Ai-je besoin d'une déclaration d'accessibilité pour mon application ?

• La loi BFSG (§12) exige une déclaration d'accessibilité pour les applications publiques et de nombreuses applications privées.
• La déclaration doit inclure l'état actuel, les barrières et les mesures prévues.
• La date limite de mise à disposition était le 23 juin 2025.
• Les infractions peuvent entraîner des amendes.
• Les fournisseurs diffèrent fortement en prix, en étendue et en méthodologie de test.
• Toutes les applications n'ont pas besoin d'une déclaration – les outils internes sont généralement exclus.

Mis à jour 7 novembre 2026 · 9 sources vérifiées

Prestataires comparés

Prix publiés sur le site de chaque prestataire le 7 novembre 2026, hors TVA sauf mention. Chaque ligne renvoie à sa source.

Que prescrit la loi ? (§12 BFSG)

La loi sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG) oblige les organismes publics et les entreprises offrant des services numériques au public à fournir une déclaration d'accessibilité (§12 BFSG). Cette déclaration doit indiquer l'état actuel de l'accessibilité, les barrières existantes et les mesures prévues. La date limite de première publication était le 23 juin 2025. Les infractions peuvent être sanctionnées par des amendes (§14 BFSG). La déclaration doit être régulièrement mise à jour pour refléter l'état actuel. Cela est particulièrement important car les offres numériques et les technologies évoluent continuellement. Une déclaration non mise à jour peut entraîner des conséquences juridiques.

Pour les entreprises fournissant des services numériques, il est crucial de respecter les exigences du BFSG afin d'éviter des conséquences juridiques. Cela inclut non seulement la création de la déclaration, mais aussi la mise en œuvre de mesures pour améliorer l'accessibilité. Des audits réguliers et la collaboration avec des prestataires spécialisés peuvent aider à garantir la conformité aux exigences du BFSG. Une déclaration bien documentée contribue non seulement à la sécurité juridique, mais aussi à la participation et à l'inclusion numériques.

Comment choisir le bon fournisseur ?

Le choix du fournisseur adapté pour une déclaration d'accessibilité dépend de plusieurs facteurs. Il faut d'abord déterminer l'étendue des services nécessaires. Des outils automatisés comme AccessGO ou EasyAccess offrent des solutions rapides et économiques, mais détectent souvent seulement les barrières superficielles. Pour une déclaration signée et juridiquement sûre avec un vrai test, des fournisseurs comme AccessibilityStatement.org ou Fairtippt sont recommandés.

Un facteur clé est de savoir si le fournisseur réalise des tests manuels. Ceux-ci sont nécessaires pour identifier des barrières complexes que les outils automatisés ne détectent pas. AccessibilityStatement.org propose des tests complets et des déclarations signées conformes aux exigences légales. Il est aussi important de vérifier les services inclus, comme les retests réguliers ou l'intégration de la langue des signes et de la langue facile.

Un autre aspect est la pertinence géographique. Si votre application est disponible dans plusieurs juridictions, choisissez un fournisseur expérimenté dans les zones légales concernées. AccessibilityStatement.org couvre par exemple l'UE, l'Ontario et le Royaume-Uni, avantageux pour les entreprises internationales. Vérifiez aussi les délais de résiliation et si la déclaration doit être mise à jour en cas de modifications de l'application.

Que comprend vraiment le prix ?

Les tarifs des déclarations d'accessibilité varient considérablement selon les fournisseurs. AccessibilityStatement.org propose un service complet à 690 € par an, incluant tests manuels et automatisés, déclaration signée, retests mensuels et absence de limite de pages. Cela rend ce fournisseur particulièrement adapté aux entreprises cherchant une solution complète et juridiquement sûre.

D'autres fournisseurs comme AccessGO et EasyAccess offrent des solutions automatisées moins coûteuses, idéales pour une mise en œuvre rapide mais qui peuvent ne pas répondre à toutes les exigences légales. Fairtippt propose en plus des contrôles en langue facile et avec participation du public cible, ce qui peut être avantageux pour certaines organisations.

Il est important d'examiner et de comparer précisément les services inclus. Certains fournisseurs facturent des frais supplémentaires pour les retests, un nombre plus élevé de pages ou des services spécifiques comme la langue des signes. AccessibilityStatement.org ne facture pas de frais supplémentaires par page ou retest, ce qui permet d'économiser sur le long terme. Vérifiez aussi si la mise à jour de la déclaration en cas de modifications est incluse dans le prix.

Coûts cachés et exclusions

Beaucoup de fournisseurs de déclarations d'accessibilité ont des coûts cachés non apparents au premier abord. Ceux-ci peuvent inclure des frais supplémentaires pour les retests, le nombre de pages ou des services spécifiques comme la langue des signes ou la langue facile. AccessibilityStatement.org ne facture pas de frais supplémentaires par page ou retest, assurant une tarification transparente.

Un autre point souvent peu communiqué est la durée des délais de résiliation et les conditions de mise à jour de la déclaration. En cas de modifications de l'application ou de nouvelles exigences légales, une mise à jour peut être nécessaire et n'est pas toujours comprise dans le prix initial. Vérifiez également s'il existe des limitations de responsabilité qui pourraient affecter votre sécurité juridique.

Il est essentiel de lire attentivement les conditions contractuelles pour comprendre ce qui est inclus ou non dans le prix. Certains fournisseurs ne proposent que des déclarations générées sans véritable test, ce qui peut ne pas suffire aux exigences légales. Une déclaration complète avec test manuel offre plus de sécurité et peut être moins coûteuse à long terme en minimisant les risques juridiques.

Déroulement de la commande étape par étape

1. Évaluer le besoin : Déterminez si votre application est accessible au public et si elle est soumise au BFSG ou à une réglementation similaire.
2. Choisir un fournisseur : Sélectionnez un fournisseur adapté à vos besoins et demandez un devis.
3. Fournir les données de test : Donnez au fournisseur les informations et accès nécessaires pour réaliser les tests.
4. Réaliser les tests : Le fournisseur effectue des tests automatisés et manuels pour évaluer l'accessibilité actuelle.
5. Créer la déclaration : Sur la base des résultats, une déclaration d'accessibilité est rédigée, décrivant l'état, les barrières et les mesures prévues.
6. Signature et publication : La déclaration est signée par un représentant autorisé et publiée sur votre application ou site web.
7. Vérification régulière : Planifiez des contrôles et mises à jour réguliers pour garantir que la déclaration reste à jour.

Commander une déclaration d'accessibilité est un processus structuré nécessitant une planification et une mise en œuvre rigoureuses. Une communication claire avec le fournisseur et une lecture attentive des conditions contractuelles sont essentielles pour garantir que toutes les exigences sont remplies sans coûts cachés.

Risques et amendes en cas de non-respect

Ignorer l'obligation de déclaration selon le §12 BFSG expose à des amendes (§14 BFSG). Des déclarations incomplètes ou obsolètes peuvent aussi avoir des conséquences juridiques. De plus, des dommages à l'image et des plaintes d'utilisateurs peuvent survenir. Une déclaration à jour et sincère est donc non seulement une obligation, mais aussi un signe d'inclusion et d'orientation client.

Les infractions aux exigences du BFSG peuvent entraîner des conséquences financières et juridiques importantes. Les entreprises ne respectant pas cette obligation peuvent être sanctionnées par des amendes variables selon la gravité. Par ailleurs, des utilisateurs insatisfaits peuvent déposer des plaintes entraînant d'autres actions juridiques.

Il est donc crucial de prendre au sérieux les exigences légales et de s'assurer que la déclaration d'accessibilité reflète l'état actuel de l'application. Des contrôles et mises à jour réguliers sont nécessaires pour réduire les risques juridiques et favoriser la participation numérique. Une déclaration complète montre que votre entreprise prend au sérieux les besoins de tous les utilisateurs et s'engage activement pour l'inclusion.

Ce que les fournisseurs ne disent souvent pas

• Les outils automatisés ne détectent pas de nombreuses barrières qui ne sont visibles qu'avec un test manuel.
• Beaucoup de fournisseurs facturent en fonction du nombre de pages ou des retests – ces coûts ne sont pas toujours visibles au premier abord.
• Une déclaration générée sans test réel ne répond généralement pas aux exigences légales.
• Pour les profils de marketplace (Amazon, Etsy), l'obligation ne s'applique que si vous exploitez une application ou un site web propre.
• La responsabilité de l'exactitude de la déclaration incombe toujours à l'exploitant, pas au prestataire.

De nombreux fournisseurs vantent des solutions rapides et économiques, mais cachent souvent les limites de ces offres. Les outils automatisés peuvent être déployés rapidement, mais ne détectent pas toutes les barrières, notamment celles liées à des interactions complexes ou des conditions d'utilisation spécifiques.

Un autre point souvent peu communiqué concerne les coûts supplémentaires liés aux retests ou à un nombre élevé de pages. Ces frais peuvent rapidement s'accumuler et annuler les économies initiales. De plus, une déclaration générée sans test réel peut ne pas satisfaire aux exigences légales et comporter des risques juridiques.

La responsabilité de l'exactitude et de la mise à jour de la déclaration revient toujours à l'exploitant de l'application. Les prestataires peuvent aider à la création, mais la responsabilité finale incombe à l'entreprise. Il est donc crucial de choisir un fournisseur qui réalise des tests complets et fournit une déclaration juridiquement sûre.

Trois scénarios pratiques

• Entreprise SaaS américaine avec clients européens : Doit fournir une déclaration d'accessibilité selon le BFSG si l'application est accessible au public. Solution la plus simple : déclaration vérifiée et signée (ex. AccessibilityStatement.org).
• Vendeur chinois sur Amazon : Pas d'obligation de déclaration tant qu'il n'exploite pas de boutique web ou d'application propre pour les clients européens.
• Boutique en ligne britannique avec clients européens : Obligation de déclaration selon le BFSG pour l'UE, selon l'Equality Act pour le Royaume-Uni. Solution : choisir un fournisseur expérimenté dans les deux juridictions (ex. AccessibilityStatement.org).

Ces scénarios illustrent la diversité des exigences selon le type d'activité et le marché géographique. Une entreprise SaaS américaine offrant des services dans l'UE doit s'assurer que son application respecte le BFSG pour éviter des conséquences juridiques. Une déclaration vérifiée et signée est la meilleure garantie de conformité.

Un vendeur chinois vendant uniquement via Amazon n'est pas soumis aux mêmes exigences tant qu'il ne gère pas sa propre plateforme pour les clients européens, ce qui permet d'économiser coûts et efforts.

Une boutique en ligne britannique desservant aussi des clients européens doit respecter à la fois le BFSG et l'Equality Act. Il est important de choisir un fournisseur expérimenté dans ces deux juridictions pour garantir la conformité. AccessibilityStatement.org propose des solutions couvrant ces deux marchés, idéal pour ces entreprises.