01Kundendienst
Jeder mit 1+ Mitarbeiter
Hilfsmittel, Servicehunde und Begleitpersonen willkommen; Hinweis auf vorübergehende Störungen; geschultes Personal; Feedbackprozess.
O. Reg. 191/11 · Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005
AODA Compliance Bericht 2026: fällig am 31. Dezember.
Jede Organisation mit 20 oder mehr Mitarbeitern in Ontario reicht sie ein: Unternehmen und gemeinnützige Organisationen, Ontario-Unternehmen und ausländische mit Personal in der Provinz. Unten: was auf Sie zutrifft, ein Bereitschaftscheck, den Sie in einer Minute durchführen können, die fünf Standards, die Strafen und was wir vorbereiten und unterzeichnen.
20 bis 49 Mitarbeiter50 oder mehrAlle 3 JahreSelbstzertifiziertWCAG 2.0 AA bei 50+
—Tage
—Stunden
—Minuten
31. Dez 2026— Tage verbleibend · 20+ Mitarbeiter in Ontario
Schritt null
Zählen Sie die Personen, die in Ontario arbeiten
Der AODA folgt Ihren Mitarbeitern, nicht Ihrem Hauptsitz. Vollzeit, Teilzeit und saisonal zählen; Auftragnehmer, Zeitarbeitskräfte und Freiwillige zählen nicht. Zählen Sie am Tag der Einreichung.
Ein Unternehmen, das in Delaware oder Quebec registriert ist und 25 Personen beschäftigt, die in Toronto arbeiten, reicht genau wie ein Unternehmen in Toronto ein. Remote-Mitarbeiter, die in Ontario leben und arbeiten, zählen ebenfalls. Franchise-Systeme zählen pro juristischer Person: jeder Franchise-Nehmer ist seine eigene Organisation.
Mitarbeiterzähler
Nur Personen, die in Ontario arbeiten.
0Geben Sie Ihre Zahlen ein.
| Verpflichtung | 1 bis 19 | 20 bis 49 | 50 oder mehr |
|---|---|---|---|
| Compliance-Bericht alle 3 Jahre | Nein | Ja | Ja |
| Barrierefreiheitsrichtlinien | Ja | Ja | Ja, schriftlich und öffentlich |
| Mehrjahresplan, mindestens alle 5 Jahre überprüft | Nein | Nein | Ja |
| Schulung, mit Aufzeichnungen | Ja | Ja | Ja |
| Öffentlicher Webinhalt gemäß WCAG 2.0 AA | Nein | Nein | Ja |
| Barrierefreier Feedbackprozess | Ja | Ja | Ja |
Eine Minute
Bereitschaftsprüfung
Kreuzen Sie an, was Sie heute mit einem Dokument nachweisen können. Dies ist der Nachweis, den ein Prüfer nach der Zertifizierung des Berichts verlangt.
Kreuzen Sie die Elemente an, die Sie haben.
Die Verordnung
Fünf Standards, ein Bericht
Der Bericht fragt, standardmäßig, ob Sie jede Anforderung erfüllen, die für Ihre Größe gilt. Die allgemeinen Anforderungen (Richtlinien, Schulungen, Feedback, Formate) gelten für alle und kommen zuerst; dann fügt jeder Standard seine eigenen hinzu.
0102Information und Kommunikation
Web bei 50+
Barrierefreie Formate und Kommunikationshilfen auf Anfrage, barrierefreie Notfallinformationen und öffentliche Webinhalte gemäß WCAG 2.0 AA für 50+.
03Beschäftigung
Jeder, mehr als 50+
Unterbringung bei Rekrutierung und Einstellung, barrierefreie Notfallinformationen am Arbeitsplatz; bei 50+, dokumentierte individuelle Unterbringungspläne und Rückkehrprozess.
04Gestaltung öffentlicher Räume
Wenn Sie bauen oder umgestalten
Außenwege, Parkplätze, Service-Theken und Wartebereiche, die neu oder umgebaut sind, müssen die technischen Anforderungen erfüllen.
05Transport
Nur Transportanbieter
Konventioneller und spezialisierter Transit, Taxis, Fähren. Die meisten Unternehmen haben hier keine Verpflichtungen.
Zwanzig Jahre
Wie wir bis zum 31. Dezember 2026 gekommen sind
- 2005
Das Gesetz
Ontario verabschiedet die AODA mit dem Ziel einer barrierefreien Provinz bis 2025.
- 2011
Eine Verordnung
Die Verordnung über integrierte Barrierefreiheitsstandards, O. Reg. 191/11, bringt die Standards zusammen.
- 2014
Neue Webseiten
Organisationen mit 50+ Mitarbeitern: neue Websites und Webinhalte auf WCAG 2.0 Level A.
- 2021
Alle Webinhalte
Organisationen mit 50+ Mitarbeitern: alle öffentlichen Websites und Webinhalte auf WCAG 2.0 Level AA.
- 2023
Letzter Bericht
Frühere Compliance-Berichte für Unternehmen und gemeinnützige Organisationen mit 20+ Mitarbeitern.
- 2026
31. Dezember
Aktuelle Frist. Eingereicht im Portal für die Berichterstattung über die Barrierefreiheit.
In Ordnung
Die fünf Schritte
Zählen Sie die Mitarbeiter in Ontario
Diese Zahl entscheidet alles andere.
Die Richtlinien schriftlich festhalten
Ihr Engagement und wie Sie jeden Standard erfüllen. Öffentlich ab 50 oder mehr.
Planen und trainieren
Mehrjahresplan bei 50 oder mehr; Schulungsunterlagen für alle, die mit der Öffentlichkeit zu tun haben oder Richtlinien schreiben.
Testen Sie die Website
WCAG 2.0 AA bei 50 oder mehr. Ein Ja hier ohne Test ist die riskanteste Antwort im Formular.
Antworten und zertifizieren
Ein leitender Angestellter antwortet im Portal und zertifiziert. Bewahren Sie die Beweise hinter jeder Antwort auf.
Der Bericht wird von Ihrem Beauftragten zertifiziert. Was ihn wahr macht, ist die Datei dahinter.
Inspektoren lesen Ihre Richtlinie nicht zuerst. Sie fragen nach Beweisen für die Antwort, die Sie gegeben haben: Schulungsunterlagen, das Feedbackprotokoll, den Website-Test.
Nachdem Sie zertifiziert haben
Die Beweise hinter jedem Ja
Der Bericht ist eine Liste von Ja- oder Nein-Antworten. Wenn die Accessibility Directorate nachhakt, fragt sie nach dem Dokument hinter jedem Ja. Dies ist die Datei, die wir mit Ihnen erstellen.
| Anforderung | Beweise zum Aufbewahren | Wer |
|---|---|---|
| Barrierefreiheitsrichtlinien | Die schriftliche Richtlinie, Datum der Genehmigung, wo sie veröffentlicht wird | Alle; öffentlich bei 50+ |
| Schulung | Namen, Daten und Inhalte der Schulung zu den Standards und dem Menschenrechtskodex | Alle |
| Feedback-Prozess | Wo Menschen Feedback geben können, in welchen Formaten und das Protokoll der Nachrichten und Antworten | Alle |
| Barrierefreie Formate | Wie Anfragen bearbeitet werden, Reaktionszeiten, Beispiele für bereitgestellte Formate | Alle |
| Notfallinformationen | Öffentliche Notfallverfahren in barrierefreien Formaten verfügbar; individuelle Pläne für Mitarbeiter, die sie benötigen | Alle |
| Rekrutierung und Unterbringung | Stellenangebote, die Unterkünfte erwähnen; bei 50+, dokumentierte individuelle Unterkünfte und Rückkehrpläne zur Arbeit | Alle; mehr bei 50+ |
| Mehrjahresplan | Der Plan, wann er zuletzt überprüft wurde, und der Statusbericht über den Fortschritt | 50+ |
| Website | Ein WCAG 2.0 AA-Test von öffentlichen Webinhalten, mit Datum, Umfang und offenen Barrieren | 50+ |
Zusammenfassung für private und gemeinnützige Organisationen gemäß O. Reg. 191/11. Ihre Datei hängt von Ihrer Größe und Ihren Aktivitäten ab.
Durchsetzung
Was die Strafen wirklich sind
Die Durchsetzung ist gestaffelt. Die meisten Organisationen erhalten eine Erinnerung oder eine Anordnung lange bevor eine Geldstrafe verhängt wird; die Obergrenzen für Verurteilungen sind hoch.
- ErinnerungEine Mitteilung, dass der Bericht fehlt.
- InspektionAnforderung der Beweise hinter Ihren Antworten.
- Anordnung des DirektorsEine Frist zur Einhaltung.
- VerwaltungsgeldbußeGeldstrafen für Unternehmen, die bei wiederholten Verstößen steigen.
- VerfolgungBei Verurteilung: bis zu 100.000 $ pro Tag für ein Unternehmen, 50.000 $ pro Tag für Direktoren und Beamte.
| Wer | Maximal bei Verurteilung |
|---|---|
| Unternehmen | $100.000 für jeden Tag |
| Direktor oder Beamter | $50.000 für jeden Tag |
| Einzelperson oder nicht eingetragene Organisation | $50.000 für jeden Tag |
Kanada-Plan · 890 CAD
Was wir vorbereiten und unterzeichnen
01
Antworten mit Nachweisen
Jede Frage wird aus Ihrer Situation beantwortet, mit dem Dokument, das dies nachweist, neben der Antwort aufgeführt.
02
Richtlinie und Plan
Für Ihre Organisation geschrieben, öffentlich bei 50 oder mehr, verfügbar in barrierefreien Formaten.
03
Web-Bericht, der in Ontario unterzeichnet wurde
WCAG 2.0 AA-Test unterzeichnet von Goldman Services INC, öffentlicher Code, Live-Abzeichen. Siehe das Muster.
04
Feedback-Prozess läuft
Gehostete Seite, Nachrichten protokolliert und weitergeleitet, fünf Jahre Aufzeichnungen.
Die Datei für 2026 vorbereiten
890 CAD pro Jahr. Bericht über Antworten, Richtlinie, Plan und den WCAG-Datensatz, unterzeichnet von Goldman Services INC in Richmond Hill.
Fragen, die Ontario-Organisationen tatsächlich stellen
Wir haben 20 Mitarbeiter, aber kein Büro in Ontario. Reichen wir ein?
Wenn diese Mitarbeiter in Ontario arbeiten, ja, auch remote. Die AODA zählt Personen, die in der Provinz arbeiten, nicht Gebäude. Wenn niemand in Ontario arbeitet, gilt die AODA nicht für Sie, egal wer Ihre Kunden sind.
Wie zählen wir Mitarbeiter?
Vollzeit-, Teilzeit- und Saisonmitarbeiter, die in Ontario arbeiten. Auftragnehmer, Agenturmitarbeiter und Freiwillige sind zu diesem Zweck keine Mitarbeiter. Wenn Sie nahe 20 oder 50 sind, zählen Sie sorgfältig: die Schwellenwerte ändern, was Sie schulden.
Wer unterschreibt den Bericht?
Ein leitender Angestellter Ihrer Organisation, der zertifiziert, dass die Antworten wahr sind. Deshalb bereiten wir sie mit Beweisen vor: ein Ja im Bericht sollte mit einem Dokument übereinstimmen, das Sie vorlegen können.
Wir haben den Bericht 2023 verpasst. Ist es zu spät?
Reichen Sie 2026 wie erforderlich ein und bewahren Sie die Beweise für das, was Sie jetzt haben, auf. Die Durchsetzung beginnt normalerweise mit Erinnerungen und Anordnungen vor Strafen, aber zwei Zyklen zu verpassen ist ein Muster, kein Versehen.
Unsere Seite ist auf Shopify, Wix oder WordPress. Hilft das?
Die Plattform spielt keine Rolle; das Ergebnis zählt. Die meisten Barrieren, die wir finden, stammen von Themen, Apps und Plugins, die hinzugefügt wurden. Wir testen die Live-Website, wie Ihre Kunden sie nutzen.
Ist WCAG 2.2 in Ontario erforderlich?
Nein. Abschnitt 14 der O. Reg. 191/11 nennt WCAG 2.0 Level AA. Wir testen auch 2.2 AA und berichten beides, weil die bundesstaatlichen und EU-Vorschriften bereits darauf hinweisen und weil 2.2 die mobilen und Fokusprobleme abdeckt, mit denen Kunden tatsächlich konfrontiert sind.
Müssen wir etwas veröffentlichen?
Ab 50 oder mehr Mitarbeitern muss Ihre Barrierefreiheitsrichtlinie und Ihr mehrjähriger Plan öffentlich und auf Anfrage in barrierefreien Formaten verfügbar sein. Der Compliance-Bericht selbst wird bei der Provinz eingereicht, nicht von Ihnen veröffentlicht.
Deckt die Webregel PDFs und Apps ab?
Es umfasst Internet-Websites und Webinhalte, einschließlich Dokumente, die Sie dort veröffentlichen, wie PDFs. Mobile Apps sind in Abschnitt 14 nicht genannt, aber Kunden und Käufer testen sie auf die gleiche Weise, daher schließen wir sie auf Anfrage ein.
Was ist mit Inhalten, die wir nicht erstellt haben, wie eingebetteten Karten oder Bewertungen?
Die Verordnung hat Ausnahmen für Inhalte, die nicht praktikabel zu konvertieren sind, und für Inhalte, die Sie nicht kontrollieren. Sie müssen dennoch in der Lage sein zu zeigen, warum eine Ausnahme gilt; wir dokumentieren dies im Konformitätsprotokoll.
Können wir mehr Zeit bekommen?
Die Verordnung bietet keine Verlängerungen für den Bericht. Wenn Sie zu einer Anforderung nicht ja sagen können, ist die ehrliche Antwort nein, zusammen mit einem Plan. Ein dokumentierter Plan ist besserer Beweis als ein Ja, das Sie nicht untermauern können.