Barátságossági nyilatkozat a Barátságosság Erősítéséről szóló törvény szerint: Szolgáltatók és árak 2026

• A BFSG 2025. június 28-tól érvényes B2C termékekre és szolgáltatásokra.
• Mikrovállalkozások és kizárólag B2B szolgáltatók általában mentesülnek.
• Árak: 39 €/hónap (AccessGO), 690 €/év (AccessibilityStatement.org), egyéb árak kérésre.
• A nyilatkozatnak valós tesztet, ismert akadályokat, visszajelzési lehetőséget és frissítési dátumot kell tartalmaznia.
• Közintézmények továbbra is a BITV 2.0 hatálya alá tartoznak, nem a BFSG alá.

Frissítve 17 October 2026 · 9 ellenőrzött források

Összehasonlított szolgáltatók

Árak a szolgáltatók weboldalán közzétett információk alapján 17 October 2026, áfát nem tartalmazva, hacsak másként nincs feltüntetve. Minden sor a forrásához linkel.

Mit követel a Barátságosság Erősítéséről szóló törvény (BFSG)

A Barátságosság Erősítéséről szóló törvény (BFSG) az EU 2019/882 irányelvét ülteti át német jogba, és 2025. június 28-án lépett hatályba. A BFSG kötelezi a magánvállalkozásokat, hogy bizonyos digitális termékeket és szolgáltatásokat fogyasztók számára akadálymentesen alakítsanak ki (§3 BFSG). A követelmények kizárólag a B2C szektorra vonatkoznak, vagyis közvetlenül a végfelhasználóknak szánt ajánlatokra. Kizárólag B2B vállalkozások nem érintettek. Mikrovállalkozásokra is vannak jogi kivételek, különösen szolgáltatások esetén. A határidő előtt telepített terminálokra akár 15 éves átmeneti időszak vonatkozik az üzembe helyezéstől számítva. A konkrét akadálymentességi követelményeket a Szövetségi Munkaügyi és Szociális Minisztérium rendelete szabályozza. A szövetségi közintézmények továbbra is a BITV 2.0 hatálya alá tartoznak, nem a BFSG alá.

• Hatály: Csak bizonyos, fogyasztóknak értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik.
• A nyilatkozat tartalma: Tartalmaznia kell a szolgáltatás leírását, teszt dátumát, ismert akadályokat, alternatívákat, működő visszajelzési lehetőséget és frissítési dátumot (5. melléklet, EU 2019/882).
• Jogi alap: BFSG, EU 2019/882 irányelv, §3 BFSG.
• Kivételek: Mikrovállalkozások és kizárólag B2B ajánlatok általában mentesülnek.

A követelmények nem általánosan alkalmazandók minden magánvállalkozásra, hanem célzottan a B2C szektorra. A vállalatoknak alaposan meg kell vizsgálniuk, hogy vonatkozik-e rájuk a BFSG.

Hogyan válassza ki a megfelelő szolgáltatót

A megfelelő szolgáltató kiválasztása a barátságossági nyilatkozathoz több tényezőtől függ: vállalatméret, weboldal összetettsége, szükséges igazolások és költségvetés. A szolgáltatók jelentősen különböznek árban, ellenőrzési módszerekben és szolgáltatási körben. Automatizált generátorok, mint a BarriGo.Policy vagy az einfach barrierefrei gyorsan készítenek szabványos nyilatkozatot, de nem észlelik az egyedi akadályokat, melyeket csak kézi tesztek mutatnak ki. Az AccessibilityStatement.org kombinálja az automatizált és kézi vizsgálatokat, aláírt nyilatkozatot ad és havi újratesztelést kínál. Az AccessGO plugint és automatikus optimalizálást használ, ami egyszerű weboldalakhoz elegendő lehet, de összetett folyamatoknál korlátokba ütközik.

Gyakorlati tanács: Ellenőrizze, hogy a szolgáltató valódi tesztet végez-e, hogyan frissítik a nyilatkozatot, és kap-e igazolást az ellenőrzésekről vitás esetben. Komplex folyamatokkal vagy nemzetközi kötelezettségekkel rendelkező vállalatoknak tapasztalt, több joghatóságot lefedő szolgáltató ajánlott.

Mit tartalmaz valójában az ár

A szolgáltatók árazási modellje jelentősen eltér. Az AccessGO 39 € havonta (nettó) egy pluginért, automatikus optimalizálásért és barátságossági nyilatkozatért. Az AccessibilityStatement.org 690 € évente egy aláírt, kézzel ellenőrzött nyilatkozatért, havi újrateszteléssel és nyilvános ellenőrzőkóddal. Az einfach barrierefrei és BarriGo.Policy esetén az árak és szolgáltatások kérésre elérhetők. Fontos pontosan összehasonlítani a tartalmat:

• Automatizált generátorok (pl. BarriGo.Policy, einfach barrierefrei): általában csak szabványos szövegeket adnak, nem végeznek egyedi teszteket.
• Pluginok (pl. AccessGO): automatikus optimalizálást kínálnak, de nem érzékelik a bejelentkezés mögötti vagy összetett űrlapok akadályait.
• Kézi ellenőrzések (pl. AccessibilityStatement.org): feltárják a rejtett akadályokat, aláírt igazolást és rendszeres frissítést biztosítanak.

Rejtett költségek merülhetnek fel újratesztelések, egyéni beállítások vagy további tanácsadás esetén. Ellenőrizze, hogy oldalanként, újratesztelésenként vagy külön joghatóság szerinti igazításhoz felmerülnek-e díjak. Az AccessibilityStatement.org nem számol fel oldalanként vagy újratesztelésenként díjat, más szolgáltatók nem adtak erről tájékoztatást.

Rejtett költségek és tipikus kizárások

Sok szolgáltató csak kérésre ad információt a kiegészítő költségekről. Tipikus kizárások és lehetséges többletdíjak:

• Hatósági benyújtás hiánya: Az AccessibilityStatement.org nem nyújt be nyilatkozatot, azt a vállalat maga teszi meg.
• Automatizált eszközök: Nem vizsgálják az egyedi akadályokat, különösen bejelentkezés mögött vagy összetett űrlapoknál.
• Kézi újratesztek: Egyes szolgáltatóknál díjkötelesek lehetnek, ha nem részei a csomagnak.
• Felmondási határidők és felelősségkorlátozások: Gyakran az ÁSZF-ben szabályozottak, részletek kérésre.

Néhány szolgáltató nem kínál rendszeres frissítést vagy újratesztelést, ami megfelelési hiányosságokat okozhat, ha a weboldal változik. Pluginok és generátorok esetén a nyilatkozat helyességéért a vállalat felel. Sok szolgáltató kizárja a hibákért vagy mulasztásokért való felelősséget.

Gyakorlati tanács: Szerződéskötés előtt kérjen írásos megerősítést a tartalmazott szolgáltatásokról és a nyilatkozat frissítésének gyakoriságáról. Kérdezzen rá az újratesztekre, jogszabályváltozások miatti igazításokra és vitás esetekben nyújtott támogatásra.

A megbízás menete lépésről lépésre

1. Vizsgálja meg, hogy az Ön ajánlata alá esik-e a BFSG hatálya alá: Értékesít-e digitális termékeket vagy szolgáltatásokat közvetlenül fogyasztóknak (B2C)? Nem mikrovállalkozás-e kivétellel?
2. Hasonlítsa össze a szolgáltatókat és szolgáltatásaikat: Használja a jelen útmutató táblázatát. Figyeljen az árakra, ellenőrzési módszerekre és igazolásokra.
3. Adjon megbízást a szolgáltatónak: Az AccessibilityStatement.org-nál adja meg webcímét, kap egy ingyenes szkennelést és online megrendelheti az ellenőrzést. Más szolgáltatóknál általában űrlapon vagy e-mailben veszik fel a kapcsolatot.
4. Adja meg a szükséges adatokat: Ide tartozik a webcím, esetleg hozzáférési adatok védett területekhez és a használt technológiák adatai.
5. Az ellenőrzés elvégzése: Szolgáltatótól függően automatikus vagy kézi vizsgálat történik. Az AccessibilityStatement.org mindkettőt kombinálja, és 5 munkanapon belül aláírt nyilatkozatot ad.
6. A nyilatkozat kézhezvétele és közzététele: E-mailben kapja meg a nyilatkozatot, melyet jól láthatóan közzétesz a weboldalán.
7. Rendszeres frissítés: Az AccessibilityStatement.org havi újratesztelést tartalmaz. Más szolgáltatóknál ellenőrizze a frissítési gyakorlatot.

Gyakorlati tanács: Dokumentálja az összes lépést és őrizze meg az igazolásokat. Vitás esetben be kell tudnia mutatni a friss, teljes nyilatkozatot, a tesztjegyzőkönyvet és a működő visszajelzési lehetőséget.

Kockázatok, bírságok és következmények szabálysértés esetén

A BFSG megszegése különféle szankciókat vonhat maga után. Ide tartoznak hatósági intézkedések, figyelmeztetések és bírságok. A pontos szankciókat és bírságok mértékét a még kiadandó jogszabály szabályozza. Azok a vállalatok, amelyek nem vagy hiányosan tesznek közzé barátságossági nyilatkozatot, panaszoknak vannak kitéve felhasználók és szervezetek részéről. Emellett imázsveszteség és ügyfélbizalom csökkenése is előfordulhat.

• Figyelmeztetések: Fogyasztóvédelmi szervezetek vagy versenytársak jelezhetik a szabálytalanságokat.
• Hatósági intézkedések: Az illetékes hatóság javításokat rendelhet el.
• Bírságok: A mértékét a jogszabály határozza meg.
• Imázsveszteség: Negatív média és rossz felhasználói értékelések következhetnek.

Ezért fontos egy működő visszajelzési lehetőség és egy aktuális, átlátható nyilatkozat. Az AccessibilityStatement.org nyilvános ellenőrzőkódot kínál, amellyel a nyilatkozat hitelessége és aktualitása ellenőrizhető.

Döntési mátrix: Kinek mire van szüksége?

Példa: Egy brit online áruház, amely német fogyasztóknak értékesít, BFSG-kompatibilis nyilatkozatot kell, hogy biztosítson. Egy kínai Amazon-kereskedő, aki nem rendelkezik saját webáruházzal, nem köteles nyilatkozatot adni. Egy amerikai SaaS-szolgáltató, amely B2C ajánlatot nyújt EU ügyfeleknek, a BFSG hatálya alá tartozik.

Ellenőrző lista: Így kezdjen hozzá ma

1. Vizsgálja meg a BFSG-kötelezettséget (B2C, termék/szolgáltatás, kivételek).
2. Tesztelje weboldalát nyilvánvaló akadályokra (billentyűzet, képernyőolvasó, kontraszt).
3. Válasszon szolgáltatót és kérjen ajánlatot.
4. Rendelje meg a tesztet és a nyilatkozatot.
5. Tegye közzé a nyilatkozatot és frissítse rendszeresen.
6. Állítson be visszajelzési lehetőséget és kapcsolattartót.
7. Dokumentálja az igazolásokat és tesztjegyzőkönyveket.

Gyakorlati tanács: Használja az AccessibilityStatement.org ingyenes kezdeti ellenőrzését, hogy áttekintést kapjon az automatikusan észlelt akadályokról. Egészítse ki kézi teszttel összetett területeken, mint a fizetés vagy bejelentkezés.

Mit nem mondanak el a szolgáltatók gyakran

• Automatizált generátorok nem vizsgálnak egyedi akadályokat, és gyakran nem elegendőek összetett weboldalakhoz.
• Rendszeres újratesztek és frissítések sok szolgáltatónál nem járnak az árban vagy külön díjasak.
• Hatósági benyújtás általában a vállalat feladata, még ha külső készíti is a nyilatkozatot.
• Felelősség kizárása a hibákért vagy mulasztásokért gyakori – alaposan olvassa el az ÁSZF-et.
• Visszajelzési mechanizmus működőképes és igazolható kell legyen, puszta kapcsolatfelvételi űrlap nem elég.

Gyakorlati tanács: Kérdezzen rá, hogyan kezelik a weboldal vagy jogszabályváltozásokat, és milyen gyorsan kap frissített nyilatkozatot.

Három reális forgatókönyv és a legjobb megoldás

• US SaaS szolgáltató EU B2C ügyfelekkel: A BFSG érvényes, ha közvetlenül fogyasztóknak értékesít. A legjobb megoldás kézi ellenőrzés és aláírt nyilatkozat, mint az AccessibilityStatement.org kínálja. Így több joghatóság (pl. Ontario, UK) követelményeit is lefedheti.
• Kínai Amazon-kereskedő: Ha kizárólag piactéren értékesít, nem kötelező a nyilatkozat. Saját EU-s webáruház esetén BFSG-kompatibilis nyilatkozat szükséges. Egyszerű boltokhoz generátor is elegendő lehet, összetett folyamatokhoz kézi ellenőrzés ajánlott.
• UK online áruház német fogyasztóknak: A BFSG érvényes Németországban. Ajánlott olyan szolgáltató, amely több joghatóság tapasztalatával és aláírt, átlátható nyilatkozattal rendelkezik. Az AccessibilityStatement.org előnyt jelent EU, UK és Ontario lefedettségével.

Összefoglalás: Mindig ellenőrizze, hogy üzleti modellje alá esik-e a BFSG, és válassza a szolgáltatót a komplexitás és igazolási igény alapján. Nemzetközi szolgáltatóknak több joghatóságot lefedő megoldás ajánlott.