유럽 접근성법 웹사이트 준수를 위한 최적 서비스

• EAA는 2025년 6월부터 대부분의 EU B2C 웹사이트/서비스에 적용됩니다
• 마이크로 기업(직원 10명 미만, 연매출 200만 유로 미만)은 일반적으로 면제됩니다
• 유효한 접근성 선언문은 실제 테스트를 반영해야 합니다(부록 V)
• 제공업체는 자동 스캔부터 전체 감사 및 수정까지 다양한 수준을 제공합니다
• 미준수 시 일부 국가에서는 최대 8만 유로 벌금이 부과될 수 있습니다
• 감사, 선언문, 수정, 모니터링 포함 여부를 꼼꼼히 확인하세요

업데이트됨 23 October 2026 · 13 출처 확인됨

비교된 제공자

가격은 23 October 2026에 각 제공자의 웹사이트에 게시된 가격으로, 명시되지 않는 한 VAT를 제외합니다. 각 행은 해당 출처에 링크됩니다.

유럽 접근성법 요구사항 (조항 참고 포함)

유럽 접근성법(지침 (EU) 2019/882)은 EU 소비자에게 제공되는 광범위한 디지털 제품과 서비스에 대한 접근성 요구사항을 규정합니다. 2025년 6월 28일부터 대부분의 B2C 웹사이트 및 디지털 서비스(전자상거래, 은행, 전자책, 교통, 통신 포함)는 준수해야 합니다. 법의 범위는 부록 I(대상 서비스)와 부록 V(선언문 요구사항)에 정의되어 있습니다. 주요 법적 사항:

• 부록 V: 접근성 선언문은 서비스가 접근성 요구사항을 어떻게 충족하는지 설명하고, 알려진 문제, 대체 수단, 피드백 메커니즘, 검토 날짜, 집행 기관을 명시해야 합니다. 이는 일반 템플릿이 아닌 실제, 최신 테스트를 기반으로 해야 합니다.
• 조항 6: 부록 I에 따른 접근 가능한 서비스만 제공할 수 있습니다. 즉, 비준수 디지털 서비스는 EU 소비자에게 합법적으로 제공할 수 없습니다.
• 조항 23: 회원국은 준수 여부를 점검하고, 불만을 처리하며, 시정 조치를 집행할 권한을 지정해야 합니다. 이는 미준수에 대한 실질적 집행 위험을 만듭니다.
• 기술 기준: 조화 표준은 EN 301 549이며, 웹 콘텐츠에 대해 WCAG 2.1 AA를 참조합니다. 자동 검사만으로는 부족하며, 키보드 내비게이션, 화면 낭독기 출력, 양식에 대한 수동 테스트가 요구됩니다.
• 면제: 마이크로 기업(직원 10명 미만, 연매출 200만 유로 미만)은 일반적으로 면제됩니다. 일부 공영방송사도 제외됩니다.
• 전환 기간: 서비스 및 국가에 따라 일부 제공업체는 2030년 6월 28일까지 준수할 수 있습니다.
• 벌금: 미준수 또는 선언문 미비 시 오스트리아에서 최대 8만 유로, 프랑스에서 5만 유로 벌금이 부과될 수 있습니다.

요약하면, EAA는 실제 테스트와 실행 가능한 피드백 메커니즘에 기반한 공개적이고 최신의 정직한 접근성 선언문을 요구합니다. 실제 테스트나 알려진 문제를 반영하지 않는 자동 생성기는 부록 V를 충족하지 못합니다.

제공업체 선택 방법: 실제 포함 내용

EAA 준수를 위한 제공업체 선택은 단순 가격 비교가 아니라 실제 제공되는 내용을 확인하는 것입니다. 법은 생성된 문장이 아닌 실제, 최신 테스트를 기반으로 한 선언문을 요구합니다. 제공업체마다 접근 방식이 다르므로 포함된 내용, 미포함 내용, 추가 비용 발생 여부를 정확히 파악하는 것이 중요합니다.

다음은 제공업체별 포함 내용 비교표(공개 정보 기준)입니다:

수동 테스트는 준수에 매우 중요합니다: 자동 스캔은 키보드 트랩, 화면 낭독기 문제, 로그인 뒤 문제를 놓칠 수 있습니다. AccessibilityStatement.org, Synelostudio, Statutus, OKTAN Agency, HostLogic 등 일부 제공업체는 수동 감사를 포함합니다. 다른 업체는 자동 스캔에 집중하거나 수동 검사를 요청 시에만 제공합니다.

수정(문제 해결)은 별도 서비스이거나 고가 패키지에만 포함되는 경우가 많습니다. 지속 모니터링과 선언문 업데이트는 준수를 유지하는 데 필수적이지만, 모든 제공업체가 기본으로 포함하지는 않습니다. 계약 전 세부사항을 반드시 확인하세요.

숨겨진 비용과 제공업체가 보통 말하지 않는 점

EAA 준수의 실제 비용을 이해하려면 표면 가격을 넘어야 합니다. 제공업체는 수동 테스트, 수정, 선언문 업데이트, 지속 모니터링에 대해 추가 비용을 청구할 수 있습니다. 자동화만으로는 법적 준수를 충족하지 못할 수 있으며, 실제 테스트나 서명된 선언문이 포함되지 않으면 부족합니다.

• 수동 테스트: 일부 업체는 기본 패키지에 자동 스캔만 제공하며, 수동 감사는 별도 비용이거나 제공하지 않을 수 있습니다.
• 수정: 접근성 문제 수정은 감사 가격에 포함되지 않는 경우가 많습니다. 예를 들어 HostLogic은 시간당 €97.50, Statutus는 €2,900부터 시작합니다. Synelostudio는 상위 80% 문제만 고가 패키지에 수정 포함합니다.
• 선언문 업데이트: 준수는 일회성 이벤트가 아닙니다. 사이트 변경 시 업데이트 비용이 발생하거나 월간 모니터링 플랜에만 포함될 수 있습니다.
• 서명자 및 위치: 법은 선언문에 해당 관할에 설립된 경제 주체의 서명을 요구합니다. 일부 업체는 서명자나 법적 책임 위치를 명확히 하지 않을 수 있습니다.
• 지원 및 책임: 대부분 업체는 법적 책임을 지지 않으며, 가이드, 감사, 문서 제공 역할만 합니다. 법적 위험은 사업자에게 남습니다.
• 통지 기간 및 요청별 비용: 사이트 변경 후 선언문 업데이트 속도나 긴급 요청, 추가 지원 비용에 대해 명확히 안내하지 않는 경우가 많습니다.

항상 제공업체에 다음 사항을 명확히 문의하세요:

• 기본 가격에 무엇이 포함되는가?
• 수동 감사와 수정이 포함되거나 별도 비용인가?
• 선언문 업데이트 빈도는?
• 선언문 서명 책임자는 누구인가?
• 규제기관이 준수를 문제 삼으면 어떻게 되는가?

진행 절차: 단계별 안내

EAA 준수는 계획과 사업자의 적극적 참여가 필요한 과정입니다. 다음은 대부분 제공업체(예: AccessibilityStatement.org)가 따르는 실용적 단계별 가이드입니다:

1. 적용 대상인지 확인: 아래 결정 매트릭스를 사용해 사업이 EAA 대상인지 확인하세요. 주요 요소는 직원 수, 매출, EU 소비자 대상 여부, 부록 I 서비스 포함 여부입니다.
2. 무료 스캔 또는 견적 요청: 많은 업체가 무료 자동 스캔이나 초기 견적을 제공합니다. 문제 규모와 예상 비용을 파악할 수 있습니다.
3. 테스트 접근 권한 제공: 수동 감사 시 로그인 영역, 결제 절차, 제한 콘텐츠 접근 권한을 제공해야 할 수 있습니다. 자동 스캔은 공개 페이지만 검사합니다.
4. 감사 및 결과: 제공업체가 자동 및/또는 수동 테스트를 수행하고, 장애물을 식별해 결과 보고서를 작성합니다. 예를 들어 AccessibilityStatement.org는 키보드 내비게이션, 화면 낭독기 출력, 양식, 대비를 테스트합니다.
5. 선언문 초안 작성: 감사 결과를 바탕으로 부록 V 요구사항에 맞는 접근성 선언문 초안을 준비합니다: 서비스 설명, 준수 수준, 알려진 문제, 대체 수단, 피드백, 검토일, 집행 기관 포함.
6. 검토 및 승인: 결과와 선언문을 검토합니다. 일부 업체는 결과 논의와 다음 단계 안내를 위한 상담을 제공합니다.
7. 수정(필요 시): 장애물이 발견되면 귀사 또는 개발자가 수정합니다. 일부 업체는 별도 서비스로 수정을 제공합니다.
8. 선언문 게시: 승인 후 서명된 선언문을 웹사이트에 게시하고 모든 페이지에 링크합니다.
9. 지속 모니터링: 정기 재검사 및 업데이트 일정을 잡으세요. 일부 업체가 포함하며, 그렇지 않으면 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

결정 매트릭스:

체크리스트: 오늘 바로 EAA 웹사이트 준수 달성하기

다음 실용적 체크리스트를 따라 EAA 웹사이트 준수를 달성하세요:

1. 상태 확인: 마이크로 기업인지 확인하세요. 맞으면 일반적으로 면제됩니다. 아니면 다음 단계 진행.
2. 대상 서비스 파악: EU 소비자에게 제공하는 모든 웹사이트, 앱, 디지털 서비스를 목록화하세요.
3. 제공업체 선택: 수동 테스트와 서명된 부록 V 준수 선언문을 제공하는 업체를 선택하세요. 위 표를 참고하세요.
4. 스캔 또는 견적 요청: 업체의 무료 스캔 또는 문의 양식을 활용해 시작하세요.
5. 접근 권한 제공: 전체 감사를 위해 로그인 영역 접근 권한을 공유하세요.
6. 결과 수령 및 검토: 감사 보고서와 선언문 초안을 검토하고, 의문점은 문의하세요.
7. 문제 수정: 발견된 장애물을 수정하세요. 일부 업체가 유료로 수정 서비스를 제공합니다.
8. 선언문 승인 및 게시: 선언문이 사이트 상태를 정확히 반영하면 게시하고 모든 페이지에 링크하세요.
9. 모니터링 설정: 사이트 변경 후 정기 재검사 및 업데이트 일정을 잡으세요.
10. 피드백 준비: 피드백 메커니즘을 점검하고 접근성 불만 대응 프로세스를 마련하세요.

이 체크리스트는 EAA의 법적 요구와 취지를 모두 충족시켜 불만이나 벌금 위험을 줄입니다.

위험, 벌금 및 집행

EAA 미준수 시 상당한 재정적 및 평판 위험이 발생할 수 있습니다. 회원국은(조항 23) 준수 점검, 불만 처리, 시정 조치 집행 권한을 지정해야 합니다. 벌금은 국가별로 다르며, 오스트리아는 최대 8만 유로, 프랑스는 5만 유로, 선언문 미비 시 2만 5천 유로까지 부과될 수 있습니다. 벌금은 선언문 누락, 구식 선언문, 신고된 접근성 장애 미해결 모두에 적용됩니다.

• 불만 기반 집행: 사용자가 국가 당국에 장애를 신고하면 감사와 벌금이 촉발될 수 있습니다.
• 구식 또는 허위 선언문: 최신 실제 테스트 기반이 아닌 선언문 게시 시 법적 위험이 증가합니다. 규제기관은 일반적이거나 구식 선언문을 미준수로 간주할 수 있습니다.
• 자동화만으로는 부족: 자동 스캔만으로는 키보드 내비게이션, 화면 낭독기, 양식 문제를 다루지 못해 규제기관 요구를 충족하지 못할 가능성이 큽니다.
• 수정 지연: 문제 발견 후 신속히 수정하지 않으면 당국이 시정 명령을 내리고 벌금을 부과할 수 있습니다.
• 평판 위험: 접근성 불만은 부정적 홍보와 고객 손실로 이어질 수 있습니다, 특히 소비자 대상 브랜드에 치명적입니다.

위험을 줄이려면 선언문을 정직하고 최신 상태로 유지하며 실제 테스트에 기반해야 합니다. 정기 업데이트와 피드백 신속 대응 프로세스를 마련하세요.

현실적 시나리오: 적용 대상과 가장 간단한 방법

• EU B2C 고객을 둔 미국 SaaS: 서비스가 EU 소비자를 대상으로 하면 EAA 준수가 필요합니다. 테스트된 서명된 접근성 선언문(부록 V)을 게시하고 정기적으로 업데이트하세요. EU 내 설립된 업체가 서명한 수동 테스트 제공업체를 선택하세요. EU 소비자 대상이 아니면 EAA는 적용되지 않습니다.
• 중국 아마존 판매자: 아마존, Etsy, eBay만 이용하면 플랫폼이 준수 책임자입니다. 자체 EU 대상 웹사이트를 운영하면 마이크로 기업이 아닌 이상 준수해야 합니다. 이 경우 자체 사이트에 대해 실제 감사와 선언문을 준비하세요.
• 영국 온라인 상점의 EU 판매: EU 소비자에게 판매하면 브렉시트 이후에도 EAA가 적용됩니다. EU 내 설립 업체를 선택해 수동 감사와 준수 선언문을 게시하세요. 영국 고객만 대상으로 하면 EAA는 적용되지 않으나 영국 접근성 법률이 적용될 수 있습니다.

각 시나리오에서 가장 간단한 준수 경로는:

1. 의무 여부 확인(위 매트릭스 참고)
2. 실제 테스트와 서명된 선언문을 제공하는 업체 선택
3. 체크리스트에 따라 감사, 수정, 선언문 게시 진행

마켓플레이스는 자체 웹사이트가 대상인지 항상 확인하세요; 플랫폼 페이지는 귀하 책임이 아닙니다.