¿Cuál es el precio medio de una declaración de accesibilidad para un sitio web?

• Obligación legal para sitios públicos y ciertos privados (artículo 47, ley 2005-102)
• Precios observados: de 890 CAD (600 €) a más de 2 500 €+ HT según el proveedor
• El precio depende del número de páginas, tipo de auditoría y documentos entregados
• Sanciones hasta 50 000 € por servicio no conforme
• Exención para sitios con menos de 10 empleados y 2 M € de facturación

Actualizado 4 noviembre 2026 · 7 fuentes verificadas

Proveedores comparados

Precios publicados en la web de cada proveedor el 4 noviembre 2026, IVA no incluido salvo indicación. Cada fila enlaza a su fuente.

Lo que la ley exige: obligaciones, umbrales y ámbitos

En Francia, el artículo 47 de la ley del 11 de febrero de 2005 obliga a todos los servicios públicos, así como a ciertos sitios privados (comercio electrónico, bancos, transportes, medios), a publicar una declaración de accesibilidad en su sitio web. Desde el 28 de junio de 2025, esta obligación se extiende a estos sectores privados, con la exigencia de mostrar la conformidad desde la página de inicio. Las sanciones por incumplimiento pueden alcanzar los 50 000 € por servicio, renovables. Los sitios con menos de 10 empleados y menos de 2 M € de facturación están exentos de esta obligación. Las obligaciones de accesibilidad incluyen la publicación de una declaración que indique el estado de accesibilidad del sitio o servicio, la disponibilidad de formatos alternativos a solicitud y la gestión de un proceso de retroalimentación accesible.

En Ontario (Canadá), la ley AODA (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act) obliga a empresas y organizaciones sin fines de lucro con 20 o más empleados a presentar un informe de conformidad cada tres años (próxima fecha límite: 31 de diciembre de 2026). Este informe es una autodeclaración, pero debe basarse en pruebas sólidas: política de accesibilidad, plan plurianual, test WCAG 2.0 AA (o superior) y expediente firmado por un responsable en Ontario. También afecta a empresas extranjeras con empleados en Ontario. Las obligaciones varían según el tamaño de la organización, pero la conformidad del sitio web con WCAG 2.0 AA (excepto criterios para vídeos) es obligatoria desde 50 empleados. Existen sanciones administrativas en caso de declaración falsa o ausencia de pruebas en una inspección.

• Artículo 47 (ley 2005-102)
• Obligación de declaración en la página de inicio
• Sanciones hasta 50 000 € por servicio no conforme
• Exención para estructuras con menos de 10 empleados y 2 M € de facturación
• En Ontario: informe AODA obligatorio desde 20 empleados

Comparar ofertas: qué está incluido y qué no

Los servicios de declaración de accesibilidad varían mucho según el marco legal (RGAA, EN 301 549, AODA) y el nivel de servicio ofrecido. Algunos proveedores ofrecen una auditoría técnica sobre una muestra de páginas (ej.: Kolonell, 20 páginas), otros facturan por página (Numaudit), mientras que algunos adoptan una tarifa anual (AccessibilityStatement.org, Accessio, Axla). El contenido del servicio puede incluir: auditoría de accesibilidad, redacción de la declaración, informe de desviaciones, plan plurianual, acompañamiento en correcciones o incluso correcciones técnicas si se menciona. Es esencial verificar exactamente qué está incluido en el precio mostrado y qué genera costes adicionales.

Atención: la corrección del código fuente, la formación de equipos o el mantenimiento anual generalmente no están incluidos, salvo mención expresa. Se recomienda solicitar un presupuesto detallado y aclarar cada punto antes de comprometerse.

El verdadero contenido del precio: auditoría, declaración, acompañamiento

El precio de una declaración de accesibilidad generalmente incluye varias etapas:

• Auditoría de accesibilidad: análisis técnico del sitio según RGAA, EN 301 549 o WCAG (número de páginas variable según la oferta: tarifa fija, muestra o facturación por página).
• Redacción de la declaración de accesibilidad: documento conforme al modelo oficial, para publicar en la página de inicio.
• Informe de desviaciones: lista de incumplimientos y recomendaciones de corrección.
• Plan plurianual: plan de acción a varios años (obligatorio para ciertos organismos públicos o grandes cuentas, incluido en Accessio y Axla).
• Acompañamiento en la publicación: ayuda para la puesta en línea de la declaración, a veces asistencia en comunicación interna o externa.

Algunos proveedores (Kolonell) incluyen la corrección técnica en su oferta, otros la ofrecen como opción o la dejan a cargo del cliente. En Numaudit, la facturación por página permite adaptarse a sitios medianos. AccessibilityStatement.org ofrece una tarifa anual, sin coste adicional por página o retest, centrada en la conformidad AODA para Ontario. Es importante verificar si el test se realiza con la última versión de los estándares (ej.: WCAG 2.2 AA en AccessibilityStatement.org, que supera el requisito mínimo de la ley de Ontario).

Costes ocultos y exclusiones frecuentes

Más allá del precio mostrado, pueden aplicarse costes adicionales: auditorías complementarias, correcciones técnicas, reauditorías tras modificaciones, asistencia en publicación o formación de equipos. Pocos proveedores incluyen la corrección del código fuente en su tarifa (salvo mención expresa en Kolonell). Las auditorías de contenidos de terceros (marketplaces, plugins externos) y el mantenimiento anual rara vez están cubiertos. Algunos proveedores también cobran por seguimiento o reauditoría en caso de modificaciones posteriores del sitio. Finalmente, la responsabilidad de la conformidad siempre recae en el editor del sitio: la declaración no es una certificación oficial y ningún proveedor puede garantizar la ausencia de control o sanción.

Resumen de exclusiones frecuentes:

• Corrección técnica del sitio (fuera de oferta específica)
• Auditoría de contenidos de terceros (marketplaces, módulos externos)
• Formación de equipos internos
• Mantenimiento anual (fuera de tarifa anual)
• Asistencia jurídica en caso de litigio

Se recomienda solicitar una lista exhaustiva de los servicios incluidos y posibles costes adicionales antes de firmar.

Cómo se realiza el servicio: etapas clave y consejos prácticos

1. Solicitud de presupuesto o inscripción: contacte con el proveedor elegido, especifique su sector, tamaño del sitio, número de páginas y regulación aplicable (RGAA, EN 301 549, AODA).
2. Selección de páginas a auditar: según la oferta, define una muestra representativa o todo el sitio a auditar. Una auditoría RGAA estándar suele cubrir de 10 a 20 páginas tipo.
3. Auditoría técnica: el proveedor realiza el análisis según el referente elegido (RGAA, WCAG, EN 301 549), identifica desviaciones y redacta un informe detallado.
4. Propuesta de correcciones: si está incluido, el proveedor propone o realiza las correcciones necesarias. Si no, corresponde a su equipo técnico aplicar las recomendaciones.
5. Redacción de la declaración de accesibilidad: el proveedor redacta una declaración conforme al modelo oficial, indicando el nivel de conformidad, posibles excepciones y medios de contacto para los usuarios.
6. Entrega y publicación: la declaración se entrega en formato digital, para publicar en la página de inicio del sitio. En Ontario, el expediente se firma por un responsable local y el informe AODA se presenta en línea.
7. Conservación de justificantes: es imprescindible conservar todos los documentos (auditoría, declaración, pruebas de corrección) en caso de inspección o queja.

Consejo: prevea un plazo suficiente para la auditoría y la puesta en conformidad, especialmente si se requieren correcciones técnicas. Verifique la disponibilidad de los equipos internos y la capacidad para tratar las recomendaciones a tiempo.

Riesgos, sanciones y control

El incumplimiento de la obligación de declaración de accesibilidad conlleva sanciones financieras importantes. En Francia, la multa puede alcanzar los 50 000 € por servicio no conforme, renovable si persiste. Los controles pueden ser realizados por la administración o tras una denuncia de usuario. En caso de inspección, se exigirá presentar la declaración, el informe de auditoría, las pruebas de corrección y las comunicaciones con el proveedor. En Ontario, una declaración falsa AODA o la ausencia de pruebas en una inspección puede acarrear sanciones administrativas y responsabilidad del directivo firmante. No existe certificación oficial: la conformidad se basa en la capacidad de justificar cada punto de la declaración. Los riesgos más frecuentes afectan a formularios de reclutamiento, servicios transaccionales (pago, reserva) y contenidos dinámicos. Compradores públicos o grandes cuentas exigen cada vez más un expediente completo de conformidad en licitaciones o registros de proveedores.

• Sanciones hasta 50 000 € por servicio no conforme (Francia)
• Penalizaciones administrativas por declaración falsa (Ontario)
• Responsabilidad del directivo firmante
• Obligación de presentar pruebas en caso de inspección

Decisión: ¿quién necesita una declaración de accesibilidad?

La necesidad de publicar una declaración de accesibilidad depende de varios criterios: plantilla, facturación, sector de actividad, localización de empleados y público objetivo. Aquí una matriz para clarificar su situación:

Ejemplos: un SaaS estadounidense con clientes públicos en Francia debe publicar declaración RGAA; un vendedor chino en Amazon.fr no está obligado salvo que tenga sitio propio; una tienda UK con 20+ empleados en Ontario debe presentar informe AODA.

Checklist comprador: 7 pasos para estar conforme

1. Verifique el umbral de plantilla y facturación de su organización.
2. Identifique la regulación aplicable: RGAA (Francia), EN 301 549 (UE), AODA (Ontario).
3. Liste las páginas y contenidos a auditar (páginas principales, formularios, PDFs, módulos dinámicos).
4. Elija un proveedor adecuado a su ámbito y presupuesto.
5. Solicite un presupuesto detallado, especificando auditoría, declaración, correcciones, plan plurianual y posibles costes adicionales.
6. Publique la declaración en la página de inicio según el modelo oficial.
7. Conserve todos los justificantes (auditoría, declaración, pruebas de corrección, comunicaciones) para responder a controles o quejas.

Consejo: realice una auditoría previa (escaneo rápido o test gratuito si se ofrece) para evaluar el alcance de las correcciones antes de iniciar el proceso completo.

Lo que los proveedores no siempre dicen

• La declaración de accesibilidad no es una certificación oficial: la responsabilidad legal recae en el editor del sitio, que debe justificar cada punto de la declaración.
• Las correcciones técnicas del sitio generalmente no están incluidas en el precio mostrado: pueden suponer un coste significativo en caso de incumplimiento grave.
• Pueden aplicarse costes por reauditorías, seguimiento o acompañamiento en caso de modificaciones posteriores o nueva versión del referente.
• El plazo de entrega depende del volumen de páginas a auditar, disponibilidad de equipos internos y complejidad de las correcciones.
• Las auditorías de contenidos de terceros (marketplaces, módulos externos) no están cubiertas salvo mención expresa.
• En Ontario, el informe AODA es una autodeclaración: ningún proveedor puede presentarlo por usted, pero puede preparar todos los documentos necesarios.

Escenarios concretos: obligaciones según perfil

• SaaS estadounidense con clientes franceses: Si el servicio se dirige a usuarios públicos o B2C en Francia y supera umbrales (10+ empleados, 2 M € facturación), la declaración RGAA es obligatoria. Proceso: auditoría RGAA, redacción de declaración, publicación y conservación de justificantes.
• Vendedor chino en Amazon.fr: No hay obligación de declaración en la marketplace, salvo que tenga sitio propio para público francés y supere umbrales. En ese caso, misma obligación que arriba.
• Tienda online UK con empleados en Ontario: Si la empresa tiene 20+ empleados en Ontario, debe presentar informe AODA: auditoría WCAG 2.0 AA (o superior), preparación del expediente, firma por responsable en Ontario y depósito en portal oficial. Ningún proveedor puede presentar el informe por la empresa, pero sí preparar documentos y tests.

En todos los casos, la clave es anticipar obligaciones, elegir proveedor adaptado a la regulación local y conservar todos los documentos justificativos.