क्या मेरी ऑनलाइन दुकान के लिए एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट जरूरी है?

• EU कानून (EAA) अधिकांश ऑनलाइन दुकानों को वास्तविक परीक्षण पर आधारित एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट प्रकाशित करने की आवश्यकता करता है।
• ओंटारियो का AODA 20+ कर्मचारियों वाले व्यवसायों के लिए अनुपालन रिपोर्ट और स्टेटमेंट की मांग करता है।
• यूके कानून अधिकांश व्यावसायिक साइटों के लिए एक्सेसिबिलिटी का प्रमाण और सार्वजनिक स्टेटमेंट अपेक्षित करता है।
• EU में माइक्रोएंटरप्राइजेज (10 से कम कर्मचारी और ≤ €2M टर्नओवर) सेवाओं के लिए छूट प्राप्त हैं।
• स्टेटमेंट में केवल सामान्य टेम्पलेट नहीं बल्कि वास्तविक एक्सेसिबिलिटी का सारांश होना चाहिए।
• अनुपालन न करने पर EU में प्रति उल्लंघन €20,000 से अधिक जुर्माना हो सकता है।

अपडेटेड 28 October 2026 · 7 स्रोत जांचे गए

प्रदाता तुलना

प्रत्येक प्रदाता की वेबसाइट पर 28 October 2026 पर प्रकाशित कीमतें, यदि न कहा गया हो तो VAT को छोड़कर। प्रत्येक पंक्ति इसके स्रोत से लिंक करती है।

कानून क्या मांगता है: EU, ओंटारियो, यूके

यूरोपीय संघ: यूरोपीय एक्सेसिबिलिटी एक्ट (EAA, निर्देश (EU) 2019/882) 28 जून, 2025 से लागू है। यह अधिकांश ऑनलाइन दुकानों को एक एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट प्रकाशित करने की आवश्यकता करता है जो सरल भाषा में बताता है कि साइट एक्सेसिबिलिटी आवश्यकताओं को कैसे पूरा करती है। स्टेटमेंट वास्तविक, हालिया परीक्षण पर आधारित होना चाहिए और नियमित रूप से अपडेट किया जाना चाहिए। यह कानून आपके व्यवसाय के स्थान की परवाह किए बिना लागू होता है, इसलिए US, एशियाई और अन्य गैर-EU व्यवसाय जो EU ग्राहकों को सेवा देते हैं, शामिल हैं। मुख्य छूट माइक्रोएंटरप्राइजेज (10 से कम कर्मचारी और ≤ €2M वार्षिक टर्नओवर) के लिए है, जिन्हें सेवाओं के लिए स्टेटमेंट प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है। गैर-अनुपालन पर जुर्माने प्रति उल्लंघन €5,000 से €20,000 तक हो सकते हैं, साथ ही उच्चतर निरंतर दंड और बाजार पहुंच प्रतिबंध भी हो सकते हैं। (स्रोत: निर्देश (EU) 2019/882, https://trybarrierscan.com/, https://www.techradar.com/pro/what-is-the-european-accessibility-act-and-why-does-it-matter-for-business-websites-of-all-sizes)

ओंटारियो: Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA, O. Reg. 191/11) के तहत, ओंटारियो में 20 या अधिक कर्मचारियों वाले निजी व्यवसायों और गैर-लाभकारी संस्थाओं को 31 दिसंबर 2026 तक एक अनुपालन रिपोर्ट दाखिल करनी होती है और यह बताना होता है कि उनकी वेब सामग्री WCAG 2.0 AA के अनुरूप है। रिपोर्ट संगठन के वरिष्ठ अधिकारी द्वारा हस्ताक्षरित स्व-प्रमाणन होती है। कानून इस आधार पर लागू होता है कि आपके कर्मचारी कहां काम करते हैं, न कि आपकी कंपनी कहां पंजीकृत है। कोई आधिकारिक AODA प्रमाणपत्र नहीं है; जो मायने रखता है वह वास्तविक परीक्षण का हस्ताक्षरित, तारीख वाला रिकॉर्ड है। (स्रोत: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)

यूनाइटेड किंगडम: Equality Act 2010 व्यवसायों को एक्सेसिबिलिटी के लिए उचित समायोजन करने की आवश्यकता करता है। जबकि सार्वजनिक स्टेटमेंट के लिए कोई स्पष्ट कानूनी आवश्यकता नहीं है, व्यावहारिक रूप से यह अपेक्षित है, खासकर व्यावसायिक और सार्वजनिक क्षेत्र की वेबसाइटों के लिए। स्टेटमेंट वास्तविक परीक्षण पर आधारित होना चाहिए, ज्ञात बाधाओं को सूचीबद्ध करना चाहिए, और प्रतिक्रिया तंत्र प्रदान करना चाहिए। विवाद में, जो मायने रखता है वह यह है कि आपने क्या किया (परीक्षण, सुधार), न कि केवल आपने क्या लिखा। (स्रोत: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)

सारांश तालिका:

प्रदाता कैसे चुनें

सही प्रदाता चुनना कानूनी अनुपालन और व्यावहारिक एक्सेसिबिलिटी के लिए महत्वपूर्ण है। सभी एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट समान नहीं होते: कई जनरेटर केवल एक सामान्य पैराग्राफ आउटपुट करते हैं, जो EU, ओंटारियो या UK के कानूनी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता। विकल्पों का मूल्यांकन कैसे करें:

• क्षेत्राधिकार कवरेज: सुनिश्चित करें कि प्रदाता आपके देश के कानूनों को समझता है। उदाहरण के लिए, AccessibilityStatement.org EU (Annex V), ओंटारियो (AODA), और UK (Equality Act) आवश्यकताओं को कवर करता है, जबकि अन्य केवल US ADA या सामान्य WCAG अनुपालन पर केंद्रित हो सकते हैं।
• परीक्षण विधि: मैनुअल परीक्षण वास्तविक दुनिया की एक्सेसिबिलिटी के लिए आवश्यक है, खासकर चेकआउट, फॉर्म और डायनामिक सामग्री के लिए। स्वचालित स्कैन कई बाधाओं को चूक जाते हैं। पूछें कि क्या प्रदाता मैनुअल कीबोर्ड और स्क्रीन रीडर परीक्षण शामिल करता है।
• हस्ताक्षरित रिकॉर्ड: ओंटारियो एक हस्ताक्षरित रिकॉर्ड की मांग करता है। कुछ प्रदाता केवल बिना हस्ताक्षर वाले स्टेटमेंट या टेम्पलेट प्रदान करते हैं।
• अपडेट आवृत्ति: एक्सेसिबिलिटी एक बार का समाधान नहीं है। कानून स्टेटमेंट को वर्तमान रखने की मांग करता है। AccessibilityStatement.org जैसे प्रदाता मासिक पुनः परीक्षण शामिल करते हैं; अन्य अतिरिक्त शुल्क ले सकते हैं या अपडेट नहीं देते।
• सार्वजनिक सत्यापन: कुछ प्रदाता, जैसे AccessibilityStatement.org, एक सार्वजनिक सत्यापन कोड प्रदान करते हैं ताकि कोई भी आपके स्टेटमेंट की प्रामाणिकता और तारीख जांच सके।
• सुधार और समर्थन: यदि आपका ऑडिट बाधाएं पाता है, तो क्या प्रदाता सुधार में मदद करता है? BarrierScan जैसे कुछ अतिरिक्त शुल्क पर फिक्स पैक प्रदान करते हैं; अन्य केवल ऑडिट पर केंद्रित हैं।

शामिल / शामिल नहीं / अतिरिक्त शुल्क तालिका:

प्रतिबद्ध होने से पहले हमेशा एक नमूना स्टेटमेंट और शामिल सेवाओं की सूची मांगें।

मूल्य में वास्तव में क्या शामिल है

एक्सेसिबिलिटी अनुपालन की कीमत भ्रमित कर सकती है। कुछ प्रदाता केवल एक जनरेटेड स्टेटमेंट देते हैं, जबकि अन्य मैनुअल परीक्षण, सुधार, और निरंतर निगरानी शामिल करते हैं। कीमत में क्या देखें:

• मैनुअल और स्वचालित परीक्षण: मैनुअल परीक्षण फॉर्म, नेविगेशन, और डायनामिक सामग्री की समस्याओं का पता लगाने के लिए आवश्यक है। केवल स्वचालित स्कैन पर्याप्त नहीं है।
• स्टेटमेंट लेखन और प्रकाशन: स्टेटमेंट आपकी साइट और क्षेत्राधिकार के अनुसार अनुकूलित होना चाहिए, केवल सामान्य टेम्पलेट नहीं। यह वास्तविक परीक्षण के परिणामों को दर्शाना चाहिए, खुली बाधाओं को सूचीबद्ध करना चाहिए, और प्रतिक्रिया तंत्र प्रदान करना चाहिए।
• हस्ताक्षरित दस्तावेज़ीकरण: ओंटारियो एक हस्ताक्षरित रिकॉर्ड मांगता है। कुछ प्रदाता केवल बिना हस्ताक्षर वाले या स्व-घोषित स्टेटमेंट देते हैं।
• अपडेट और पुनः परीक्षण: कानून स्टेटमेंट को वर्तमान रखने की मांग करता है। कुछ प्रदाता मासिक पुनः परीक्षण शामिल करते हैं; अन्य अतिरिक्त शुल्क लेते हैं या अपडेट नहीं देते।
• शिकायत या प्रवर्तन के लिए समर्थन: यदि कोई उपयोगकर्ता बाधा रिपोर्ट करता है या नियामक जांच करता है, तो आपको दस्तावेज़ और प्रतिक्रिया प्रक्रिया चाहिए। कुछ प्रदाता समर्थन देते हैं; अन्य नहीं।

छिपे हुए लागत तालिका:

हमेशा स्पष्ट करें कि आधार मूल्य में क्या शामिल है और क्या अतिरिक्त खर्च है। कुछ प्रदाता प्रति पृष्ठ, प्रति अपडेट, या सुधार के लिए अलग से शुल्क लेते हैं।

छिपे हुए खर्च और अपवाद

एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट प्रदाता अक्सर सभी लागत या अपवाद upfront नहीं बताते। ध्यान देने योग्य बातें:

• प्रति पृष्ठ या प्रति पुनः परीक्षण शुल्क: कुछ प्रदाता परीक्षण किए गए पृष्ठों की संख्या या प्रत्येक पुनः परीक्षण के लिए शुल्क लेते हैं। AccessibilityStatement.org प्रति पृष्ठ या पुनः परीक्षण शुल्क नहीं लेता; अन्य ले सकते हैं।
• निगरानी या अपडेट के लिए अतिरिक्त शुल्क: निरंतर निगरानी और अपडेट शामिल हो सकते हैं (जैसे AccessibilityStatement.org) या अतिरिक्त लागत हो सकती है (जैसे BarrierScan का €39/महीना निगरानी)।
• सुधार शामिल नहीं: अधिकांश ऑडिट बाधाओं की पहचान करते हैं लेकिन उन्हें ठीक नहीं करते। BarrierScan जैसे कुछ अतिरिक्त शुल्क पर फिक्स पैक प्रदान करते हैं; अन्य केवल सिफारिशें देते हैं।
• सूचना अवधि और रद्दीकरण: कुछ प्रदाता सेवाओं या निगरानी को रद्द करने के लिए सूचना की मांग कर सकते हैं। यह आमतौर पर सार्वजनिक रूप से घोषित नहीं होता; हमेशा पूछें।
• जिम्मेदारी सीमाएं: प्रदाता शायद ही कभी गैर-अनुपालन के लिए जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं। कानूनी जिम्मेदारी आपके व्यवसाय की होती है, न कि प्रदाता की।
• टेम्पलेट जनरेटर: कई कम लागत वाले जनरेटर ऐसे स्टेटमेंट बनाते हैं जो कानूनी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते क्योंकि वे वास्तविक परीक्षण पर आधारित नहीं होते और खुली बाधाओं को सूचीबद्ध या प्रतिक्रिया तंत्र प्रदान नहीं करते।

अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले शामिल सेवाओं और संभावित अतिरिक्त शुल्क का पूरा विवरण मांगें। प्रदाता के नियम और शर्तों की प्रति और नमूना स्टेटमेंट मांगें।

नियुक्ति कैसे काम करती है: चरण-दर-चरण

1. मुफ्त स्कैन या कोटेशन का अनुरोध करें: अपने चुने हुए प्रदाता से मुफ्त स्कैन या कोटेशन का अनुरोध करें। AccessibilityStatement.org और अन्य त्वरित स्वचालित निष्कर्ष प्रदान करते हैं; कार्ड या खाता आवश्यक नहीं।
2. वेबसाइट विवरण प्रदान करें: अपनी वेबसाइट का पता और यदि आवश्यक हो तो निजी क्षेत्रों के लिए प्रमाण-पत्र (जैसे चेकआउट, खाता पृष्ठ) दें। यह सुनिश्चित करता है कि परीक्षण सभी प्रासंगिक प्रवाह को कवर करता है।
3. स्वचालित और मैनुअल परीक्षण: प्रदाता स्वचालित स्कैन और मैनुअल परीक्षण करता है। मैनुअल जांच में कीबोर्ड नेविगेशन, स्क्रीन रीडर उपयोग, और वास्तविक उपयोगकर्ता प्रवाह जैसे चेकआउट और फॉर्म शामिल हैं। आमतौर पर यह 5 कार्य दिवस तक लेता है (AccessibilityStatement.org)।
4. ड्राफ्ट स्टेटमेंट और निष्कर्ष: आपको एक ड्राफ्ट एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट और विस्तृत निष्कर्ष रिपोर्ट मिलती है। स्टेटमेंट परीक्षण परिणामों का सारांश देती है, किसी भी खुली बाधाओं को सूचीबद्ध करती है, और प्रतिक्रिया तंत्र प्रदान करती है।
5. समीक्षा और अनुमोदन: ड्राफ्ट स्टेटमेंट की सटीकता और पूर्णता की समीक्षा करें। आपको किसी भी पहचानी गई बाधाओं को स्पष्ट या संबोधित करना पड़ सकता है।
6. हस्ताक्षरित रिकॉर्ड प्राप्त करें: अनुमोदन के बाद, आपको एक हस्ताक्षरित रिकॉर्ड (जहां शामिल हो) मिलता है, अक्सर पारदर्शिता के लिए सार्वजनिक सत्यापन कोड के साथ। ओंटारियो में स्टेटमेंट आपके अपने अधिकारी द्वारा हस्ताक्षरित होना चाहिए।
7. प्रकाशित करें और लिंक करें: स्टेटमेंट को अपनी वेबसाइट पर प्रकाशित करें, और कानून के अनुसार हर पृष्ठ से लिंक करें। कुछ प्रदाता आसान एकीकरण के लिए HTML स्निपेट प्रदान करते हैं।
8. निरंतर अपडेट: स्टेटमेंट को वर्तमान रखें। AccessibilityStatement.org जैसे प्रदाता मासिक पुनः परीक्षण शामिल करते हैं; अन्य आपको अपडेट का अनुरोध करने या अतिरिक्त भुगतान करने की आवश्यकता हो सकती है।

यह प्रक्रिया सुनिश्चित करती है कि आपका स्टेटमेंट वास्तविक, वर्तमान परीक्षण पर आधारित हो और आपके क्षेत्राधिकार के कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करता हो।

गैर-अनुपालन के जोखिम और जुर्माने

एक अनुपालन योग्य एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट प्रकाशित न करने से आपका व्यवसाय महत्वपूर्ण कानूनी और वित्तीय जोखिमों के संपर्क में आ सकता है:

• यूरोपीय संघ: EAA 28 जून, 2025 से पूरे EU में लागू है। जुर्माने प्रति उल्लंघन €5,000 से €20,000 तक हो सकते हैं, साथ ही निरंतर दंड, प्रतिष्ठा को नुकसान, ग्राहक हानि, और EU बाजार पहुंच प्रतिबंध हो सकते हैं। गंभीर या बार-बार उल्लंघन पर जुर्माना €250,000 से अधिक हो सकता है। (स्रोत: https://trybarrierscan.com/, https://eaastatement.com/)
• ओंटारियो: AODA अनुपालन रिपोर्ट दाखिल न करने या अनुपालन स्टेटमेंट प्रकाशित न करने पर ओंटारियो प्राधिकरण द्वारा प्रवर्तन कार्रवाई हो सकती है। रिपोर्ट ऑनलाइन दाखिल करनी होती है और आपके संगठन के वरिष्ठ अधिकारी द्वारा हस्ताक्षरित होनी चाहिए। कोई आधिकारिक प्रमाणपत्र नहीं है; वास्तविक परीक्षण का तारीख वाला रिकॉर्ड मायने रखता है। (स्रोत: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)
• यूनाइटेड किंगडम: Equality Act 2010 का पालन न करने पर कानूनी शिकायतें, प्रवर्तन कार्रवाई, और प्रतिष्ठा को नुकसान हो सकता है। सार्वजनिक क्षेत्र और कई व्यावसायिक साइटों से स्टेटमेंट प्रकाशित करने और उचित समायोजन दिखाने की अपेक्षा की जाती है। (स्रोत: https://accessibilitystatement.org/accessibility-statement-generator/)

वास्तविक, वर्तमान परीक्षण पर आधारित स्टेटमेंट प्रकाशित करने से आपके जोखिम कम होते हैं और यह अच्छी नीयत दिखाता है। केवल टेम्पलेट या पुराना स्टेटमेंट जोखिम बढ़ाता है।

निर्णय मैट्रिक्स: क्या आपको एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट चाहिए?

यह मैट्रिक्स आपके व्यवसाय के आकार, क्षेत्राधिकार और ग्राहक आधार के आधार पर यह जल्दी निर्धारित करने में मदद करता है कि क्या आपको कानूनी रूप से एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट प्रकाशित करना आवश्यक है।

चेकलिस्ट: आज क्या करें

1. छूट जांचें: अपनी कंपनी का आकार और टर्नओवर जांचें कि क्या आप छूट प्राप्त हैं (EU: माइक्रोएंटरप्राइज; ओंटारियो: 20 से कम कर्मचारी)।
2. क्षेत्राधिकार पहचानें: उन सभी देशों की सूची बनाएं जहां आप उत्पाद/सेवाएं बेचते हैं या आपके कर्मचारी हैं। कानून ग्राहक और कर्मचारी के स्थान के आधार पर लागू होते हैं, कंपनी पंजीकरण के आधार पर नहीं।
3. वेबसाइट पर बाधाएं देखें: एक मुफ्त स्कैन का उपयोग करके स्पष्ट एक्सेसिबिलिटी मुद्दों की पहचान करें। नेविगेशन, चेकआउट, फॉर्म, और सामग्री कंट्रास्ट पर ध्यान दें।
4. प्रदाता चुनें: ऐसा प्रदाता चुनें जो क्षेत्राधिकार-विशिष्ट, परीक्षण किए गए स्टेटमेंट प्रदान करता हो। नमूना स्टेटमेंट और शामिल सेवाओं की सूची मांगें।
5. आवश्यक जानकारी जमा करें: अपनी वेबसाइट पता, एक्सेस क्रेडेंशियल (यदि आवश्यक हो), और कोई प्रासंगिक दस्तावेज़ प्रदान करें।
6. निष्कर्ष समीक्षा करें: ड्राफ्ट स्टेटमेंट और निष्कर्ष रिपोर्ट पढ़ें। किसी भी खुली बाधा या आवश्यक परिवर्तन को संबोधित करें।
7. स्टेटमेंट प्रकाशित करें: अंतिम, हस्ताक्षरित स्टेटमेंट अपनी साइट पर प्रकाशित करें। कानून के अनुसार हर पृष्ठ से लिंक करें।
8. अपडेट के लिए योजना बनाएं: नियमित पुनः परीक्षण और अपडेट के लिए समय-सारणी बनाएं। सुनिश्चित करें कि आपका प्रदाता इसका समर्थन करता है या आवश्यकतानुसार अपडेट का अनुरोध करें।

इस चेकलिस्ट का पालन करने से आप कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करेंगे और प्रवर्तन या शिकायत के जोखिम को कम करेंगे।

प्रदाता आमतौर पर क्या नहीं बताते

• टेम्पलेट जनरेटर: कई कम लागत या मुफ्त जनरेटर ऐसे स्टेटमेंट बनाते हैं जो कानूनी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते। वे वास्तविक परीक्षण पर आधारित नहीं होते और खुली बाधाओं को सूचीबद्ध या कार्यशील प्रतिक्रिया तंत्र प्रदान नहीं करते।
• स्व-घोषित अनुपालन: कानून वास्तविक, वर्तमान परीक्षण पर आधारित स्टेटमेंट की मांग करता है। स्व-घोषित या ड्रॉपडाउन-चयनित अनुपालन EU, ओंटारियो, या UK में पर्याप्त नहीं है।
• अतिरिक्त शुल्क: कुछ प्रदाता अपडेट, निगरानी, या प्रति पृष्ठ समीक्षा के लिए अतिरिक्त शुल्क लेते हैं। ये शुल्क upfront प्रकट नहीं किए जाते।
• जिम्मेदारी: प्रदाता शायद ही कभी गैर-अनुपालन के लिए जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं। कानूनी जिम्मेदारी आपके व्यवसाय की होती है, भले ही आप बाहरी प्रदाता का उपयोग करें।
• ओंटारियो दाखिल: ओंटारियो में, AODA अनुपालन रिपोर्ट आपके अपने वरिष्ठ अधिकारी द्वारा हस्ताक्षरित और दाखिल की जानी चाहिए। कोई प्रदाता इसे आपके लिए दाखिल नहीं कर सकता; वे केवल दस्तावेज़ और निष्कर्ष तैयार कर सकते हैं।
• सूचना अवधि: रद्दीकरण की शर्तें, सूचना अवधि, और प्रवर्तन या शिकायत के लिए समर्थन प्रदाता साइटों पर शायद ही कभी विस्तार से बताए जाते हैं। हमेशा लिखित में शर्तें मांगें।

पूछें कि क्या शामिल है, अपडेट के लिए कौन जिम्मेदार है, और यदि नियामक या उपयोगकर्ता आपके स्टेटमेंट को चुनौती देता है तो क्या होता है।

वास्तविक परिदृश्य

• EU ग्राहक वाले US SaaS: यदि आपके पास 10+ कर्मचारी या >€2M टर्नओवर है, तो आपको EAA के अनुसार एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट प्रकाशित करना होगा। सबसे सरल तरीका है कि Annex V-अनुपालन वाले प्रदाता का उपयोग करें जो वास्तविक परीक्षण पर आधारित स्टेटमेंट देता हो। आपके ऐप प्रवाह का मैनुअल परीक्षण आवश्यक है। यदि आप माइक्रोएंटरप्राइज हैं, तो आप छूट प्राप्त हैं।
• चीनी Amazon विक्रेता: यदि आप एक व्यक्ति या माइक्रोएंटरप्राइज (10 से कम कर्मचारी और ≤ €2M टर्नओवर) हैं, तो आपको EAA के लिए छूट प्राप्त है। कोई एक्सेसिबिलिटी स्टेटमेंट आवश्यक नहीं है। यदि आप इन सीमाओं से बाहर बढ़ते हैं, तो आपको अनुपालन करना होगा।
• यूके ऑनलाइन दुकान (15 कर्मचारी): आपसे एक्सेसिबिलिटी प्रयासों का प्रमाण दिखाने और स्टेटमेंट प्रकाशित करने की अपेक्षा की जाती है। UK-अनुपालन, परीक्षण किए गए स्टेटमेंट वाले प्रदाता का उपयोग करें। मैनुअल परीक्षण और प्रतिक्रिया तंत्र अपेक्षित हैं। यदि आप सार्वजनिक सेवाएं नहीं देते, तो आप छूट प्राप्त हो सकते हैं।

ये परिदृश्य दिखाते हैं कि दायित्व आकार, क्षेत्राधिकार, और ग्राहक आधार पर निर्भर करते हैं। हमेशा वर्तमान सीमाओं और कानूनी परिभाषाओं की जांच करें।