دليل الشراء

كيفية إنشاء بيان إمكانية الوصول لموقعك الإلكتروني

إجابة مختصرة: لإنشاء بيان إمكانية وصول صالح، يجب اختبار الموقع وفقًا لمعايير WCAG 2.1 مستوى AA، توثيق الحواجز الموجودة، ونشر بيان محدث سنويًا. يمكنك الاعتماد على خدمات متخصصة تقدم اختبارات يدوية وآلية أو مولدات تلقائية، لكن القانون يتطلب دليلاً حقيقيًا على الاختبارات وقنوات تغذية راجعة فعالة.

آخر تحديث · 8 مصادر تم التحقق منها

مقارنة مقدّمي الخدمة

المزودتأسس فيالسعر المعلنما يشمله السعرالأفضل لـ
AccessibilityStatement.orgأونتاريو، أوروبا، المملكة المتحدة690 € سنويًا (السعر تم التحقق منه في نوفمبر 2026)اختبار يدوي وآلي، بيان موقع، تحقق عام، إعادة اختبار شهري، 7 أيام مجانيةالشركات التي تحتاج إلى بيان موقع موقع واختبار حقيقي للاتحاد الأوروبي، أونتاريو أو المملكة المتحدة
Ally Studioالمصدرإيطالياعند الطلبأتمتة تحليل إمكانية الوصول وإنشاء البيانمن يبحث عن عملية مؤتمتة في إيطاليا
WebAccessibile.netالمصدرإيطاليا€795,00 بدون ضريبة القيمة المضافة (مراجعة قانونية للإمكانية الوصول); €275,00 بدون ضريبة القيمة المضافة (خطة تدخل)تقرير قانوني متوافق، مراجع قانونية، اجتماع فيديو قانوني، إرشادات عملية، دعم اختياريالهيئات والشركات التي ترغب في دعم قانوني وعملي
Inclusiviaالمصدرإيطاليا€9/شهر (مبتدئ), €63/شهر (مستقل), €216/شهر (وكالة), المؤسسات حسب الطلبمسح آلي وبيان؛ خصومات للخطط السنويةالشركات الصغيرة والوكالات التي ترغب في حلول مؤتمتة

الأسعار كما نُشرت على موقع كل مقدّم خدمة بتاريخ 3 نوفمبر 2026، دون ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. كل سطر يرتبط بمصدره.

ما تطلبه القوانين: المراجع، الجهات الملزمة والمعايير

تشريعات إيطاليا وأوروبا المتعلقة بإمكانية الوصول الرقمي في تطور مستمر. ينفذ المرسوم التشريعي رقم 82/2022 التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2019/882 (قانون إمكانية الوصول الأوروبي)، مفروضًا التزامات إمكانية الوصول الرقمي اعتبارًا من 28 يونيو 2025 (المصدر). قانون ستانكا (L. 4/2004) يطبق على الإدارات العامة والشركات الخاصة الكبيرة التي يزيد متوسط إيراداتها السنوية عن 500 مليون يورو. الشركات الصغيرة جدًا، أي التي تقل عن 10 موظفين وإيرادات سنوية أقل من 2 مليون يورو، مستثناة من الالتزامات (المصدر).

يجب نشر بيان إمكانية الوصول وتحديثه سنويًا قبل 23 سبتمبر (المصدر). يشمل الالتزام جميع المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة التي تقدم خدمات رقمية للجمهور. يجب أن تتوافق المواقع مع معايير WCAG 2.1 مستوى AA وA (المصدر)، بينما في أونتاريو المرجع هو WCAG 2.0 AA.

العقوبات على عدم الامتثال قد تصل إلى 5% من الإيرادات السنوية (المصدر). وكالة إيطاليا الرقمية (AgID) هي السلطة الرقابية المختصة في إيطاليا. يجب على مقدمي الخدمات نشر معلومات إمكانية الوصول وتقديم، عند طلب السلطة المختصة، الأدلة التي تثبت الامتثال. لا يوجد تسجيل مسبق: المسؤولية في النشر وصحة البيانات تقع دائمًا على المشغل.

يجب أن يحتوي البيان على: وصف الخدمة، مستوى الامتثال، الحواجز المعروفة، البدائل المقدمة، قناة تغذية راجعة فعالة، تاريخ المراجعة ومسؤول البيان. هذه العناصر مطلوبة صراحة في الملحق V من توجيه الاتحاد الأوروبي، التشريعات الإيطالية، وإرشادات AODA لأونتاريو.

كيفية اختيار الخدمة: المولدات، الاختبارات الحقيقية، الدعم القانوني والمقارنة العملية

اختيار الخدمة لإنشاء بيان إمكانية الوصول يعتمد على حجم المنظمة، القطاع ومستوى المخاطر. المولد التلقائي ينتج نصًا قياسيًا خلال ثوانٍ، لكن القانون يتطلب بيانًا قائمًا على اختبار حقيقي مع دليل على الحواجز وقنوات تغذية راجعة فعالة (المصدر). المولدات مفيدة فقط كمسودة أو للشركات الصغيرة جدًا المستثناة.

الخدمات اليدوية، مثل AccessibilityStatement.org، تشمل اختبارات باستخدام لوحة المفاتيح، قارئ الشاشة، التحقق من المناطق المحجوزة وإصدار بيان موقع موقع وقابل للتحقق. WebAccessibile.net يقدم تقريرًا قانونيًا مع مراجع تشريعية واجتماع فيديو مع مكتب قانوني، مفيد للهيئات التي ترغب في دعم قانوني وعملي. Inclusivia وAlly Studio تقدمان حلولًا مؤتمتة، مناسبة لمن يبحث عن سرعة وتكلفة منخفضة، لكن بدون عمق الاختبار اليدوي.

المزودمضمنغير مضمّنتكاليف إضافية
AccessibilityStatement.orgاختبار يدوي، بيان موقع موقع، تحقق عام، إعادة اختبار شهريتقديم التقرير مباشرة (يجب توقيع مسؤول داخلي)عند الطلب
Ally Studioأتمتة التحليل والبياناختبار يدوي، دعم قانونيعند الطلب
WebAccessibile.netتقرير قانوني، اجتماع فيديو، خطة تدخلاختبار شهري، بيان موقع موقع من مزود خارجيدعم اختياري
Inclusiviaمسح آلي، بياناختبار يدوي، دعم قانونيعند الطلب

أفضل اختيار يعتمد على مخاطر التفتيش، تعقيد الموقع والحاجة للدعم القانوني أو الفني.

ما يشمله السعر: مقارنة مفصلة وشفافة

تختلف أسعار الخدمات حسب عمق الاختبار، الدعم المقدم وتكرار التحديثات. تقدم AccessibilityStatement.org اختبارات يدوية وآلية، بيان موقع موقع، تحقق عام وإعادة اختبار شهري بسعر 690 € سنويًا (تم التحقق من السعر في نوفمبر 2026). تشمل الخدمة أسبوع تجربة مجاني وإمكانية مشاهدة مثال حقيقي للبيان. السعر لا يشمل تكاليف إضافية لكل صفحة أو لإعادة الاختبار الشهري.

يقدم WebAccessibile.net مراجعة قانونية للإمكانية الوصول بسعر €795,00 بدون ضريبة القيمة المضافة، تشمل تقريرًا قانونيًا متوافقًا، مراجع قانونية واجتماع فيديو مدته 30 دقيقة مع مكتب قانوني. خطة تدخل إمكانية الوصول تكلف €275,00 بدون ضريبة القيمة المضافة وتوفر إرشادات عملية ودعم اختياري. هذه الأسعار مناسبة لمن يرغب في دعم قانوني معمق واستشارة مخصصة.

تقدم Inclusivia باقات شهرية: مبتدئ بـ €9/شهر، مستقل بـ €63/شهر، وكالة بـ €216/شهر والمؤسسات حسب الطلب. تشمل هذه الباقات مسحًا آليًا للموقع والبيان، مع خصومات للخطط السنوية. مثالية للشركات الصغيرة والوكالات التي تدير عدة مواقع أو تحتاج حلولًا سريعة ومؤتمتة.

توفر Ally Studio أسعارًا عند الطلب وتركز على أتمتة عملية التحليل وإنشاء البيان. يُنصح بها لمن يبحث عن عملية سلسة ومؤتمتة، لكن ليس لمن يحتاج اختبارات يدوية أو دعم قانوني.

قبل الاختيار، تحقق مما إذا كان السعر يشمل تحديثات تلقائية، دعم قانوني، تخصيصات، اختبار المناطق المحجوزة ودعم ما بعد البيع.

التكاليف الخفية والقيود: ما يجب السؤال عنه والتحقق قبل الشراء

العديد من المزودين لا يشملون في السعر الأساسي تحديثات تلقائية، دعم قانوني أو اختبارات يدوية معمقة. المولدات التلقائية، رغم سرعتها وتكلفتها المنخفضة، لا تنتج بيانات صالحة في حال التفتيش لأنها لا تقدم دليلًا على اختبار حقيقي (المصدر).

بعض الخدمات تفرض تكاليف إضافية للدعم القانوني، تخصيص البيان، التحديثات الدورية أو الدعم في حل الحواجز المكتشفة. على سبيل المثال، يقدم WebAccessibile.net دعمًا اختياريًا مدفوعًا. Inclusivia وAlly Studio لا يوضحان ما إذا كان الدعم القانوني مضمّنًا؛ لذلك يجب طلبه صراحة.

تبقى مسؤولية النشر وصحة البيان على المشغل دائمًا، حتى لو تم إجراء الاختبار من قبل مزود خارجي. يجب تحديث البيانات بعد كل تعديل جوهري على الموقع أو التطبيق. بعض المزودين لا يغطي المناطق المحجوزة (مثل الصفحات خلف تسجيل الدخول) أو التطبيقات المحمولة، والتي غالبًا ما تكون موضوع تفتيش.

لا يوجد تسجيل مسبق لدى السلطات: يجب نشر المعلومات وتوفيرها عند الطلب. في حال التفتيش، يجب تقديم كافة الوثائق التي تثبت الامتثال والإجراءات التصحيحية المتخذة.

قبل الشراء، اسأل دائمًا:

كيفية التعيين والعملية خطوة بخطوة: دليل عملي

  1. تحقق مما إذا كانت شركتك ملزمة: تحقق من الحجم، القطاع والإيرادات. الشركات الصغيرة جدًا مستثناة، بينما الجهات العامة، الشركات الكبيرة ومن يقدم خدمات رقمية للجمهور في الاتحاد الأوروبي أو أونتاريو ملزمون.
  2. حدد جميع الأصول الرقمية: أدرج المواقع الإلكترونية، التطبيقات المحمولة والبورتالات الخاضعة للالتزام.
  3. اختر مزود الخدمة: قيّم حاجتك لاختبار يدوي، دعم قانوني أو حل مؤتمت فقط. اطلب عروض أسعار مفصلة وتحقق من المراجع.
  4. وفر وصولًا للموقع: لإجراء اختبار شامل، سيحتاج المزود إلى الوصول أيضًا للمناطق المحجوزة (تسجيل الدخول، الدفع، مناطق العملاء).
  5. استلم البيان: سيرسل لك المزود بيانًا مفصلًا، مع قائمة الحواجز، مستويات الامتثال، قناة التغذية الراجعة وتاريخ المراجعة. في حالة AccessibilityStatement.org، البيان موقع وقابل للتحقق علنًا.
  6. انشر البيان: ضعه في صفحة يسهل الوصول إليها من الموقع (تذييل الصفحة، المنطقة القانونية) وتأكد من تحديثه سنويًا على الأقل أو بعد أي تعديل جوهري.
  7. أعد إجراء إجراء للتغذية الراجعة: فعّل قناة اتصال لتلقي تقارير إمكانية الوصول ورد عليها ضمن المهل المحددة.

يجب توقيع البيان من مسؤول داخلي أو المزود، حسب الاختصاص القضائي. في أونتاريو، على سبيل المثال، يوقع دائمًا مسؤول داخلي، بينما في الاتحاد الأوروبي يمكن أن يوقع المزود الذي أجرى الاختبار.

المخاطر، العقوبات والمسؤوليات: ماذا يحدث عند عدم الامتثال

العقوبات على عدم الامتثال لالتزامات إمكانية الوصول الرقمي قد تكون شديدة. في إيطاليا، قد تصل الغرامة إلى 5% من الإيرادات السنوية (المصدر). وكالة إيطاليا الرقمية (AgID) هي السلطة الرقابية ويمكنها طلب الوثائق التي تثبت الامتثال والإجراءات التصحيحية في أي وقت.

إذا لم يكن البيان محدثًا، أو لم يستند إلى اختبار حقيقي، أو لم يُنشر بشكل صحيح، فقد يُعتبر لاغيًا. عند التفتيش، يجب على المشغل تقديم:

عدم الرد أو تقديم وثائق ناقصة قد يزيد من خطورة وضع الشركة. المسؤولية تبقى على المشغل حتى لو تم التفويض لمزود خارجي. في حالة النزاع، البيان الذي تم إنشاؤه بدون اختبار حقيقي لا يُعتبر صالحًا.

العقوبات ليست مالية فقط: قد تشمل الالتزام بالتعديل الفوري، نشر إشعار بعدم الامتثال، وفي الحالات الأشد تعليق الخدمة الرقمية.

مصفوفة القرار: من يجب أن يفعل ماذا ومتى

إذا كنت…هل يجب نشر البيان؟هل يحتاج اختبار يدوي؟هل يحتاج مزود خارجي؟
جهة عامة إيطاليةنعمنعممستحسن
شركة كبيرة (>500 مليون يورو)نعمنعممستحسن
شركة صغيرة جدًا

قائمة تحقق عملية للامتثال اليوم: خطوات ملموسة

  1. تحقق مما إذا كنت من الجهات الملزمة (الحجم، القطاع، الإيرادات).
  2. حدد جميع الأصول الرقمية (مواقع، تطبيقات) الخاضعة.
  3. اطلب عروض أسعار من عدة مزودين وقارن العروض.
  4. تأكد من أن الاختبار يشمل المناطق العامة والمحجوزة.
  5. اطلب بيانًا موقعًا ومفصلًا، مع دليل على الاختبارات المنفذة.
  6. انشر البيان بشكل واضح وقم بتحديثه سنويًا أو بعد أي تعديل جوهري.
  7. أعد إجراء إجراء للتغذية الراجعة للمستخدمين والسلطات، مع أوقات استجابة واضحة.
  8. احتفظ بجميع تقارير الاختبار وأدلة الإجراءات التصحيحية.
  9. حدد مسؤولًا داخليًا لإدارة إمكانية الوصول.
  10. راقب التعديلات على الموقع باستمرار وقم بتحديث البيان وفقًا لذلك.

باتباع هذه الخطوات، تقلل من خطر العقوبات وتضمن شمولية رقمية أكبر.

ما لا يقوله المزودون عادة: القيود، الاستثناءات والمسؤوليات

  • العديد من المولدات التلقائية لا تنتج بيانات صالحة عند التفتيش: لا يوجد دليل على اختبار حقيقي.
  • الدعم القانوني والتحديثات قد لا تكون مشمولة في السعر الأساسي: تحقق دائمًا مما هو مشمول.
  • المسؤولية عن النشر وصحة البيان تبقى على المشغل، حتى لو أجري الاختبار من مزود خارجي.
  • بعض المزودين لا يغطي المناطق المحجوزة (مثل الصفحات خلف تسجيل الدخول) أو التطبيقات المحمولة.
  • يجب تحديث البيانات بعد كل تعديل جوهري في الموقع أو التطبيق.
  • أوقات التسليم والاستجابة للتغذية الراجعة ليست مضمونة دائمًا: اطلب تأكيدًا كتابيًا.
  • البيان لا يعادل شهادة رسمية: لا يمكن لأي مزود إصدار "شهادة" حكومية.

ثلاثة سيناريوهات واقعية: ماذا تفعل عمليًا

  • شركة SaaS أمريكية مع عملاء في الاتحاد الأوروبي: إذا قدمت خدمات لمستخدمي الاتحاد الأوروبي، يجب نشر بيان متوافق مع WCAG 2.1 AA، محدث سنويًا وقائم على اختبار حقيقي. أبسط حل هو الاعتماد على مزود يغطي الاختصاص القضائي الأوروبي، مثل AccessibilityStatement.org، الذي يقدم اختبارًا يدويًا وبيان موقع. لا يلزم ذلك إذا لم يكن لديك مستخدمون في الاتحاد الأوروبي.
  • بائع صيني على أمازون: لا توجد التزامات مباشرة لمنصة أمازون، التي تتحمل مسؤولية إمكانية الوصول الخاصة بها. لكن إذا كان لديه موقع خاص موجه للاتحاد الأوروبي، يجب الامتثال للالتزامات ونشر بيان محدث وقائم على اختبار حقيقي.
  • متجر إلكتروني في المملكة المتحدة: يجب اتباع التشريعات البريطانية (قانون المساواة 2010) ونشر بيان محدث، ويفضل أن يكون مع اختبار يدوي وقناة تغذية راجعة فعالة. يمكنه الاعتماد على مزودين مثل AccessibilityStatement.org الذين يغطيون الاختصاص القضائي البريطاني.

في جميع الحالات، الحل الأكثر أمانًا هو الاعتماد على مزودين يقدمون اختبارات حقيقية، بيانات موقع موقع وتحديثات دورية، مما يقلل من مخاطر العقوبات والنزاعات.

متى لا تحتاج إلى هذا

  • الشركات الصغيرة جدًا التي تقل عن 10 موظفين وإيرادات سنوية أقل من 2 مليون يورو: مستثناة من الالتزامات.
  • المشغلون الذين لا يقدمون خدمات رقمية للجمهور في الاتحاد الأوروبي، إيطاليا أو أونتاريو.
  • البائعون في الأسواق الإلكترونية الذين لا يديرون موقعًا أو تطبيقًا خاصًا.

الأسئلة الشائعة

من يجب عليه نشر بيان إمكانية الوصول؟

الجهات العامة، الشركات الخاصة الكبيرة التي يزيد متوسط إيراداتها السنوية عن 500 مليون يورو، وجميع الشركات التي تقدم خدمات رقمية للجمهور في الاتحاد الأوروبي وأونتاريو ملزمة. الشركات الصغيرة جدًا مستثناة.

ما المعايير التي يجب أن يلتزم بها البيان؟

يجب أن يشير البيان إلى معايير WCAG 2.1 مستوى AA وA. في أونتاريو المرجع هو WCAG 2.0 AA. يجب تحديث البيان سنويًا ووصف الحواجز المتبقية.

متى يجب تحديث بيان إمكانية الوصول؟

كل عام قبل 23 سبتمبر، أو بعد أي تعديل جوهري في الموقع أو التطبيق. عدم التحديث قد يؤدي إلى عقوبات.

ماذا يحدث إذا لم أكن ملتزمًا؟

يمكن للسلطة الرقابية (AgID في إيطاليا) طلب دليل على الامتثال وفرض غرامات تصل إلى 5% من الإيرادات السنوية في حال عدم الامتثال. قد تلزم أيضًا بالتعديل الفوري أو نشر إشعار بعدم الامتثال.

هل المولد التلقائي كافٍ؟

لا. المولد ينتج نصًا قياسيًا فقط. القانون يتطلب بيانًا قائمًا على اختبار حقيقي مع دليل على الحواجز وقنوات تغذية راجعة فعالة. في حال التفتيش، قد يُعتبر البيان المولد تلقائيًا لاغيًا.

هل أحتاج إلى مزود خارجي؟

ليس إلزاميًا، لكنه مستحسن لضمان حيادية الاختبار وتغطية المناطق المحجوزة. بعض المزودين يقدمون دعمًا قانونيًا وتحديثات دورية. المسؤولية عن النشر تبقى على المشغل.

ماذا يجب أن يحتوي البيان؟

وصف الخدمة، مستوى الامتثال، الحواجز المعروفة، البدائل المقدمة، قناة تغذية راجعة فعالة، تاريخ المراجعة ومسؤول البيان. هذه العناصر مطلوبة حسب تشريعات الاتحاد الأوروبي وإيطاليا.

كم تكلفة بيان إمكانية الوصول؟

تتراوح الأسعار من 9 €/شهر للحلول المؤتمتة إلى 690 €/سنة للاختبارات اليدوية والبيان الموقع. بعض الخدمات القانونية تبدأ من 795 €. تحقق دائمًا مما يشمله السعر.

ما المخاطر إذا لم يكن البيان محدثًا؟

قد يُعتبر البيان لاغيًا عند التفتيش. قد تواجه غرامات تصل إلى 5% من الإيرادات السنوية، إلزامًا بالتعديل الفوري ونشر إشعار بعدم الامتثال.

هل يجب على الأسواق الإلكترونية نشر البيان؟

المسؤولية تقع على المنصة للجزء العام. إذا كنت تدير موقعًا خاصًا، يجب عليك نشر البيان لذلك الموقع. إذا كنت تبيع فقط على أمازون، إتسي أو إيباي، فلا توجد التزامات مباشرة تجاه المنصة.

كيف أثبت الامتثال؟

بحفظ تقارير الاختبار، البيان المحدث وأدلة الإجراءات التصحيحية. يجب تقديم هذه الوثائق بسرعة عند طلب السلطة.

من يوقع البيان؟

في معظم الحالات، المسؤول الداخلي في الشركة أو المزود الذي أجرى الاختبار، حسب الاختصاص القضائي. في أونتاريو، التوقيع دائمًا من مسؤول داخلي.

المصادر

  1. المرسوم التشريعي رقم 82/2022 وقانون ستانكا — egov-italia.it
  2. دليل إمكانية الوصول للمواقع الإلكترونية — danova-tech.com
  3. المواعيد النهائية والالتزامات لبيان إمكانية الوصول — agid.gov.it
  4. العقوبات والرقابة على إمكانية الوصول الرقمي — conformeweb.com
  5. AccessibilityStatement.org - مولد بيان إمكانية الوصول — accessibilitystatement.org
  6. Ally Studio — allystudio.it
  7. WebAccessibile.net - الأسعار — webaccessibile.net
  8. Inclusivia — inclusivia.it

أدلة ذات صلة