选择AODA及加拿大无障碍法合规供应商指南

• 2026年AODA申报对安大略省拥有20名及以上员工的组织为强制性。
• 无供应商可代为提交报告：申报为自我认证。
• 价格从690 CAD/年到6000 CAD以上不等，视服务等级及审核深度而定。
• 部分供应商包含手动审核，另有供应商提供自动化小部件或工具包。
• 注意隐藏费用：复测、支持或培训可能另收费。
• 不合规或虚假申报将面临重罚。

更新于 2026年11月1日 · 9 个来源已核实

服务商对比

价格为各服务商网站于2026年11月1日公布的价格，除非另有说明，不含增值税。每一行都链接到其来源。

法律要求：AODA及加拿大无障碍法义务

安大略省残障人士无障碍法（AODA）对在安大略省运营的企业及非营利组织设定了明确义务。法律第4至19条及条例O. Reg. 191/11规定了门槛及要求。凡在安大略省拥有20名及以上员工的组织，必须在2026年12月31日前提交合规报告，之后每三年提交一次。该报告为由高管签署的自我认证。义务根据组织规模不同而异：

• 20至49名员工：书面无障碍政策、员工培训、可访问反馈流程、按需提供替代格式、强制合规报告。
• 50名及以上员工：包括上述所有义务，另需发布并每5年修订多年度计划，公共网站及内容须符合WCAG 2.0 AA（直播字幕和音频描述除外），个别住宿计划及返回工作流程需有文档记录。

这些要求适用于所有在安大略省雇佣员工的组织，无论总部所在地。网络义务涵盖2012年1月1日后发布的所有公共内容。违规罚款最高可达每日100,000 CAD（企业）及50,000 CAD（高管）（第21至25条）。

任何违规、虚假申报或缺乏证据均可能导致调查及即时处罚。因此，务必保存所有证明文件（政策、计划、审核报告、培训证据等）。

如何选择供应商：关键标准与对比表

供应商选择取决于多个因素：组织规模、网站复杂度、预算、所需支持程度及证据要求。本地签署的方案（如AccessibilityStatement.org）具备本地法律效力。手动审核适合交易型或复杂网站，自动化小部件或扫描适合简单或低风险网站。

• 本地或国际服务：位于安大略的供应商熟悉本地要求，能提供本地签署的文件。
• 手动审核与自动化：手动审核能发现复杂障碍并提供详细报告，自动化方案（AI小部件、扫描）快速但不全面。
• 支持与文档：部分供应商负责撰写政策、计划及证据文件，部分仅提供技术报告或合规徽章。
• 价格透明度：核查套餐详情：页数、复测、支持、监控、培训等。

建议选择提供完整、本地签署文件，并清晰列明包含与不含服务的供应商。

价格详解及隐藏费用分析

AODA合规服务价格及内容差异大。部分套餐仅含自动扫描或小部件，部分含完整手动审核、文档编写、培训及技术支持。价格解析如下：

• 手动审核与自动化：手动审核（如PDV Expert、CodexMotive、A11y Consultants）费用较高，但报告详尽且具法律效力。自动化方案（如Accessibility Compliance Canada、AODACheck）费用较低，但覆盖不全。
• 包含文档：部分供应商提供政策、多年度计划及证据文件（如AccessibilityStatement.org），部分仅提供技术报告或徽章。
• 支持与监控：技术支持、持续监控及复测通常额外收费（如CodexMotive、A11y Consultants）。
• 培训：部分套餐含培训平台或在线课程（如Accessibility Compliance Canada）。

常见隐藏费用：

• 修正后复测另收费
• 技术支持有限或需付费
• 监控服务额外收费
• 代码修正不包含在内

示例：AccessibilityStatement.org为890 CAD/年固定价，无页面费及复测费，续订同价。其他供应商初审后另收监控或修正费。建议针对复杂网站或长期支持需求索取详细报价。

服务流程：步骤、清单及实用建议

AODA合规遵循结构化流程，可根据供应商调整。典型步骤及实用清单如下：

1. 员工核算：准确统计安大略省员工数（全职、兼职、季节工）。20及50人门槛决定义务。
2. 选择供应商：根据组织规模、风险及预算选择，优先本地供应商以获得本地签署文件。
3. 网站审核：订购WCAG审核（手动或自动）。复杂或交易网站建议手动深度审核。
4. 文档准备：准备或更新无障碍政策、多年度计划（50人以上）、培训证据及审核文件。
5. 障碍修正：根据审核建议整改。部分供应商提供技术支持及复测。
6. 获取签署文件：收到完整、本地签署的合规文件包。
7. 提交报告：由内部高管签署并于2026年12月31日前通过安大略官方门户提交。
8. 归档及监管：保存所有文件，关注法规更新。

当前清单：

1. 统计安大略员工数。
2. 确认义务门槛。
3. 收集现有政策及计划。
4. 订购审核或扫描。
5. 修正发现的障碍。
6. 获取签署文件。
7. 在截止日前提交报告。

建议提前规划，手动审核及障碍修正可能需数周时间。

风险、处罚及供应商未明说事项

未遵守AODA面临重大财务及法律风险。法律（第21至25条）规定：

• 企业最高每日罚款100,000 CAD
• 高管或个人最高每日罚款50,000 CAD
• 虚假申报或缺报将被立即行政处罚

报告为自我认证，无需预审，但管理部门随时可要求提供合规证据。客户或员工投诉及检查时，需出示政策、计划、审核报告及培训证明。由本地供应商签署的文件有助于辩护，但最终责任在签署高管。

供应商未必告知的事项：

• 报告必须由内部高管签署并提交，供应商不得代为提交。
• AI小部件不能替代复杂或交易型网站的手动审核。
• 审核后可能产生支持、监控或复测费用，务必仔细阅读条款。
• 供应商责任通常有限，纠纷时依赖所提供文件质量。
• 无官方政府或第三方AODA“认证”，任何“认证”声明需谨慎对待。

总结：最佳保障是完整、本地签署的文件及至少保存三年合规文档。

决策指南：谁需要什么？（选择矩阵及实际案例）

AODA合规依组织规模、类型及安大略员工情况而定。以下决策矩阵及三个实际案例供参考：

实际案例：

• 美国SaaS公司在多伦多有25名员工：需提交AODA报告，审核公共网站（WCAG 2.0 AA），准备政策及计划。方案：由本地供应商签署文件（如AccessibilityStatement.org），由高管提交。
• 无安大略员工的中国亚马逊卖家：无AODA义务，无需服务。
• 英国网店在渥太华有10名员工：无报告义务，但建议遵守WCAG。建议自动或手动审核，非强制。

建议遇门槛或义务疑问时，咨询供应商或查阅官方法规。