organización, público a 50 o más, disponible en formatos accesibles.
03
Registro web firmado en Ontario
Prueba WCAG 2.0 AA firmada por Goldman Services INC, código público, insignia activa. Ver el ejemplar.
04
Proceso de comentarios en funcionamiento
Página alojada, mensajes registrados y reenviados, cinco años de registros.
Prepara el archivo de 2026
890 CAD a year. Report answers, policy, plan and the WCAG record, signed by Goldman Services INC in Richmond Hill.
Preguntas que las organizaciones de Ontario realmente hacen
Tenemos 20 empleados pero no oficina en Ontario. ¿Presentamos?
Si esos empleados trabajan en Ontario, sí, incluso de forma remota. La AODA cuenta a las personas que trabajan en la provincia, no a los edificios. Si nadie trabaja en Ontario, la AODA no se aplica a ti, sean cuales sean tus clientes.
¿Cómo contamos los empleados?
Empleados a tiempo completo, a tiempo parcial y estacionales que trabajan en Ontario. Los contratistas, el personal de agencias y los voluntarios no son empleados para este propósito. Si estás cerca de 20 o 50, cuenta cuidadosamente: los umbrales cambian lo que debes.
¿Quién firma el informe?
Un funcionario senior de su organización, que certifica que las respuestas son verdaderas. Por eso las preparamos con evidencia: un sí en el informe debe coincidir con un documento que pueda producir.
Perdimos el informe de 2023. ¿Es demasiado tarde?
Presentar en 2026 según lo requerido, y conservar la evidencia de lo que tiene en su lugar ahora. La aplicación generalmente comienza con recordatorios y órdenes antes de las sanciones, pero perder dos ciclos es un patrón, no un descuido.
Nuestro sitio está en Shopify, Wix o WordPress. ¿Eso ayuda?
La plataforma no importa; el resultado sí. La mayoría de las barreras que encontramos provienen de temas, aplicaciones y complementos añadidos. Probamos el sitio en vivo tal como lo utilizan sus clientes.
¿Se requiere WCAG 2.2 en Ontario?
No. Section 14 of O. Reg. 191/11 names WCAG 2.0 Level AA. We test 2.2 AA as well and report both, because federal and EU rules already point there, and because 2.2 covers the mobile and focus problems customers actually meet.
¿Necesitamos publicar algo?
Con 50 o más empleados, su política de accesibilidad y plan plurianual deben ser públicos y estar disponibles en formatos accesibles a solicitud. El informe de cumplimiento se presenta a la provincia, no lo publica usted.
¿La regla web cubre PDFs y aplicaciones?
Cubre sitios web de internet y contenido web, incluidos los documentos que publique allí, como PDFs. Las aplicaciones móviles no están nombradas en la sección 14, pero los clientes y compradores las prueban de la misma manera, así que las incluimos a pedido.
¿Qué pasa con el contenido que no creamos, como mapas incrustados o reseñas?
La regulación tiene excepciones para contenido que no es práctico de convertir y para contenido que no controla. Aún debe poder mostrar por qué se aplica una excepción; lo registramos en el registro de conformidad.
¿Podemos obtener más tiempo?
La regulación no ofrece extensiones para el informe. Si no puede decir que sí a un requisito, la respuesta honesta es no, junto con un plan. Un plan documentado es mejor evidencia que un sí que no puede respaldar.