Auditorias de acessibilidade para lojas online: preços e fornecedores 2026
- BFSG é válido a partir de 28.06.2025 para lojas B2C com >10 funcionários ou >2 milhões € de faturamento
- Preços para auditorias: 49 € (verificação rápida) até 1.990 € (auditoria completa)
- Serviços variam: scans automatizados, testes manuais, declaração, plano de correção
- Multas de até 100.000 € em caso de violação do BFSG
- Nem todos os fornecedores auditam segundo os mesmos padrões (ex.: WCAG 2.1/2.2, BFSG)
- Nem todas as lojas são obrigadas – observe as exceções
Fornecedores comparados
| Fornecedor | Fundação | Preço publicado | O que o preço inclui | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| AccessibilityStatement.org | Canadá/UE/UK | 690 € anuais (UE/UK), a partir de 890 CAD (Ontário) | Teste automatizado e manual, retestes mensais, declaração assinada, mecanismo de feedback, 6 documentos, sem limite de páginas | Lojas com obrigação de declaração regular (UE, Ontário, UK); atualização contínua |
| BFSG-Report.comfonte | Alemanha | 790 € único | Auditoria completa segundo WCAG 2.1 AA & BFSG, plano de correção com exemplos de código, declaração pronta, entrega em 5 dias úteis | Lojas alemãs com obrigação BFSG, implementação rápida |
| BFSG-Scan by Werner.Solutionsfonte | Áustria | 649 € único | Scan automatizado, verificação manual das páginas principais, guia de medidas e código, selo de aprovação | Lojas focadas na implementação técnica e comprovação |
| ECONSORfonte | Alemanha | 500 € + IVA | Verificação sistemática das páginas centrais, avaliação por criticidade, lista priorizada de medidas | Lojas Shopware, auditoria inicial |
| Rhein Codefonte | Alemanha | a partir de 590 € (auditoria), a partir de 990 € (implementação) | Auditoria segundo WCAG 2.1 AA, remoção de barreiras, declaração | Lojas com necessidade de implementação após auditoria |
| Seovantisfonte | Alemanha | 490 € (Quick Check), 1.290 € (Professional), 1.990 € (Comprehensive) | Testes segundo WCAG 2.1 A/AA, relatório com resultados, prioridades, instruções técnicas | Lojas que precisam de relatórios detalhados |
| Clariseofonte | Alemanha | 49 € único | Verificação de até 30 páginas, barreiras técnicas e SEO, relatório em PDF | Lojas pequenas, verificação rápida |
| prüfklarfonte | Alemanha | 79 € (Compacto), 199 € (Completo), 299 € (com reteste) | Relatório com capturas de tela, priorização e soluções | Lojas com orçamento limitado, visão rápida |
| AllyStandardsfonte | Alemanha | a partir de 399 € (auditoria de site) | Auditoria WCAG assistida por IA, verificação contra WCAG 2.2, BITV 2.0, EN 301 549, relatório com código para correção | Lojas focadas em análise por IA e resultados rápidos |
Preços publicados no site de cada fornecedor em 5 novembro 2026, sem IVA salvo indicação. Cada linha remete para a sua fonte.
O que a lei exige: BFSG, WCAG & AODA em resumo
A Lei de Fortalecimento da Acessibilidade (BFSG) é relevante na Alemanha desde 28 de junho de 2025 para empresas que oferecem produtos e serviços digitais no setor B2C. A obrigação de acessibilidade aplica-se se a empresa tiver mais de 10 funcionários ou faturamento anual superior a 2 milhões de euros (Fonte). O BFSG exige que sites e lojas online cumpram os requisitos WCAG 2.1 AA e disponibilizem uma declaração de acessibilidade pública. Essa declaração deve conter a acessibilidade real, barreiras conhecidas, alternativas e um mecanismo de feedback. As regras estão nos §§ 1, 3, 4 e 12 do BFSG. Multas de até 100.000 € podem ser aplicadas em caso de infração.
Para Ontário (Canadá) aplica-se a AODA (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act). Empresas com 20 ou mais funcionários devem enviar até 31.12.2026 um relatório de conformidade AODA. Os conteúdos web devem atender WCAG 2.0 AA. A declaração deve ser enviada por um dirigente da empresa – prestadores como AccessibilityStatement.org preparam os documentos, mas a submissão é da empresa (Fonte).
A Diretiva Europeia (UE) 2019/882 (European Accessibility Act, EAA) exige para muitos serviços digitais uma declaração de acessibilidade conforme Anexo V. Esta deve incluir descrição das barreiras, alternativas e canal de feedback funcional. Os requisitos variam conforme país e jurisdição. Importante: um gerador simples de texto não é suficiente, pois as leis exigem auditoria real e atualização contínua.
- BFSG: §§ 1, 3, 4, 12 (obrigações, declaração, sanções)
- AODA: O. Reg. 191/11, §14 (conteúdo web, relatório)
- UE/EAA: Anexo V, Diretiva (UE) 2019/882 (declaração, prova de teste)
Exceções são poucas e restritas, por exemplo para microempresas ou lojas puramente B2B (Fonte).
Como escolher o fornecedor adequado?
A escolha do fornecedor certo para auditoria de acessibilidade depende de vários fatores. Primeiro, verifique se sua loja está sujeita à obrigação de auditoria (veja a matriz decisória abaixo). Se sim, considere:
- Jurisdicional e padrão: O fornecedor audita segundo BFSG, WCAG 2.1/2.2, AODA ou outros padrões? AccessibilityStatement.org oferece soluções específicas para países (UE, UK, Ontário), enquanto BFSG-Report.com e AllyStandards focam em WCAG e BFSG.
- Escopo do teste: Basta um scan automatizado ou há testes manuais? Ferramentas automatizadas detectam só parte das barreiras. Fornecedores como AccessibilityStatement.org, BFSG-Report.com e Seovantis incluem testes manuais.
- Relatório e declaração: A declaração legalmente segura está incluída no preço ou é cobrada à parte?
- Retestes e atualizações: Com que frequência são feitos retestes? AccessibilityStatement.org oferece retestes mensais; outros geralmente só uma vez.
- Serviços adicionais: Plano de ação, exemplos de código, suporte ou acompanhamento da implementação? Rhein Code, por exemplo, oferece implementação técnica a partir de 990 €.
- Prazo e suporte: Quão rápido você recebe o relatório? BFSG-Report.com entrega em 5 dias úteis, AllyStandards em 48 horas.
Tabela comparativa: O que está incluído?
| Fornecedor | Scan automatizado | Testes manuais | Declaração de acessibilidade | Reteste | Plano de correção | Custos adicionais |
|---|---|---|---|---|---|---|
| AccessibilityStatement.org | incluído | incluído | incluído | mensal | incluído | nenhum por página/reteste |
| BFSG-Report.com | incluído | incluído | incluído | sob consulta | incluído | sob consulta |
| BFSG-Scan | incluído | páginas principais | sob consulta | sob consulta | incluído | sob consulta |
| ECONSOR | sob consulta | central | sob consulta | sob consulta | incluído | sob consulta |
| Rhein Code | sob consulta | incluído | incluído | sob consulta | incluído | implementação a partir de 990 € |
| Seovantis | incluído | incluído | sob consulta | sob consulta | incluído | sob consulta |
| Clariseo | incluído | sob consulta | sob consulta | sob consulta | incluído | sob consulta |
| prüfklar | incluído | sob consulta | sob consulta | sob consulta | incluído | sob consulta |
| AllyStandards | incluído | sob consulta | sob consulta | sob consulta | incluído | sob consulta |
Dica prática: Leia relatórios de exemplo (ex.: AccessibilityStatement.org) e compare a profundidade da análise e a clareza dos planos de ação.
O que está incluído no preço – e o que não está?
A faixa de preços vai de 49 € para uma verificação rápida (Clariseo) até quase 2.000 € para auditoria completa (Seovantis, Professional/Comprehensive). Os serviços reais variam bastante:
- Scans automatizados: Detectam só cerca de 30–40% das barreiras. Estão incluídos na maioria dos fornecedores, mas não são suficientes para comprovação legal.
- Testes manuais: Incluídos em AccessibilityStatement.org, BFSG-Report.com, Seovantis e Rhein Code (a partir de 590 €). ECONSOR verifica sistematicamente páginas centrais e interações.
- Declaração de acessibilidade: Inclusa em AccessibilityStatement.org, BFSG-Report.com e Rhein Code. Outros fornecedores geralmente cobram à parte ou só fornecem sob consulta.
- Retestes: Apenas AccessibilityStatement.org oferece retestes mensais sem custo adicional. Outros fornecedores geralmente não oferecem ou cobram extra.
- Plano de correção e exemplos de código: BFSG-Report.com, BFSG-Scan, Seovantis e AllyStandards fornecem medidas concretas e exemplos. Rhein Code oferece implementação técnica a partir de 990 €.
Matriz decisória para a obrigação:
| Se você é … | Você precisa de … | Você não precisa de … | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Loja B2C com >10 funcionários ou >2 milhões € faturamento (UE) | Auditoria completa + declaração | – | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loja B2B sem venda a consumidor final | sob consulta (geralmente sem obrigação) | Auditoria completa | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Vendedor em marketplace (Amazon, Etsy, eBay) | sob consulta (responsabilidade da plataforma) | Declaração própria | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Loja sediada fora da UE, mas vendendo a consumidores da UE | Auditoria se ultrapassar o limite | Se não ultrapassar o limite | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Menos de 10 funcionários eProcesso: Como funciona a contratação passo a passoO processo de auditoria de acessibilidade é similar entre fornecedores, mas com detalhes diferentes. Um fluxo típico é:
Checklist para compradores:
Custos ocultos e armadilhasMuitos fornecedores anunciam preços iniciais baixos, mas o custo total pode ser maior. Custos ocultos e armadilhas comuns são:
O que fornecedores raramente dizem abertamente:
Dica prática: Solicite confirmação escrita de todos os serviços incluídos e opcionais antes da contratação. Riscos e multas em caso de infraçãoO não cumprimento das exigências legais de acessibilidade pode acarretar consequências financeiras e legais graves:
Importante: A responsabilidade pela implementação e atualização da declaração é sempre do operador da loja. Fornecedores como AccessibilityStatement.org auxiliam com retestes regulares, mas a obrigação legal permanece com a empresa. Dica prática: Planeje tempo suficiente para implementar as medidas e cumprir prazos, evitando sanções. Três cenários reais: quem deve fazer o quê?
Outros exemplos:
Dica prática: Verifique regularmente se seu status mudou (crescimento, novos mercados) e ajuste sua estratégia de conformidade. Checklist: o que você pode fazer hoje
Dica prática: Documente todos os passos e evidências para eventuais fiscalizações ou processos de licitação. Quando não precisa disto
Perguntas frequentesQuem está obrigado à acessibilidade segundo o BFSG?O BFSG aplica-se a empresas que vendem produtos ou serviços digitais a consumidores e têm mais de 10 funcionários ou faturamento anual superior a 2 milhões €. Exceções são raras e abrangem poucos casos especiais. Quanto custa uma auditoria completa de acessibilidade para lojas online?Os preços em 2026 variam conforme fornecedor e escopo entre 500 € e 1.300 €. Verificações rápidas custam a partir de 49 €, auditorias completas com relatório e declaração geralmente custam entre 790 € e 1.990 €. Quais serviços estão incluídos numa auditoria?Normalmente: testes automatizados e manuais, relatório com plano de ação, e possivelmente declaração de acessibilidade. Retestes, suporte e implementação geralmente são cobrados à parte ou não incluídos. Veja tabela comparativa para detalhes. Com que frequência a loja deve ser auditada?A lei exige uma declaração atualizada. AccessibilityStatement.org oferece retestes mensais; outros fornecedores geralmente só uma auditoria única. Em caso de mudanças na loja, nova auditoria é recomendada. Quais padrões são auditados (WCAG, BFSG, AODA)?A maioria dos fornecedores audita segundo WCAG 2.1 AA. AccessibilityStatement.org audita conforme país: WCAG 2.0 (Ontário), 2.2 (UE/UK) ou BFSG. Alguns oferecem também BITV ou EN 301 549. O que acontece se eu não publicar a declaração?Em caso de violação do BFSG, multas de até 100.000 € são possíveis. Em Ontário, o relatório de conformidade é obrigatório. Também há risco de ações judiciais e danos à imagem. Como funciona uma auditoria?Após contratação, são realizados testes automatizados e manuais. Você recebe relatório com plano de ação e, se aplicável, declaração. A implementação das medidas é feita internamente ou com apoio externo. Quem responde por erros na auditoria?A responsabilidade geralmente é excluída ou limitada. A responsabilidade pela implementação e veracidade da declaração é do operador da loja. Preciso de auditoria se vendo só em marketplaces?Não, a plataforma (ex.: Amazon, Etsy, eBay) é responsável pela acessibilidade. Auditorias ou declarações próprias não são necessárias. Existe certificação estatal para acessibilidade?Não, nem na Alemanha nem em Ontário há certificação estatal. Fornecedores emitem declaração ou relatório que servem como comprovação. Quanto tempo demora para receber o relatório?O prazo varia: AccessibilityStatement.org e BFSG-Report.com entregam geralmente em 5 dias úteis; AllyStandards oferece auditorias assistidas por IA em 48 horas. Quais fornecedores são indicados para lojas internacionais?AccessibilityStatement.org cria declarações para UE, UK e Ontário. AllyStandards oferece padrões internacionais (WCAG 2.2, EN 301 549). Fontes
Guias relacionados
AccessibilityStatement.orgVeja o que inclui AccessibilityStatement.org →
Test mode. Mollie test payments: use the test card, nothing is charged. Choose what we signAnnual fee, paid in advance. Cancel before each renewal. Where does the obligation come from?
No VAT for customers outside the EU. Inside the EU with a valid VAT number: reverse charge. Second year onwards: 712 CAD for Canada, 552 € for EU, 1,032 € for EU Plus, 1,592 € for Global, 20 % less than the first year. Whose site are we signing for?These details go on the signed record. Signed by Goldman Services INC, Ontario. Enter the legal name. Choose a country. Enter a name. Enter a valid email. Enter the website. Checked live in VIES. Only a confirmed number outside Czechia removes VAT. How do you want to start?
The record is signed now and shown as Scheduled on the public register until that day; the 12 months, the badge and the renewal start from it. Choose a date between tomorrow and 24 months from now. The free trial is opened from a short form: we send a six-digit code to your work email, you fill the scope form, and we sign. No payment today. Signed within 5 business days of your answersPayment handled by MollieCancel before renewal
VISAMASTERCARDAMEXAPPLE PAYPAYPALSEPA
Ask before you buyTell us how many people you employ in Ontario and what your site does. We answer with a straight yes or no on what applies, and what it would cost. Pick one or two times (Toronto time) Choose at least one time. Which service should we call you on? Enter the number we should call. Enter your name. Enter a valid email. Choose how many people work in Ontario. Tell us what you need. Write your question. Reply within one business day. Canada +1 438 900 4620 · WhatsApp · Europe +420 775 397 884 · WhatsApp
Write to us by email
Tell us how many people you employ in Ontario and what your site does. We reply within one business day. info@accessibilitystatement.orgor open your mail Subject and text are ready: add your details and send. Enquiry sentWe reply to within one business day. Specimen This is exactly what you receive.The code below resolves on our public register, the same way yours will. Hold to read. Hold to view
AODA web conformance record Northbay Retail Ltd. · northbay.example Record active · CA-7K2F-91QD WEB ACCESSIBILITY CONFORMANCE RECORD Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005 O. Reg. 191/11, section 14 (Information and Communications Standards) Record code: CA-7K2F-91QD Issued: 2026-09-01 Retest: 2026-10-01 Organization: Northbay Retail Ltd. (SPECIMEN) Employees in Ontario: 50 or more Scope: northbay.example - home, search, product pages, account, checkout 1. STANDARD APPLIED WCAG 2.0 Level AA, as required by s. 14(4). Also tested against WCAG 2.2 AA. Excluded by the regulation: live captions, pre-recorded audio description. 2. METHOD Automatic crawl of 214 URLs. Manual test of 5 journeys with keyboard only, NVDA 2025 on Firefox, VoiceOver on iOS 18, zoom at 200 % and 400 %. 3. RESULT Partially conformant. 3 open barriers, listed in annex A with WCAG criterion, location and date found. 0 barriers on the checkout. 4. FEEDBACK PROCESS Hosted at a public address. Messages logged and forwarded within 2 business days. Records kept 5 years. 5. SIGNATURE Goldman Services INC, 175 West Beaver Creek Rd, Unit 10, Richmond Hill, ON L4B 3M1 - signed electronically This record documents a test. It is not a government certification. The AODA compliance report is certified by an officer of the organization. Plan in detail Canada · AODA and Accessible Canada Act890 CAD / yearfirst year, paid in advance 712 CAD / yearfrom the second year, instead of 890 CAD · 178 CAD less every year, 20 % Signed within five business days of your scope answers.from your scope answers What you pay, year by year
Prices exclude VAT. Customers outside the EU pay no VAT; EU businesses with a VAT number confirmed by VIES are reverse charged; otherwise Czech VAT at 21 % applies. The renewal is charged automatically on the same date each year and you can stop it at any time before it, from your account. Who it is forBusinesses and non-profits with employees in Ontario, and federally regulated organizations anywhere in Canada. A company registered in Delaware or Quebec with 25 people working in Toronto files exactly like a Toronto company. What the law asks
What you receive
What is not included
Limits of the planOne website or app, up to 5 manual journeys, English (French on request). More domains, apps or languages: quoted in one business day. Who signsGoldman Services INC · 175 West Beaver Creek Rd, Unit 10, Richmond Hill, ON L4B 3M1 · a Canadian obligation signed by a Canadian company. Plan in detail European Union · accessibility statement690 € / yearfirst year, paid in advance 552 € / yearfrom the second year, instead of 690 € · 138 € less every year, 20 % Signed within five business days of your scope answers.from your scope answers What you pay, year by year
Prices exclude VAT. Customers outside the EU pay no VAT; EU businesses with a VAT number confirmed by VIES are reverse charged; otherwise Czech VAT at 21 % applies. The renewal is charged automatically on the same date each year and you can stop it at any time before it, from your account. Who it is forCompanies anywhere in the world that offer a covered service to consumers in the European Union: e-commerce, consumer banking, e-books, electronic communications, passenger transport booking, access to audiovisual media. Microenterprises providing services (under 10 staff and up to 2 M€) are exempt. What the law asks
What you receive
What is not included
Limits of the plan1 domain or app, 2 languages, up to 5 manual journeys. Several sites, 6 languages or products: see EU Plus. Who signsEurope Services SE · Na Čečeličce 425/4, 150 00 Praha 5, Czech Republic · IČO 03571785 · established in the Union. Plan in detail EU Plus · several sites, languages and products1,290 € / yearfirst year, paid in advance 1,032 € / yearfrom the second year, instead of 1,290 € · 258 € less every year, 20 % Signed within five business days of your scope answers, for the first domain; the others follow within the same week.from your scope answers What you pay, year by year
Prices exclude VAT. Customers outside the EU pay no VAT; EU businesses with a VAT number confirmed by VIES are reverse charged; otherwise Czech VAT at 21 % applies. The renewal is charged automatically on the same date each year and you can stop it at any time before it, from your account. Who it is forGroups with more than one website or brand in the Union, companies selling in several languages, and manufacturers whose products fall under the European Accessibility Act (for example e-readers, self-service terminals, consumer banking hardware). What the law asks
What you receive
What is not included
Limits of the plan3 domains or apps, 6 languages, up to 5 manual journeys per domain, one Annex IV file. Beyond that: quoted in one business day. Who signsEurope Services SE · Prague, Czech Republic · established in the Union. Plan in detail Global · Canada, European Union and United Kingdom1,990 € / yearfirst year, paid in advance 1,592 € / yearfrom the second year, instead of 1,990 € · 398 € less every year, 20 % Signed within five business days of your scope answers.from your scope answers What you pay, year by year
Prices exclude VAT. Customers outside the EU pay no VAT; EU businesses with a VAT number confirmed by VIES are reverse charged; otherwise Czech VAT at 21 % applies. The renewal is charged automatically on the same date each year and you can stop it at any time before it, from your account. Who it is forOrganizations that employ people in Ontario, sell to consumers in the Union and answer procurement questionnaires in Britain. One test, one invoice, one renewal date, three names at the bottom of three documents. What the law asks
What you receive
What is not included
Limits of the plan1 domain or app, 2 languages, up to 5 manual journeys, three jurisdictions. More domains or languages: EU Plus can be added. Who signsGoldman Services INC (Ontario) · Europe Services SE (Prague) · REP27 LTD (England, company 17385889). Invoice always from Europe Services SE. Free · no account · nothing installed A quote to fix your siteWe open your real pages, one after the other, and look for what stops people: images with no alternative, fields with no label, controls a screen reader cannot name, focus you cannot see. Then we price the work by the hour, from what we found. Enter the address of your site. Up to 12 pages, starting with checkout, contact, account and search. About a minute. Opening your site…0%
–average score –barrier groups –occurrences –pages tested
Send me the full quote
Every barrier, where it is and what it costs. By email, with a link you keep. Enter your name. Enter a valid email. Company address, or Gmail and similar. Temporary mailboxes are not accepted. Enter the company. Sent. Open the quote now 7 days · no card Start your free trial nowWe test your site and sign the record straight away: you use the badge and the public page from day one. No card now. Before the seventh day you receive the payment link; without payment the record stops on the eighth day. Enter your name. Enter a valid email. Company address, or Gmail and similar. Temporary mailboxes are not accepted. Enter the company. Enter the website. Choose how many people work in Ontario. Next step: a six-digit code, to prove the mailbox is yours. Step 2 of 3 Type the code we just sentSix digits, sent to . It expires in 15 minutes; check the spam folder too. Your trial is open untilReference . One ten-minute form is left: the sites to test, the officer who will certify the report, the signature. Then we test and sign, and your record goes live. We also sent the link to . On day 7 you receive the payment link; without payment the record stops on the eighth day. Find your form againEnter the email you paid with, or your reference number. We send the onboarding link back to that address. If an order matches, the link is on its way. Check the spam folder too. Still here?Run the free check on your site: you see what an Ontario inspector or a customer with a screen reader meets first. Ten seconds, no account. Check my site | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||