Sådan laver du en tilgængelighedserklæring til dit website

• Obligatorisk for offentlige myndigheder og store virksomheder fra 28. juni 2025 (D.Lgs. 82/2022, EAA).
• Mikrovirksomheder (<10 ansatte, <2 mio. € omsætning) er undtaget.
• Erklæringen skal opdateres hvert år inden 23. september.
• Bøder kan være op til 5% af den årlige omsætning ved manglende overholdelse.
• Udbydere tilbyder manuelle tests, automatiserede tests og juridisk support.
• Erklæringen skal indeholde reelle tests, kendte barrierer og fungerende feedbackkanaler.

Opdateret 3 November 2026 · 8 kilder tjekket

Udbydere sammenlignet

Priser som offentliggjort på hver udbyders hjemmeside den 3 November 2026, eksklusive moms medmindre andet er angivet. Hver række linker til sin kilde.

Lovkrav: referencer, forpligtede parter og standarder

Den italienske og europæiske lovgivning om digital tilgængelighed er under konstant udvikling. Lovdekret nr. 82/2022 implementerer direktiv (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) og pålægger digitale tilgængelighedskrav fra 28. juni 2025 (kilde). Lov Stanca (L. 4/2004) gælder for offentlige myndigheder og store private virksomheder med en gennemsnitlig årlig omsætning over 500 millioner euro. Mikrovirksomheder, dvs. dem med færre end 10 ansatte og en årlig omsætning under 2 millioner euro, er undtaget (kilde).

Tilgængelighedserklæringen skal offentliggøres og opdateres årligt inden 23. september (kilde). Kravet gælder for alle websites og mobilapps, der tilbyder digitale tjenester til offentligheden. Websites skal overholde WCAG 2.1 niveau AA og A (kilde), mens Ontario refererer til WCAG 2.0 AA.

Bøder for manglende overholdelse kan være op til 5% af den årlige omsætning (kilde). Det italienske digitale agentur (AgID) er den kompetente tilsynsmyndighed. Udbydere skal offentliggøre oplysninger om tilgængelighed og på anmodning fremlægge beviser for overholdelse. Der er ikke krav om proaktiv registrering: ansvaret for offentliggørelse og sandfærdighed ligger altid hos operatøren.

Erklæringen skal indeholde: beskrivelse af tjenesten, overholdelsesniveau, kendte barrierer, tilbudte alternativer, fungerende feedbackkanal, revisionsdato og ansvarlig for erklæringen. Disse elementer er eksplicit krævet af Annex V i EU-direktivet, italiensk lovgivning og AODA-retningslinjer for Ontario.

Sådan vælger du tjenesten: generatorer, reelle tests, juridisk support og praktisk sammenligning

Valget af tjeneste til tilgængelighedserklæringen afhænger af organisationens størrelse, sektor og risikoniveau. En automatisk generator producerer en standardtekst på få sekunder, men loven kræver en erklæring baseret på en reel test med dokumentation af barrierer og fungerende feedbackkanaler (kilde). Generatorer er kun nyttige som udkast eller for mikrovirksomheder, der er undtaget fra kravene.

Manuelle tjenester, som AccessibilityStatement.org, inkluderer tastatur- og skærmlæsertests, kontrol af lukkede områder og udstedelse af en underskrevet og offentligt verificerbar erklæring. WebAccessibile.net tilbyder en juridisk rapport med lovhenvisninger og et videomøde med et advokatkontor, nyttigt for organisationer, der ønsker juridisk og praktisk støtte. Inclusivia og Ally Studio tilbyder automatiserede løsninger, velegnede til dem, der ønsker hurtighed og lave omkostninger, men uden dybden af manuel test.

Det bedste valg afhænger af risiko for inspektion, websitets kompleksitet og behov for juridisk eller teknisk støtte.

Hvad prisen inkluderer: detaljeret og gennemsigtig sammenligning

Priserne varierer efter testdybde, tilbudt support og opdateringsfrekvens. AccessibilityStatement.org tilbyder manuelle og automatiserede tests, underskrevet erklæring, offentlig verifikation og månedlig re-test til 690 € årligt (pris bekræftet november 2026). Tjenesten inkluderer en uges gratis prøveperiode og mulighed for at se et reelt eksempel på en erklæring. Prisen inkluderer ikke ekstra omkostninger pr. side eller for månedlig re-test.

WebAccessibile.net tilbyder Juridisk Tilgængelighedskontrol til €795,00 ekskl. moms, som indeholder en lovpligtig rapport, lovhenvisninger og et 30-minutters videomøde med et advokatkontor. Tilgængeligheds-handlingsplanen koster €275,00 ekskl. moms og giver praktiske anvisninger og valgfri assistance. Disse priser passer til dem, der ønsker dyb juridisk støtte og personlig rådgivning.

Inclusivia tilbyder månedspakker: Starter til €9/måned, Freelance til €63/måned, Agentur til €216/måned og Enterprise på forespørgsel. Pakkerne inkluderer automatisk scanning og erklæring med rabatter ved årlige abonnementer. De er ideelle for små virksomheder og agenturer, der håndterer flere sites eller har brug for hurtige og automatiserede løsninger.

Ally Studio giver priser på forespørgsel og fokuserer på automatisering af analyse og erklæringsoprettelse. Anbefales til dem, der ønsker en strømlinet og automatiseret proces, men ikke til dem, der har brug for manuelle tests eller juridisk support.

Før du vælger, bør du sikre dig, at prisen inkluderer automatiske opdateringer, juridisk assistance, tilpasninger, test af lukkede områder og efter-salgs support.

Skjulte omkostninger og begrænsninger: hvad du skal spørge om og kontrollere før køb

Mange udbydere inkluderer ikke automatiske opdateringer, juridisk support eller dybdegående manuelle tests i basisprisen. Automatiske generatorer er hurtige og billige, men producerer ikke gyldige erklæringer ved myndighedsinspektion, da de ikke dokumenterer reel test (kilde).

Nogle tjenester kræver ekstra betaling for juridisk assistance, tilpasning af erklæringen, periodiske opdateringer eller hjælp til at løse identificerede barrierer. For eksempel tilbyder WebAccessibile.net valgfri betalt assistance. Inclusivia og Ally Studio specificerer ikke, om juridisk support er inkluderet; det skal derfor altid efterspørges eksplicit.

Ansvar for offentliggørelse og sandhed i erklæringen ligger altid hos operatøren, selv hvis testen udføres af en ekstern udbyder. Erklæringer skal opdateres efter enhver væsentlig ændring af sitet eller appen. Nogle udbydere dækker ikke lukkede områder (f.eks. sider bag login) eller mobilapps, som ofte kontrolleres.

Der er ikke krav om proaktiv registrering hos myndighederne: oplysninger skal offentliggøres og være tilgængelige på anmodning. Ved kontrol skal dokumentation for overholdelse og korrigerende handlinger fremlægges.

Før køb bør du altid spørge om:

• Om testen dækker alle områder af sitet (offentlige og lukkede)
• Om opdateringer og re-tests er inkluderet
• Om juridisk support er inkluderet
• Hvilken efter-salgs support der tilbydes
• Om erklæringen er underskrevet og offentligt verificerbar

Sådan fungerer udpegning og trin-for-trin proces: praktisk guide

1. Kontroller om din virksomhed er omfattet af kravet: tjek størrelse, sektor og omsætning. Mikrovirksomheder er undtaget, mens offentlige myndigheder, store virksomheder og dem, der tilbyder digitale tjenester til offentligheden i EU eller Ontario, er forpligtede.
2. Identificer alle digitale ejendomme: list websites, mobilapps og portaler, der er omfattet af kravet.
3. Vælg en udbyder: vurder om du har brug for manuel test, juridisk support eller kun en automatiseret løsning. Bed om detaljerede tilbud og tjek referencer.
4. Giv adgang til sitet: for en fuldstændig test skal udbyderen have adgang til lukkede områder (login, checkout, kundesektioner).
5. Modtag erklæringen: udbyderen sender en detaljeret erklæring med liste over barrierer, overholdelsesniveau, feedbackkanal og revisionsdato. For AccessibilityStatement.org er erklæringen underskrevet og offentligt verificerbar.
6. Offentliggør erklæringen: placer den på en let tilgængelig side på sitet (footer, juridisk område) og sørg for årlig opdatering eller efter væsentlige ændringer.
7. Opret en feedbackprocedure: aktiver en kontaktkanal til tilgængelighedsrapporter og svar inden for fastsatte tidsfrister.

Erklæringen skal underskrives af en intern ansvarlig eller udbyderen, afhængigt af jurisdiktion. I Ontario underskrives rapporten altid af en intern ansvarlig, mens den i EU kan underskrives af udbyderen, der har udført testen.

Risici, bøder og ansvar: hvad sker der ved manglende overholdelse

Bøder for manglende overholdelse af digitale tilgængelighedskrav kan være meget høje. I Italien kan bøden være op til 5% af den årlige omsætning (kilde). AgID er tilsynsmyndigheden og kan til enhver tid kræve dokumentation for overholdelse og korrigerende handlinger.

Hvis erklæringen ikke er opdateret, ikke baseret på reel test eller ikke offentliggjort korrekt, kan den betragtes som ugyldig. Ved kontrol skal operatøren kunne fremvise:

• Den opdaterede erklæring
• Testrapporter (manuelle og/eller automatiserede)
• Dokumentation for korrigerende handlinger
• Feedbackprocedurer for brugere og myndigheder

Manglende svar eller ufuldstændige dokumenter kan forværre virksomhedens situation. Ansvaret ligger altid hos operatøren, selvom testen er udført af en ekstern udbyder. En erklæring uden reel test anses ikke som gyldig ved tvist.

Bøder er ikke kun økonomiske: de kan omfatte krav om øjeblikkelig tilpasning, offentliggørelse af manglende overholdelsesmeddelelse og i alvorlige tilfælde suspension af den digitale tjeneste.

Beslutningsmatrix: hvem skal gøre hvad og hvornår

WEB ACCESSIBILITY CONFORMANCE RECORD
Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005
O. Reg. 191/11, section 14 (Information and Communications Standards)

Record code: CA-7K2F-91QD          Issued: 2026-09-01   Retest: 2026-10-01
Organization: Northbay Retail Ltd. (SPECIMEN)
Employees in Ontario: 50 or more
Scope: northbay.example - home, search, product pages, account, checkout

1. STANDARD APPLIED
   WCAG 2.0 Level AA, as required by s. 14(4). Also tested against WCAG 2.2 AA.
   Excluded by the regulation: live captions, pre-recorded audio description.

2. METHOD
   Automatic crawl of 214 URLs. Manual test of 5 journeys with keyboard only,
   NVDA 2025 on Firefox, VoiceOver on iOS 18, zoom at 200 % and 400 %.

3. RESULT
   Partially conformant. 3 open barriers, listed in annex A with WCAG
   criterion, location and date found. 0 barriers on the checkout.

4. FEEDBACK PROCESS
   Hosted at a public address. Messages logged and forwarded within
   2 business days. Records kept 5 years.

5. SIGNATURE
   Goldman Services INC, 175 West Beaver Creek Rd, Unit 10,
   Richmond Hill, ON L4B 3M1 - signed electronically

This record documents a test. It is not a government certification.
The AODA compliance report is certified by an officer of the organization.