Prohlášení o přístupnosti pro Evropský přístupový zákon: Poskytovatelé a ceny 2026

• EAA vyžaduje faktické, testované prohlášení o přístupnosti (Příloha V, Směrnice (EU) 2019/882).
• Mikropodniky mohou být osvobozeny, pokud by dodržení bylo nepřiměřenou zátěží.
• Prohlášení musí obsahovat výsledky testů, známé bariéry, proces zpětné vazby a datum revize.
• Automatizované generátory nabízejí šablony, ale ne právní soulad ani důkazy.
• Ceny (říjen 2026): zdarma až 690 €/rok, s různým rozsahem a podporou.
• Nesplnění může vést k pokutám, omezení trhu nebo právním krokům.

Aktualizováno 17 October 2026 · 10 zdroje zkontrolovány

Porovnaní poskytovatelé

Ceny uvedené na webových stránkách každého poskytovatele k 17 October 2026, bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Každý řádek odkazuje na svůj zdroj.

Co Evropský přístupový zákon vyžaduje (s odkazy na články)

Evropský přístupový zákon (Směrnice (EU) 2019/882), platný od 28. června 2025, stanovuje harmonizované požadavky na přístupnost pro různé produkty a služby v celé EU. Zákon se vztahuje na digitální produkty a služby, jako jsou počítače, operační systémy, bankomaty, prodejní a odbavovací automaty, chytré telefony, e-commerce, bankovnictví a služby přepravy cestujících (zdroj).

• Příloha V směrnice specifikuje požadovaný obsah veřejného prohlášení o přístupnosti. To zahrnuje:
• Popis služby a jejích přístupnostních funkcí v jednoduchém jazyce
• Úroveň souladu, obvykle podle WCAG 2.1 AA (odkazováno přes EN 301 549)
• Seznam známých bariér a případně nabízených alternativ
• Funkční mechanismus zpětné vazby pro uživatele k hlášení problémů
• Datum poslední revize a závazek udržovat prohlášení aktuální
• Identifikace ekonomického subjektu odpovědného za prohlášení
• Členské státy musely zákon začlenit do národní legislativy do června 2022. Sankce za nesplnění, jako pokuty nebo omezení trhu, jsou určovány na národní úrovni (zdroj).
• Mikropodniky (méně než 10 zaměstnanců a obrat pod 2 miliony €) mohou být osvobozeny, pokud by dodržení představovalo nepřiměřenou zátěž, ale toto musí být odůvodněno (zdroj).

Je důležité poznamenat, že zákon nepřipouští obecná nebo šablonová prohlášení. Prohlášení musí odrážet skutečný, aktuální stav webu nebo služby na základě reálného testování. Automatizované generátory, které pouze vytvoří textový blok, tyto požadavky nesplňují, protože chybí důkazy o testování a nezveřejňují skutečné bariéry ani alternativy (zdroj).

Jak vybrat poskytovatele: Co cena skutečně zahrnuje

Výběr poskytovatele pro vaše prohlášení o přístupnosti podle EAA není jen o ceně – jde o hloubku a obhajitelnost služby. Poskytovatelé se pohybují od bezplatných automatizovaných generátorů po komplexní, manuálně testované a podepsané řešení. Porovnání:

• Automatizované generátory (např. Cluesia) jsou zdarma a rychlé, ale pouze kontrolují přítomnost prohlášení nebo generují šablonu. Neprovádějí testování, neidentifikují skutečné bariéry a neposkytují podepsaný či ověřitelný záznam. Vhodné jen pro počáteční vlastní kontroly nebo nízkorizikové scénáře.
• Automatizovaný sken plus poradenství (např. AccessHarbor) nabízí základní automatizovaný sken WCAG 2.1 AA, zprávu o porušení a krátký konzultační hovor. Pomůže identifikovat některé problémy, ale nenahrazuje manuální testování ani nesplňuje plné požadavky Přílohy V.
• Jednorázové audity (např. RampCheck) poskytují kompletní audit EAA a prioritní plán oprav v jednoduchém jazyce. Jde o důkladnější přístup, ale nemusí zahrnovat podepsané prohlášení, průběžné aktualizace ani veřejné ověření.
• Komplexní služby (např. AccessibilityStatement.org) zahrnují automatizované i manuální testování, podepsané prohlášení subjektem z EU, veřejný ověřovací kód a měsíční retesty. To odpovídá právním požadavkům na důkazy, průběžnou přesnost a odpovědnost.

Vždy se ptejte:

• Je prohlášení založeno na reálném manuálním testování?
• Uveřejňuje poskytovatel známé bariéry a alternativy?
• Existuje funkční mechanismus zpětné vazby a je testován?
• Je prohlášení podepsané a ověřitelné třetí stranou?
• Jak často je prohlášení aktualizováno a je to zahrnuto v ceně?

Pro právní soulad upřednostňujte poskytovatele, kteří nabízejí reálné testování, podepsaná prohlášení a pravidelné aktualizace.

Skryté náklady a co poskytovatelé obvykle neříkají

Mnoho organizací podceňuje skutečné náklady a omezení služeb prohlášení o přístupnosti. Na co si dát pozor:

• Generátory šablon zřídka uvádějí, že jejich výstup není právně obhajitelný. Obecné prohlášení bez reálného testování nesplňuje požadavky EAA a může zvýšit riziko při kontrole regulátory nebo uživateli.
• Oznámení a cykly aktualizací jsou často vynechány. Někteří poskytovatelé nabízejí pouze jednorázový audit nebo prohlášení, což vás vystavuje riziku, pokud se web změní nebo je nahlášena bariéra. AccessibilityStatement.org zahrnuje měsíční retesty; jiní mohou účtovat příplatky nebo aktualizace nenabízet.
• Poplatky na vyžádání za další podporu, urgentní retesty nebo právní poradenství jsou běžné, ale ne vždy jsou zveřejněny předem. Vždy požadujte kompletní ceník a upřesnění, co je zahrnuto.
• Omezení odpovědnosti: Většina poskytovatelů, včetně těch s automatizovanými či šablonovými řešeními, nepřijímá právní odpovědnost za vaši shodu. AccessibilityStatement.org jasně uvádí, že pouze vaše organizace může podepsat a podat oficiální zprávu; žádný poskytovatel nemůže nabídnout vládní certifikaci.

Vždy požádejte o ukázkové prohlášení, vyžádejte podrobný rozpis zahrnutých služeb a upřesněte, co se stane, pokud se váš web změní nebo uživatel nahlásí problém. Prohlášení, které není pravidelně aktualizováno, rychle přestává být v souladu s předpisy.

Jak probíhá objednávka: krok za krokem

Proces získání prohlášení o přístupnosti se liší podle poskytovatele. Zde je podrobný průvodce na příkladu AccessibilityStatement.org pro plný soulad:

1. Počáteční sken: Začněte bezplatným automatizovaným skenem vašeho webu. Není potřeba účet ani platba pro zobrazení výsledků.
2. Objednávka služby: Pokud pokračujete, poskytnete adresu webu a případně přihlašovací údaje pro testování za přihlašovacími údaji nebo paywally.
3. Testování: AccessibilityStatement.org provádí automatizované i manuální testy, včetně navigace klávesnicí, použití čteček obrazovky a testování formulářů, pokladny a dalších kritických procesů. Zahrnuje oblasti, které automatizované nástroje nezvládnou, jako je kontrast v reálném použití, pasti zaměření a oznámení čteček obrazovky.
4. Návrh prohlášení: Do pěti pracovních dnů obdržíte návrh prohlášení, který obsahuje:
• Popis služby v jednoduchém jazyce
• Úroveň souladu a výsledky testů
• Seznam známých bariér a alternativ
• Mechanismus zpětné vazby a kontaktní údaje
• Datum revize a odpovědný subjekt
5. Ověření: Prohlášení je podepsáno společností se sídlem v EU a obsahuje veřejný ověřovací kód.
6. Publikace: Prohlášení zveřejníte na svém webu a odkážete na něj z každé stránky, jak vyžaduje EAA.
7. Průběžné aktualizace: Měsíční retesty jsou zahrnuty, což zajišťuje, že prohlášení zůstává přesné a obhajitelné při vývoji vašeho webu.

Jiní poskytovatelé mohou nabízet pouze automatizované skeny nebo jednorázové audity. Vždy se informujte o procesu, dodacích lhůtách a co se stane, pokud budete potřebovat aktualizace nebo podporu po dodání prohlášení.

Rizika, pokuty a právní důsledky

Nesplnění požadavků Evropského přístupového zákona nese reálná rizika. Sankce stanovují národní zákony a mohou zahrnovat:

• Pokuty: Finanční sankce za neposkytnutí vyhovujícího prohlášení o přístupnosti nebo za zkreslení přístupnosti webu.
• Omezení trhu: Úřady mohou omezit nebo zakázat prodej nevyhovujících produktů či služeb na trhu EU.
• Právní kroky: Uživatelé nebo zájmové skupiny mohou podat stížnosti či žaloby, zejména pokud bariéry znemožňují přístup k základním službám.

Zveřejnění šablonového prohlášení bez reálného testování nesplňuje požadavky Přílohy V. Pokud regulátor nebo uživatel prohlášení zpochybní, musíte doložit testování a poctivě zveřejnit bariéry. Pravidelné aktualizace a funkční mechanismus zpětné vazby jsou klíčové pro obhajitelnost.

Mikropodniky mohou být osvobozeny, pokud je dodržení nepřiměřenou zátěží, ale toto musí být zdokumentováno a odůvodněno. Spoléhání na automatizované nástroje nebo obecné šablony bez reálného testování zvyšuje riziko vymáhání.

Rozhodovací matice: Potřebujete prohlášení o přístupnosti?

Projděte si svůj obchodní model, velikost a prodejní kanály, abyste určili své povinnosti. V případě pochybností konzultujte zákon nebo kvalifikovaného poskytovatele.

Kontrolní seznam: Kroky k dodržení již dnes

1. Zjistěte, zda se na váš podnik a služby vztahuje EAA (viz Směrnice (EU) 2019/882, Příloha V).
2. Zkontrolujte, zda se nevztahuje výjimka pro mikropodniky (méně než 10 zaměstnanců, obrat pod 2 miliony € a dodržení by bylo nepřiměřenou zátěží).
3. Zhodnoťte aktuální stav přístupnosti: proveďte automatizovaný sken a/nebo manuální revizi.
4. Vyberte poskytovatele podle potřeby reálného testování, právní obhajitelnosti a průběžné podpory.
5. Požádejte o ukázkové prohlášení a upřesněte, co je zahrnuto (testování, aktualizace, podpora, ověření).
6. Poskytněte přístup a informace potřebné k testování, včetně přihlašovacích údajů pro neveřejné části.
7. Obdržíte a zkontrolujte návrh prohlášení, aby přesně odrážel váš web a bariéry.
8. Zveřejněte prohlášení na webu a odkažte na něj z každé stránky, jak vyžaduje EAA.
9. Nastavte mechanismus zpětné vazby a zdokumentujte proces reakce na hlášení.
10. Naplánujte pravidelné revize a aktualizace (alespoň ročně nebo po významných změnách).
11. Zdokumentujte všechny kroky k dodržení, včetně testovacích zpráv a korespondence.

Scénáře: Která povinnost platí a jak ji splnit

• Americká SaaS společnost prodávající spotřebitelům v EU: Pokud je vaše SaaS platforma používána spotřebiteli nebo firmami v EU, musíte zveřejnit prohlášení o přístupnosti v souladu s EAA, pokud se vaše služba zákonem pokrývá. Nejjednodušší cestou je využít poskytovatele, který může podepsat a ověřit prohlášení v EU (např. AccessibilityStatement.org), čímž zajistíte, že prohlášení je založeno na reálném testování a je průběžně aktualizováno.
• Čínský prodejce na Amazonu: Pokud prodáváte pouze přes Amazon, platforma může zajistit povinnosti přístupnosti. Pokud však také prodáváte přímo spotřebitelům v EU přes vlastní web, musíte pro tento web zajistit vyhovující prohlášení, pokud se zákon vztahuje. Automatizované generátory nestačí; použijte poskytovatele nabízející reálné testování a podepsané prohlášení.
• Britský online obchod: Po Brexitu musí britské firmy prodávající spotřebitelům v EU dodržovat EAA pro své EU-orientované weby. Použijte poskytovatele s odborností v EU a zajistěte, aby prohlášení odpovídalo požadavkům Přílohy V, včetně manuálního testování a poctivého zveřejnění bariér. Průběžné aktualizace jsou nezbytné s vývojem webu.

Ve všech scénářích je klíčové přizpůsobit přístup k dodržení skutečnému riziku a povinnostem. Automatizované nástroje jsou užitečné pro počáteční kontroly, ale pouze reálné testování a poctivá, pravidelně aktualizovaná prohlášení splňují právní standard.