Toegankelijkheidsverklaring voor de Europese Toegankelijkheidswet: Aanbieders & Prijzen 2026

• EAA vereist een feitelijke, geteste toegankelijkheidsverklaring (Bijlage V, Richtlijn (EU) 2019/882).
• Microbedrijven kunnen vrijgesteld zijn als naleving een onevenredige last is.
• Verklaringen moeten testresultaten, bekende barrières, feedbackproces en beoordelingsdatum bevatten.
• Geautomatiseerde generators bieden sjablonen maar geen wettelijke naleving of bewijs.
• Prijzen (oktober 2026): gratis tot €690/jaar, met verschillende reikwijdte en ondersteuning.
• Niet-naleving kan leiden tot boetes, marktbeperkingen of juridische stappen.

Bijgewerkt 17 October 2026 · 10 bronnen gecontroleerd

Providers vergeleken

Prijzen zoals gepubliceerd op de website van elke provider op 17 October 2026, exclusief btw tenzij anders vermeld. Elke rij linkt naar zijn bron.

Wat de Europese Toegankelijkheidswet vereist (met artikelverwijzingen)

De Europese Toegankelijkheidswet (Richtlijn (EU) 2019/882), van kracht vanaf 28 juni 2025, stelt geharmoniseerde toegankelijkheidseisen voor diverse producten en diensten binnen de EU. De wet omvat digitale producten en diensten zoals computers, besturingssystemen, geldautomaten, ticket- en incheckmachines, smartphones, e-commerce, bankieren en passagiersvervoer (bron).

• Bijlage V van de richtlijn specificeert de vereiste inhoud van een openbare toegankelijkheidsverklaring. Dit omvat:
• Een begrijpelijke beschrijving van de dienst en de toegankelijkheidskenmerken
• Het opgegeven conformiteitsniveau, meestal tegen WCAG 2.1 AA (verwezen via EN 301 549)
• Een lijst van bekende barrières en, indien mogelijk, geboden alternatieven
• Een feedbackmechanisme waarmee gebruikers problemen kunnen melden, dat functioneel moet zijn
• De datum van de laatste beoordeling en een toezegging om de verklaring actueel te houden
• Identificatie van de economische exploitant die verantwoordelijk is voor de verklaring
• Lidstaten moesten de wet uiterlijk juni 2022 in nationale wetgeving opnemen. Sancties bij niet-naleving, zoals boetes of marktbeperkingen, worden nationaal vastgesteld (bron).
• Microbedrijven (minder dan 10 werknemers en minder dan €2 miljoen omzet) kunnen vrijgesteld zijn als naleving een onevenredige last vormt, mits dit wordt verantwoord (bron).

Het is belangrijk te weten dat de wet geen generieke of sjabloonverklaringen accepteert. De verklaring moet de feitelijke, actuele staat van de website of dienst weerspiegelen, gebaseerd op echte tests. Geautomatiseerde generators die alleen tekstblokken produceren voldoen niet aan deze eisen, omdat zij geen bewijs van testen leveren en geen echte barrières of alternatieven bekendmaken (bron).

Hoe kiest u een aanbieder: wat de prijs echt omvat

Het kiezen van een aanbieder voor uw toegankelijkheidsverklaring onder de EAA gaat niet alleen om prijs, maar om de diepgang en verdedigbaarheid van de service. Aanbieders variëren van gratis geautomatiseerde generators tot uitgebreide, handmatig geteste en ondertekende oplossingen. Zo vergelijkt u:

• Geautomatiseerde generators (bijv. Cluesia) zijn gratis en snel, maar controleren alleen op aanwezigheid van een verklaring of genereren een sjabloon. Ze testen uw site niet, identificeren geen echte barrières en bieden geen ondertekend of verifieerbaar bewijs. Geschikt voor eerste zelfcontroles of zeer laag risico.
• Geautomatiseerde scan plus advies (bijv. AccessHarbor) biedt een basis geautomatiseerde WCAG 2.1 AA-scan, overtredingsrapport en kort consult. Helpt problemen te identificeren, maar vervangt geen handmatige tests of volledige eisen van Bijlage V.
• Eenmalige audits (bijv. RampCheck) leveren een volledige EAA-audit en een prioriteitenlijst met eenvoudig plan van aanpak. Grondiger, maar mogelijk zonder ondertekende verklaring, doorlopende updates of publieke verificatie.
• Uitgebreide services (bijv. AccessibilityStatement.org) omvatten zowel geautomatiseerde als handmatige tests, een ondertekende verklaring door een EU-entiteit, een publieke verificatiecode en maandelijkse her-tests. Voldoet aan wettelijke eisen voor bewijs, actuele juistheid en verantwoordelijkheid.

Vraag altijd:

• Is de verklaring gebaseerd op echte, handmatige tests?
• Geeft de aanbieder bekende barrières en alternatieven aan?
• Is er een feedbackmechanisme en is dat getest?
• Is de verklaring ondertekend en verifieerbaar door een derde partij?
• Hoe vaak wordt de verklaring bijgewerkt en is dat inbegrepen in de prijs?

Voor wettelijke naleving heeft u prioriteit aan aanbieders die echte tests, ondertekende verklaringen en regelmatige updates bieden.

Verborgen kosten en wat aanbieders meestal niet zeggen

Veel organisaties onderschatten de werkelijke kosten en beperkingen van toegankelijkheidsverklaringsdiensten. Let op het volgende:

• Sjabloongenerators vermelden zelden dat hun output juridisch niet verdedigbaar is. Een generieke verklaring zonder echte tests voldoet niet aan EAA-eisen en kan risico verhogen bij controle door toezichthouders of gebruikers.
• Kennisgevingsperiodes en updatecycli worden vaak weggelaten. Sommige aanbieders bieden alleen een eenmalige audit of verklaring, waardoor u kwetsbaar bent als uw site verandert of een barrière wordt gemeld. AccessibilityStatement.org biedt maandelijkse her-tests; anderen rekenen mogelijk extra of bieden geen updates.
• Extra kosten per verzoek voor aanvullende ondersteuning, spoedher-testen of juridisch advies komen vaak voor maar worden niet altijd vooraf vermeld. Vraag altijd om een volledige prijslijst en verduidelijk wat inbegrepen is.
• Aansprakelijkheidsbeperkingen: De meeste aanbieders, ook die met geautomatiseerde of sjabloonoplossingen, accepteren geen juridische verantwoordelijkheid voor uw naleving. AccessibilityStatement.org benadrukt dat alleen uw organisatie het officiële rapport kan ondertekenen en indienen; geen enkele aanbieder kan overheidscertificering bieden.

Vraag altijd om een voorbeeldverklaring, een gedetailleerd overzicht van wat inbegrepen is, en verduidelijk wat gebeurt als uw site verandert of een gebruiker een probleem meldt. Een verklaring die niet regelmatig wordt bijgewerkt, wordt snel niet-nalevend.

Hoe de afspraak werkt: stap voor stap

Het proces voor het verkrijgen van een toegankelijkheidsverklaring verschilt per aanbieder. Hier een gedetailleerde stapsgewijze gids, met AccessibilityStatement.org als voorbeeld voor volledige naleving:

1. Initiële scan: Begin met een gratis geautomatiseerde scan van uw site. Geen account of betaling nodig om de bevindingen te zien.
2. Dienst bestellen: Als u doorgaat, geeft u uw websiteadres en indien nodig inloggegevens voor testen achter inlog of betaalmuren.
3. Testen: AccessibilityStatement.org voert zowel geautomatiseerde als handmatige tests uit, inclusief toetsenbordnavigatie, schermlezergebruik en testen van formulieren, afrekenen en andere kritieke processen. Dit omvat zaken die geautomatiseerde tools niet kunnen controleren, zoals contrast in echt gebruik, focusvallen en schermlezer-aankondigingen.
4. Conceptverklaring: Binnen vijf werkdagen ontvangt u een conceptverklaring met:
• Begrijpelijke beschrijving van de dienst
• Conformiteitsniveau en testresultaten
• Lijst van bekende barrières en alternatieven
• Feedbackmechanisme en contactgegevens
• Beoordelingsdatum en verantwoordelijke entiteit
5. Verificatie: De verklaring wordt ondertekend door een in de EU gevestigde onderneming en bevat een publieke verificatiecode.
6. Publicatie: U publiceert de verklaring op uw website, met een link vanaf elke pagina zoals vereist door de EAA.
7. Doorlopende updates: Maandelijkse her-tests zijn inbegrepen, zodat de verklaring accuraat en verdedigbaar blijft naarmate uw site verandert.

Andere aanbieders bieden mogelijk alleen geautomatiseerde scans of eenmalige audits. Vraag altijd naar het proces, doorlooptijden en wat er gebeurt als u updates of ondersteuning nodig heeft na levering van de eerste verklaring.

Risico's, boetes en juridische gevolgen

Niet-naleving van de Europese Toegankelijkheidswet brengt echte risico's met zich mee. Sancties worden nationaal vastgesteld en kunnen omvatten:

• Boetes: Geldboetes voor het niet verstrekken van een conforme toegankelijkheidsverklaring of voor het verkeerd weergeven van de toegankelijkheid van uw site.
• Marktbeperkingen: Autoriteiten kunnen de verkoop van niet-conforme producten of diensten op de EU-markt beperken of verbieden.
• Juridische stappen: Gebruikers of belangenorganisaties kunnen klachten of rechtszaken starten, vooral als barrières de toegang tot essentiële diensten verhinderen.

Het publiceren van een sjabloonverklaring zonder echte tests voldoet niet aan Bijlage V. Als een toezichthouder of gebruiker uw verklaring betwist, moet u bewijs van testen en eerlijke melding van barrières kunnen tonen. Regelmatige updates en een werkend feedbackmechanisme zijn cruciaal voor verdedigbaarheid.

Microbedrijven kunnen vrijgesteld zijn als naleving een onevenredige last is, maar dit moet gedocumenteerd en verantwoord worden. Vertrouwen op geautomatiseerde tools of generieke sjablonen zonder echte tests verhoogt uw risico op handhaving.

Beslissingsmatrix: Heeft u een toegankelijkheidsverklaring nodig?

Beoordeel uw bedrijfsmodel, omvang en verkoopkanalen om uw verplichtingen te bepalen. Raadpleeg bij twijfel de wet of een gekwalificeerde aanbieder voor advies.

Checklist: Stappen naar naleving vandaag

1. Bepaal of uw bedrijf en diensten onder de EAA vallen (zie Richtlijn (EU) 2019/882, Bijlage V).
2. Controleer of u in aanmerking komt voor de microbedrijfsvrijstelling (minder dan 10 werknemers en minder dan €2 miljoen omzet, en naleving is een onevenredige last).
3. Beoordeel uw huidige toegankelijkheidsstatus: voer een geautomatiseerde scan en/of handmatige beoordeling uit.
4. Kies een aanbieder op basis van uw behoefte aan echte tests, juridische verdedigbaarheid en doorlopende ondersteuning.
5. Vraag een voorbeeldverklaring aan en verduidelijk wat inbegrepen is (testen, updates, ondersteuning, verificatie).
6. Verstrek toegang en informatie voor testen, inclusief inloggegevens voor niet-publieke delen.
7. Ontvang en beoordeel de conceptverklaring, zorg dat deze uw site en barrières juist weergeeft.
8. Publiceer de verklaring op uw website, met een link vanaf elke pagina zoals vereist.
9. Implementeer een feedbackmechanisme en documenteer uw proces voor het reageren op meldingen.
10. Plan regelmatige beoordelingen en updates (minimaal jaarlijks of na grote wijzigingen).
11. Documenteer alle genomen maatregelen voor naleving, inclusief testrapporten en correspondentie.

Scenario's: Welke verplichting geldt en hoe te voldoen

• Amerikaans SaaS-bedrijf dat aan EU-consumenten verkoopt: Als uw SaaS-platform wordt gebruikt door EU-consumenten of bedrijven, moet u een EAA-conforme toegankelijkheidsverklaring publiceren als uw dienst onder de wet valt. De eenvoudigste nalevingsroute is een aanbieder die binnen de EU kan ondertekenen en verifiëren (bijv. AccessibilityStatement.org), zodat uw verklaring op echte tests is gebaseerd en actueel blijft.
• Chinese Amazon-verkoper: Als u alleen via Amazon verkoopt, kan het platform de toegankelijkheidsplichten afdekken. Verkoopt u ook direct aan EU-consumenten via uw eigen site, dan moet u voor die site een conforme verklaring bieden als de wet van toepassing is. Geautomatiseerde generators zijn niet voldoende; gebruik een aanbieder met echte tests en een ondertekende verklaring.
• Britse online winkel: Na Brexit moeten Britse bedrijven die aan EU-consumenten verkopen voldoen aan de EAA voor hun EU-gerichte sites. Gebruik een aanbieder met EU-kennis en zorg dat de verklaring aan Bijlage V voldoet, inclusief handmatige tests en eerlijke melding van barrières. Doorlopende updates zijn essentieel naarmate uw site verandert.

In alle scenario's is het belangrijk dat uw nalevingsaanpak aansluit bij uw werkelijke risico en verplichtingen. Geautomatiseerde tools zijn nuttig voor eerste controles, maar alleen echte tests en eerlijke, regelmatig bijgewerkte verklaringen voldoen aan de wettelijke norm.