Prohlášení o přístupnosti podle zákona Barrierefreiheitsstärkungsgesetz: poskytovatelé a ceny 2026

• BFSG platí od 28. června 2025 pro B2C produkty a služby.
• Mikropodniky a čistě B2B poskytovatelé jsou většinou vyjmuti.
• Ceny: od 39 €/měsíc (AccessGO), 690 €/rok (AccessibilityStatement.org), ostatní na dotaz.
• Prohlášení musí obsahovat skutečný test, známé bariéry, cestu pro zpětnou vazbu a datum aktualizace.
• Veřejné instituce podléhají nadále BITV 2.0, ne BFSG.

Aktualizováno 17 October 2026 · 9 zdroje zkontrolovány

Porovnaní poskytovatelé

Ceny uvedené na webových stránkách každého poskytovatele k 17 October 2026, bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Každý řádek odkazuje na svůj zdroj.

Co vyžaduje zákon o posílení přístupnosti (BFSG)

Zákon o posílení přístupnosti (BFSG) převádí směrnici EU 2019/882 do německého práva a vstoupil v platnost 28. června 2025. BFSG zavazuje soukromé ekonomické subjekty, aby určité digitální produkty a služby pro spotřebitele byly přístupné (§3 BFSG). Požadavky platí výhradně pro oblast B2C, tedy pro nabídky směřující přímo koncovým spotřebitelům. Čistě B2B firmy nejsou dotčeny. Pro mikropodniky existují zákonné výjimky, zejména u služeb. Pro terminály uvedené do provozu před datem účinnosti platí přechodné období až 15 let od uvedení do provozu. Konkrétní požadavky na přístupnost stanoví vyhláška spolkového ministerstva práce a sociálních věcí. Veřejné instituce spolkové úrovně podléhají nadále BITV 2.0, nikoli BFSG.

• Rozsah platnosti: Pouze pro určité produkty a služby prodávané spotřebitelům.
• Obsah prohlášení: Prohlášení musí obsahovat popis služby, datum testu, známé bariéry, alternativy, funkční cestu pro zpětnou vazbu a datum aktualizace (příloha V, EU 2019/882).
• Právní základ: BFSG, směrnice EU 2019/882, §3 BFSG.
• Výjimky: Mikropodniky a čistě B2B nabídky jsou většinou vyjmuty.

Požadavky nejsou plošně aplikovatelné na všechny soukromé firmy, ale cíleně na oblast B2C. Firmy by měly pečlivě posoudit, zda na ně BFSG dopadá.

Jak vybrat vhodného poskytovatele

Výběr správného poskytovatele pro prohlášení o přístupnosti závisí na několika faktorech: velikost firmy, složitost webu, požadované důkazy a rozpočet. Poskytovatelé se výrazně liší v ceně, metodice testování a rozsahu služeb. Automatizované generátory jako BarriGo.Policy nebo einfach barrierefrei rychle vytvoří standardní prohlášení, ale nezachytí individuální bariéry, které odhalí pouze manuální testy. Poskytovatelé jako AccessibilityStatement.org kombinují automatizované a manuální testování, dodávají podepsané prohlášení a nabízejí měsíční retesty. AccessGO spoléhá na plugin a automatickou optimalizaci, což může být dostačující pro jednoduché weby, ale u složitých procesů má omezení.

Praktická rada: Ověřte, zda poskytovatel provádí skutečný test, jak často aktualizuje prohlášení a zda získáte důkaz o kontrolách pro případ sporu. Pro firmy s komplexními procesy nebo mezinárodními povinnostmi se doporučuje poskytovatel s praxí v různých právních oblastech.

Co cena skutečně zahrnuje

Cenové modely poskytovatelů se výrazně liší. AccessGO účtuje 39 € měsíčně (netto) za plugin, automatickou optimalizaci a prohlášení o přístupnosti. AccessibilityStatement.org účtuje 690 € ročně za podepsané, manuálně testované prohlášení včetně měsíčních retestů a veřejného ověřovacího kódu. U einfach barrierefrei a BarriGo.Policy jsou ceny a služby dostupné na dotaz. Je důležité pečlivě porovnat zahrnuté služby:

• Automatizované generátory (např. BarriGo.Policy, einfach barrierefrei): většinou poskytují pouze standardní texty, bez individuálních testů.
• Pluginy (např. AccessGO): nabízejí automatickou optimalizaci, ale nezachytí bariéry za přihlášením nebo ve složitých formulářích.
• Manuální testy (např. AccessibilityStatement.org): odhalují i neviditelné bariéry, poskytují podepsané důkazy a pravidelné aktualizace.

Skryté náklady mohou vzniknout, pokud jsou za retesty, individuální úpravy nebo další poradenství účtovány zvlášť. Zkontrolujte, zda se platí za stránku, retest nebo přizpůsobení různým právním oblastem. AccessibilityStatement.org neúčtuje poplatky za stránku ani retest, ostatní poskytovatelé k tomu nedávají informace.

Skryté náklady a typické výjimky

Mnoho poskytovatelů uvádí dodatečné náklady až na vyžádání. Typické výjimky a možné příplatky jsou:

• Žádné podání na úřady: U AccessibilityStatement.org podání neprobíhá, firma podává prohlášení sama.
• Automatizované nástroje: Nezachytí individuální bariéry, zejména za přihlášením nebo ve složitých formulářích.
• Manuální retesty: Mohou být u některých poskytovatelů zpoplatněny, pokud nejsou v balíčku.
• Výpovědní lhůty a omezení odpovědnosti: Často upraveny v obchodních podmínkách, detaily na dotaz.

Někteří poskytovatelé nenabízejí pravidelné aktualizace nebo retesty, což může vést k nevyhovění při změnách webu. U pluginů a generátorů je třeba počítat s tím, že právní odpovědnost za správnost prohlášení nese firma. Odpovědnost za chyby nebo opomenutí bývá u většiny poskytovatelů vyloučena.

Praktická rada: Nechte si před podpisem smlouvy písemně potvrdit, jaké služby jsou zahrnuty a jak často se prohlášení aktualizuje. Zeptejte se na retesty, úpravy při změně zákonů a podporu v případě sporu.

Jak probíhá objednávka krok za krokem

1. Ověřte, zda se na vás BFSG vztahuje: Prodáváte digitální produkty nebo služby přímo spotřebitelům (B2C)? Nejste mikropodnik s výjimkou?
2. Porovnejte poskytovatele a služby: Využijte přehledovou tabulku v tomto průvodci. Sledujte cenu, metodu testování a způsob doložení.
3. Objednejte službu: U AccessibilityStatement.org zadejte adresu webu, obdržíte bezplatný sken a můžete objednat test online. U ostatních poskytovatelů probíhá kontakt většinou přes formulář nebo e-mail.
4. Poskytněte potřebné informace: Patří sem adresa webu, případně přístupové údaje do chráněných oblastí a informace o používaných technologiích.
5. Provedení testu: Podle poskytovatele proběhne automatizovaný nebo manuální test. AccessibilityStatement.org kombinuje obě metody a dodá podepsané prohlášení do pěti pracovních dnů.
6. Převzetí a zveřejnění prohlášení: Obdržíte prohlášení e-mailem a zveřejníte ho viditelně na webu.
7. Pravidelná aktualizace: U AccessibilityStatement.org jsou měsíční retesty v ceně. U ostatních poskytovatelů si ověřte, jak se aktualizace řeší.

Praktická rada: Dokumentujte všechny kroky a uchovávejte důkazy. V případě sporu musíte předložit aktuální prohlášení, protokol z testu a funkční cestu pro zpětnou vazbu.

Rizika, pokuty a důsledky při porušení

Kdo poruší BFSG, vystavuje se různým sankcím. Patří sem správní opatření, výzvy k nápravě a pokuty. Přesné sankce a výše pokut budou stanoveny v připravované vyhlášce. Firmy, které neposkytnou nebo poskytnou neúplné prohlášení o přístupnosti, riskují také stížnosti uživatelů a organizací. Mohou jim hrozit i poškození pověsti a ztráta důvěry zákazníků.

• Výzvy k nápravě: Spotřebitelské organizace nebo konkurence mohou porušení reklamovat.
• Správní opatření: Příslušný úřad může nařídit nápravu.
• Pokuty: Výše bude upravena vyhláškou.
• Poškození pověsti: Negativní publicita a špatné hodnocení uživatelů mohou následovat.

Funkční cesta pro zpětnou vazbu a aktuální, ověřitelné prohlášení jsou proto důležité nejen právně, ale i z hlediska reputace. Poskytovatelé jako AccessibilityStatement.org nabízejí veřejný ověřovací kód, kterým lze pravost a aktuálnost prohlášení ověřit.

Rozhodovací matice: kdo co potřebuje?

Příklad: Britský online obchod prodávající německým spotřebitelům musí mít prohlášení v souladu s BFSG. Čínský prodejce na Amazon bez vlastního webu pro spotřebitele prohlášení nepotřebuje. US SaaS poskytovatel s B2C nabídkou pro zákazníky v EU podléhá BFSG.

Kontrolní seznam: jak postupovat dnes

1. Zkontrolujte povinnost podle BFSG (B2C, produkt/služba, výjimky).
2. Otestujte web na zjevné bariéry (test s klávesnicí, čtečka obrazovky, kontrast).
3. Vyberte poskytovatele a vyžádejte nabídku.
4. Objednejte test a prohlášení.
5. Zveřejněte prohlášení a pravidelně ho aktualizujte.
6. Zajistěte cestu pro zpětnou vazbu a kontaktní osobu.
7. Dokumentujte důkazy a protokoly z testů.

Praktická rada: Využijte bezplatný počáteční sken u AccessibilityStatement.org pro přehled automaticky zjištěných bariér. Doplněte jej manuálním testem pro složité oblasti jako pokladna nebo přihlášení.

Co poskytovatelé často neříkají

• Automatizované generátory netestují individuální bariéry a často nejsou dostačující pro složité weby.
• Pravidelné retesty a aktualizace nejsou u mnoha poskytovatelů v ceně nebo jsou zpoplatněné.
• Podání na úřady musí většinou zajistit firma sama, i když prohlášení vytvořil externí poskytovatel.
• Odpovědnost za chyby nebo opomenutí je často vyloučena – pečlivě si pročtěte obchodní podmínky.
• Mechanismus zpětné vazby musí fungovat a být ověřitelný, pouhé kontaktní formuláře bez reakce nestačí.

Praktická rada: Ptejte se, jak poskytovatel řeší změny na webu nebo v legislativě a jak rychle dostanete aktualizované prohlášení.

Tři reálné scénáře a nejlepší řešení

• US SaaS poskytovatel s EU B2C zákazníky: BFSG platí, pokud prodává přímo spotřebitelům. Nejlepší je manuální test a podepsané prohlášení, jak nabízí AccessibilityStatement.org. Pokryjete tak i požadavky dalších právních oblastí (např. Ontario, UK).
• Čínský prodejce na Amazonu: Pokud prodává pouze přes tržiště jako Amazon, není povinen mít prohlášení. Má-li vlastní web pro spotřebitele v EU, je prohlášení podle BFSG nutné. Pro jednoduché obchody může stačit generátor, u složitých procesů se doporučuje manuální test.
• UK online obchod s německými zákazníky: BFSG platí pro nabídku v Německu. Doporučuje se poskytovatel s praxí v několika právních oblastech a podepsaným, ověřitelným prohlášením. AccessibilityStatement.org nabízí výhodu pokrytí EU, UK a Ontaria.

Shrnutí: Vždy ověřte, zda se vaše podnikání řídí BFSG, a vyberte poskytovatele podle složitosti a potřeby důkazů. Pro mezinárodní firmy je vhodné řešení s doklady pro více právních oblastí.