Barrierefrihedserklæring efter Barrierefrihedsstyrkningsloven: Udbydere og priser 2026

• BFSG gælder fra 28. juni 2025 for B2C-produkter og -tjenester.
• Mikrovirksomheder og rene B2B-udbydere er som regel undtaget.
• Priser: fra 39 €/md. (AccessGO), 690 €/år (AccessibilityStatement.org), andre efter forespørgsel.
• Erklæringen skal indeholde ægte test, kendte barrierer, feedbackmulighed og opdateringsdato.
• Offentlige myndigheder er fortsat underlagt BITV 2.0, ikke BFSG.

Opdateret 17 October 2026 · 9 kilder tjekket

Udbydere sammenlignet

Priser som offentliggjort på hver udbyders hjemmeside den 17 October 2026, eksklusive moms medmindre andet er angivet. Hver række linker til sin kilde.

Hvad Barrierefrihedsstyrkningsloven (BFSG) kræver

Barrierefrihedsstyrkningsloven (BFSG) implementerer EU-direktiv 2019/882 i tysk ret og trådte i kraft den 28. juni 2025. BFSG forpligter private erhvervsaktører til at gøre visse digitale produkter og tjenester tilgængelige for forbrugere (§3 BFSG). Kravene gælder kun for B2C-området, altså tilbud rettet direkte mod slutbrugere. Rene B2B-virksomheder er ikke omfattet. Der er også lovmæssige undtagelser for mikrovirksomheder, især inden for tjenester. For terminaler, der er taget i brug før ikrafttrædelsesdatoen, gælder en overgangsperiode på op til 15 år efter idriftsættelse. De konkrete krav til tilgængelighed fastsættes ved en bekendtgørelse fra det føderale arbejds- og socialministerium. Offentlige myndigheder underlagt den føderale regering er fortsat underlagt BITV 2.0 og ikke BFSG.

• Anvendelsesområde: Kun for visse produkter og tjenester, der sælges til forbrugere.
• Indhold i erklæringen: Erklæringen skal indeholde en beskrivelse af tjenesten, testdato, kendte barrierer, alternativer, en fungerende feedbackkanal og opdateringsdato (bilag V, EU 2019/882).
• Juridisk grundlag: BFSG, EU-direktiv 2019/882, §3 BFSG.
• Undtagelser: Mikrovirksomheder og rene B2B-tilbud er som regel undtaget.

Kravene gælder ikke generelt for alle private virksomheder, men målrettet mod B2C-området. Virksomheder bør derfor nøje vurdere, om de er omfattet af BFSG.

Sådan vælger du den rette udbyder

Valget af den rette udbyder til en barrierefrihedserklæring afhænger af flere faktorer: virksomhedsstørrelse, kompleksitet af hjemmesiden, ønskede beviser og budget. Udbydere varierer betydeligt i pris, testmetoder og omfang. Automatiserede generatorer som BarriGo.Policy eller einfach barrierefrei leverer hurtigt en standarderklæring, men identificerer ikke individuelle barrierer, som kun ses ved manuelle tests. Udbydere som AccessibilityStatement.org kombinerer automatiserede og manuelle tests, leverer en underskrevet erklæring og tilbyder månedlige re-tests. AccessGO satser på et plugin og automatisk optimering, hvilket kan være tilstrækkeligt for simple websites, men har begrænsninger ved komplekse processer.

Praktisk tip: Tjek om udbyderen udfører en reel test, hvordan erklæringen opdateres, og om du får bevis for kontrol ved tvist. For virksomheder med komplekse processer eller internationale krav anbefales en udbyder med erfaring i flere jurisdiktioner.

Hvad prisen faktisk inkluderer

Udbydernes prismodeller varierer meget. AccessGO tager 39 € pr. måned (netto) for et plugin, automatisk optimering og barrierefrihedserklæring. AccessibilityStatement.org opkræver 690 € pr. år for en underskrevet, manuelt testet erklæring inklusive månedlig re-test og offentlig beviskode. Hos einfach barrierefrei og BarriGo.Policy fås priser og ydelser på forespørgsel. Det er vigtigt nøje at sammenligne, hvad der er inkluderet:

• Automatiserede generatorer (f.eks. BarriGo.Policy, einfach barrierefrei): leverer typisk kun standardtekster, ikke individuelle tests.
• Plugins (f.eks. AccessGO): tilbyder automatisk optimering, men opdager ikke barrierer bag login eller i komplekse formularer.
• Manuelle tests (f.eks. AccessibilityStatement.org): afdækker også skjulte barrierer, leverer underskrevet dokumentation og regelmæssige opdateringer.

Skjulte omkostninger kan opstå ved eftertest, individuelle tilpasninger eller ekstra rådgivning. Undersøg om der opkræves gebyr pr. side, pr. re-test eller for tilpasning til forskellige jurisdiktioner. AccessibilityStatement.org opkræver ikke gebyrer pr. side eller re-test, andre udbydere oplyser ikke dette.

Skjulte omkostninger og typiske undtagelser

Mange udbydere oplyser først om ekstraomkostninger efter forespørgsel. Typiske undtagelser og mulige ekstra gebyrer er:

• Ingen indsendelse til myndigheder: Hos AccessibilityStatement.org skal virksomheden selv indsende erklæringen.
• Automatiserede værktøjer: Tester ikke individuelle barrierer, især ikke bag login eller i komplekse formularer.
• Manuelle eftertests: Kan være gebyrbelagt, hvis ikke inkluderet i pakken.
• Opsigelsesvarsler og ansvarsbegrænsninger: Ofte reguleret i betingelser, detaljer fås på forespørgsel.

Nogle udbydere tilbyder ikke regelmæssige opdateringer eller eftertests, hvilket kan føre til manglende overholdelse, hvis hjemmesiden ændres. Ved plugins og generatorer påhviler det virksomheden at sikre erklæringens korrekthed. Ansvar for fejl eller forsømmelser er ofte udelukket.

Praktisk tip: Få skriftligt bekræftet, hvilke ydelser der er inkluderet, og hvor ofte erklæringen opdateres. Spørg specifikt om eftertests, lovændrings-tilpasninger og support ved tvist.

Sådan foregår bestillingen trin for trin

1. Undersøg om dit tilbud er omfattet af BFSG: Sælger du digitale produkter eller tjenester direkte til forbrugere (B2C)? Er du ikke en mikrovirksomhed med undtagelse?
2. Sammenlign udbydere og ydelser: Brug oversigtstabellen i denne guide. Vær opmærksom på pris, testmetode og dokumentation.
3. Bestil udbyderen: Hos AccessibilityStatement.org indtaster du din webadresse, får en gratis scanning og kan bestille testen online. Hos andre udbydere sker kontakten typisk via formular eller e-mail.
4. Indsend nødvendige oplysninger: Det kan være webadresse, adgangsdata til beskyttede områder og oplysninger om anvendt teknologi.
5. Test udføres: Afhængigt af udbyder sker testen automatisk eller manuelt. AccessibilityStatement.org kombinerer begge og leverer en underskrevet erklæring inden for fem arbejdsdage.
6. Modtag og offentliggør erklæringen: Du modtager erklæringen pr. e-mail og offentliggør den synligt på din hjemmeside.
7. Løbende opdatering: Hos AccessibilityStatement.org er månedlige re-tests inkluderet. Undersøg hvordan andre udbydere håndterer opdateringer.

Praktisk tip: Dokumentér alle trin og gem beviser. Ved tvist skal du kunne fremvise den aktuelle erklæring, testprotokol og en fungerende feedbackkanal.

Risici, bøder og konsekvenser ved overtrædelser

Overtrædelse af BFSG kan medføre forskellige sanktioner, herunder påbud fra myndigheder, advarsler og bøder. De præcise sanktioner og bødestørrelser fastsættes i den kommende bekendtgørelse. Virksomheder, der ikke stiller en eller en fuldstændig barrierefrihedserklæring til rådighed, risikerer desuden klager fra brugere og interesseorganisationer. Også omdømmeskader og tab af kundetillid kan være konsekvenser.

• Advarsler: Forbrugerorganisationer eller konkurrenter kan sende advarsler.
• Myndighedspåbud: Den ansvarlige myndighed kan kræve rettelser.
• Bøder: Størrelsen fastsættes i bekendtgørelsen.
• Omdømmeskader: Negativ omtale og dårlige brugeranmeldelser kan følge.

En fungerende feedbackkanal og en aktuel, gennemsigtig erklæring er derfor vigtig både juridisk og for omdømmet. Udbydere som AccessibilityStatement.org tilbyder en offentlig beviskode, der kan verificere erklæringens ægthed og aktualitet.

Beslutningsmatrix: Hvem har brug for hvad?

Eksempel: En britisk onlinebutik, der sælger til tyske forbrugere, skal stille en BFSG-kompatibel erklæring til rådighed. En kinesisk Amazon-sælger uden egen webshop behøver ikke erklæring. En amerikansk SaaS-udbyder med B2C-tilbud til EU-kunder er omfattet af BFSG.

Tjekliste: Sådan gør du i dag

1. Tjek BFSG-forpligtelse (B2C, produkt/tjeneste, undtagelser).
2. Test hjemmesiden for åbenlyse barrierer (brug tastatur, skærmlæser, kontrast).
3. Vælg udbyder og indhent tilbud.
4. Bestil test og erklæring.
5. Offentliggør erklæringen og opdater den regelmæssigt.
6. Opret feedbackkanal og kontaktperson.
7. Dokumentér beviser og testprotokoller.

Praktisk tip: Brug den gratis indledende test hos AccessibilityStatement.org for at få overblik over automatiske fundne barrierer. Supplér med manuel test for komplekse områder som checkout eller login.

Hvad udbydere ofte ikke fortæller

• Automatiserede generatorer tester ikke individuelle barrierer og er ofte utilstrækkelige til komplekse websites.
• Regelmæssige eftertests og opdateringer er ofte ikke inkluderet eller koster ekstra.
• Indsendelse til myndigheder skal normalt ske af virksomheden selv, selvom erklæringen er udarbejdet eksternt.
• Ansvar for fejl eller forsømmelser er ofte udelukket – læs betingelserne grundigt.
• Feedbackmekanisme skal fungere og kunne dokumenteres; rene kontaktformularer uden respons er ikke tilstrækkelige.

Praktisk tip: Spørg konkret, hvordan udbyderen håndterer ændringer på hjemmesiden eller i lovgivningen, og hvor hurtigt du kan få en opdateret erklæring.

Tre realistiske scenarier og den bedste løsning

• US SaaS-udbyder med EU B2C-kunder: BFSG gælder ved direkte salg til forbrugere. Den bedste løsning er manuel test og underskrevet erklæring, som AccessibilityStatement.org tilbyder. Så kan du også opfylde krav i andre jurisdiktioner (f.eks. Ontario, UK).
• Kinesisk Amazon-sælger: Hvis der kun sælges via markedspladser som Amazon, er der ingen erklæringspligt. Har du egen webshop til EU-forbrugere, kræves BFSG-kompatibel erklæring. En generator kan være tilstrækkelig for simple shops, men ved komplekse processer anbefales manuel test.
• UK onlinebutik med tyske forbrugere: BFSG gælder for tilbud i Tyskland. Anbefalingen er en udbyder med erfaring i flere jurisdiktioner og en underskrevet, gennemsigtig erklæring. AccessibilityStatement.org har her en fordel med dækning af EU, UK og Ontario.

Opsummering: Tjek altid, om din forretningsmodel er omfattet af BFSG, og vælg udbyder efter kompleksitet og dokumentationsbehov. For internationale udbydere er en løsning med dokumentation til flere jurisdiktioner fornuftig.