Jaká je průměrná cena přístupnostního prohlášení pro web?
- Zákonná povinnost pro veřejné weby a některé soukromé (článek 47, zákon 2005-102)
- Ceny od 890 CAD (600 €) do 2 500 €+ bez DPH dle dodavatele
- Cena závisí na počtu stránek, typu auditu a dodaných dokumentech
- Pokuty až 50 000 € za nevyhovující službu
- Weby s méně než 10 zaměstnanci a obratem do 2 mil. € jsou osvobozeny
Srovnání poskytovatelů
| Dodavatel | Založeno v | Uveřejněná cena | Co cena zahrnuje | Nejvhodnější pro |
|---|---|---|---|---|
| AccessibilityStatement.org | Kanada (Ontario) | Od 890 CAD | Test WCAG 2.2 AA, politika, plán, podepsané prohlášení v Ontariu, kompletní dokumentace pro AODA | Firmy s 20+ zaměstnanci v Ontariu (AODA) |
| Kolonellzdroj | Francie | Na vyžádání | Audit RGAA 4.1 (20 stránek), opravy, přístupnostní prohlášení | Střední firmy, francouzské podniky podléhající RGAA |
| Accessiozdroj | Francie | Od 2 500 € bez DPH | Audit RGAA/EN 301 549, zpráva o nedostatcích, prohlášení, dlouhodobý plán | Velké firmy, veřejné weby, kompletní shoda |
| Axlazdroj | Francie | Od 1 800 € bez DPH | Certifikovaný lidský audit DINUM, RGAA prohlášení, dlouhodobý plán | Veřejné weby, firmy hledající certifikovanou expertízu |
| Numauditzdroj | Francie | 125 € bez DPH / stránka | Detailní audit, prohlášení, pomoc s dlouhodobým plánem | Středně velké weby, účtování za stránku |
Ceny podle webu každého poskytovatele ke dni 4. listopadu 2026, bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Každý řádek odkazuje na svůj zdroj.
Co zákon ukládá: povinnosti, prahy a rozsahy
Ve Francii ukládá článek 47 zákona z 11. února 2005 povinnost všem veřejným službám a některým soukromým webům (e-commerce, banky, doprava, média) zveřejnit přístupnostní prohlášení na svém webu. Od 28. června 2025 se tato povinnost rozšiřuje i na soukromé sektory s požadavkem zobrazit shodu již na úvodní stránce. Sankce za nesplnění mohou dosáhnout 50 000 € za službu, opakovaně. Weby s méně než 10 zaměstnanci a obratem do 2 mil. € jsou osvobozeny. Povinnosti zahrnují zveřejnění stavu přístupnosti, poskytnutí alternativních formátů na vyžádání a dostupný proces zpětné vazby.
V Ontariu (Kanada) ukládá zákon AODA firmám a neziskovým organizacím s 20 a více zaměstnanci povinnost podávat zprávu o shodě každé tři roky (další termín 31. prosince 2026). Zpráva je vlastním prohlášením, ale musí být podložena důkazy: politika přístupnosti, dlouhodobý plán, test WCAG 2.0 AA (nebo vyšší), a podepsaná dokumentace odpovědnou osobou v Ontariu. Zahraniční firmy s pracovníky v Ontariu jsou také povinny. Povinnosti se liší podle velikosti organizace, ale shoda webu s WCAG 2.0 AA (kromě videí) je povinná od 50 zaměstnanců. Existují sankce za falešná prohlášení či nedostatek důkazů při kontrole.
- Článek 47 (zákon 2005-102)
- Povinnost zveřejnění na úvodní stránce
- Sankce až 50 000 € za nevyhovující službu
- Osvobození pro firmy s méně než 10 zaměstnanci a obratem do 2 mil. €
- V Ontariu: povinná zpráva AODA od 20 zaměstnanců
Porovnání nabídek: co je v ceně a co ne
Služby přístupnostních prohlášení se výrazně liší podle právního rámce (RGAA, EN 301 549, AODA) a úrovně nabízených služeb. Někteří dodavatelé nabízejí technický audit vybraných stránek (např. Kolonell, 20 stránek), jiní účtují za stránku (Numaudit), další mají roční paušál (AccessibilityStatement.org, Accessio, Axla). Služby mohou zahrnovat: audit přístupnosti, vypracování prohlášení, zprávu o nedostatcích, dlouhodobý plán, podporu při opravách, případně technické opravy. Je důležité přesně ověřit, co je v ceně a co je za příplatek.
| Dodavatel | Audit | Prohlášení | Opravy | Dlouhodobý plán | Příplatky |
|---|---|---|---|---|---|
| AccessibilityStatement.org | Zahrnuto (WCAG 2.2 AA) | Zahrnuto | Nezahrnuto | Nezahrnuto | Ne |
| Kolonell | Zahrnuto (20 stránek) | Zahrnuto | Zahrnuto | Na vyžádání | Na vyžádání |
| Accessio | Zahrnuto | Zahrnuto | Na vyžádání | Zahrnuto | Na vyžádání |
| Axla | Zahrnuto | Zahrnuto | Na vyžádání | Zahrnuto | Na vyžádání |
| Numaudit | Zahrnuto (za stránku) | Zahrnuto | Na vyžádání | Podpora | Na vyžádání |
Poznámka: opravy zdrojového kódu, školení týmů nebo roční údržba obvykle nejsou zahrnuty, pokud není výslovně uvedeno. Doporučuje se požádat o podrobnou cenovou nabídku a vyjasnit všechny položky před závazkem.
Skutečný obsah ceny: audit, prohlášení, podpora
Cena přístupnostního prohlášení obvykle zahrnuje několik kroků:
- Audit přístupnosti: technická analýza webu podle RGAA, EN 301 549 nebo WCAG (počet stránek podle nabídky: paušál, vzorek nebo účtování za stránku).
- Vypracování přístupnostního prohlášení: dokument podle oficiálního vzoru, zveřejněný na úvodní stránce.
- Zpráva o nedostatcích: seznam nesouladů a doporučení oprav.
- Dlouhodobý plán: akční plán na několik let (povinný pro některé veřejné organizace nebo velké firmy, zahrnutý u Accessio a Axla).
- Podpora při zveřejnění: pomoc s publikací prohlášení, někdy i podpora interní či externí komunikace.
Někteří dodavatelé (Kolonell) zahrnují technické opravy, jiní je nabízejí jako volitelnou službu nebo ponechávají na klientovi. Numaudit účtuje za stránku, což je vhodné pro středně velké weby. AccessibilityStatement.org nabízí roční paušál bez příplatků za stránky či retesty, zaměřený na shodu s AODA pro Ontario. Je důležité ověřit, zda test odpovídá nejnovější verzi standardů (např. WCAG 2.2 AA u AccessibilityStatement.org, což překračuje minimální požadavek ontarijského zákona).
Skryté náklady a časté výjimky
Kromě uvedené ceny mohou vzniknout další poplatky: doplňkové audity, technické opravy, opakované audity po změnách, podpora při zveřejnění nebo školení týmů. Málo dodavatelů zahrnuje opravy zdrojového kódu v ceně (výjimkou je Kolonell). Audity třetích stran (marketplace, externí pluginy) a roční údržba jsou zřídka zahrnuty. Někteří účtují poplatky za sledování nebo opakované audity po změnách webu. Odpovědnost za shodu vždy nese provozovatel webu: prohlášení není oficiální certifikace a žádný dodavatel nezaručí absenci kontroly či sankcí.
Časté výjimky:
- Technické opravy webu (mimo specifickou nabídku)
- Audit obsahu třetích stran (marketplace, externí moduly)
- Školení interních týmů
- Roční údržba (mimo roční paušál)
- Právní podpora při sporech
Doporučuje se požádat o kompletní seznam zahrnutých služeb a případných příplatků před podpisem smlouvy.
Jak probíhá služba: klíčové kroky a praktické rady
- Žádost o nabídku nebo registrace: Kontaktujte vybraného dodavatele, uveďte svůj sektor, velikost webu, počet stránek a platné předpisy (RGAA, EN 301 549, AODA).
- Výběr stránek k auditu: Podle nabídky určíte reprezentativní vzorek nebo celý web k auditu. Standardní RGAA audit zahrnuje často 10 až 20 typických stránek.
- Technický audit: Dodavatel provede analýzu podle zvoleného standardu (RGAA, WCAG, EN 301 549), identifikuje nedostatky a vypracuje podrobnou zprávu.
- Návrh oprav: Pokud je součástí, dodavatel navrhne nebo provede potřebné opravy. Jinak je na vašem technickém týmu, aby doporučení implementoval.
- Vypracování přístupnostního prohlášení: Dodavatel vytvoří oficiální prohlášení s uvedením úrovně shody, případných výjimek a kontaktních údajů pro uživatele.
- Doručení a zveřejnění: Prohlášení je dodáno v digitální podobě k publikaci na úvodní stránce. V Ontariu je dokument podepsán odpovědnou osobou a zpráva AODA nahrána online.
- Uchování dokladů: Je nezbytné uchovat všechny dokumenty (audit, prohlášení, důkazy oprav) pro případ kontroly či stížnosti.
Tip: Plánujte dostatečný čas na audit a úpravy, zejména pokud jsou nutné technické opravy. Zkontrolujte dostupnost interních týmů a schopnost provést doporučené změny včas.
Rizika, sankce a kontroly
Nedodržení povinnosti zveřejnit přístupnostní prohlášení může vést k vysokým finančním sankcím. Ve Francii může pokuta dosáhnout 50 000 € za nevyhovující službu, opakovaně při přetrvávání problému. Kontroly provádí úřady nebo na základě stížnosti uživatele. Při kontrole je vyžadováno předložit prohlášení, auditní zprávu, důkazy oprav a komunikaci s dodavatelem. V Ontariu může falešné prohlášení AODA nebo nedostatek důkazů při kontrole vést k administrativním sankcím a odpovědnosti statutárního zástupce. Neexistuje žádná oficiální certifikace: shoda závisí na schopnosti doložit každý bod prohlášení. Nejčastější rizika se týkají náborových formulářů, transakčních služeb (platby, rezervace) a dynamického obsahu. Veřejní zadavatelé a velké firmy stále častěji požadují kompletní dokumentaci o shodě při výběrových řízeních či registracích dodavatelů.
- Sankce až 50 000 € za nevyhovující službu (Francie)
- Administrativní pokuty za falešné prohlášení (Ontarijo)
- Odpovědnost statutárního zástupce
- Povinnost doložit důkazy při kontrole
Rozhodnutí: kdo potřebuje přístupnostní prohlášení?
Nutnost zveřejnit přístupnostní prohlášení závisí na několika kritériích: počet zaměstnanců, obrat, odvětví, lokalizace zaměstnanců a cílového publika. Zde je rozhodovací matice pro vaši situaci:
| Pokud jste… | Potřebujete… | Nemusíte, pokud… |
|---|---|---|
| Firma s 10+ zaměstnanci ve Francii | Povinné RGAA prohlášení | Méně než 10 zaměstnanců A zároveň obrat <2 mil. € |
| Veřejný web (Francie) | Povinné RGAA prohlášení | Vždy povinné |
| Firma s 20+ zaměstnanci v Ontariu | Povinné AODA prohlášení | Méně než 20 zaměstnanců v Ontariu |
| Marketplace (Amazon, Etsy, eBay) | Povinnost pokud vlastníte vlastní web podléhající zákonu | Marketplace samotná není povinná |
| Firma mimo EU/Kanadu | Povinnost pokud má aktivitu nebo zaměstnance v dané zemi | Bez aktivity a zaměstnanců v zemi |
Příklady: americký SaaS s veřejnými klienty ve Francii musí zveřejnit RGAA prohlášení; čínský prodejce na Amazon.fr není povinen, pokud nemá vlastní web; britský obchod s 20+ zaměstnanci v Ontariu musí podat AODA zprávu.
Kontrolní seznam pro kupující: 7 kroků ke shodě
- Zkontrolujte počet zaměstnanců a obrat vaší organizace.
- Určete platné předpisy: RGAA (Francie), EN 301 549 (EU), AODA (Ontarijo).
- Seznamte stránky a obsah k auditu (hlavní stránky, formuláře, PDF dokumenty, dynamické moduly).
- Vyberte dodavatele odpovídající vašemu rozsahu a rozpočtu.
- Požádejte o podrobnou nabídku s rozpisem auditu, prohlášení, oprav, dlouhodobého plánu a případných příplatků.
- Zveřejněte prohlášení na úvodní stránce podle oficiálního vzoru.
- Uchovejte všechny doklady (audit, prohlášení, důkazy oprav, komunikaci) pro případ kontroly nebo stížnosti.
Tip: Zvažte předběžný audit (rychlý scan nebo bezplatný test, pokud je k dispozici) pro odhad rozsahu oprav před zahájením kompletního procesu.
Co dodavatelé často nezmiňují
- Přístupnostní prohlášení není oficiální certifikace: právní odpovědnost nese provozovatel webu, který musí být schopen doložit každý bod prohlášení.
- Technické opravy webu obvykle nejsou zahrnuty v ceně: mohou představovat významné náklady při větších nesouladech.
- Mohou být účtovány poplatky za opakované audity, sledování nebo podporu při aktualizacích webu či standardů.
- Doba dodání závisí na počtu auditovaných stránek, dostupnosti interních týmů a složitosti oprav.
- Audity obsahu třetích stran (marketplace, externí moduly) nejsou zahrnuty, pokud není výslovně uvedeno.
- V Ontariu je AODA zpráva vlastním prohlášením: žádný dodavatel ji nemůže podat za vás, ale může připravit všechny potřebné dokumenty.
Konkrétní scénáře: povinnosti podle profilu
- Americký SaaS s francouzskými klienty: Pokud služba cílí na veřejné nebo B2C uživatele ve Francii a překračuje prahy (10+ zaměstnanců, 2 mil. € obratu), je povinné RGAA prohlášení. Postup: RGAA audit, vypracování prohlášení, zveřejnění na webu, uchování dokladů.
- Čínský prodejce na Amazon.fr: Není povinen zveřejnit prohlášení na marketplace, pokud nemá vlastní web pro francouzské publikum a nepřekračuje prahy. V takovém případě platí stejný postup jako výše.
- Britský e-shop s zaměstnanci v Ontariu: Pokud má firma 20+ zaměstnanců v Ontariu, musí podat AODA zprávu: audit WCAG 2.0 AA (nebo vyšší), příprava dokumentace, podpis odpovědné osoby v Ontariu, nahrání zprávy na oficiální portál. Dodavatel může připravit dokumenty a testy, ale nemůže zprávu podat za firmu.
Ve všech případech je klíčové předvídat povinnosti, vybrat dodavatele odpovídající místní legislativě a uchovávat všechny doklady o shodě.
Kdy to nepotřebujete
- Malé podniky (méně než 10 zaměstnanců a obrat <2 mil. € ve Francii)
- Osobní weby, nekomerční blogy
- Prodejci působící pouze na marketplace bez vlastního webu
- Firmy bez aktivity a zaměstnanců v daných zemích
Časté dotazy
Jaká je průměrná cena přístupnostního prohlášení webu?
V roce 2026 se cena pohybuje od 890 CAD (cca 600 €) do více než 2 500 € bez DPH podle dodavatele, počtu auditovaných stránek a úrovně podpory (audit samotný nebo i opravy).
Které weby musí zveřejnit přístupnostní prohlášení?
Veřejné weby, firmy s 10+ zaměstnanci ve Francii a weby v určitých sektorech (e-commerce, banky, doprava, média). V Ontariu je práh 20+ zaměstnanců.
Co hrozí, pokud prohlášení nezveřejním?
Pokuty až 50 000 € za nevyhovující službu, opakovaně, a administrativní kontroly. V Ontariu může být odpovědný statutární zástupce.
Zahrnuje přístupnostní prohlášení i opravy webu?
Ne, pokud není výslovně uvedeno. Většina nabídek zahrnuje audit a prohlášení, ale technické opravy jsou obvykle za příplatek nebo na klientovi.
Kolik stránek je auditováno v základní ceně?
Záleží na dodavateli: někteří mají paušál (např. 20 stránek), jiní účtují za stránku (např. 125 € bez DPH u Numaudit).
Je potřeba prohlášení obnovovat každý rok?
Ve Francii se aktualizuje při významných změnách. V Ontariu (AODA) se zpráva podává každé tři roky.
Musí cizí firma zveřejnit prohlášení?
Ano, pokud cílí na francouzský trh nebo zaměstnává lidi v Ontariu podle místních prahů. Jinak ne.
Je přístupnostní prohlášení oficiální certifikace?
Ne. Neexistuje oficiální certifikace: prohlášení je závazkem provozovatele, který musí být schopen doložit své odpovědi při kontrole.
Mohu prohlášení vypracovat sám?
Ano, ale doporučuje se nezávislý audit pro zajištění shody a omezení rizik při kontrole či stížnosti.
Jaké dokumenty si mám uchovat?
Auditní zprávu, zveřejněné prohlášení, důkazy o opravách a veškerou komunikaci s dodavatelem. Tyto dokumenty slouží při kontrole.
Jsou marketplace také povinné?
Ne, pokud nemáte vlastní web podléhající předpisům. Povinnosti se vztahují na váš web, ne na Amazon, Etsy nebo eBay.
Může dodavatel podat AODA zprávu za mě?
Ne. AODA zpráva je vlastním prohlášením podepsaným odpovědnou osobou firmy. Dodavatel může připravit dokumenty, ale nemůže je podat za vás.
Zdroje
- Zákon z 11. února 2005, článek 47 — design.numerique.gouv.fr
- Sankce a rozšíření na soukromé sektory — lemonde.fr
- Přístupnost RGAA pro střední firmy a podniky — kolonell.com
- Accessio – Ceník — app.elevateco.fr
- Axla – Audit a přístupnostní prohlášení RGAA — axla.fr
- Numaudit – Audit a prohlášení — numaudit.fr
- AccessibilityStatement.org – Služba AODA — accessibilitystatement.org
Související průvodci
- Kolik stojí audit souladu webu podle kanadského zákona o přístupnosti?
- Alternativy k AODA službám pro firmy v Ontariu
- Jak porovnat služby přístupnosti pro firmy v Kanadě
- Nejlepší dodavatelé pro shodu s AODA a kanadským zákonem o
- Accessible Canada Act: Jak zajistit soulad webu v ČR 2026
- Porovnání řešení pro dodržování přístupnosti webu v ČR 2026