Tilgængelighedserklæring til European Accessibility Act: Udbydere & Priser 2026

• EAA kræver en faktuel, testet tilgængelighedserklæring (Bilag V, Direktiv (EU) 2019/882).
• Mikrovirksomheder kan være undtaget, hvis overholdelse er en urimelig byrde.
• Erklæringer skal indeholde testresultater, kendte barrierer, feedback-proces og dato for seneste gennemgang.
• Automatiske generatorer leverer skabeloner, men ikke lovmæssig overholdelse eller bevis.
• Priser (oktober 2026): gratis til €690/år med varierende omfang og support.
• Manglende overholdelse kan medføre bøder, markedsrestriktioner eller retssager.

Opdateret 17 October 2026 · 10 kilder tjekket

Udbydere sammenlignet

Priser som offentliggjort på hver udbyders hjemmeside den 17 October 2026, eksklusive moms medmindre andet er angivet. Hver række linker til sin kilde.

Hvad European Accessibility Act kræver (med artikelhenvisninger)

European Accessibility Act (Direktiv (EU) 2019/882), gældende fra 28. juni 2025, fastsætter harmoniserede tilgængelighedskrav for en række produkter og tjenester i hele EU. Loven dækker digitale produkter og tjenester som computere, operativsystemer, hæveautomater, billet- og check-in-maskiner, smartphones, e-handel, banktjenester og passagertransport (kilde).

• Bilag V i direktivet specificerer det krævede indhold i en offentlig tilgængelighedserklæring. Dette inkluderer:
• En letforståelig beskrivelse af tjenesten og dens tilgængelighedsfunktioner
• Det påståede overholdelsesniveau, typisk mod WCAG 2.1 AA (refereret via EN 301 549)
• En liste over kendte barrierer og, hvor muligt, tilbudte alternativer
• En feedback-mekanisme, som brugere kan benytte til at rapportere problemer, og som skal fungere
• Dato for seneste gennemgang og en forpligtelse til at holde erklæringen opdateret
• Identifikation af den økonomiske aktør, der er ansvarlig for erklæringen
• Medlemsstater skulle implementere loven i national ret senest juni 2022. Sanktioner ved manglende overholdelse, såsom bøder eller markedsrestriktioner, fastsættes nationalt (kilde).
• Mikrovirksomheder (færre end 10 ansatte og under €2 millioner i omsætning) kan være undtaget, hvis overholdelse udgør en urimelig byrde, men dette skal begrundes (kilde).

Det er vigtigt at bemærke, at loven ikke accepterer generiske eller skabelonbaserede erklæringer. Erklæringen skal afspejle den faktiske, aktuelle tilstand af hjemmesiden eller tjenesten baseret på reel testning. Automatiske generatorer, der blot producerer tekstblokke, opfylder ikke kravene, da de mangler testbevis og ikke oplyser reelle barrierer eller alternativer (kilde).

Sådan vælger du en udbyder: Hvad prisen egentlig inkluderer

Valg af udbyder til din tilgængelighedserklæring under EAA handler ikke kun om pris, men om dybden og forsvarligheden af servicen. Udbydere spænder fra gratis automatiske generatorer til omfattende, manuelt testede og underskrevne løsninger. Sådan sammenligner du:

• Automatiske generatorer (f.eks. Cluesia) er gratis og hurtige, men tjekker kun for en erklæring eller genererer en skabelon. De tester ikke dit site, identificerer ikke reelle barrierer og giver ikke en underskrevet eller verificerbar dokumentation. Egnet kun til indledende selvkontrol eller meget lavrisikosituationer.
• Automatiseret scanning plus rådgivning (f.eks. AccessHarbor) tilbyder en grundlæggende automatiseret WCAG 2.1 AA scanning, en overtrædelsesrapport og et kort rådgivningsopkald. Kan hjælpe med at identificere nogle problemer, men erstatter ikke manuel test eller opfylder Bilag V fuldt ud.
• Engangsrevisioner (f.eks. RampCheck) leverer en fuld EAA revision og en prioriteret, letforståelig handlingsplan. Mere grundigt, men uden underskrevet erklæring, løbende opdateringer eller offentlig verifikation.
• Omfattende services (f.eks. AccessibilityStatement.org) inkluderer både automatiseret og manuel test, en underskrevet erklæring af en EU-baseret enhed, offentlig verifikationskode og månedlige gen-tests. Opfylder lovkravene til bevis, løbende nøjagtighed og ansvarlighed.

Spørg altid:

• Er erklæringen baseret på reel, manuel test?
• Oplyser udbyderen kendte barrierer og alternativer?
• Findes der en feedback-mekanisme, og er den testet?
• Er erklæringen underskrevet og verificerbar af tredjepart?
• Hvor ofte opdateres erklæringen, og er det inkluderet i prisen?

For lovoverholdelse prioriter udbydere, der tilbyder reel test, underskrevne erklæringer og regelmæssige opdateringer.

Skjulte omkostninger og hvad udbydere ofte ikke oplyser

Mange organisationer undervurderer de reelle omkostninger og begrænsninger ved tilgængelighedserklæringstjenester. Her er hvad du skal være opmærksom på:

• Skabelongeneratorer nævner sjældent, at deres output ikke er juridisk forsvarligt. En generisk erklæring uden reel test opfylder ikke EAA-krav og kan øge risikoen ved kontrol fra myndigheder eller brugere.
• Varslingsperioder og opdateringscyklusser udelades ofte. Nogle udbydere tilbyder kun en enkelt revision eller erklæring, hvilket efterlader dig sårbar, hvis dit site ændres eller en barriere rapporteres. AccessibilityStatement.org inkluderer månedlige gen-tests; andre kan opkræve ekstra eller slet ikke tilbyde opdateringer.
• Gebyrer pr. anmodning for ekstra support, hastet gen-test eller juridisk rådgivning er almindelige, men ikke altid oplyst på forhånd. Bed altid om en komplet prisliste og klarhed over, hvad der er inkluderet.
• Ansvarsbegrænsninger: De fleste udbydere, inklusive automatiserede eller skabelonbaserede løsninger, påtager sig ikke juridisk ansvar for din overholdelse. AccessibilityStatement.org understreger, at kun din organisation kan underskrive og indsende den officielle rapport; ingen udbyder kan tilbyde officiel certificering.

Bed altid om en eksempel-erklæring, få en detaljeret oversigt over hvad der er inkluderet, og få klarhed om, hvad der sker, hvis dit site ændres eller en bruger rapporterer et problem. En erklæring, der ikke opdateres regelmæssigt, bliver hurtigt ikke-overholdende.

Sådan foregår processen: Trin for trin

Processen for at få en tilgængelighedserklæring varierer efter udbyder. Her er en detaljeret trin-for-trin guide med AccessibilityStatement.org som model for fuld overholdelse:

1. Indledende scanning: Start med en gratis automatiseret scanning af dit site. Ingen konto eller betaling kræves for at se resultaterne.
2. Bestil service: Hvis du går videre, oplyser du din webadresse og eventuelt adgangsoplysninger til test bag login eller betalingsmure.
3. Testning: AccessibilityStatement.org udfører både automatiseret og manuel test, herunder tastaturnavigation, skærmlæserbrug og test af formularer, checkout og andre kritiske flows. Dækker områder, som automatiske værktøjer ikke kan, såsom kontrast i praksis, fokusfælder og skærmlæsermeddelelser.
4. Udkast til erklæring: Inden for fem arbejdsdage modtager du et udkast, som indeholder:
• Letforståelig beskrivelse af tjenesten
• Overholdelsesniveau og testresultater
• Liste over kendte barrierer og alternativer
• Feedback-mekanisme og kontaktoplysninger
• Gennemgangsdato og ansvarlig enhed
5. Verifikation: Erklæringen underskrives af et EU-baseret firma og indeholder en offentlig verifikationskode.
6. Offentliggørelse: Du offentliggør erklæringen på dit website og linker til den fra alle sider, som krævet af EAA.
7. Løbende opdateringer: Månedlige gen-tests er inkluderet, så erklæringen forbliver nøjagtig og forsvarlig, efterhånden som dit site udvikler sig.

Andre udbydere kan kun tilbyde automatiserede scanninger eller engangsrevisioner. Spørg altid til processen, leveringstid og hvad der sker, hvis du har brug for opdateringer eller support efter levering.

Risici, bøder og juridiske konsekvenser

Manglende overholdelse af European Accessibility Act medfører reelle risici. Sanktioner fastsættes nationalt og kan inkludere:

• Bøder: Økonomiske sanktioner for ikke at levere en overholdende tilgængelighedserklæring eller for at give urigtige oplysninger om tilgængelighed.
• Markedsrestriktioner: Myndigheder kan begrænse eller forbyde salg af ikke-overholdende produkter eller tjenester på EU-markedet.
• Retssager: Brugere eller interesseorganisationer kan indgive klager eller sagsanlæg, især hvis barrierer forhindrer adgang til væsentlige tjenester.

At offentliggøre en skabelonerklæring uden reel test opfylder ikke Bilag V-kravene. Hvis en myndighed eller bruger anfægter din erklæring, skal du kunne fremvise testbevis og ærlig oplysning om barrierer. Regelmæssige opdateringer og en fungerende feedback-mekanisme er afgørende for forsvarlighed.

Mikrovirksomheder kan være undtaget, hvis overholdelse er en urimelig byrde, men dette skal dokumenteres og begrundes. At stole på automatiske værktøjer eller generiske skabeloner uden reel test øger risikoen for håndhævelsesaktion.

Beslutningsmatrix: Har du brug for en tilgængelighedserklæring?

Gennemgå din forretningsmodel, størrelse og salgskanaler for at afgøre dine forpligtelser. Ved tvivl, konsulter loven eller en kvalificeret udbyder.

Tjekliste: Trin til overholdelse i dag

1. Fastlæg om din virksomhed og tjenester er omfattet af EAA (se Direktiv (EU) 2019/882, Bilag V).
2. Tjek om du kvalificerer til mikrovirksomhedsundtagelsen (færre end 10 ansatte og under €2 millioner omsætning, og overholdelse er en urimelig byrde).
3. Gennemgå din aktuelle tilgængelighedstilstand: udfør automatiseret scanning og/eller manuel gennemgang.
4. Vælg en udbyder baseret på behov for reel test, juridisk forsvarlighed og løbende support.
5. Bed om en eksempel-erklæring og få klarhed over hvad der er inkluderet (test, opdateringer, support, verifikation).
6. Giv adgang og oplysninger nødvendige for test, inkl. loginoplysninger til ikke-offentlige områder.
7. Modtag og gennemgå udkast til erklæring, og sikre at den nøjagtigt afspejler dit site og barrierer.
8. Offentliggør erklæringen på dit website, og link til den fra alle sider som krævet.
9. Opsæt en feedback-mekanisme og dokumenter din proces for håndtering af rapporter.
10. Planlæg regelmæssige gennemgange og opdateringer (mindst årligt eller efter større ændringer).
11. Dokumentér alle tiltag for overholdelse, inkl. testrapporter og korrespondance.

Scenarier: Hvilke forpligtelser gælder, og hvordan overholder du dem

• US SaaS-virksomhed, der sælger til EU-forbrugere: Hvis din SaaS-platform bruges af EU-forbrugere eller virksomheder, skal du offentliggøre en EAA-kompatibel tilgængelighedserklæring, hvis din tjeneste er omfattet af loven. Den enkleste overholdelsesvej er at bruge en udbyder, der kan underskrive og verificere erklæringer inden for EU (f.eks. AccessibilityStatement.org), så din erklæring baseres på reel test og holdes opdateret.
• Kinesisk Amazon-sælger: Hvis du kun sælger via Amazon, kan platformen håndtere tilgængelighedsforpligtelserne. Sælger du også direkte til EU-forbrugere via egen side, skal du levere en overholdende erklæring for denne side, hvis loven gælder. Automatiske generatorer er ikke tilstrækkelige; brug en udbyder med reel test og underskrevet erklæring.
• UK online butik: Efter Brexit skal britiske virksomheder, der sælger til EU-forbrugere, overholde EAA for deres EU-tilrettede sites. Brug en udbyder med EU-ekspertise og sikre at erklæringen opfylder Bilag V, inkl. manuel test og ærlig oplysning om barrierer. Løbende opdateringer er afgørende, efterhånden som sitet udvikler sig.

I alle scenarier er det afgørende at tilpasse overholdelsesstrategien til din faktiske risiko og forpligtelser. Automatiske værktøjer er nyttige til indledende tjek, men kun reel test og ærlige, løbende opdaterede erklæringer opfylder lovkravet.