ウェブサイトの欧州アクセシビリティ法準拠に最適なサービス

• EAAは2025年6月からEU内のほとんどのB2Cウェブサイト・サービスに適用
• マイクロ企業（従業員10名未満、売上高200万ユーロ未満）は一般的に免除
• 有効なアクセシビリティ声明は実際にテストされた内容を反映する必要がある（付属書V）
• 提供者は自動スキャンから完全監査・修正まで多様なレベルを提供
• 不遵守の場合、国によっては最大8万ユーロの罰金も
• 監査、声明、修正、監視など含まれる内容を慎重に確認

更新済み 23 October 2026 · 13 ソースを確認済み

比較されたプロバイダー

価格は各プロバイダーのウェブサイトに掲載されたもので、23 October 2026 の時点でのものであり、明記されていない限り VAT は含まれていません。各行はそのソースにリンクしています。

欧州アクセシビリティ法の要件（条文参照付き）

欧州アクセシビリティ法（指令（EU）2019/882）は、EU消費者向けに提供される幅広いデジタル製品・サービスのアクセシビリティ要件を定めています。2025年6月28日から、ほとんどのB2Cウェブサイトやデジタルサービス（電子商取引、銀行、電子書籍、交通、通信など）が準拠義務を負います。法の範囲は付属書I（対象サービス）と付属書V（声明要件）で定義されています。主な法的ポイントは以下の通りです：

• 付属書V：アクセシビリティ声明は、サービスがアクセシビリティ要件をどのように満たしているかを説明し、既知の問題、代替案、フィードバック機構、レビュー日、監督機関を記載する必要があります。これは実際の最新テストに基づくものであり、単なるテンプレートでは不十分です。
• 第6条：付属書Iに基づくアクセシブルなサービスのみ提供可能。非準拠のデジタルサービスはEU消費者に合法的に提供できません。
• 第23条：加盟国は準拠状況の監査、苦情処理、是正措置の執行機関を指定する義務があります。違反には実際の執行リスクがあります。
• 技術基準：調和規格はEN 301 549で、ウェブコンテンツにはWCAG 2.1 AAを参照。自動チェックのみでは不十分で、キーボード操作、スクリーンリーダー、フォームの手動テストが求められます。
• 免除：マイクロ企業（従業員10名未満、売上高200万ユーロ未満）は一般的に免除。公共放送の一部も除外。
• 移行期間：サービスや国により2030年6月28日までの猶予あり。
• 罰則：オーストリアでは最大8万ユーロ、フランスでは5万ユーロの罰金が科される場合があります。

まとめると、EAAは実際のテストに裏付けられた、公開かつ最新で誠実なアクセシビリティ声明を求めています。実際のテストや既知の問題を反映しない自動生成ツールは付属書Vの要件を満たしません。

プロバイダーの選び方：実際に含まれる内容とは

EAA準拠のプロバイダー選択は価格だけでなく、実際に何が提供されるかが重要です。法律は実際の最新テストに基づく声明を求めており、単なる自動生成文では不十分です。プロバイダーごとにアプローチが異なるため、含まれる内容、含まれないもの、追加料金の有無を理解することが不可欠です。

以下は公開情報に基づくプロバイダーごとの内容比較です：

手動テストは準拠に不可欠です。自動スキャンだけではキーボードトラップ、スクリーンリーダーの問題、ログイン後の問題を見逃します。AccessibilityStatement.org、Synelostudio、Statutus、OKTAN Agency、HostLogicなどは手動監査を含みます。その他は自動スキャン中心か、手動は要相談です。

修正（問題解決）は多くの場合別サービスか高価格パッケージに含まれます。継続的監視と声明更新は準拠維持に重要ですが、すべての提供者が標準で含むわけではありません。契約前に詳細を必ず確認してください。

隠れたコストと提供者が通常言わないこと

EAA準拠の真のコストを理解するには、表面の価格以上を見極める必要があります。手動テスト、修正、声明更新、継続監視に追加料金がかかる場合があります。自動のみのソリューションは、実際のテストや署名済み声明がなければ法的準拠に不十分です。

• 手動テスト：基本パッケージに自動スキャンのみの提供者もあり、手動監査は追加費用か不可の場合も。
• 修正：アクセシビリティ問題の修正は監査価格に含まれないことが多い。例：HostLogicは修正97.50€/時間、Statutusは2,900€〜。Synelostudioは上位80%問題の修正のみ高価格パックに含む。
• 声明更新：準拠は一度きりでなく継続的。サイト変更時の更新に料金がかかるか、月次監視プランでのみ提供される場合あり。
• 署名者と責任：声明は関連法域に設立された経済事業者が署名する必要あり。提供者が誰が署名するか明示しない場合も。
• サポートと責任：多くの提供者は法的責任を負わず、助言・監査・文書作成が役割。法的リスクは事業者自身に残る。
• 通知期間と追加料金：サイト変更後の声明更新の速さや緊急対応・追加サポートの料金は明示されないことが多い。

必ず提供者に以下を確認してください：

• 基本価格に何が含まれるか？
• 手動監査や修正は含まれるか、別料金か？
• 声明はどの頻度で更新されるか？
• 誰が声明に署名するのか？
• 規制当局からの指摘があった場合の対応は？

契約の流れ：ステップバイステップ

EAA準拠取得は計画と事業者の積極的参加が必要なプロセスです。以下は多くの提供者（AccessibilityStatement.org含む）が採用する実務的な手順です：

1. 対象か確認：以下の判断マトリックスで自社がEAA対象か確認。主な要素は従業員数、売上高、EU消費者を対象にしているか、付属書Iのサービスか。
2. 無料スキャンまたは見積依頼：多くの提供者は無料の自動スキャンや初期見積を提供。問題の規模感と費用感を把握。
3. テスト用アクセス提供：手動監査の場合、ログイン後エリアやチェックアウトなどの認証情報を提供。自動スキャンは公開ページのみ対象。
4. 監査と調査結果：提供者が自動・手動テストを実施し、障壁を特定し報告書を作成。AccessibilityStatement.orgはキーボード操作、スクリーンリーダー、フォーム、コントラストをテスト。
5. 声明案作成：監査結果に基づき、付属書V要件を満たす声明案を作成。サービス説明、準拠レベル、既知の問題、代替案、フィードバック、レビュー日、監督機関を含む。
6. レビューと承認：調査結果と声明を確認。提供者によっては結果説明や次のステップ相談の電話対応あり。
7. 修正（必要時）：障壁があれば自社または開発者が修正。提供者によっては修正サービスを追加提供。
8. 声明公開：承認後、署名済み声明をウェブサイトに掲載し、全ページからリンク。
9. 継続監視：定期的な再テストと更新をスケジュール。大幅変更後は特に重要。提供者によっては標準で含むか追加料金。

判断マトリックス：

チェックリスト：今日から始めるEAAウェブ準拠

以下の実践的チェックリストでEAAウェブ準拠を実現しましょう：

1. 自社の状況確認：マイクロ企業か？はいなら一般的に免除。いいえなら次へ。
2. 対象サービスの特定：EU消費者向けのすべてのウェブサイト、アプリ、デジタルサービスをリストアップ。
3. プロバイダー選択：手動テストと署名済み付属書V準拠声明を提供する事業者を選択。上記表を参照。
4. スキャンまたは見積依頼：提供者の無料スキャンや問い合わせフォームを利用。
5. アクセス提供：完全監査に必要なログイン情報を共有。
6. 調査結果受領・確認：監査報告と声明案を検討。不明点は質問。
7. 問題修正：障壁を修正。修正サービスを提供する場合も。
8. 声明承認・公開：サイトの状態を正確に反映した声明を公開し、全ページからリンク。
9. 監視体制設定：定期再テストと更新を計画。サイト変更後は特に重要。
10. フィードバック準備：フィードバック機構を整備し、アクセシビリティ苦情対応プロセスを用意。

このチェックリストにより、EAAの法的要件と精神の両方を満たし、苦情や罰金リスクを軽減できます。

リスク、罰金、執行について

EAA非準拠は重大な財務的・評判リスクを伴います。加盟国は（第23条）準拠監査、苦情処理、是正措置の執行機関を指定する義務があります。罰金は国により異なり、オーストリアで最大8万ユーロ、フランスで5万ユーロ、声明未掲載で2.5万ユーロなど。これらは声明の欠如や古さ、報告された障壁未対応に適用されます。

• 苦情に基づく執行：ユーザーが障壁を国の当局に報告し、監査や罰則が発動。
• 古いまたは虚偽の声明：最新かつ実際のテストに基づかない声明は法的リスクを高めます。規制当局は一般的・古い声明を非準拠とみなす可能性。
• 自動のみのソリューション：キーボード操作、スクリーンリーダー、フォームの問題をカバーしない自動スキャンのみは規制対応に不十分。
• 修正遅延：問題発見後に迅速に修正しない場合、是正措置や罰金が科される。
• 評判リスク：アクセシビリティ苦情はネガティブな報道や顧客離れを招く可能性が高い。

リスクを最小化するには、声明を誠実かつ最新に保ち、実際のテストに基づき、定期更新と迅速なフィードバック対応体制を整えましょう。

現実的なシナリオ：適用範囲と最も簡単な対応方法

• EU B2C顧客を持つ米国SaaS：EU消費者を対象とする場合、EAA準拠が必要。テスト済み署名声明（付属書V）を公開し、定期更新。EU設立の事業者が署名するプロバイダーを選択。EU消費者を対象としなければEAAは適用されません。
• 中国のAmazon出店者：Amazon、Etsy、eBayのみ利用の場合、プラットフォーム側が準拠責任。自社のEU向けサイトを運営する場合は、マイクロ企業でなければ準拠が必要。自社サイトのみ実際の監査と声明を取得。
• EU向け販売をする英国のオンラインショップ：EU消費者にサービスを提供する場合、Brexit後もEAA適用。EU設立の提供者を利用し、手動監査と準拠声明を公開。英国顧客のみならEAAは適用されませんが、英国のアクセシビリティ法が適用される可能性あり。

各シナリオで最も簡単な準拠方法は：

1. 義務の有無を確認（上記マトリックス参照）。
2. 実際のテストと署名声明を提供するプロバイダーを選択。
3. チェックリストに従い監査、修正、声明公開を実施。

マーケットプレイスの場合、自社サイトが対象か必ず確認。プラットフォームページは責任外です。